新時期創新醫院思想政治工作的思路及對策

黃灶金 湖南省郴州市第一人民醫院

思想政治工作任務在我國經濟社會每一個特定重要階段時期、每一個社會政治領域里都扮演著極其重要的角色，發揮著特殊的社會政治作用。思想政治工作是醫院管理的重要組成部分，在醫院管理中具有專業性、滲透性和相融性的特點，對于醫院發展起到重要的推動作用。近年來，隨著我國基層醫院人事制度的逐步建立和完善、醫務人員內部人事分配評價考核體系及改革工作措施機制的深化、人事管理改革的深化以及部分臨床護理專業中高級業務技術人員崗位條件的增加，在醫院開展現代基層醫療人力資源與綜合績效管理模式改革探索中，大部分行政管理工作沒有顧及一線醫務人員的切身利益，例如科室部門績效與成本核算、獎金收入及其再分配政策等，導致醫院思想政治工作面臨巨大的挑戰。因此，醫院要高度重視思想政治工作創新的重要意義，積極探討思想政治工作的創新思路與方法。

一、醫院思想政治工作機制與現代人力資源戰略管理的關系

（一）圍繞醫院思想政治核心搞好工作

“員工是醫院的立身之本”，員工應成為貫穿醫院思想政治核心教育工作中的重要組織主體。醫院搞好員工思想政治核心學習工作的重要目的之一是解決醫院員工的思想政治問題，核心目的是引導所有醫務人員樹立積極、健康、正確的價值觀、人生觀和世界觀，構建健康、穩定、和諧和向上的醫患關系。

此外，針對目前社會上一些倫理道德觀念淡薄、價值取向認識迷失等問題對一線醫務人員的影響，醫院要積極組織開展系列思想理論宣傳與教育實踐活動[1]。

（二）醫院人力資源管理

從人力資源綜合開發管理的角度看，人力資源管理工作不僅包括全體員工的智力開發，而且包括員工的素質培養和創造性思維方式的提升[2]。做好內部人力資源精細化管理，有利于挖掘年輕員工的潛力，創新管理思維，轉變經營思維，提高醫院綜合服務水平，實現醫院可持續穩定發展等目標，使醫院內部的優秀青年醫務人員都能充分發揮個人作用，助力醫院實現高質量、持續、快速發展。

（三）以“以人為本”為核心

人力資源管理的核心是“以人為本”，將“工作”與“人”緊密結合，科學、有效地發揮員工的潛力和積極性。隨著國家衛生事業改革管理的迅速發展，醫院人力資源管理團隊的工作職責主要包括醫院人力資源管理、社會保障、薪酬福利、職稱考核和職能分配等；同時，要在嚴格遵守相關政策和制度的基礎上充分彰顯醫院的人文情懷。

二、做好醫院人力資源管理的舉措與路徑

（一）明確人力資源管理方向

面對國家新任務、新形勢，要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入系統地學習貫徹中央關于做好思想政治工作的重要講話精神。醫院在開展思想政治工作和醫療人力資源管理工作時，要貫徹落實好黨的路線、方針和政策，明確思想政治工作未來的發展目標和方向。

此外，思想政治工作對于提高醫院人力資源管理人員的理論知識水平具有重要作用。因此，只有員工積極、系統地學習有關思想政治理論，樹立正確的思想管理意識，才能實現將人力資源管理任務與醫院發展建設總體戰略相結合的目標，滿足醫院未來對專業人才多元化的持續需求。

（二）堅持思想政治工作與人力資源管理相結合

目前，從湖南省郴州市各醫院的招聘工作情況來看，各定點醫療機構雖然根據發展情況制定并完善了許多具體、實用的衛生人才專業管理辦法，但實際上這些內容都是最普遍的相關專業要求，很少涉及對思想政治方面的要求[3]。

我國當前大部分醫院和部分專業醫療機構過分地強調提高專業或技術技能，而忽視了思想政治建設。近年來，一些醫院的工作人員不可避免地出現了信念的扭曲和“萬事朝錢看”的思想誤區，從某種程度上來說，這也是近年來醫患糾紛頻發的主要原因。因此，在人力資源管理工作中，除了要重視科技創新和發展，還要將工作重心轉移到思想政治工作方面，教育、引導員工堅定理想信念，堅持正確的發展方向。

（三）營造良好的工作環境

環境影響人，環境造就人，營造良好的工作環境，激發員工的工作積極性和創造力，是醫院改進工作作風、提高工作效率的重要舉措之一。

良好的工作環境既包括現實的工作場所，也包括滿足員工的精神需求。科學、合理的獎懲激勵制度不僅能夠提高醫院的服務質量，而且能夠激發員工的積極性。在當前市場經濟飛速發展的背景下，要正視物質需求的重要性，做思想政治工作時不僅要問員工做了哪些工作，而且要關注員工有哪些需求，彰顯思想政治工作的價值。

（四）完善人力資源工作方法機制，提高人力資源管理水平

在醫院的人力資源管理改革中，要在提高全體醫務人員綜合專業素養和正確開展各項管理技術活動的基礎上，不斷優化、調整內部人員結構。其核心環節是抓好組織管理和思想政治教育。因此，在醫院人力資源管理中，思想政治工作小組應成為管理員工和協調工作的基本形式。

