基于就業導向視角下校企人才能力供求匹配度的實證研究

陳志輝

一、引言

近年來，各國人員、傳統模式經貿往來大幅度縮減，給傳統進出口業務帶來了巨大的沖擊，加之各國民眾消費模式逐漸向線上轉型，在此背景下，跨境電商外貿新業態、新模式所具備的優勢給外貿發展帶來了新亮點、新生機，在某種角度看也是倒逼著更多的傳統進出口貿易企業轉變運營模式，加速向外貿新業態布局。根據國家統計局數據顯示，我國2021 年對外經濟貿易出口貨物總額平穩增長，達21 萬億人民幣，較2020 年相比增長21.23%。加之RCEP 協議的動能釋放，企業持RCEP 原產地證書即可享受進口國的政策減免，極大地增強了我國跨境電商企業的競爭力，根據阿里研究院數據顯示，我國中小企業在RCEP 協議和“一帶一路”倡議下，對相關國家的出口增速分別為51.5%、67.7%，在此大環境利好的大背景下，2021 年我國新增跨境電商企業高達近1.09萬家，較2020 年相比增長了約72.2%，現有跨境電商企業高達約3.39 萬家之多。眾多從事跨境電商的企業離不開各大院校專業人才的持續輸出，才能保障跨境電商之旅得以可持續發展。然而通過梳理近年來研究文獻發現，眾多學者更多地傾向于研究跨境電商人才培養模式、人才需求探索等，而對于學校人才輸出與企業用工需求匹配度的實證研究較少，因此，本文從就業導向出發，以跨境電商美工崗為例，通過走訪調研、問卷調查等研究方法進行數據收集，對收集的各項數據進行數據挖掘和分析，并通過量化分析進行人才培養供求匹配度分析，確定當前跨境電商美工崗的人才培養與市場用工需求匹配度是否處于中高匹配度，同時借助本次研究總結出能夠適用于多學科的人才能力培養供求匹配度模型供學者參考。

二、國內外研究現狀

外貿新業態、新模式的優勢極大推動了跨境電商迅猛發展的同時，也使得行業人才缺口持續擴大，綜合交易型、服務型等企業人才缺口值達10.22 人/家，人才供求矛盾突出，人才的技能需求與學校人才技能培養存在較大差異[1]，跨境電商方向的學生雖然有較強的動手實踐能力，但仍然不足以勝任該方向的各崗位能力需求；為使跨境電商發展能夠高質量、可持續化，應探索構建符合行業市場需求的多層次、多主體的人才培養方案[2]。行業市場人才需求點多而復雜，除了要滿足研究過程中人才需求和資源匹配所需覆蓋廣度和深度，研究校企人才能力供求關系時量化應聘勝任素質才更科學、客觀地考察學生的綜合能力，同時將能力需求點進行劃分。例如，利用探索性因子分析法將人才能力需求的十九項技能特征用主成分分析法劃分為四維度：職業素養、跨文化交際、專業技能、創新開拓[3]，或者將人才能力需求從兩大方向進行分層：硬實力、軟實力，把知識型、技能型能力需求統歸硬實力，把學生的通用能力、個人素養等統歸為軟實力[4]，大方向的分層有利于學者對學生能力結構進行劃分和權重賦值，進而可以從多角度對學生能力供求雙方進行多維度測算，以某一標準值為匹配值衡量指標進行對比[5]。然而，校企人才能力供求量化分析過程中，較多的停留在靜態、確定的環境下，而對于動態、模糊的人崗匹配這一類型的復雜匹配度問題除了引入層次分析法對指標進行分層外，往往需要借助諸如Vague集對模糊數進行逆向的自上而下進行構建指標體系，或者數學空間幾何來測算兩兩之間匹配度關系等方法來解決。

三、能力供求匹配度測算模型構建

本文在眾多學者匹配度相關研究的基礎上構建校企人才能力供求匹配度測算模型，以跨境電商美工崗為例進行測算供求匹配程度。匹配度測算模型的構建依托人才能力供求雙方測度進行定量分析、比較，由于B 端企業用工能力需求測度和S 端學校人才培養能力供給測度能力評價指標多而雜，引入層次分析法進行分層，分別設定指標層和要素層，指標層測算維度劃分參照祝智庭等學者研究就業能力維度指標進行設定，供求雙方分別設定“軟實力維度”、“硬實力維度”，且校企人才能力評價雙方的軟硬實力維度存在對應關系。

