企業(yè)管理中的戰(zhàn)略成本管理問題研究

王翔雯

摘要：戰(zhàn)略成本管理是波特、西蒙等西方學(xué)者提出的、從戰(zhàn)略管理層面優(yōu)化企業(yè)成本管理和成本控制的成本管理理念，它更加重視整體成本管理、隱性成本管理、消費(fèi)者成本管理等，將企業(yè)成本管理推向了新的高度。在市場(chǎng)競爭越來越激烈的條件下，傳統(tǒng)的成本管理理念已不適應(yīng)企業(yè)成本管理要求，這就要求企業(yè)從價(jià)值鏈、生命周期、戰(zhàn)略成本、供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略成本;管理;企業(yè)

中圖分類號(hào)：F23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.01.042

在網(wǎng)絡(luò)化和全球化的競爭格局下，市場(chǎng)競爭越來越激烈，多數(shù)行業(yè)都進(jìn)入了微利時(shí)代，比如在智能手機(jī)領(lǐng)域小米顛覆了傳統(tǒng)的競爭格局，大大壓縮了手機(jī)生產(chǎn)廠商的利潤;在零售業(yè)領(lǐng)域淘寶、天貓、京東等網(wǎng)上零售巨頭給傳統(tǒng)的線下零售企業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也大大壓縮了傳統(tǒng)零售業(yè)的利潤空間。在這種情況下企業(yè)需要不斷進(jìn)行成本管理創(chuàng)新，以科學(xué)的戰(zhàn)略成本管理提升企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢(shì)。

1戰(zhàn)略成本管理的生成背景及內(nèi)涵

在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競爭中，新的企業(yè)管理理念、組織樣式、市場(chǎng)需要等不斷涌現(xiàn)，這些給傳統(tǒng)的成本管理理念帶來了許多挑戰(zhàn)，在上世紀(jì)80年代后，傳統(tǒng)成本管理已無法有效指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐，并成為降低企業(yè)內(nèi)部成本的重要桎梏，在這種情況下戰(zhàn)略成本管理理念應(yīng)運(yùn)而生。戰(zhàn)略成本管理最早是由英國學(xué)者提出的，管理學(xué)大師邁克爾·波特在論著《競爭戰(zhàn)略》中全面闡述了戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵及特征，將戰(zhàn)略成本管理變成了企業(yè)界家喻戶曉的成本管理模式。西蒙、Cooper等學(xué)者也都從不同視角分析了戰(zhàn)略成本管理思想，進(jìn)一步完善了戰(zhàn)略成本管理理論。上世紀(jì)90年代后，羅賓·庫珀、克蘭菲爾德等學(xué)者深入研究了戰(zhàn)略成本管理在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用，推動(dòng)了企業(yè)管理成本理論的跨越式發(fā)展。

所謂戰(zhàn)略成本管理是指從戰(zhàn)略管理的宏觀視野考察企業(yè)成本管理問題，通過分析企業(yè)競爭對(duì)手、企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)成本行為、企業(yè)成本結(jié)構(gòu)等方式，把握企業(yè)管理中存在的問題及不足，從戰(zhàn)略層面優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理及成本控制。與傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理理念相比，戰(zhàn)略成本管理以“用正確的方法做正確的事情”為基本原則，從成本信息、戰(zhàn)略選擇以及不同企業(yè)戰(zhàn)略中的組織成本管理等出發(fā)考察企業(yè)成本問題，在正確的時(shí)間、地點(diǎn)，以正確的方式和價(jià)格，將恰當(dāng)數(shù)量、質(zhì)量、狀態(tài)的產(chǎn)品及服務(wù)送到正確的地點(diǎn)。顯然，戰(zhàn)略成本管理是為了消除企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及管理中不正確的事情增加的成本或發(fā)生的費(fèi)用，它能夠極大提升企業(yè)的管理效率，降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。

2戰(zhàn)略成本管理的特征及重要意義

2.1從整體上進(jìn)行企業(yè)成本管理

傳統(tǒng)成本管理多聚焦于企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理等環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略成本管理則突破了傳統(tǒng)的成本管理理念，將資金籌集、產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、售后服務(wù)等都納入了成本管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總體優(yōu)化。比如戰(zhàn)略成本管理能夠通過優(yōu)化原料采購、物流運(yùn)輸?shù)扔行Ы档推髽I(yè)的經(jīng)營成本，提高企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)和競爭優(yōu)勢(shì);對(duì)售后服務(wù)環(huán)節(jié)的成本管理能夠降低企業(yè)的售后服務(wù)費(fèi)用，減少客戶流失率，為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等提供更多有價(jià)值信息。再如，戰(zhàn)略成本管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化，能使企業(yè)各部門之間無縫銜接，有效整合企業(yè)資源。

2.2以高位成本管理優(yōu)化成本管理

傳統(tǒng)企業(yè)管理多將勞動(dòng)力成本、原料成本、銷售成本等清晰、明顯的成本作為管理對(duì)象，而戰(zhàn)略成本管理不僅重視這些成本管理，還將機(jī)會(huì)成本、時(shí)間成本、文化成本等納入成本管理范疇，從戰(zhàn)略層次上對(duì)企業(yè)的投資決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、經(jīng)營決策等進(jìn)行成本管理，將企業(yè)成本管理提升到了新的高度。比如海爾集團(tuán)就將“零庫存的即需即供”作為成本管理理念，極大優(yōu)化了海爾集團(tuán)的時(shí)間成本，大幅度提高了企業(yè)的銷售利潤。

