影響信息技術(shù)在教育中有效應(yīng)用的因素分析
——經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療領(lǐng)域?qū)Ρ确治?/h1>
2022-02-11 10:27:46盛密寧夏大學(xué)教育學(xué)院
中國信息技術(shù)教育 2022年24期
盛密 寧夏大學(xué)教育學(xué)院
● 研究背景和現(xiàn)狀
近年來，信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用使得人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，而信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用效果卻不理想。
王春蕾等人認(rèn)為，美國影響信息技術(shù)在教育中應(yīng)用的障礙主要有教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力、設(shè)備的購置及維護(hù)費(fèi)用、師生的硬件需求是否得到滿足等。許多國內(nèi)的教育專家或?qū)W者從教育的保守性來分析信息技術(shù)在教育應(yīng)用中的滯后性。教育理念的保守性、教學(xué)模式的漸進(jìn)性變革以及教育管理體制的僵化等原因，使得信息技術(shù)在教育發(fā)展中的作用并不理想。[1]此外，一部分人認(rèn)為，影響信息技術(shù)在教育中應(yīng)用的有效性因素包括兩個(gè)維度（主體和環(huán)境兩個(gè)維度）三個(gè)方面（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)因素、教師因素和關(guān)鍵的環(huán)境與支持因素）。[2]
本文嘗試通過對(duì)比的方法，將信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用與信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行對(duì)比，從多個(gè)維度分析信息技術(shù)在教育中應(yīng)用效果不理想的原因，并根據(jù)這些原因提出方案措施和建議。
● 信息技術(shù)在教育中應(yīng)用效果不理想的原因分析
本文通過橫向?qū)Ρ鹊姆椒ǎ瑢⑿畔⒓夹g(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用與在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行對(duì)比分析，從應(yīng)用場景、應(yīng)用對(duì)象、應(yīng)用產(chǎn)品的需求定位三個(gè)角度闡述信息技術(shù)應(yīng)用于中小學(xué)教育效果不理想的原因。
1.應(yīng)用場景復(fù)雜
信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用場景較為復(fù)雜，并存在一些隨時(shí)間而不斷變化且相互作用的因素，而在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療領(lǐng)域的場景都具有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和行為模式。
在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療領(lǐng)域中，多數(shù)行為具有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，行為模式較為統(tǒng)一。在進(jìn)行某一行為時(shí)，不同的角色進(jìn)行不同的行為和操作，同一角色進(jìn)行一系列標(biāo)準(zhǔn)化的操作；信息技術(shù)在此過程中的作用是讓所有流程更標(biāo)準(zhǔn)、更統(tǒng)一，提高了工作效率，給人們的生活帶來了便利。例如，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的線上商品交易行為包括賣家在電商平臺(tái)進(jìn)行商品的上架和管理，買家在電商平臺(tái)上進(jìn)行商品購買。買家的商品購買的操作是下單、付款、售貨、售后退貨換貨、確認(rèn)收貨等一系列標(biāo)準(zhǔn)化的流程，這一系列操作即為線上商品購買行為。醫(yī)療領(lǐng)域的線上掛號(hào)預(yù)約看病行為包括病人進(jìn)行登錄、信息填寫、科室和日期選擇、繳費(fèi)、預(yù)約成功、取消預(yù)約、修改預(yù)約信息等一系列標(biāo)準(zhǔn)化操作。
反觀信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用場景，人、物關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，就像一個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)或者像一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)鏈。以作業(yè)的提交與批改為例，首先，不是每個(gè)學(xué)生都能在網(wǎng)絡(luò)上完成作業(yè)，尤其是數(shù)理化科目需要畫圖或運(yùn)用特殊符號(hào)書寫解答過程，在技術(shù)軟件平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)起來更加困難，反而增加了學(xué)生的作業(yè)完成時(shí)間。其次，每個(gè)學(xué)生的字跡都不相同，每個(gè)科目的解題方法或答題方式都不相同無法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化或流程化，因此，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用較為困難。
2.應(yīng)用對(duì)象的適應(yīng)性與學(xué)習(xí)能力
