王春來
(University of York,重慶 YO105DD)
通過高效有效地利用資源,協調人力等多種資源關系,以實現目標和目標的功能,這一過程叫做企業戰略管理,戰略管理包括為實現預期目標而制定的規劃計劃、組織、管理、監督和控制。一些企業管理者往往缺乏系統性的管理戰略思維,沒有結合企業的經營現狀分析資本市場,盲目地調用人力、物力與財力等去進行相關資源的調配與使用,進而造成企業無法結合自身的情況認清企業在市場的定位。因此,需要利用科學的戰略管理方法來克服企業存在的弊端,打造企業的核心競爭優勢,通過一系列措施的實施來確保管理策略的順利實行。
戰略規劃是一個行動路線圖,為企業指明目前所處的位置,并給出未來幾年的發展目標與相應的規劃。戰略規劃管理包括一個從宏觀到微觀的方案制定實施過程,幫助公司根據對未來目標的預測合理地組織當前的活動。戰略規劃對企業來說非常重要。企業需要制定綜合的規劃,需要考慮包括長期、中期與短期因素的影響。戰略規劃應該以實際情況為基礎,通過系統、明確的規劃文本,來清晰地表述未來企業的戰略。由此可見,企業制訂戰略規劃的必要性、指導性體現在以下幾點:
企業的發展是自身不斷更新迭代的過程,發展過程中不可避免地會遇到許多困難與問題。針對未來可能面對的風險,合理的企業管理戰略規劃就顯得十分重要。戰略管理規劃能夠立足企業的發展目標,以長遠的眼光去為企業未來的短期目標、中期目標與長期目標制定相應的規劃,并對企業在發展過程中可能遇到的重大事項做出提前的預判,給出相應的應對措施,能夠起到“有的放矢,事半功倍”的效果,這無疑為企業健康良好的發展奠定了堅實的基礎。
企業的核心競爭力決定了企業能否適應社會經濟的迭代進程,是企業實現持續發展的能力。企業通過戰略管理規劃,能夠認清自身存在的優勢與不足,結合發展遠景,調整發展的目標和策略,擴大優勢,彌補劣勢,做到“知己知彼,取長補短”。在制定企業戰略管理規劃時,能夠促進管理者去認清企業目前的經營發展狀態,去不斷發掘企業競爭優勢,進而培育、增強企業的核心競爭力。
戰略管理的核心就是基于發展的現狀,來認清企業發展的定位。通過企業戰略管理規劃,有助于打造企業產品品牌優勢,尋找符合發展目標客戶的人群,根據企業目前的經營狀況,對資源進行合理的分配與調用,分清企業發展規劃的輕重緩急,進而明確未來企業的發展目標。這樣一來,管理者就能立足于企業所處的經營狀態,結合實際情況制定相應的規劃,認清企業的發展定位。有利于企業形成獨特的企業經營模式與企業文化,促進企業良好的經濟效益。
企業管理者制定的發展規劃應通過各個層級傳達到基層企業員工中去,戰略管理規劃能夠起到“橋梁與紐帶”的作用。通過企業戰略管理規劃,企業員工能夠認清目前行業的現狀與企業所處的位置,了解企業未來的發展目標規劃,進而調節自身的工作狀態與預期目標。當企業員工對公司的長遠目標有較深的認識后,企業各個部門就能實現通力協作,提升企業整體的協同運轉效率,分清部門組織的工作職責,避免部門之間的“搪塞扯皮”。
許多企業的管理者對戰略管理認識不夠深刻,誤以為戰略管理是一項復雜的、高深的藝術,對大型企業的發展才是有必要的。這種錯誤的認知不利于企業良好的發展,會導致企業經營者抱有僥幸心理,“走一步看一步”“得過且過”是目前大一些企業管理者的經營思路。因此,戰略管理意識不深刻會使企業僅搞短期目標,不利于企業立足行業和市場整體的高度,對中長期的發展進行合理的思考與布局;會導致企業在發展過程中遇到事先沒有預料的困難與障礙,造成企業出現被動、發展緩慢等問題,從而錯失企業規模擴張的機會。
