大數據背景下企業員工培訓模式分析

聶偉莉 中海石油（中國）有限公司海南分公司

進入信息時代，在互聯網的推動下，很多人開始了解大數據，并將大數據運用于企業的人力資源管理領域。有效分析員工的培訓需求是培訓的重要環節。需求分析直接關系到員工培訓之后的效果。在大數據時代，合理、有效地將大數據運用到企業員工的培訓中，可以提升培訓的針對性和有效性，最大限度地提升企業員工的素質，也為企業以后的發展提供保障。

現階段，企業對于員工的培訓發生了巨大的變化，需要員工可以利用大數據技術分析用戶的具體需求。文章分析了大數據背景下培訓員工之后的變化，詳細分析了大數據對培訓機構產生的影響，并提出了一些相關措施。

一、大數據概述

大數據是一種數據信息量非常大、數據形式不固定，且數據的形式會根據具體的事情的發生而發生變化的非結構化數據。截至目前，學術界對大數據還沒有明確的定義。有研究機構認為大數據只有運用新的處理模式才能在決策時產生更好的決策效果。

大數據具有多種特征，具體可以分為以下四種。

第一，大量性，處理的數據量非常龐大，大數據的計量單位至少是250 個字節。

第二，多樣性，大數據需要處理的不只是數據，還包括多媒體、文字和圖片，對于數據的處理能力要求更加嚴格。

第三，價值，大數據因為數據非常多，在處理之后得到的有價值的信息的密度比較低，發現其中有價值的數據信息需要花費一定的時間。

第四，高速，運用大數據技術處理數據的速度非常快，人們可以通過大數據得到的結果預測之后的事情[1]。

二、企業員工培訓的重要性

員工在正式工作之前，企業會培訓員工。培訓不僅可以使員工快速了解公司的運營狀態，而且可以為企業的可持續發展奠定人力資源基礎。

在大數據背景下，企業的管理者要從員工的角度出發，重視員工的培訓工作，提高員工的綜合能力。在信息技術快速發展的情況下，企業越來越注重對于人才的培養，一家企業想要創新和發展就離不開高質量人才的支持，員工因此面臨許多的壓力和職位競爭。企業為員工提供專業且系統的培訓，一方面可以幫助員工了解基本的知識技能，另一方面可以提升企業員工的個人素質，使員工更好地適應企業的崗位建設和未來發展需求。

在大數據背景下，企業優化對員工的培養方式，可以提高員工培訓的質量和效果，使其成為企業發展道路上重要的人力資源基礎。為實現長遠發展，企業離不開優秀員工的持續加入。

現階段，企業對于員工的培訓不再只強調技術方面的培訓，更多的是對員工的發展力和創造力的培養，努力拓展企業員工的上升空間，幫助員工在工作和生活中都可以更好地實現自己的價值。企業應從不同的方面培訓員工，最大程度地提升員工的向心力和凝聚力。很多企業的培訓都與企業的激勵制度有關，調動員工的積極性。

三、大數據技術對企業員工培訓模式的作用

（一）促進員工培訓階段的發展

企業在培訓員工前要詳細了解具體培訓要求。由于大數據的數據量比較大，涉及信息比較多等，無形中給員工培訓要求的篩選帶來了很大的難度。在篩選時，可以適當使用一些數據挖掘技術，提高對于培訓篩選的精準度，這樣企業在對員工制定培訓目標時也更具針對性，培訓效果也更加明顯[2]。

首先，企業的人力資源管理者需要仔細分析大數據背景下企業員工培訓的具體需求和方法，加強企業的人力資源數據庫建設，科學管理人力資源的數據，根據兩項數據之間的變化，分析不同變量之間的真實關系，歸納和總結不同崗位的職責，根據需要的素質特征確定員工需要學習的課程。企業人力資源管理者應順應企業的發展，及時更新數據庫，了解企業員工掌握的知識和具體技能，追蹤員工的具體情況，了解員工需要接受哪些技能培訓。

其次，需要對員工的愛好有大致了解，使員工多學習他感興趣的技能。企業需要科學、合理地制定培訓方案，提高企業人力資源管理的工作效率和員工的工作質量。

（二）轉變傳統的員工培訓模式

在大數據背景下，企業需要再次審視員工的培訓方式。過去的員工培訓大多是面對面教學，現在則可以使用網絡視聽技術。視聽網絡技術是基于互聯網的培訓技術，使用的方式比較多變，信息也很多。傳統的教學方式中，員工需要在特定的時間學習，但是網絡視聽技術的運用可以讓員工在空閑的時間學習，減少企業培訓的費用，節約集體培訓的時間。

隨著互聯網在生活中使用的頻率越來越高，很多員工培訓變成了一種隨時隨地就可以進行的培訓。例如，企業將員工需要培訓的課程導入公眾號，員工可以利用手機、計算機等設備學習。如果員工對培訓有意見也可以提出，方便企業完善員工培訓課程和制度。