信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用對(duì)象普遍是成年人，成年人使用信息技術(shù)產(chǎn)品的能力和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，能夠很好地學(xué)習(xí)新事物；而信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用對(duì)象是教師和學(xué)生。但大部分教師墨守成規(guī)，不愿意使用相關(guān)技術(shù)平臺(tái)或工具，并且大多數(shù)教師對(duì)信息技術(shù)教學(xué)“有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作探究”“促進(jìn)教學(xué)改革”兩項(xiàng)認(rèn)可度不高，這方面的原因與教師信息技術(shù)的應(yīng)用能力不足有關(guān)。[3]作為未成年人的學(xué)生在使用技術(shù)軟件或平臺(tái)的過程中，一方面由于學(xué)習(xí)能力不成熟，在學(xué)習(xí)使用軟件或平臺(tái)的過程中存在許多問題，另一方面由于其自制力不強(qiáng)和注意力不集中，在使用技術(shù)軟件平臺(tái)或工具的過程中，不能合理使用。[4]所以，未成年人在應(yīng)用技術(shù)產(chǎn)品的過程中達(dá)不到理想的效果，作為教育教學(xué)活動(dòng)組織者的教師雖然是成年人，但其應(yīng)用效果也不盡如人意。
3.技術(shù)產(chǎn)品與需求的匹配度
信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療領(lǐng)域的產(chǎn)品與需求相匹配，技術(shù)解決對(duì)應(yīng)的問題；而信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的產(chǎn)品不對(duì)口，產(chǎn)品沒有解決對(duì)應(yīng)的教育問題，缺乏系統(tǒng)的問題和需求分析。
技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)生是針對(duì)應(yīng)用場景中的問題和復(fù)雜重復(fù)的工作，也就是技術(shù)產(chǎn)品對(duì)口場景問題。在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療領(lǐng)域中，技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)生需要經(jīng)過充分的市場調(diào)研，經(jīng)過系統(tǒng)的整合與分析，并對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測，使得技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)生具有充分的可行性和可操作性，實(shí)踐性較強(qiáng)；同時(shí)，技術(shù)產(chǎn)品在售后服務(wù)的后期還會(huì)不停跟進(jìn)用戶的使用情況和反饋，進(jìn)行迭代更新，不斷完善技術(shù)產(chǎn)品的功能。
反觀教育領(lǐng)域的技術(shù)產(chǎn)品，沒有做充分的需求調(diào)研、問題分析、場景分析。教育領(lǐng)域的技術(shù)產(chǎn)品，即相關(guān)技術(shù)平臺(tái)、軟件或工具，并沒有實(shí)際解決教育教學(xué)中的問題。也就是說，數(shù)字化資源的建設(shè)與使用缺乏有效匹配。[5]大多數(shù)教育技術(shù)產(chǎn)品，在產(chǎn)品落地后并沒有相關(guān)的售后，后期沒有實(shí)時(shí)跟進(jìn)用戶的使用情況和反饋，沒有進(jìn)行迭代更新，所以教育技術(shù)產(chǎn)品一直停留在原來的版本上，功能沒有跟上用戶的需求的變化，最終導(dǎo)致教育技術(shù)產(chǎn)品給人留下不好用、不方便的印象，人們逐漸形成一種認(rèn)識(shí)，即教育技術(shù)產(chǎn)品并沒有減少工作量，提高工作效率。
● 信息技術(shù)在教育中有效應(yīng)用的建議
1.應(yīng)用場景模塊化分析是技巧
教育領(lǐng)域是一個(gè)復(fù)雜的“生態(tài)系統(tǒng)”，在這個(gè)系統(tǒng)里，人的行為流程不具有標(biāo)準(zhǔn)性。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用場景復(fù)雜，應(yīng)用對(duì)象的適應(yīng)性或?qū)W習(xí)能力不強(qiáng)，應(yīng)用產(chǎn)品與教育問題需求的匹配度低。
針對(duì)教育領(lǐng)域中復(fù)雜的應(yīng)用場景，信息技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)人員應(yīng)將教育應(yīng)用場景進(jìn)行細(xì)化，將其分為多個(gè)細(xì)化的模塊，并清晰劃分每一個(gè)模塊的流程和標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，學(xué)校教育人員和教育工作人員應(yīng)積極配合研發(fā)人員，共同梳理教育場景中各類復(fù)雜的、細(xì)小的應(yīng)用場景。通過學(xué)校與技術(shù)人員的共同協(xié)作，解決教育應(yīng)用場景的復(fù)雜性，讓信息技術(shù)產(chǎn)品與教育教學(xué)中要解決的問題更匹配，從而提高信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中應(yīng)用的有效性。
2.充分的需求調(diào)研和分析是前提
任何信息技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，必須以充分的需求調(diào)研為前提，只有前期做好充分的需求調(diào)研，深入剖析用戶的問題和痛點(diǎn)，并對(duì)未來可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)知，才能設(shè)計(jì)開發(fā)出符合用戶需要的產(chǎn)品。因此，在設(shè)計(jì)信息技術(shù)產(chǎn)品時(shí)必須考慮到教育領(lǐng)域目前各種業(yè)務(wù)場景的實(shí)際要求，針對(duì)其具體問題提供切實(shí)可行的方案，立足于實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性。[6]
