文/王朋飛、李超 河北嘉典園區開發建設有限公司 河北廊坊 065900
現如今,社會分工逐漸向精細化的方向發展,專業水平也在不斷提升,大部分企業已經認識到現代化和精細化管理的重要性。采用先進的管理模式,可以促進企業發展,使企業不斷創新。在激烈的市場競爭中,企業需要注意細節把控,充分彰顯自身專業水平,營造專業化、現代化的企業形象,以此獲取社會大眾的認可和信任。
在實際管理的過程中,要實現現代化、精細化,就要保障管理的專業性。因為企業各類資源有限,所以需要通過管理的方式提升資源利用率。需要采用專業的方法手段,才能確保資源利用率的提升。一方面,市場競爭愈加激烈,專業化分工已經是行業發展的必然趨勢,企業競標對手較多,利潤空間隨之壓縮[1]。為提升競爭力,就要保障專業性,包括專業技術、專業服務、專業知識、專業產品等多個方面;另一方面,各種新技術、新材料、新工藝等創新性事物層出不窮,顧客要求日益提升,為提升生產效率,增加產品價值和附加值,必須采用專業化的生產模式。
所以,為提升項目總承包企業的核心競爭力,必須要強化企業的管理服務能力,也就是提升企業核心競爭力。通過專業的手段控制成本,提升資源利用率。例如,專業的分包隊伍可以根據顧客要求采取專業化的管理手段,同時也能培育更多專業的技術人員,使隊伍整體專業性提升。在專業化的要求下,隊伍開始分化,管理和技術人員更加穩定,成為職業人員;非專業人士會分化到承包企業中,在選擇勞務承包的同時,也會選擇專項工程承包模式。對于專業分包企業來說,只有提升專業施工能力,才能提升自身競爭力。
企業管理涉及各個環節、各類問題,需要采取有效的規劃和處理措施,否則難以發揮管理效用。在任何工作落實的過程中,都要全面思考,不僅要建立統一的發展目標,保持各個環節協調一致,還要做好各部分、各環節的有機組合。對于工程管理來說,應該視作一個系統,在管理實踐的過程中,從多個方面考慮分析。組織要實現發展目標,需要建立完善的組織系統,既要有明確的目標,也要有完善的制度,同時也要建設優秀的文化[2]。建筑工程項目應該從多個方面入手,尤其在現代化和精細化的管理模式下,需要做好系統設計,不僅包括組織系統,還包括信息系統。
首先,應該完善理念,明確組織系統的構建原則,然后制定相關的制度規范,通過制度約束行為并鼓勵創新。如果沒有詳細、完善的制度,則各類行為缺少規范,容易出現“講人情”、“走后門”等情況,導致工程建設中出現不專業、不認真、不標準的情況;其次,應該加強體系建設,包括執行體系、技術保障體系和監督體系。由多個管理體系構成完整的管理系統;最后,加強信息系統的建設,采用現代化的技術手段,做好各項信息的存儲、傳輸、共享,促進各個環節之間的溝通交流,保障管理的全面性。
在現代化管理模式中,數據是重要的管理要素,需要確保數據的標準化。在工程作業的過程中,為保障作業效率與合格率,可以采取MBO 數字化目標管理的方式,明確任務目標和管理手段。可以分解MBO 目標,將其劃分為明確目標、參與決策、規定期限、績效反饋4 分要素[3]。為了提升作業質量,還可以采用TQM(全面質量管理)基準化辦法。首先,成立專門的計劃小組,確定基準化的內容,然后收集數據。不僅要收集內部作業數據,還要收集競爭者的數據。其次,分析數據,明確導致績效差距的具體原因。最后,根據分析結果制定改進計劃,使作業質量符合標準或超過標準。
此外,也可以采用六西格瑪管理體系提升作業合格率。首先,明確問題和改進目標,對項目資源進行規劃分配,并且制定詳細的進度計劃;其次,量化客戶CTQ(品質關鍵點),收集數據并進行分析,明確影響質量的主要因素;最后,根據影響因素制定改進方案,并且落實改進措施。六西格瑪采用數理化分析工具,包括控制圖、魚骨圖、平均制圖等等。
在現代化管理的過程中,要充分發揮現代技術的優勢作用,主要包括計算機技術和現代通信技術兩個方面。在企業管理的過程中,采用信息技術,可以提升決策與調度的效率,實現實時溝通交流,同時也使存儲、檢索更加便捷。計算機技術可以提升運算效率,也能存儲海量數據[4]。尤其在大數據背景下,建筑企業要實現工程項目的精細化管理,更要發揮計算機技術的優勢作用。在建筑工程管理的過程中,涉及多種信息,從工程項目立項開始,調研、可行性研究、決策、規劃、設計等每一個環節,都會涉及管理內容,包括時間管理、范圍管理、質量管理、安全管理等多個方面,參與主體較多,所以工程信息比較復雜。根據工程目標,可以將信息劃分為:投資控制信息;質量控制信息;合同管理信息;進度控制信息。根據信息穩定程度,可以將信息劃分為:靜態信息;動態信息。工程信息內容復雜、來源廣泛,所以要采用現代化的管理手段。從目前看,信息和通信技術正在向網絡化、虛擬化、集成化等方向發展。在建筑工程現代化管理中,信息技術應用體現在信息模型、全壽命周期管理、模擬技術、虛擬建造、可視化技術、信息交流等多個方面。
