融媒體時代廣播電視人才培養定位與建設方案

張亞楠 唐伶俐

（作者單位：武漢理工大學）

2020年11月，國家廣播電視總局印發的《關于加快推進廣播電視媒體深度融合發展的意見》指出：“力爭用1至2年時間，新型傳播平臺和全媒體人才隊伍取得明顯進展，主流輿論引導能力、精品內容生產和傳播能力、信息和服務聚合能力、先進技術引領能力、創新創造活力大幅提升。”人才隊伍建設在贏得廣電媒體融合這場接力長跑中是關鍵一棒。隨著媒體深度融合的推進，人才需求困境成為廣電媒體融合發展的掣肘，如何打造全媒體人才隊伍成為媒體深度融合的關鍵。本文基于廣電融媒體現實人才需求困境，以注重增強腳力、眼力、腦力、筆力為人才隊伍建設培養定位，探索廣電融媒體人才的未來培養方案。

1 融媒體時代廣播電視人才需求面臨的困境

人才建設是廣電融媒體建設的頭等大事，但其常常容易被忽視。隨著廣電媒體融合發展的縱深推進，人才的不適應性也愈發凸顯，很多新媒體業務面臨著“無人可用”的局面，總體來說主要存在以下幾個方面：

1.1 復合型人才供需失衡

廣播電視的媒體融合發展，改變了內容生產人才的能力構成，復合型專業人才和管理人才緊缺。首先，從源頭來看，廣電融媒體需要的是具備圖片處理、音視頻剪輯、新媒體運營、數據分析、個性化新聞生產等多樣化能力的新型融媒體專業人才。然而，大部分新聞傳播院校對于學生新技術、新媒體運用能力的培養力度不足，跟不上媒體融合發展的趨勢。其次，廣電融媒體單位對在職員工新技術應用能力的培養不夠重視，相關培訓不到位，這就在源頭上導致全媒體人才缺少。再次，一些在職人員在工作中安于現狀，積極主動性不強，對新業態反映遲滯，存在經驗不足、業務不精的問題，不能滿足廣電融媒體建設的需求。

1.2 人才引進難且易流失

相比于互聯網企業，廣電融媒體中心一方面作為傳統媒體在薪酬體系和激勵機制方面明顯缺乏競爭力，難以引進合適的人才；另一方面作為事業單位缺乏完善的人才引進制度，在人員編制、人員進出等方面都有嚴格的規章制度，即使發現了一些有特長、有能力的人才，根據現行招聘體制也難以吸收進來。同時，在人才維護過程中，職稱評定通道和晉升機制不完善，導致人才流失現象嚴重，并且流失員工中的優秀人才占比較高。

1.3 人才梯次結構不合理

在當下廣電融媒體中心的工作人員中，不僅缺少全媒體人才，而且人才梯次的整體結構不合理。首先，從年齡來看，廣電融媒體人員年齡結構老化嚴重。當前，大多數縣級廣電融媒體中心人員年齡結構趨于老化，一線采編人員大多是“70后”“80后”，出現人才斷層現象。其次，從學歷來看，廣電融媒體高學歷人員比例較低，尤其是縣級融媒體中心的工作人員普遍學歷較低，以大專學歷為主，高學歷和受過專業培訓的人員稀缺。例如，河北某縣電視臺150名員工中，本科畢業的僅占三分之一[1]。

2 融媒體時代廣播電視人才培養定位

在2018年全國宣傳思想工作會議上，習近平總書記指出：“不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力，努力打造一支政治過硬、本領高強、求實創新、能打勝仗的宣傳思想工作隊伍。”這里的“四力”對于做好新時代的宣傳思想工作來說至關重要。但是，在廣電媒體縱深融合的當下，媒體行業生態和產業格局被重塑，新業態催生了新的人才需求，傳統廣電媒體崗位的職責和要求也發生了新的變化，傳統的“四力”已經無法涵蓋和適應融媒體時代“四力”人才需求，為滿足更高、更全面的人才培養要求，傳統廣電媒體必須深化增強工作人員“四力”。

2.1 加強與受眾的連接，扎實腳力

2020年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》中指出：“要走好全媒體時代群眾路線，堅持以人民為中心的工作導向，堅持貼近群眾服務群眾，創新實踐黨的群眾路線，大興‘開門辦報’之風，把黨的優良傳統和新技術新手段結合起來，強化媒體與受眾的連接，以開放平臺吸引廣大用戶參與信息生產傳播，生產群眾更喜愛的內容，建構群眾離不開的渠道。”[2]廣播電視工作人員需要強化實踐基礎，深入群眾中，立足群眾生活，加強與群眾的情感連接。新聞工作的落腳點就是人民群眾，所以廣電媒體人員要創作出人民喜聞樂見的內容，傳播主流思想；同時，深入互聯網輿論場，收集大眾關注的焦點，深入了解網民尤其是新時代青年的所思、所想、所感。