針對(duì)需求調(diào)研和分析的方法，溫州大學(xué)陳冰冰教授對(duì)目標(biāo)情境分析模型、目前情境分析模型、Hutchinson和Water的分析模型、Dudley-Evans和St.john的分析模型等四種需求分析模型進(jìn)行了研究。[7]無論何種需求分析模型，他們都強(qiáng)調(diào)了以目標(biāo)為導(dǎo)向的情境分析，記錄原始的需求和問題，再根據(jù)原始需求進(jìn)行剖析和預(yù)知，最終把這些需求轉(zhuǎn)化為需求文檔。所以，在信息技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)和開發(fā)前期，需要構(gòu)建清晰的業(yè)務(wù)流程，解決教育教學(xué)的實(shí)際問題；通過充分的需求分析和調(diào)研，明確信息技術(shù)要解決的問題。
3.提高應(yīng)用對(duì)象的產(chǎn)品使用能力是關(guān)鍵
在信息化環(huán)境下，應(yīng)用對(duì)象的信息技術(shù)應(yīng)用能力是影響信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中有效應(yīng)用的關(guān)鍵因素。因此，提升教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，促進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)的融合是促進(jìn)學(xué)校教育信息化應(yīng)用的基本手段。針對(duì)如何提升應(yīng)用對(duì)象的產(chǎn)品使用能力，尤其是教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，張屹等人對(duì)中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，并對(duì)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提出了培養(yǎng)建議：首先，教師要擁有豐富的信息技術(shù)能力先前知識(shí)；其次，要開展教師培訓(xùn)前后信息技術(shù)應(yīng)用能力自評(píng)，加強(qiáng)教師薄弱能力的提高等。[8]
● 結(jié)語
本文結(jié)合信息技術(shù)在教育領(lǐng)域和醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用情況，從應(yīng)用場景、應(yīng)用對(duì)象、應(yīng)用產(chǎn)品的需求定位三個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比分析，歸納得出信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用效果不理想的原因，并針對(duì)如何提高信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用效果提出了對(duì)策和建議。
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王春蕾等人認(rèn)為，美國影響信息技術(shù)在教育中應(yīng)用的障礙主要有教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力、設(shè)備的購置及維護(hù)費(fèi)用、師生的硬件需求是否得到滿足等。許多國內(nèi)的教育專家或?qū)W者從教育的保守性來分析信息技術(shù)在教育應(yīng)用中的滯后性。教育理念的保守性、教學(xué)模式的漸進(jìn)性變革以及教育管理體制的僵化等原因，使得信息技術(shù)在教育發(fā)展中的作用并不理想。[1]此外，一部分人認(rèn)為，影響信息技術(shù)在教育中應(yīng)用的有效性因素包括兩個(gè)維度（主體和環(huán)境兩個(gè)維度）三個(gè)方面（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)因素、教師因素和關(guān)鍵的環(huán)境與支持因素）。[2]
本文嘗試通過對(duì)比的方法，將信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用與信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行對(duì)比，從多個(gè)維度分析信息技術(shù)在教育中應(yīng)用效果不理想的原因，并根據(jù)這些原因提出方案措施和建議。
● 信息技術(shù)在教育中應(yīng)用效果不理想的原因分析
本文通過橫向?qū)Ρ鹊姆椒ǎ瑢⑿畔⒓夹g(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用與在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行對(duì)比分析，從應(yīng)用場景、應(yīng)用對(duì)象、應(yīng)用產(chǎn)品的需求定位三個(gè)角度闡述信息技術(shù)應(yīng)用于中小學(xué)教育效果不理想的原因。
1.應(yīng)用場景復(fù)雜
信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用場景較為復(fù)雜，并存在一些隨時(shí)間而不斷變化且相互作用的因素，而在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療領(lǐng)域的場景都具有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和行為模式。
