獨立學院校友資源的開發策略研究

□馬 麗 韓 榮

校友群體是獨立學院所具有的寶貴資源，重視對校友資源進行有效的開發與利用，對于推進獨立學院持續發展、促使獨立學院與校友群體互惠共贏具有重要意義，為此，獨立學院有必要對校友資源開發工作優化策略作出探索。

一、校友資源開發工作的意義

獨立學院所開展的校友資源開發工作，無論是對于獨立院校的持續發展，還是對于校友資源固有價值的體現都具有重要意義。具體而言，校友資源開發工作所具有的意義主要體現在以下兩個層面。

(一)獨立院校校友資源開發工作，對于推進和諧校園建設工作發揮著重要作用。獨立學院所開展的現有資源開發工作，是獨立院校推進校內育人工作向校外延伸的有效路徑，同時也能夠推進獨立學院所具有的影響力得到進一步的提升。具體而言，獨立學院所具有的校友群體是獨立學院校園文化的傳承者，因此，校友群體所具有的言行對獨立學院所具有的形象、聲譽等都產生了不容忽視的影響。從這一角度來看，獨立學院需要重視與校友群體開展溝通與交流，對校友群體進行正面引導，確保校友群體能夠始終踐行獨立院校校園文化所承載的價值導向。與此同時，獨立學院需要認識到校友群體在推進獨立學院和諧校園建設中的重要作用，充分發揮出校友群體所具有的榜樣作用，依托優秀的校友案例對在校大學生開展教育以及對外宣傳工作，從而實現校園文化的傳承以及學校聲譽的提升。

(二)獨立院校校友資源開發工作，對于校友資源固有價值的實現發揮著重要作用。獨立院校所具有的品牌價值、社會聲譽等是校友群體開展就業以及職業生涯發展中的重要資本，與此同時，校友群體對于獨立學院而言也是一種不容忽視的社會資本。具體而言，優質的校友資源，不僅能夠在獨立學院育人工作中發揮榜樣作用與示范作用，而且能夠通過向獨立學院提供回饋的方式，為獨立學院發展提供智力支持與物質保障。另外，當校友在特定領域、特定行業取得較高成就或者享有較高聲譽時，則也能夠有效提升獨立學院所具有的知名度、影響力以及社會聲譽，這對于獨立院校品牌打造工作發揮著不容忽視的推動作用。當然，雖然校友資源具有著重要的價值，但是這些價值并不完全都能夠自動實現，為此，獨立學院需要重視開展校友資源開發工作，強化獨立學院與校友群體之間的關聯，提升校友對獨立學院以及自身校友身份的認同，這不僅有利于為校友群體回饋獨立學院提供良好渠道，而且對于充分實現校友資源在推進獨立學院發展中的多元化價值具有重要意義。

二、獨立學院校友資源開發策略

在獨立學院開展校友資源開發工作的過程中，不僅需要對校友資源開發工作給予高度重視，而且需要從組織保障、活動設計以及服務水平等多個方面，對校友資源開發工作優化路徑做出探索。

(一)優化組織保障。組織機構的完善程度，對于獨立學院校友資源開發工作成效產生著至關重要的影響。當然，許多重視校友資源開發工作的獨立學院都構建了校友會等工作機構，這一工作機構在貫徹獨立學院校友資源開發理念與原則、組織校友活動等過程中發揮著不容忽視的作用，而要確保此類組織機構能夠持續發揮出提升獨立學院校友資源開發成效的作用，獨立學院不僅需要對此類組織機構所具有的職能以及工作范圍進行拓展，而且有必要重視做好人才隊伍建設工作，提升此類組織機構所具有的工作能力。

從校友資源開發機構構建工作來看，獨立的校友資源開發機構，對于推進校友資源開發工作得以有序、有效的開展具有重要意義，為此，獨立學院需要重視構建獨立的校友資源開發機構。相對于隸屬于獨立學院行政部門之下的校友資源開發機構而言，這種獨立的校友資源開發結構不僅能夠促使校友資源開發呈現出系統性的特征，而且也能確保校友資源開發工作免受其他行政工作或者利益主體所帶來的負面影響，由此可見，獨立學院有必要重視構建校友資源開發機構，并提升校友資源開發機構所具有的獨立性，從而為校友資源開發成效的提升奠定良好基礎；從校友資源開發機構工作范圍拓展來看，在獨立學院重視校內校友資源開發機構構建工作的基礎上，獨立學院還需要重視通過構建地方校友資源開發機構，對校友資源開發工作覆蓋范圍進行拓展。在此過程中，獨立學院需要確定校友資源較為豐富的地區，從而明確開設地方校友資源開發機構的地區，提升地方校友資源開發機構資金使用效率。另外，獨立學院需要重視通過提升校友資源開發工作的信息化水平，強化校內校友資源開發機構與地方校友資源開發機構之間的溝通交流以及聯動，從而確保地方校友資源開發結構能夠具備更高的管理水平并取得良好的管理成效；從校友資源開發機構工作水平提升策略來看，獨立學院應當通過培訓與引入兩種路徑，推進工作隊伍呈現出合理的年齡結構、學歷結構以及職稱結構。在此基礎之上，獨立學院還需要完善考核機制與激勵機制，有效激發工作人員提升自身工作能力的積極性，約束工作人員在開展校友資源開發中的行為。