2.2 捕捉最新動向，練就眼力

捕捉最新動向，練就眼力，是提高廣播電視媒體人員觀察和判斷事物的能力和水平的重要途徑。首先，練就政治眼力。廣播電視媒體人員要準確抓取黨和國家工作中的根本問題和熱點問題，對意識形態領域的各種觀點都能夠準確辨別，明辨是非。同時，要立場堅定，做意識形態領域的排頭兵，承擔起“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命任務。其次，練就新聞眼力，廣電媒體人需要在每天海量的信息中，敏銳地捕捉到有價值的新聞事件，時刻保持對廣電行業新變化的關注，廣播電視媒體從相加到相融，不斷重塑新業態，大數據、人工智能、增強現實（Augmented Reality，AR）、虛擬現實（Virtual Reality，VR）等新興技術也不斷被運用到廣電媒體中，作為媒體人應時刻關注媒體融合發展形勢，做時代前沿的瞭望者。

2.3 運用互聯網思維，激發腦力

廣電媒體融合已不僅僅是單純的介質融合，還涉及產品形態、經營模式、產業發展模式等，無論是傳播內容、傳播方式還是傳播渠道，都區別于以往廣播、電視、報紙的單一性。融媒體時代，媒體人員要有良好的互聯網思維和互聯網生態感知能力，以互聯網思維對廣電媒體乃至整個融媒體業態進行重新審視。在產業層面，媒體人員要運用用戶思維、大數據思維、跨界思維制作新聞產品，以滿足用戶多元化需求、拓寬廣電產業邊界，促進廣電數據資源整合；在新聞產品層面，媒體人員要運用迭代思維、極致思維、簡約思維，推進廣電融媒體平臺迭代升級，優化用戶體驗；在組織形態層面，媒體人員要運用平臺思維、社會化思維、流量思維，推動廣電融媒體業務運營。在此基礎上，媒體人員要始終將“互聯網的九大思維”貫穿于工作流程。

2.4 拓展數據分析思維，提升筆力

近年來，廣電行業的一些新興職位如數據統計分析師、輿情分析師等越來越注重媒體人的數據素養，這說明作為廣電媒體人不僅要有創作優秀內容的能力，還要具備良好的數據分析能力。廣電融媒體中心匯聚了海量的媒體內容數據和用戶服務數據，所以媒體工作者需要具備數據敏感性，通過數據檢測網絡輿情、捕捉社會熱點、預測事件發展態勢、洞察用戶需求，并以此為導向進行內容生產。彭蘭教授指出：“未來越來越多的深度報道將是數據驅動的，是基于大型數據的挖掘與分析實現的對新聞事實的深度揭示與解析。”[3]這使得廣電媒體工作者需要具備數據采集、清洗、統計、分析、可視化等方面的能力。

3 融媒體時代廣播電視人才建設方案

打造一支素質優良的全媒體人才隊伍是推進廣電媒體縱深融合發展的關鍵。為此，學界和業界應共同改革求變，建立完善的全媒體人才培養體系，打造一支腳力、眼力、腦力、筆力都符合融媒體需求的全媒體人才隊伍，突破人才供需失衡的瓶頸。

3.1 盤活存量，激發內生動力

廣電媒體要想盤活多年積累的人才存量，就要創新激勵機制，激發工作人員的積極性；建立長效培養機制，提高工作人員的專業能力，從內部實現人才的轉型和升級。

一是建立健全人才激勵機制，創新人事管理和分配制度。一方面，創新績效考核模式，優化薪酬發放和利益分配的方式，最大限度地激發員工積極性，將崗位職責、經營創收、服務質量、優質外宣等納入績效考核體系，以實際貢獻拉開收入差距，以獎懲激勵為杠桿，獎優罰劣，激發工作人員的工作動力。另一方面，有針對性地為廣電融媒體人才提供多元化的晉升渠道，大膽選拔優秀人才，激發人才的驅動力和創造力。首先，建立健全集團內部的人才流動機制，如湖南廣播電視臺打通了傳統媒體與新媒體平臺，實現了人才之間的交流合作[4]。其次，建立靈活的用人機制，對于高級人才的引進和留用，要改變現有的薪酬設置和崗位設置，人盡其才、物盡其用。再次，給員工評先、評優時，要向優秀全媒體人才傾斜，不斷激發全媒體人才的創造性、積極性。