在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療領(lǐng)域中，多數(shù)行為具有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，行為模式較為統(tǒng)一。在進(jìn)行某一行為時(shí)，不同的角色進(jìn)行不同的行為和操作，同一角色進(jìn)行一系列標(biāo)準(zhǔn)化的操作；信息技術(shù)在此過程中的作用是讓所有流程更標(biāo)準(zhǔn)、更統(tǒng)一，提高了工作效率，給人們的生活帶來了便利。例如，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的線上商品交易行為包括賣家在電商平臺(tái)進(jìn)行商品的上架和管理，買家在電商平臺(tái)上進(jìn)行商品購買。買家的商品購買的操作是下單、付款、售貨、售后退貨換貨、確認(rèn)收貨等一系列標(biāo)準(zhǔn)化的流程，這一系列操作即為線上商品購買行為。醫(yī)療領(lǐng)域的線上掛號(hào)預(yù)約看病行為包括病人進(jìn)行登錄、信息填寫、科室和日期選擇、繳費(fèi)、預(yù)約成功、取消預(yù)約、修改預(yù)約信息等一系列標(biāo)準(zhǔn)化操作。
反觀信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用場景，人、物關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，就像一個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)或者像一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)鏈。以作業(yè)的提交與批改為例，首先，不是每個(gè)學(xué)生都能在網(wǎng)絡(luò)上完成作業(yè)，尤其是數(shù)理化科目需要畫圖或運(yùn)用特殊符號(hào)書寫解答過程，在技術(shù)軟件平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)起來更加困難，反而增加了學(xué)生的作業(yè)完成時(shí)間。其次，每個(gè)學(xué)生的字跡都不相同，每個(gè)科目的解題方法或答題方式都不相同無法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化或流程化，因此，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用較為困難。
2.應(yīng)用對(duì)象的適應(yīng)性與學(xué)習(xí)能力
信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用對(duì)象普遍是成年人，成年人使用信息技術(shù)產(chǎn)品的能力和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，能夠很好地學(xué)習(xí)新事物；而信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用對(duì)象是教師和學(xué)生。但大部分教師墨守成規(guī)，不愿意使用相關(guān)技術(shù)平臺(tái)或工具，并且大多數(shù)教師對(duì)信息技術(shù)教學(xué)“有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作探究”“促進(jìn)教學(xué)改革”兩項(xiàng)認(rèn)可度不高，這方面的原因與教師信息技術(shù)的應(yīng)用能力不足有關(guān)。[3]作為未成年人的學(xué)生在使用技術(shù)軟件或平臺(tái)的過程中，一方面由于學(xué)習(xí)能力不成熟，在學(xué)習(xí)使用軟件或平臺(tái)的過程中存在許多問題，另一方面由于其自制力不強(qiáng)和注意力不集中，在使用技術(shù)軟件平臺(tái)或工具的過程中，不能合理使用。[4]所以，未成年人在應(yīng)用技術(shù)產(chǎn)品的過程中達(dá)不到理想的效果，作為教育教學(xué)活動(dòng)組織者的教師雖然是成年人，但其應(yīng)用效果也不盡如人意。
3.技術(shù)產(chǎn)品與需求的匹配度
信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療領(lǐng)域的產(chǎn)品與需求相匹配，技術(shù)解決對(duì)應(yīng)的問題；而信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的產(chǎn)品不對(duì)口，產(chǎn)品沒有解決對(duì)應(yīng)的教育問題，缺乏系統(tǒng)的問題和需求分析。
技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)生是針對(duì)應(yīng)用場景中的問題和復(fù)雜重復(fù)的工作，也就是技術(shù)產(chǎn)品對(duì)口場景問題。在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療領(lǐng)域中，技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)生需要經(jīng)過充分的市場調(diào)研，經(jīng)過系統(tǒng)的整合與分析，并對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測，使得技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)生具有充分的可行性和可操作性，實(shí)踐性較強(qiáng)；同時(shí)，技術(shù)產(chǎn)品在售后服務(wù)的后期還會(huì)不停跟進(jìn)用戶的使用情況和反饋，進(jìn)行迭代更新，不斷完善技術(shù)產(chǎn)品的功能。