（一）供求要素指標確定及權重賦值

企業人才能力需求測度方面，通過走訪多家跨境電商企業獲知，跨境電商美工崗位在招聘過程中看中求職者在色彩搭配、店鋪風格設計、建模思維、文案策劃、主圖詳情圖制作、商品拍攝、短視頻制作、圖片精修八項能力；在企業用工能力需求內容中，色彩搭配、店鋪風格設計、建模思維、文案策劃都偏軟實力，因此將其劃歸為“軟實力維度”D1，同時，分別設定為B11、B12、B13、B14變量；而主圖詳情圖制作、商品拍攝、短視頻制作、圖片精修都偏技術層面，將其劃歸為“硬實力維度”D2，分別設為B21、B22、B23、B24變量。并發放問卷調查表，由企業技術專家、企業人力資源管理人員對不同維度的能力Bxy進行權重賦值獲得綜合權重WBxy，結果如表1 所示。

表1 企業用工能力需求測度評價表

學校人才能力培養供給測度方面，通過走訪聯系行業專家學者、多家高職院校老師可知，在學生跨境電商美工方向能力培養過程中，著重培養學生的審美能力、店鋪整體設計能力、效果圖渲染能力、文案編輯能力、矢量圖軟件運用能力、商品拍攝能力、短視頻制作能力等，將能力培養指標劃分為兩個維度：“軟實力維度”M1、“硬實力維度”M2。通過梳理各項指標發現，學生的審美能力、店鋪整體設計能力、效果圖渲染能力、文案編輯能力構建都偏軟實力，將其劃歸到D1，分別設為S11、S12、S13、S14；而矢量圖軟件運用能力、商品拍攝能力、短視頻制作能力劃歸到D2，同時，分別設為S21、S22、S23。并發放問卷調查表，由研究機構專家學者、高職專任教師對不同維度的能力構建Sxy進行權重賦值，結果如表2 所示。

表2 學校人才能力培養供給測度評價表

（二）研究方法及模型構建

本文通過層次分析確定主維度為二維體系，各要素層權重分別由供求雙方的老師、企業負責人進行賦值，而供求雙方要素層數值來源則分別通過學生評價、招聘網站招聘數據進行打分，最終對各指標進行加權求和，分別獲得供求雙方各維度強度值，結合二維平面空間測算點對點間距的方法來測算校企人才能力供求匹配差值，進而與匹配閾值進行比較確定匹配度。

四、結果分析

（一）企業用工能力需求測度結果

以福建省廈門市為主要調研對象區域，對智聯招聘、BOSS 直聘等幾大招聘網站進行跨境電商美工崗位需求統計。統計數據表明，約69.7%要求應聘者需具備熟練的PhotoShop 設計軟件運用能力，約37.2%要求應聘者應具備設計過程中AI 矢量圖形軟件的使用，約18.6%要求應聘者能夠熟練使用相關視頻編輯軟件，約56.3%要求應聘者具備圖片美化技能，合理進行色彩搭配，能夠通過美化商品照片等凸顯商品的質感和美感；約43.75%要求求職者具備店鋪風格設計的能力；約3%要求求職者能夠利用3DMax 進行建模，能夠通過該技術實現商品3D 模擬場景的渲染效果；約18.6%的企業在招聘信息中明確要求求職者應當具備較好的文案功底，能獨立完成對某款產品宣傳圖中的文案策劃、編輯；近100%的企業設置跨境電商美工崗時要求應聘者具備主圖等制作的能力；近28.1%的跨境電商美工崗要求求職者必須具備圖片精修的能力；在調研崗位中有近26.7%的崗位要求求職者能夠自主完成各品類商品的宣傳視頻剪輯工作；相比于短視頻制作能力，商品拍攝能力要求程度較低，只有近14.7%崗位有此要求。根據以上數據，對企業人才能力需求強度中各要素進行賦值，即B11=56.3，B12=43.75，B13=3，B14=18.6，B21=100，B22=14.7，B23=26.7，B24=28.1；結 合要素權重，可計算出B 端各指標企業用工能力需求強度