(二)組織校友活動。組織具有情懷、吸引力的校友活動，能夠有效提升校友資源開發工作活力、強化獨立學校與校友群體之間的交流與互動，同時也能夠為校友資源的聚合以及校友回饋獨立學院提供良好平臺，為此，獨立院校中的校友資源開發機構需要對校友活動設計工作進行優化。

從常規的校友活動設計工作來看，獨立學院需要依托各類聯誼活動、校慶活動、慰問活動等，邀請各地校友返校感受獨立學院所具有的良好氛圍，從而增進獨立學院與校友群體之間的情感，為校友群體憶往敘舊提供良好平臺。與此同時，獨立學院校友資源開發機構有必要要求教育工作者能夠以專業、班級等為單位組織各類校友活動，并重視要求教育工作者能夠依托互聯網新媒體的保持與離校畢業學生之間的聯系，從而推動校友活動實現常態化的開展。這些活動的組織不僅能夠強化獨立院校與校友群體之間的溝通交流，而且也能夠促使獨立院校對校友信息進行收集與整合，從而為校友資源的挖掘奠定良好基礎；從特殊的校友活動設計工作來看，為了能夠提升校友資源聚合效率，獨立學院有必要整合自身所具有的力量，舉辦具有更大影響力的校園活動，并邀請校友群體參加，從而提升校友資源開發工作所具有的儀式感以及校友資源挖掘效率，如在獨立學院成立或者學生畢業離校逢五周年，獨立學院都可以組織相對于常規校友活動更為隆重的活動，并依托這些契機推出校友回饋項目。另外，對于優質的校友資源，獨立學校也需要設置形式多樣化的校友活動，如獨立學院可以邀請在特定領域取得較高成就的校友回到獨立學院開展講座，從而為學院和校友之間的溝通以及在校學生與校友之間的交流提供平臺。在此基礎上，獨立學院還可以開展校友尋訪活動，組織校友參與到離校畢業學生信息收集活動當中，從而拓展校友資源并為校友資源的有效利用提供保障。

(三)提供優質服務。情感是維系獨立學院與校友關系的關鍵，只有獨立學院與校友之間具有情感的凝結，校友才能對獨立學院以及自身所具有的校友身份產生認同，也才能夠產生為獨立學院發展作出貢獻的意愿。由此可見，在獨立學院對校友資源進行開發與利用的過程中，需要重視強化校友對獨立學院的歸屬感以及對自身身份的認同感，從而確保校友能夠更為積極地回饋獨立學院，推動獨立學院發展。在此過程中，校友自身所具有的感恩意識發揮著重要作用，在此之外，獨立學院也需要重視依托良好的服務來提升校友對獨立學院所具有的滿意度，這則決定了強化服務理念、提升服務水平，是獨立學院開展校友資源開發過程中需要關注的重要問題。

具體而言，在獨立學院以提升校友資源開發成效為出發點對服務工作進行優化的工作中，需要將服務工作分為在校學生服務與畢業校友服務兩個方面。從在校學生服務來看，在學生在校期間強化學生對獨立學院的情感，是提升學生與獨立學院粘性的必要路徑。當學生所具有的獲得感更高時，則為獨立學院發展提供回饋的可能性也將越高，為此，獨立學院需要重視提升自身所具有的教學基礎設施水平、教師育人水平以及后勤服務水平等，同時需要有效解決各類與學生利益緊密相關的問題，如在獎學金評選、助學金審核等工作中，獨立學院需要遵循公平公正透明的原則。另外，獨立學院需要重視育人口碑與品牌的打造，強化學生所具有的自豪感，從而為學生在畢業離校之后積極參與校友活動奠定良好基礎；從畢業校友服務來看，獨立學院不僅需要重視與畢業校友構建形式多元化的情感維系方式，而且需要重視關注校友在擇業、就業、工作中面臨的各類實際問題。如獨立學院可以依托電話、郵箱等載體，定期與畢業校友開展溝通交流，通過為畢業校友提供暢通的行政服務通道等，有效保持畢業校友與獨立學院之間的粘性。另外，獨立學院需要重視依托自身優勢資源，為畢業校友提供優惠服務，如通過為校友提供與在校學生相同的圖書借閱服務、文體設施使用服務等，促使畢業校友能夠感受到獨立學院在校友資源開發中所具有的人性化特征。當然，獨立學院校友服務工作體系具有系統性與復雜性，獨立學院需要以提升校友滿意度為出發點，推進這一體系得以持續完善并構建長效發展機制，從而為服務水平的持續提升提供保障。

三、結語

綜上所述，獨立學院校友資源開發工作的開展，無論是對于推進獨立學院和諧校園建設工作進程，還是對于充分實現獨立學院校友資源所具有的固有價值都發揮著重要作用，為此，獨立學院需要對校友資源開發工作給予高度重視，并通過為校友資源開發工作提供組織保障、做好校友活動設計、為在校學生以及畢業離校學生提供優質服務等方式，為獨立學院校友資源開發工作的持續發展奠定良好基礎。