反觀教育領(lǐng)域的技術(shù)產(chǎn)品，沒有做充分的需求調(diào)研、問題分析、場景分析。教育領(lǐng)域的技術(shù)產(chǎn)品，即相關(guān)技術(shù)平臺(tái)、軟件或工具，并沒有實(shí)際解決教育教學(xué)中的問題。也就是說，數(shù)字化資源的建設(shè)與使用缺乏有效匹配。[5]大多數(shù)教育技術(shù)產(chǎn)品，在產(chǎn)品落地后并沒有相關(guān)的售后，后期沒有實(shí)時(shí)跟進(jìn)用戶的使用情況和反饋，沒有進(jìn)行迭代更新，所以教育技術(shù)產(chǎn)品一直停留在原來的版本上，功能沒有跟上用戶的需求的變化，最終導(dǎo)致教育技術(shù)產(chǎn)品給人留下不好用、不方便的印象，人們逐漸形成一種認(rèn)識(shí)，即教育技術(shù)產(chǎn)品并沒有減少工作量，提高工作效率。
● 信息技術(shù)在教育中有效應(yīng)用的建議
1.應(yīng)用場景模塊化分析是技巧
教育領(lǐng)域是一個(gè)復(fù)雜的“生態(tài)系統(tǒng)”，在這個(gè)系統(tǒng)里，人的行為流程不具有標(biāo)準(zhǔn)性。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用場景復(fù)雜，應(yīng)用對(duì)象的適應(yīng)性或?qū)W習(xí)能力不強(qiáng)，應(yīng)用產(chǎn)品與教育問題需求的匹配度低。
針對(duì)教育領(lǐng)域中復(fù)雜的應(yīng)用場景，信息技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)人員應(yīng)將教育應(yīng)用場景進(jìn)行細(xì)化，將其分為多個(gè)細(xì)化的模塊，并清晰劃分每一個(gè)模塊的流程和標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，學(xué)校教育人員和教育工作人員應(yīng)積極配合研發(fā)人員，共同梳理教育場景中各類復(fù)雜的、細(xì)小的應(yīng)用場景。通過學(xué)校與技術(shù)人員的共同協(xié)作，解決教育應(yīng)用場景的復(fù)雜性，讓信息技術(shù)產(chǎn)品與教育教學(xué)中要解決的問題更匹配，從而提高信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中應(yīng)用的有效性。
2.充分的需求調(diào)研和分析是前提
任何信息技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，必須以充分的需求調(diào)研為前提，只有前期做好充分的需求調(diào)研，深入剖析用戶的問題和痛點(diǎn)，并對(duì)未來可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)知，才能設(shè)計(jì)開發(fā)出符合用戶需要的產(chǎn)品。因此，在設(shè)計(jì)信息技術(shù)產(chǎn)品時(shí)必須考慮到教育領(lǐng)域目前各種業(yè)務(wù)場景的實(shí)際要求，針對(duì)其具體問題提供切實(shí)可行的方案，立足于實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性。[6]
針對(duì)需求調(diào)研和分析的方法，溫州大學(xué)陳冰冰教授對(duì)目標(biāo)情境分析模型、目前情境分析模型、Hutchinson和Water的分析模型、Dudley-Evans和St.john的分析模型等四種需求分析模型進(jìn)行了研究。[7]無論何種需求分析模型，他們都強(qiáng)調(diào)了以目標(biāo)為導(dǎo)向的情境分析，記錄原始的需求和問題，再根據(jù)原始需求進(jìn)行剖析和預(yù)知，最終把這些需求轉(zhuǎn)化為需求文檔。所以，在信息技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)和開發(fā)前期，需要構(gòu)建清晰的業(yè)務(wù)流程，解決教育教學(xué)的實(shí)際問題；通過充分的需求分析和調(diào)研，明確信息技術(shù)要解決的問題。
3.提高應(yīng)用對(duì)象的產(chǎn)品使用能力是關(guān)鍵
在信息化環(huán)境下，應(yīng)用對(duì)象的信息技術(shù)應(yīng)用能力是影響信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中有效應(yīng)用的關(guān)鍵因素。因此，提升教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，促進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)的融合是促進(jìn)學(xué)校教育信息化應(yīng)用的基本手段。針對(duì)如何提升應(yīng)用對(duì)象的產(chǎn)品使用能力，尤其是教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，張屹等人對(duì)中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，并對(duì)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提出了培養(yǎng)建議：首先，教師要擁有豐富的信息技術(shù)能力先前知識(shí)；其次，要開展教師培訓(xùn)前后信息技術(shù)應(yīng)用能力自評(píng)，加強(qiáng)教師薄弱能力的提高等。[8]
● 結(jié)語
本文結(jié)合信息技術(shù)在教育領(lǐng)域和醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用情況，從應(yīng)用場景、應(yīng)用對(duì)象、應(yīng)用產(chǎn)品的需求定位三個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比分析，歸納得出信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用效果不理想的原因，并針對(duì)如何提高信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用效果提出了對(duì)策和建議。
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