此外，企業的培訓資源不是固定的，在不涉密的情況下，可將原來單一的培訓資源全部放在一個平臺，甚至可以利用網絡上一些很成熟的網課作為培訓的資源，讓員工學到更多知識[3]。

四、大數據背景下企業員工培訓模式優化策略

（一）完善培訓模式

企業傳統的員工培養模式比較單一，很多企業在培訓員工時都采用集中培訓的方式，在培訓過程中也只是讓員工了解一些基礎的知識和技能，員工只學到了理論知識，并沒有機會將理論知識與實踐相結合，導致員工在培訓中很難產生積極性，也難以提高員工的參與度。

除此之外，在組織員工培訓的過程中，企業沒有建立等級評定機制，一部分員工在接受培訓時態度不端正，有的員工甚至覺得培訓并沒有實質的作用，在培訓過程中敷衍了事，難以達到培訓目的。企業在培訓員工時應清晰地認識到，員工才是培訓的主體。不同崗位的員工在發展的過程中會有不同的需求，在實踐中，企業不僅需要保證員工培訓的力度，也需要清晰地了解員工真正的需求。

在大數據背景下，企業可以適當利用一些信息技術手段，分析和把握員工的實際需求，增強員工培訓的針對性。企業可以利用大數據技術開發一套職業生涯管理系統，根據不同員工的能力和崗位描述確定不同的晉升路線，給予員工更加精確的培訓教育，最大程度地提升員工的培訓質量。

現階段，“因材施教”的培訓模式已成為很多企業的主要選擇，并在企業的發展過程中發揮著關鍵作用。企業必須精確掌握大數據技術，才能知道員工的真實需求，更好地推動培訓工作，使企業在未來有更好的發展[4]。

（二）構建系統數據庫

在大數據背景下，為推動培訓工作的開展，加大培訓的力度，企業應在培訓時構建系統數據庫。系統數據庫具有精確定位的功能。例如，購物時，如果消費者是第一次進入淘寶頁面，第一次觀看的商品會在第二次打開淘寶網站后繼續推送。淘寶第二次推送的商品都是根據客戶的觀看記錄和愛好推送的，使消費者在購物時可以更加方便、快速。

同樣的道理，在企業系統培訓過程中建立數據庫，不僅可以清楚地了解員工需要培訓的課程，而且可以了解員工的培訓時間和培訓課程。

（三）完善培訓課程

首先，在企業發展過程中，由于大數據技術的高效性和科學性，大數據技術一直發揮著至關重要的作用。為了使員工培訓取得更好的效果，企業應完善培訓課程，具體分為兩個步驟。

第一，在員工培訓中，企業可以利用大數據技術，突破傳統的面對面的教學模式，創新培訓模式。

例如，可以打造線上培訓模式，傳統的培訓模式需要面對面教學，這樣不僅浪費了員工的時間，而且提高了企業的培訓成本。開展線上培訓，員工可以利用空閑時間學習需要培訓的課程，滿足員工的發展需求。由于網絡技術培訓的靈活多變，不同員工都可以利用互聯網學習、培訓，在培訓之后，員工還可以利用網絡測評培訓效果。

第二，在培訓過程中，企業可以利用一些社交平臺為員工打造獨一無二的培訓模式。

例如，現在抖音短視頻發展非常迅速，企業可以利用抖音定期推送一些培訓的內容，夯實培訓實效[5]。

其次，一些員工在培訓之后覺得沒有收獲，導致在第二次培訓時就會出現消極的心態，因此，企業需要采取激勵的方式提高員工的學習積極性。如果員工的培訓效果不是很好，上級領導不能因此指責員工，而是應鼓勵員工，與員工一起尋找原因，減輕員工的心理壓力，使其在之后的培訓過程中注意在上次培訓中出現的問題。

例如，有的員工覺得自己的記憶力好、培訓的內容非常簡單，因此不做筆記，但是在工作中用到培訓知識時，他什么也不會，員工在第二次培訓時就會避免第一次培訓中眼高手低的問題，學會認真學習和思考培訓的內容，并在培訓時寫出自己的見解，在工作中靈活使用。

（四）科學分析數據

在員工的培訓過程中，建立數據庫可以得到員工具體培訓的課程和培訓的時間。企業需要科學、合理地分析數據庫中的數據，不能只是根據個人想法，要避免主觀臆斷。數據庫中出現的數據是一家公司的員工培訓數據，數據非常多，數據中有價值的結果密度比較低，分析數據庫的工作人員需要總結數據。由于數據庫不只處理文字，還要處理圖片和文本等，因此，在分析時應明確分析目標，且分析結果應根據數據得到。企業再根據得到的數據和分析結果，制定未來的員工培訓計劃。

五、結語

總體而言，大數據時代的企業員工培訓需求正在不斷細化。企業只有做好員工培訓的基礎工作，為員工的發展提供更有利的發展空間，才能在市場中占據有利地位，才能為企業的長遠發展提供保障。