2.3將消費(fèi)者成本作為重要內(nèi)容

傳統(tǒng)成本管理多將生產(chǎn)者成本作為成本管理重點(diǎn)，忽視了消費(fèi)者成本管理的重要性。戰(zhàn)略成本管理將消費(fèi)者的使用成本、維護(hù)成本等作為成本管理的重要內(nèi)容，推動(dòng)了成本管理的突破和創(chuàng)新。比如大眾汽車就將消費(fèi)者的保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、油料費(fèi)等作為成本管理的重要內(nèi)容，從消費(fèi)者使用成本出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高了大眾汽車在汽車市場(chǎng)上的競爭力。近年來環(huán)境保護(hù)深入人心，成為消費(fèi)者選擇商品或服務(wù)時(shí)的重要價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，所以許多企業(yè)都將環(huán)境成本作為戰(zhàn)略成本管理的重要內(nèi)容，比如汽車廠家都紛紛開發(fā)噪聲小、排氣量小、污染小的新型汽車;家電企業(yè)也紛紛開發(fā)能耗低、能效高的家電產(chǎn)品等。

3實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容及方法

3.1企業(yè)價(jià)值鏈管理

波特認(rèn)為，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外部價(jià)值鏈、行業(yè)價(jià)值鏈的分析，能夠消除企業(yè)及行業(yè)中的不增值活動(dòng)，優(yōu)化企業(yè)及行業(yè)的價(jià)值鏈。從內(nèi)部價(jià)值鏈看，企業(yè)能夠從原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行成本優(yōu)化，減少其中無產(chǎn)品附加值的活動(dòng)，比如可以通過簡化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化生產(chǎn)流程、進(jìn)行技術(shù)改造、再造業(yè)務(wù)流程等方式提高企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值鏈。從供應(yīng)商價(jià)值鏈看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，幫助供應(yīng)商優(yōu)化價(jià)值鏈流程，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，這樣能夠降低企業(yè)的采購成本，提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)。從客戶價(jià)值鏈看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)穩(wěn)定的市場(chǎng)銷售渠道，不斷提升企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢(shì)，比如企業(yè)應(yīng)當(dāng)幫助購買商優(yōu)化運(yùn)營環(huán)節(jié)，提高利潤水平;應(yīng)當(dāng)幫助消費(fèi)者降低購買成本，提高產(chǎn)品使用價(jià)值等。

3.2生命周期成本管理

生命周期成本是從產(chǎn)品生命周期的時(shí)間維度進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)，盡可能降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、使用成本、廢棄處理成本等。從生產(chǎn)者成本管理看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造、使用所發(fā)生的成本進(jìn)行先期控制，在特定的成本條件下進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)等活動(dòng)，這種以成本為先的成本管理導(dǎo)向能夠較好地實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)。從消費(fèi)者成本管理看，產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、廢棄處理等都可能會(huì)帶來一定的成本，這些消費(fèi)者成本已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購買行為的重要因素，這就需要企業(yè)管理者從產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等方面進(jìn)行消費(fèi)者成本控制，以降低消費(fèi)者成本的方式提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢(shì)。此外，耐用程度的提高會(huì)增加企業(yè)生產(chǎn)成本，保養(yǎng)成本、處置成本的提高會(huì)降低消費(fèi)者的使用成本，兩個(gè)成本總和的最優(yōu)值就是產(chǎn)品的生命周期成本，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)從全生命周期成本出發(fā)開展成本管理，把握企業(yè)和消費(fèi)者成本之間的最大公約數(shù)。

3.3戰(zhàn)略成本管理

戰(zhàn)略成本是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境出發(fā)分析企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、共同愿景等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部資源和市場(chǎng)的價(jià)值需要的深度吻合，以此確立企業(yè)的成本管理目標(biāo)及方向，建立與企業(yè)愿景相適應(yīng)的資源配置方式和成本管理戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略可分為發(fā)展型、穩(wěn)定型、緊縮型三種形式，發(fā)展型戰(zhàn)略是充分挖掘內(nèi)部資源推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大的戰(zhàn)略，穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指保持企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)和銷售規(guī)模，鞏固企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)份額和行業(yè)地位等;緊縮型戰(zhàn)略是指面對(duì)不利的內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)不得不進(jìn)行戰(zhàn)略撤退，企業(yè)處于何種戰(zhàn)略階段很大程度上取決于企業(yè)所處的生命周期。從競爭戰(zhàn)略上看，企業(yè)可以通過降低成本、生產(chǎn)差異化的產(chǎn)品、集中戰(zhàn)略目標(biāo)等方式獲得競爭優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的核心競爭力。從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上看，企業(yè)的原料采購、生產(chǎn)流程、市場(chǎng)銷售、人力資源管理、產(chǎn)品開發(fā)等業(yè)務(wù)單元都影響著企業(yè)成本，優(yōu)化企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單元、實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)單元的無縫銜接能夠有效降低企業(yè)成本，提升企業(yè)的核心競爭力。

3.4供應(yīng)鏈成本管理

近年來供應(yīng)鏈成本管理受到了許多企業(yè)的重視，并成為企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的重要內(nèi)容。所謂供應(yīng)鏈成本管理是指用精益會(huì)計(jì)方法分析企業(yè)功能供應(yīng)鏈中的參與者、作業(yè)成本、交易成本等，優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，降低供應(yīng)鏈成本。

企業(yè)成本主要取決于企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、外部環(huán)境等方面內(nèi)容。其中，企業(yè)規(guī)模、技術(shù)、廠址、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)經(jīng)營、員工素質(zhì)、質(zhì)量管理、產(chǎn)能利用、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等因素影響著企業(yè)成本，同時(shí)，機(jī)會(huì)成本、文化成本等隱性成本也影響著企業(yè)成本。在這種情況下影響以戰(zhàn)略成本管理理念考察企業(yè)成本問題，推動(dòng)企業(yè)成本管理創(chuàng)新。

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