（二）閾值結果

（三）學校人才能力培養供給測度結果

通過向近十所高職院校中已開設跨境電商美工相關課程的跨境電商等專業學生發放問卷調查，共計回收有效問卷489 份。統計數據顯示，在審美能力培養方面，只有約18.2%的學生認為學校在日常教學中有能力培養學生審美能力；在店鋪整體設計能力培養上，約20.4%的學生認為通過跨境電商相關實務課程學習，能夠獨立完成網店店鋪的整體定位和風格確定，并完成初步的店鋪整體裝修工作；在效果圖渲染能力培養上，約61.7%的學生通過美工課程的學習訓練，能夠自主完成圖片的優化、精修、炫彩效果賦能等。而對于3D 建模能力，大多數高校跨境電商不對該知識點進行深入講解，只有約3%的學生通過自學等方式學習3D 模型構建，有能力獨立完成產品3D 虛擬可視化制作；約20.4%的學生認為通過市場營銷等課程學習，有能力獨立完成商品詳情頁文案的編輯。而對于PhotoShop 軟件的使用，83.8%的學生通過美工課程的學習基本能夠完成美工業務中各項工作任務。通過對多所院校教師調研得知，跨境電商專業在課程設置中對于商品拍攝能力的培養方面一般是在某個課程某個章節中簡要的進行解說，約51.3%的學生認為通過課程學習基本掌握了商品拍攝的簡單技巧，有能力完成商品的簡單拍攝；約30.7%的學生表示能夠獨立自主完成商品短視頻的拍攝。根據以上各項數據，對人才能力培養供給強度的要素層各要素進行賦值，即S11=18.2，S12=20.4，S13=61.7，S14=20.4，S21=83.8，S22=51.3，S23=30.7；結合高校教師所賦予人才能力供給要素層各要素的權重，可計算出S 端各指標學校人才能力培養供給強度

（四）案例分析

結合上述量化數據結果表明f(D,M)=14.256 ＞d，即跨境電商美工崗校企人才能力供求匹配度較低；通過深度數據分析發現，在軟實力維度中能力需求強度高于人才能力培養供給強度，而在硬實力維度中恰恰相反，該數據表明，學校在相關課程體系設置、教學過程中更多的側重于培養學生操作性、技術性能力，而企業在招聘過程中除了關注求職者操作能力外，也看重求職者文化軟實力的功底，特別是軟實力維度中的色彩搭配方面。其次，高校教師在人才培養過程中給予店鋪整體設計能力構建高權重，但學生在問卷調查中給予的評分偏低，高權重低得分直接影響了能力供給指標層中判斷指標維度分值；再者，從硬實力維度各項指標得分可以看出，學校和企業對于商品拍攝技能均賦予了相同的權重，但調查結果顯示，實際工作中該項能力較少被運用到，其測算獲值較低，加大了校企雙方硬實力指標維度強度偏差，促使f（D，M）匹配值偏高，進一步偏離判定閥值d。基于此，學校在跨境美工方面課程的人才能力培養中，除了注重學生實際動手繪制能力培養外，也要加強設計理論層面所涉及到的色彩搭配、文案策劃等思維的構建，即增強學生文化軟實力的功底；其次，跨境美工相關課程中效果圖渲染方面應適當導入進階式知識點，有利于學生更深入理解圖片渲染、色彩搭配等美化知識。

五、結語

本文創新的將校企人才能力供求匹配情況進行量化分析了有利于學者通過數據更直觀地了解當前校企人才能力供求矛盾點。不足之處在于，本文對學生的能力研究偏向于能力方向的測算，沒有將學生的團隊意識、工作態度等考慮其中，在后續的研究中，可以將這些指標作為第三維度引入模型中，利用三維空間中點對點間距的方法來測算更全方位的校企人才能力供求匹配情況。

引用

[1] 張崇輝,張 樂,蘇為華.基于中小企業視角的跨境電商人才需求分析[J].調研世界,2020(7):12-17.

[2] 徐學超,戴明鋒.疫情沖擊下我國跨境電商發展研究[J].國際貿易,2022:32-38.

[3] 李政，胡中鋒.“一帶一路”背景下高職跨境電商人才能力需求研究[J].高教探索,2018(8):92-96.

[4] 祝智庭，BorisWesemann，閆寒冰等.國際化人才需求下中國高校畢業生就業能力發展研究——基于在華德企對中國高校畢業生的期望及實現情況調研[J].華東師范大學學報（教育科學版）,2021(11):115-126.

[5] 崔曉迪，翟希東，張曉鳳.京津冀中職教育與地區經濟發展的匹配度分析[J].教育與經濟,2017.33(2):27-32.