企業的戰略管理是基于科學的理論作為支撐,相當多的企業管理者熱衷學習其他企業的管理經營模式,不顧企業實際情況盲目生搬硬套;另外,管理者不能實時了解行業的發展動態,不關心企業內部發展等問題。這樣一來就會導致管理者無法結合企業發展經營的實際情況,為企業的發展提供科學的、合理的理論依據,造成企業缺乏科學、高效的管理體制,不能夠滿足市場發展的要求。如此一來,企業就會出現發展僵硬、不能形成以科學理論為支撐的發展目標規劃,忽略了企業自身的發展定位,企業戰略的有效性將會大幅縮減。
有的企業雖然制定了戰略管理目標,但是對于戰略的執行力不足,僅僅體現在紙面文件中。就算是再強大、再有效的企業管理戰略,一旦沒有強有力執行力的保證,也會顯得黯然失色,失去其本身應有的價值。目前來說,企業戰略執行力不足的原因可以簡要概括為以下三點:一是管理者的執行不到位,作為企業的管理者,應該在制定戰略規劃時列出戰略執行關鍵的時間節點與預期達成的目標,并定期實施績效考核,如果管理者在行動不到位,那么管理戰略的執行將會有所阻礙;二是中層干部落實不到位,中層干部是企業上傳下達的重要群體,應該根據管理者確立的戰略目標,去制定符合部門發展要求的細化措施,倘若沒能根據上級的意圖制定合適的實施措施,那么勢必造成整體戰略管理目標的失效;三是缺乏問題反饋機制,有的企業制定好了企業發展策略,也發布了具體實施措施,但是在實際執行的過程中會遇到阻礙,同時基層執行的情況也參差不齊,企業員工缺少相應的途徑去反饋實際工作中遇到的問題,極大地限制了員工的積極性與創造性。
企業的組織模式主要包括組織管理與組織分工,組織管理指的是企業內部管理層級的規劃與設定,組織分工是企業每個部門具體的職責要求。即便是制定了企業戰略管理目標,如果現有的組織模式不能適應戰略管理的要求,就會導致企業各個部門之間的分工不明確,甚至出現職責交叉、扯皮的現象。另外,企業的組織管理的過度冗余會導致管理戰略執行力度效率差等問題,組織管理往往需要層層審批,逐級傳達,這就會造成戰略執行反饋不及時,過度的冗余催生了一些管理干部做“甩手掌柜”的現象,進而不利于企業管理戰略的順利執行。
涉及企業愿景與發展目標時,很多企業只會“講大話、畫大餅”,不能結合企業的現狀去深入的思考自身的定位與發展目標。企業的發展目標如同海洋里的燈塔,沒有具體的、明確的目標就會喪失前進的方向與動力。企業的管理者不能用長遠的眼光去看待未來企業的發展,有時候提出的目標過于“假大空”,完全沒有認清企業自身所處的定位。有的企業管理者過于高估或低估企業的發展能力,錯誤地認識企業所處的定位。一旦企業的定位出現了偏差,那么企業將會面臨發展轉型困難,不利于企業長遠的戰略發展。
戰略管理是一個比戰略更寬泛的術語,它也是一個過程,包括由最高管理者對組織進行的環境分析,以便制定戰略計劃、實施戰略和戰略控制。戰略管理是戰略分析、戰略創造、戰略實施和戰略監控的一組持續進行的活動。根據整個組織的愿景、使命和戰略,系統地組織資源。戰略管理并不預測未來,而是通過了解實施戰略計劃的確切步驟,讓企業為未來的發展做好準備。戰略管理是將規劃和管理結合在一個過程中,如今戰略管理已經成為管理中最重要的領域之一,它是一套全面的管理行動,幫助公司管理者保持組織與行業環境相一致,打造屬于自身正確的發展道路。因此,從更一般的意義上說,戰略管理是一個復雜的持續過程。針對前文企業戰略管理所出現的問題,下文將基于此給出五點建議:
管理者作為企業的中樞核心力量,應該將對企業戰略的認識提升到較高的層級。企業管理者應該不斷去學習先進的管理知識,立足行業整體樹立發展大局觀,對公司的中長期的發展進行深刻的思考與規劃。另外,企業管理者應該理解戰略管理的執行流程,根據具體情況,將企業的發展劃分為三個不同的區段來思考,進行相應的規劃。第一區段為企業的發展期,在發展期管理者要制定合理的企業發展規劃,用全面的眼光布局企業未來發展的方向;第二區段為企業的擴張期,在擴張期應對企業所處的現狀進行全面評估,對企業業務發展方向與組織模式有詳細的計劃;第三區段為穩定期,在穩定期需要管理者進一步夯實與鞏固前期取得的發展成果,并對企業以后可能遇到困難與障礙做出合理的預期與判斷,避免企業出現被動、發展緩慢等問題。
科學的戰略管理體系需要基于一定的研究理論作為支撐,需要結合企業發展的實際情況來制定具體的規劃與實施流程。同時,企業管理者應該貫徹“走出去,引進來”的科學發展戰略,“走出去”是指要多虛心向其他優秀標桿企業學習,吸收他們先進的管理模式;“引進來”是結合企業自身的實際情況,將學習成果轉化為促進企業發展的內在動力。此外,還需要關注國家政策的發展導向,掌握行業實時的發展動態,關心企業內部狀況等問題,結合企業發展經營的實際情況,為企業的發展提供科學的、合理的理論依據,力求滿足市場需求,制定科學的戰略管理體系。
企業戰略管理體現在三個方面:一是從高級管理者層面看,對于企業高管而言,需要通過定期召開企業經營分析會與績效會,來動態把控戰略執行關鍵的時間節點與預期達成的目標,并以此為依據評估企業戰略管理執行的情況,一旦發現執行效果不及預期,應立刻查清原因及時糾偏。二是從中層骨干層面看,企業中層人員應該正確地理解上級領導下達的要求,并將其轉化為下屬員工都能理解的戰略目標,同時中層骨干還應該根據管理者確立的戰略目標,去制定、實施符合部門發展要求的細化措施。三是從監督反饋層面看,企業應該開通相應的意見反饋機制,針對企業員工遇到的問題,力求用較短的時間得以解決,對于一些執行力低下的措施,應該及時向上級部門反饋,進而提升企業運行的效率。
根據企業的戰略管理規劃目標,完善企業的組織管理建設,明確各部門組織分工。精簡組織管理流程,避免管理執行力度差等問題,各個層級領導應該相互配合,職責分工明確,堅決杜絕職責交叉、相互扯皮、“甩手掌柜”的現象。部門組織分工,應該立足于企業戰略管理目標,要適應戰略管理的要求,落實部門職責量化管理責任制度,按照每星期、每月、每季度、每年等時間節點來定量評價各個部門的工作完成情況,如遇到分工不合理、績效不達標等情況,應結合企業實際重新劃定責任范圍。
企業管理者應結合企業的現狀去深入思考自身的定位與發展目標。運用前瞻性的思想,分析考慮企業將會面臨的問題,制定企業的發展方向。結合目前互聯網先進技術,打造云生態管理系統,基于SWOT方法進行戰略分析,明確企業的發展定位。要立足企業的發展現狀,并根據行業現狀來動態調整于研判企業發展的目標,對未來行業發展的機會、面臨的挑戰進行多個維度的分析,借鑒美國波士頓矩陣模型,從行業同質化競爭中尋找發展的亮點于突破口,為企業的戰略定位提供強有力的支撐。
綜上所述,戰略管理的規劃、實施是一個系統的、動態的過程,需要企業及其管理者具有戰略思維能力,這樣企業戰略管理才能具備頂層設計能力及戰略執行力。企業應通過定期的戰略復盤,不斷推動戰略規劃的實施,還應通過其他管理職能的協同,比如通過構建和調整激勵機制來調動企業員工的積極性與創造性,讓企業在激烈的市場競爭中實現高質量發展。