基于融媒體技術(shù)平臺的采訪報題及任務(wù)派單系統(tǒng)實現(xiàn)

章 劍

（麗水市廣播電視總臺，浙江 麗水 323000）

0 引 言

麗水市廣播電視總臺（以下簡稱麗水臺）現(xiàn)有廣播、電視、報紙、新媒體等多個媒體平臺，記者編輯外出采訪所需設(shè)備種類、業(yè)務(wù)邏輯比較復(fù)雜。當(dāng)前，麗水臺沒有一個能夠?qū)崿F(xiàn)采訪報題、任務(wù)派單與設(shè)備管理、內(nèi)容制播等各類相關(guān)資源整合歸檔的信息化管理系統(tǒng)，攝像機(jī)、照相機(jī)、三腳架、搖臂等廣電設(shè)備設(shè)施的庫存管理、出入庫申請等日常管理仍為手工模式，效率低、易出錯，并且不利于對設(shè)備領(lǐng)用等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，難以為管理層提供員工績效考核和固定資產(chǎn)采購、管理、維護(hù)的決策依據(jù)。

基于前述情況，麗水臺根據(jù)節(jié)目、技術(shù)、財務(wù)等多部門的管理需求，自主研發(fā)、建設(shè)了融媒采訪報題及任務(wù)派單系統(tǒng)。該系統(tǒng)實現(xiàn)了記者采訪報題和選題派發(fā)的數(shù)字化、智能化，使廣電設(shè)備的申領(lǐng)和歸還等納入了融媒體技術(shù)平臺“策、采、編、發(fā)”的全流程規(guī)范化閉環(huán)管理，而且系統(tǒng)支持二次開發(fā)，有良好的伸縮性、擴(kuò)展性和移植性。

1 系統(tǒng)整體架構(gòu)

融媒采訪報題及任務(wù)派單系統(tǒng)（以下簡稱系統(tǒng)）運(yùn)用前后端分離的MVVM軟件架構(gòu)設(shè)計模式，前端采用基于JavaScript語言的React、Redux、AntDesign框架，后端采用基于Java語言的Spring Mybaits框架，并使用ZooKeeper、Redis中間件進(jìn)行開發(fā)[1]。整套系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)快速搭建、配置、開發(fā)、調(diào)試的目的，將記者采訪報題和派單流程設(shè)計與信息化技術(shù)有機(jī)結(jié)合，讓記者能夠?qū)Ｗ⒂诓稍L任務(wù)的處理而不必過多關(guān)注其他邏輯實現(xiàn)，加快采訪選題報題的速度，提高采訪數(shù)據(jù)匯總的精確度。系統(tǒng)整體架構(gòu)如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)整體架構(gòu)

2 關(guān)鍵技術(shù)

2.1 數(shù)據(jù)資源管理

對于數(shù)據(jù)資源的管理，系統(tǒng)采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫MySql和中間件Redis（key-value數(shù)據(jù)庫）。當(dāng)程序接口服務(wù)需要獲取數(shù)據(jù)時，先從Redis數(shù)據(jù)庫快速索引內(nèi)容，索引獲取到內(nèi)容后，快速響應(yīng)內(nèi)容至接口服務(wù)[2]。若在Redis數(shù)據(jù)庫中未獲取到相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，則從MySql數(shù)據(jù)庫中查找內(nèi)容，將查找到的內(nèi)容返回給接口服務(wù)。同時，記錄從MySql數(shù)據(jù)庫中獲取該數(shù)據(jù)的頻次，制定數(shù)據(jù)庫策略，將多次請求獲取的內(nèi)容拷貝至Redis數(shù)據(jù)庫，以便下次快速索引內(nèi)容。

2.2 中間件ZooKeeper分布式鎖應(yīng)用

當(dāng)多名記者身份用戶同時領(lǐng)取任務(wù)單或申領(lǐng)設(shè)備等共享資源時，會出現(xiàn)多進(jìn)程并發(fā)，導(dǎo)致派發(fā)資源大于庫中資源的情況發(fā)生。為避免此種情況發(fā)生，使用中間件ZooKeeper來實現(xiàn)分布式鎖功能[3]。先建立一個分布式鎖，在鎖節(jié)點下建立順序子節(jié)點，當(dāng)用戶需要獲取共享數(shù)據(jù)時先獲取一個子節(jié)點，判斷用戶獲取的子節(jié)點是否為最小節(jié)點，若是最小節(jié)點，則獲得該鎖對資源進(jìn)行訪問，若不是則進(jìn)入隊列阻塞，等待并監(jiān)聽上一節(jié)點訪問完畢后，立刻獲得鎖控制權(quán)并訪問資源。當(dāng)庫中所有資源都被調(diào)用完畢，關(guān)閉并釋放分布式鎖。工作原理如圖2所示。

圖2 ZooKeeper分布式鎖工作原理

2.3 外部接口管理

該系統(tǒng)外部交互的接口主要有倉儲接口、設(shè)備接口、微信接口以及短信接口。其中，倉儲和設(shè)備接口為自建系統(tǒng)接口，每次訪問接口信息需要攜帶用戶Token信息進(jìn)行交互，防止信息泄露或惡意篡改[4]。微信小程序使用了手機(jī)號碼獲取、昵稱頭像獲取、地理位置獲取等，為防止調(diào)用接口出現(xiàn)超限情況（調(diào)用接口超過訪問PV兩倍），設(shè)計單次采集機(jī)制，將信息收集后存儲至數(shù)據(jù)庫。非主動觸發(fā)的情況下，二次獲取信息從數(shù)據(jù)庫獲取[5]。短信方面，采用阿里云短信服務(wù)接口，控制發(fā)送量閾值，有效預(yù)防驗證碼被盜刷，開啟驗證碼防盜刷監(jiān)控[6]。限制同簽名同號碼每分鐘內(nèi)發(fā)送上限1條，每小時內(nèi)發(fā)送上限5條，每個自然日內(nèi)發(fā)送上限10條。