二是建立人才培訓體系和培養機制。廣電媒體通過對在職員工的培訓與提升，能快速應對人員能力不足的窘境。對內，廣電媒體可以開展內部業務培訓活動、舉辦業務技能大賽等，切實加強對工作人員的具體指導，特別要加強對數據分析、人工智能、輿情分析、新媒體運營、數字化營銷等方面進行有效培訓。對外，廣電媒體可以協同新媒體機構、企業、高等院校等相關機構，通過開放式、跨界互動聯合培訓，不斷提升從業人員的能力，引導新聞隊伍適應媒體融合發展新趨勢，推動從業人員向全媒體記者、編輯、主持人和管理人才的整體轉型。在開展具體工作的過程中，廣電媒體不能只培訓一線工作人員，要對全部在職人員進行培訓，并將培訓內容與實踐探索相結合，切實提高培訓效果。

3.2 精準增量，引進優質人才

數據顯示，部分縣級媒體沒有建立相關的人才引進機制，專業人才引進制度的缺乏導致縣級融媒體中心的發展浮于表面[5]。廣電媒體要想可持續發展，就要引進優質人才，將真正的廣電融媒體建設人才匯聚在一起。

一是建立人才引進機制與制訂人才引進計劃與方案。各媒體機構要立足現實發展情況和未來發展方向，制訂短中長期的人才引進方案與計劃。例如，濟南廣播電視臺出臺實施了《急需緊缺人才引進管理辦法》和“人才回流計劃”，一次性爭取了30個事業編制，面向社會公開招聘，為自身高質量發展提供了人才支撐；全國首批縣級融媒體中心建設示范點昆山市融媒體中心堅持推進人事制度改革，建立了面向全國招聘優秀高層次媒體人才的常態機制[6]。

二是拓寬人才引進渠道。一方面，通過投資設立公司，創新市場化手段，引進人才。例如，廣東省媒體融合重點項目——廣東觸電傳媒科技有限公司，是廣東廣播電視臺全資下屬公司，其堅定不移地走市場化路線，招募優秀互聯網人才，涵蓋智能技術、數據挖掘、產品運營、直播策劃、渠道推廣等方面。另一方面，可以對標互聯網公司，通過提前“校招+社招”引進人才。例如，廣東觸電傳媒科技有限公司通過開招聘見面會，提前選拔優秀畢業生；芒果TV制訂“青芒計劃”，開辦“芒果講習所”，專門募集校園人才。

3.3 學界儲量，力行教育改革

學界作為廣電融媒體中心人才后備軍的培養基地，要源源不斷地為廣電融媒體中心輸送人才，其人才培養路徑與思路也應當因時而變、順勢而為，豐富教學內容和知識體系，革新教育模式，為廣電融合發展提供人才保障。

一是在教育內容上，以國家需求、行業發展動向為依據，及時調整課程內容設置。高校應有針對性地對現有課程進行整合，近年來數據新聞、算法新聞、人工智能主播在新聞領域的運用越來越廣泛，所以大數據分析、人機交互、人工智能等技術的應用都應該被加入教學內容中，將學生能力建設與社會需求、行業需求銜接。同時，高校還應設置一些“新聞+法學”“新聞+智能技術”等交叉學科課程，構建“文文融合”“文工交叉”的知識技能體系，提高學生的知識遷移能力。

二是在教育模式上，構建產教融合、多元化協同育人模式。高等院校應積極打造校外媒體機構實踐基地，通過共建課堂、人才基地建設、課題研究合作等深度協作方式與企業、媒體等社會機構建立合作關系，以此形成良性互動的產學研聯動機制，為培養實踐能力較強的高素質人才提供實踐平臺。例如，遼寧經濟職業技術學院在推動新型融媒體人才培養方面進行了有益嘗試，2021年9月28日，遼寧經濟職業技術學院與新華網在融媒體技能型人才培養等方面展開了深度合作，探索出了高校與企業育人新模式，推動了融媒體人才培養平臺建設，為廣電媒體發展提供了優質人才支撐。

人才是廣播電視媒體深度融合發展的關鍵，隨著廣電媒體融合進入縱深發展的關鍵階段，人才隊伍的建設也應與時俱進、順勢而為，明確培養定位，完善培養方案，與廣電媒體融合進程同頻共振。