同時，思想政治工作可以將醫務人員的遠景發展規劃與醫院長遠的業務發展和隊伍建設目標聯系在一起，提高醫務人員的綜合管理素質和業務水平，增強醫務人員的使命感和責任感。

（五）塑造正確的職業道德觀念

樹立良好的職業道德是群眾對衛生行業的熱切期盼。新形勢下，醫院的建設發展突飛猛進，醫療條件設施愈加完善，醫務人員的思想觀念、價值取向和生活方式都發生了深刻的變化。由于受到不正之風的影響，拜金主義、享樂主義、利己主義觀念在一些醫務人員心中滋生蔓延。因此，加強職業道德教育，塑造良好的職業道德形象，成為醫院思想政治工作的重要組成部分。

醫院要通過各種形式加強思想政治教育和相關制度規范的學習，強化“以患者為中心”的宗旨，規范醫務人員的行為，使其端正服務態度，提高醫務人員的職業道德水平，改善醫患關系。同時，加強公眾輿論監督和社會監督，例如郴州市第一人民醫院多年來堅持向患者發放問卷調查表、舉辦專題討論會，傾聽各方意見和建議，堅持規范的醫德考核評價，不斷細化考核指標，做好日常管理和行為記錄，將考核結果與職稱晉升、評優評先等掛鉤，加強對從業行為的監管，確保醫德考評的權威性和對從業行為的約束力。

三、新時期做好醫院思想政治工作的對策

在新形勢下，醫院要把醫院建設成為醫德醫風高尚優良、干部隊伍勤政廉潔、員工愛崗敬業、人際關系團結和諧的社會主義精神文明窗口，建立與社會主義市場經濟體制和醫藥衛生體制改革相適應的、具有良好院風院貌的思想政治工作新格局，由此，對醫院思想政治工作提出了新的要求。

（一）自覺開展思想政治工作

醫院必須自覺、積極開展有關思想政治宣教活動，幫助全體醫務人員樹立職業道德意識，促進醫務人員進行自我崗位價值創造和職業社會價值認同的升華。

首先，要堅持醫院思想政治理論課的學習內容與醫院醫務人員的基本權益相輔相成，切實、有效地解決工作中的各種問題。提供各種內部交流機會，聽取各醫務人員的意見和建議，發揮思想政治工作的引導作用。

其次，醫院領導要重視思想政治理論研究學習，例如，各科室黨支部定期組織醫務人員參加思想政治理論學習，提高職工的思想政治意識；開展“青年志愿科技服務月”等多項活動，增強醫務人員的服務意識和奉獻意識。

最后，依托醫院管理各項基本規章制度、工作紀律和等級制度改革等，加強對全院思想政治工作質量的監督管理，根據具體問題和環境變化及時調整工作安排，幫助解決醫院的實際問題，探索建立獎懲分明的激勵機制和有效的晉升機制，提升思想政治工作的準確性和有效性。

（二）堅持將思想政治工作融入人力資源管理

思想政治工作必須與人力資源管理相結合，只有在實踐中理順它們之間的復雜關系，才有利于它們的相互借鑒和融合。要保證思想政治工作中的信息順暢。例如，以優化人力資源管理體系改革為基礎，深化思想政治工作各項內容，建立專業人才培養發展機制，積極打造創新發展工作平臺等。

相關調查結果顯示，醫院員工非常重視人力資源成本管理內容，例如績效工資、職稱津貼等。因此，必須主動向醫務人員宣傳醫改政策，幫助他們及時了解行業政策變化。

（三）將思想政治工作納入醫院文化環境建設

加強醫院人力資源管理中的醫院文化建設，有助于開展思想政治宣傳工作，提高醫院文化系統建設實效[4]。例如，醫院將思想政治工作融入文化活動，幫助醫院員工了解思想政治工作的重點。同時，可以根據員工的崗位特點，通過加強思想政治教育，鼓勵員工主動填補工作空白。因此，在醫院思想政治工作中，可以通過開展各種衛生文教活動，向全院員工傳遞正確、積極的思想意識和健康觀念。

（四）滿足一線醫務人員提高綜合技能素質的需要

隨著醫療市場競爭態勢逐漸加劇，為提高醫院的綜合競爭力，對醫務人員素質的要求越來越高，醫務人員之間的競爭也越來越激烈。因此，醫院要盡快提高醫務人員的業務水平與綜合素質，適應醫院發展的需要，在競爭中占據優勢地位。基于此，當前，醫院要把幫助醫務人員提高素質和業務水平作為思想政治工作的重點和突破口，滿足一線醫務人員提高職業綜合技能素質的需要。

四、結語

綜上所述，隨著我國公立醫院改革的不斷深入，創新成果不斷涌現，醫院思想政治工作創新的新課題也隨之增加。加強思想政治工作，是加強醫院管理、創建醫院文化的內在要求，是堅持辦院方向、協調醫患關系、凝聚醫院全體員工的重要過程。

在新形勢下，醫院要站在深化改革、提高競爭力的高度，明確加強思想政治工作的重要性，努力建立適應新形勢要求的思想政治工作新機制，提高醫院疾病診療規范化水平、服務科學化水平，在探索中不斷創新，推進醫院的可持續發展。