3 業(yè)務(wù)流程

系統(tǒng)根據(jù)記者日常采訪報題流程和新聞主任任務(wù)派單習(xí)慣設(shè)計業(yè)務(wù)流程，并與設(shè)備申領(lǐng)“無人超市”倉儲管理系統(tǒng)、設(shè)備實時定位跟蹤系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)記者報題、設(shè)備申領(lǐng)、設(shè)備定位、設(shè)備歸還一站式管理[7]。記者獲取采訪任務(wù)后，通過“無人超市”倉儲管理系統(tǒng)自助領(lǐng)用設(shè)備，設(shè)備出庫后由實時定位跟蹤系統(tǒng)接管，對領(lǐng)用人進(jìn)行行為管控，采訪任務(wù)結(jié)束后通過“無人超市”倉儲管理系統(tǒng)自助歸還設(shè)備，并由融媒體技術(shù)平臺“策、采、編、發(fā)”管理系統(tǒng)接續(xù)管理采訪內(nèi)容的后續(xù)生產(chǎn)，直到記者編輯完成內(nèi)容制作后審核播出，形成了全媒體內(nèi)容生產(chǎn)的全流程閉環(huán)管理[8]。系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如圖3所示。

圖3 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

3.1 認(rèn)證和權(quán)限

系統(tǒng)用戶分為記者、新聞主任、管理員三種身份。其中，管理員擁有項目所有權(quán)限并可對其他用戶進(jìn)行權(quán)限管理。管理員可將記者和新聞主任分配至各個生產(chǎn)部門，部門內(nèi)記者和新聞主任共享任務(wù)池中數(shù)據(jù)。系統(tǒng)采用JWT（JSON Web Token）技術(shù)進(jìn)行用戶身份和權(quán)限信息認(rèn)證。認(rèn)證成功的用戶將獲取授權(quán)Token信息，用戶訪問接口都將攜帶Token信息進(jìn)行交互[9]。同時加入密碼防爆破機(jī)制，對多次登陸失敗的用戶進(jìn)行賬戶凍結(jié)30 min處理，對多次惡意嘗試登陸的IP地址進(jìn)行封禁。

3.2 任務(wù)池管理

所有記者和新聞主任的采訪策劃和選題，都通過報題后進(jìn)入本部門的任務(wù)池。記者報題的任務(wù)由新聞主任審核通過后派發(fā)給記者本人。新聞主任將選題和策劃報入任務(wù)池后，由新聞主任派發(fā)或記者在任務(wù)池里認(rèn)領(lǐng)。

系統(tǒng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析實行任務(wù)預(yù)分派管理機(jī)制。新聞主任的選題策劃內(nèi)容，將采用大數(shù)據(jù)分析模式預(yù)分派給到記者。系統(tǒng)將根據(jù)記者歷史完成任務(wù)類型，與新聞主任的選題策劃類型進(jìn)行匹配，同時依據(jù)記者完成該類型任務(wù)的歷史評分并按照具體規(guī)則算法，綜合后將任務(wù)分派到執(zhí)行記者。

系統(tǒng)設(shè)置了多任務(wù)合并管理機(jī)制。記者在同一時間段同時認(rèn)領(lǐng)到多個任務(wù)的，可指定幾個任務(wù)進(jìn)行合并后新生成一個任務(wù)清單提交申領(lǐng)設(shè)備。任務(wù)清單以一個任務(wù)ID的形式與設(shè)備申領(lǐng)“無人超市”管理系統(tǒng)進(jìn)行交互，待所有任務(wù)完成后拆解為具體單一任務(wù)回到該系統(tǒng)。

3.3 任務(wù)消息推送管理

記者提交報題、新聞主任策劃選題進(jìn)入任務(wù)池、記者提交設(shè)備申請請求、新聞主任審批等業(yè)務(wù)場景下，系統(tǒng)都會使用到消息推送。本系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)用內(nèi)推送和短信推送合并的機(jī)制，具體為，將需要推送的消息先送入推送池，發(fā)起應(yīng)用內(nèi)推送，推送目標(biāo)用戶若未在指定時間內(nèi)喚起指定頁面[10]，則使用短信推送，實現(xiàn)降低成本、提升消息到達(dá)率的目的。

3.4 任務(wù)完成評分

系統(tǒng)設(shè)置了任務(wù)評價打分模塊。記者完成采訪任務(wù)后，需要上傳稿件文字、圖片、視頻信息至系統(tǒng)后臺。系統(tǒng)接收到信息后查找該記者所屬部門新聞主任，發(fā)送審稿打分消息，由部門新聞主任進(jìn)行審稿確認(rèn)。若需要修改，則打回該條采訪稿件和修改意見至記者，記者收到消息提醒后重新修改并上載。新聞主任對過審的稿件進(jìn)行打分留底，為記者評分考核和稿件智能分派提供依據(jù)。

4 結(jié) 語

通過本系統(tǒng)的設(shè)計與建設(shè)，麗水臺廣電設(shè)備的申領(lǐng)和歸還等納入了融媒體技術(shù)平臺“策、采、編、發(fā)”的媒體內(nèi)容生產(chǎn)全流程規(guī)范化閉環(huán)管理，在有效提高全媒體內(nèi)容生產(chǎn)效率的同時，還提高了設(shè)備使用效率并降低了設(shè)備管理的人力資源成本，為麗水臺打造新型主流媒體提供了有力的技術(shù)支持。