在精細化管理體系構建的過程中,應該明確管理思想,堅持精細化的理論基礎,同時結合建筑工程項目特點,構建完善的管理系統,主要包括以下4 個方面:
2.1.1 職能管理
職能管理即明確工程管理中的職能劃分,首先要確定項目經理,然后安排副經理和總工,負責工程項目管理與決策。中間管理層包括工程部、技術質量部、經營物資部、安全管理部四個部門,分別由部門主管落實管理工作。通過構建完善的職能管理體系,對作業層實施管理工作,使各項作業更加規范。
2.1.2 安全管理
在精細化管理模式下,安全管理成為必不可少的一項管理內容。如果安全管理不當,會增加工程建設風險,容易引發安全事故,造成財產損失或人員損傷。所以,構建完善的安全管理體系也十分重要[5]。首先,要成立安全生產管理部門,由安全生產管理部門監督項目經理,項目經理下級分設副經理和安全主管,負責管理項目安全員、協力隊伍專職安全員、施工班組。由多個部門和團隊協力實施安全管理工作,確保各個環節實施的安全性,降低安全風險發生概率,有助于提升工程效益。
2.1.3 質量管理
質量管理是精細化管理的核心,所以質量管理的完善性會直接影響管理效果。首先,建筑公司應該做好質量監督工作,建立專門的監督管理部門,還要接受上級質量管理部門的監管。由項目經理承擔主體責任,總工和質量主管負責具體落實。其次,根據項目實施情況和質量要求,要建設質量監督站,安排質量員落實監督工作。各個施工隊伍也要做好質量檢查工作,將質量管理落實到基層,每個施工班組都要嚴格遵守質量管理的要求,共同構建完善的質量管理體系。
2.1.4 環境管理
在精細化管理模式下,要保障管理的全面性,所以越來越多的企業認識到環境管理的重要性。環境管理體系由項目管理中心牽頭,項目經理負責規劃部署,總工、安全主管和工程主管根據要求落實環境管理工作[6]。可以設置項目部專職環境管理員,在實際作業的過程中落實管理工作,有效杜絕工程建設中的環境問題,為工程順利實施奠定基礎。
在現代化管理模式中,要充分發揮信息技術的作用,采用信息化的管理措施,將信息技術貫穿到各個管理環節中。在實際應用的過程中,可以從以下幾個方面入手。
2.2.1 實施步驟
要實現信息化管理,并不只是從采購部署方面入手,單純采用信息化管理軟件和硬件無法滿足整體管理要求,而是要從宏觀和微觀兩個方面著手。
從宏觀角度來看,建筑工程管理信息化在行業信息化建設的范疇內,與企業信息化水平有直接關系。為了解決信息化問題,不能只實現單個項目的信息化建設。應該從宏觀入手,推動行業整體向信息化、現代化的方向發展。我國當前已經出臺許多推進建筑行業信息化建設的政策與戰略,為工程現代化管理體系的構建奠定了良好的技術環境和政策環境基礎;從微觀角度分析,信息化管理涉及內容較多,需要采取有效的問題解決措施[7]。例如,在單個項目落實的過程中,要實現信息化管理,不僅要優化組織方案,還要轉變各個人員的觀念認識,合理選擇管理軟件、制作信息管理手冊等等。微觀問題會直接影響宏觀管理效果,所以應該從細節入手,處理好每一個管理環節和管理內容。
2.2.2 實施組織
在工程信息化管理模式下,應該構建虛擬動態聯盟。需要采取科學的管理組織模式,不僅要明確項目管理信息化的單位,確定單位、部門、個人的職能分工,選擇符合管理要求的專業人員,制定、繪制信息分解圖、流程圖等。還需要根據各個用戶的崗位責任與權限,在網絡系統中進行協調配合,發揮網絡平臺的優勢,形成虛擬的管理組織體系,要保障該組織的功能健全,即成立虛擬動態聯盟。在網絡平臺的應用下,管理工作主要包括虛擬組織設定與調整兩項內容。不同項目管理平臺對軟件要求不同,處理方法也不同,但內在核心保持一致。在信息化實施組織設計的過程中,應該堅持快速集成、創新理念、協調溝通、共建共贏的原則。保障組織各個主體的集成效率,提升響應速度。在多元組織中,各方都具有獨立的立場和利益,所以要采取有效的協商措施,建立完善的溝通機制,避免出現矛盾分歧。應該減少控制層,采用扁平化、柔性化的構建模式,確保“共贏”目標的順利實現。
2.2.3 實施方法
在現代化管理中,會遇到各種困難,為解決各項管理問題,需要采取綜合管理措施。一方面,要構建先進、科學的管理體系,鼓勵全員參與管理工作,實現全過程動態管理。另一方面,要強化合同管理,建立完善的管理制度,落實有效的經濟措施和教育培訓措施[8]。在確保組織通順的基礎上,堅持科學、嚴謹的管理原則。尤其在信息技術應用的過程中,可以構建科學的管理體系,還要制定規范的管理程序,做好信息管理規劃工作,保障信息技術發揮作用、信息系統穩定運行。具體來說,應該做好信息分類、編碼設計、信息分析等工作,需要構建信息中心和網絡平臺。尤其在技術不斷發展、進步的背景下,要不斷進行技術的創新。采用自動化的信息收集方式,包括傳感技術、條碼技術、RFID 等等;信息交換網絡化,如局域網、萬維網;信息檢索工具,包括DBMS、大數據等等。通過多種信息技術的應用,可以有效提升工程管理效率。應該結合工程實際,制定詳細完善的管理策略,構建信息系統并不斷創新優化[9]。總系統可以劃分進度控制、質量控制、投資控制、合同管理4 個部分,這4 個部分與數據庫連接在一起,可以進行網絡化的數據傳遞與交換,同時由總控模塊進行統一管理,可以有效提升管理效率。
在建筑工程項目策劃階段,需要做好營銷調研工作,精準掌握市場動態,保障決策的合理性與可靠性。通過科學有效的市場調研,可以降低策劃風險,同時也能發現決策中的潛在問題,并且根據外部環境變化進行合理調整。本文所述工程為路網改造工程,該工程的建設內容包括道路工程、郝莊干渠橋梁工程、雨水管網、污水管網、路燈、綠化、電力設施、交通等工程。工程占線長度約為2.9km,作業面不夠集中,場地條件有限,地下管網較多,專業協調配合工作多。為保障工程順利實施,需要進行詳細的施工內容規劃,不僅要確定作業的先后順序,還要確定各專業施工隊伍需求量。以雨水管網為例,施工量為4000m,采用雙包的形式,需要20 人。
在實際管理的過程中,需要先確定承包合同內容,包括承包合同和分包合同兩個方面。承包合同需要確定合同價組成,分包合同要堅持有利潤、風險小的原則,采取包清工的方式。如果項目利潤低、風險大,可以采取雙包的方式。在成本控制方面,主要對大臨費用進行控制;基礎施工環節中,要確保各部門各司其職,同時主動溝通交流,對各類材料領用量進行嚴格控制,杜絕超領、浪費等情況[10]。為強化管理,工程全面落實崗位責任制,堅持責任到人的原則,確保各個環節有人管理。
該項目十分重視安全管理,全面杜絕工亡事故,各類重大事故發生量控制為0。建設優秀文明工地,堅持以人為本的原則,時刻關注職工健康與安全,并構建相應的管理體系。為提升人員安全意識,還會開展安全教育工作,邀請作業人員開展三級安全教育活動。根據施工實際情況,按計劃開展安全教育工作并在作業前進行安全技術交底。在施工過程中,班組每天都要開展危險源報告工作,每周項目組組織安全例會,總結本周工作情況。結合工況實施針對性的安全教育措施,強化區域安全管理工作。尤其對于特殊施工(高空作業、高壓用電等等),會實施專題教育。對重點施工內容還會實施專項教育,如箱梁吊裝施工教育[11]。安排專門的安全監督檢查小組,不僅要進行現場巡查,還要利用信息技術和專業設備進行動態監察、隱患分析,根據分析結果采取有效的預防措施,全面確保工程施工的安全性。
在質量方面,不僅明確劃分質量職責,還羅列了詳細的工程劃分清單,明確了質量目標。在施工階段,切實做好試驗檢測工作,包括樁位測量、中心線測量、構件復測、控制網點測量等等。各個環節都要落實質量檢驗工作,例如,在打樁施工中,需要檢驗樁材,同時也要檢測高應變動力、小應變等內容。嚴格落實關鍵工序和特殊工序的管控措施,包括地下混凝土防滲漏施工管理、箱梁吊裝管理等等。
綜上所述,對于建筑企業來說,面對工藝復雜、工期長、施工難度高的建筑工程項目,企業更要創新管理方式,不僅要提升管理的精細程度,還要采用現代化的技術手段,包括計算機技術和網絡通信技術兩個方面。通過現代化、精細化的管理,全面提升建筑工程的質量和施工效率,同時控制工程成本,提升工程整體效益。