大數據背景下企業績效管理創新探討

張夢妤 顧全根

一、引言

隨著大數據技術在企業績效管理中的廣泛應用，企業績效考核標準更加合理，也使企業的績效管理效率得到了明顯的提高。研究大數據背景下企業績效管理面臨的問題，探討創新績效管理的措施有著其重要的現實意義。

二、大數據技術及其特點

1.大數據技術的含義

大數據技術是一種集信息采集、管理及處理于一體的綜合信息技術。它是在計算機應用技術基礎上發展起來的數據信息處理技術，主要通過采集海量的數據信息，進行分類管理，為數據使用者提供各種信息數據支持。目前，大數據技術已經在各領域得到了廣泛的應用，其優越性也得到了充分的發揮。

2.大數據技術的特點

大數據技術有其獨特性，主要具有數據采集全方位、數據利用高效率、數據分析決策準等特點。

（1）數據采集全方位

大數據技術中，對信息對象進行全方位的信息采集，能如實記錄當時發生的所有信息，這就為數據信息管理和處理的準確性提供了基礎保證。同時，對數據信息的篩選和分類整理也提出了更高的要求。

（2）數據利用高效率

大數據技術能夠在對數據信息進行篩選的基礎上進行分類整理，可以大大提高數據信息的可靠性和針對性，便于使用者按照自身的需要合理選擇利用，使數據信息的利用效率大大提高。

（3）數據分析決策準

利用大數據技術進行數據分析決策，由于有強大的數據信息作為支撐，可以將分析對象的本質特征充分地顯現出來，利用這樣的分析資料進行決策其準確性高，對決策者的決策具有更強的指導性。

三、大數據技術應用于企業績效管理的優勢

大數據技術應用于企業績效管理中，可以發揮出其獨特的優勢，有利于優化人力資源配置，明確績效管理目標，創新人才管理方式，提高績效管理效率。

1.有利于優化人力資源配置

企業績效管理中迫切需要解決的是人力資源合理配置問題。企業應用大數據技術，可以打破部門崗位界限，實現企業人力資源的互通共享，同時在運行過程中還可以適時調整崗位配置，有利于實現人力資源的合理配置。

2.有利于細化績效考核標準

企業績效考核涉及繁雜的數據統計信息，采用大數據技術后為考核標準的細化提供了有利條件，可以加快考核數據的分析處理，及時提供績效考核結果，為企業發放和調整員工薪酬待遇提供依據，可以使薪酬標準更加公平合理。

3.有利于創新人才管理方式

企業在人力資源管理中采用大數據技術，可以通過現有數據的分析對未來人才發展進行預測，創新企業的人力資源管理方式。通過大數據分析確定人才合適的崗位，將人才放到合適的崗位上，并根據員工實際工作狀態變化對崗位進行及時的調整，以充分發揮其效能。發現和分析人力資源績效管理工作中存在的問題，并探究對應辦法，形成完善的企業人才管理方式，助力企業人力資源績效工作的開展。

4.有利于提升績效管理效率

企業在績效管理中應用大數據技術，通過分析人力資源崗位需求和人力資源供應情況，可以使人力資源分配更均衡，并能優化崗位及其人員配置，提升績效管理資源的利用效率。同時，通過大數據技術和崗位定員的有效融合，結合作業環境變化，預測崗位數量需求，為生產運營安全提供保障。管理人員可以參考績效考核結果來判斷員工的潛力和價值，提高企業崗位定編的有效性，使人力資源得到合理配置。

四、大數據背景下企業績效管理面臨的問題

大數據背景下，企業績效管理中還面臨人力資源配置不夠合理、績效考核目標不夠明確、績效考核內容和形式不夠科學以及績效管理效率不夠高等問題。

1.人力資源配置不合理

企業人力資源配置是否合理，對企業績效有很大的影響。企業的崗位依據業務流程需要設置，人員的配備根據業務量來決定，存在的問題還是不能按照大數據信息資料及時調整優化崗位配置，也難以按崗位的實際人員需求和員工個人能力及時優化崗位人員配備。同時，部門崗位之間的協調不夠，企業人力資源不能做到互通共享，必然影響到企業績效管理水平的提升。

2.績效考核標準不明確

企業要提高績效管理效率，必須有科學合理的績效考核指標體系以及具體明確的考核標準。企業的績效考核中還存在著缺乏明確、具體、細化的績效考核標準，必然影響到員工工作熱情和工作效率的發揮。而且，由于績效考核標準不明確，員工自身也難以把握，不利于調動其實現個人目標的工作積極性。

3.績效考核評價不科學

企業績效考核的內容和形式要科學合理才能發揮其應有的效果。企業績效考核中存在考核內容缺乏科學性、規范性，績效考核以對員工的出勤情況以及業績高低為主，不能充分調動員工的積極性。在企業績效考核的形式上還過于單一，有些考核標準還比較模糊，沒有做到按自身的發展狀況和員工的工作特性來進行選擇，不能充分體現績效考核的重點，影響績效考核的作用。

4.績效管理效率不夠高

企業在績效考核管理中，使用先進信息技術越多越能提高其績效管理效率。在績效管理中，先進信息技術在主要環節普遍得到了使用，如考勤智能化體系、信息化平臺建設等，但還存在部分環節的應用沒有跟上，還不能達到大數據技術的要求，也影響了企業績效考核管理效率的提高。

五、大數據背景下企業績效管理的創新措施

大數據背景下，針對企業績效管理中需要解決的問題，企業可以從考核激勵機制、考核標準細化、考核評價體系、企業文化環境、績效管理平臺建設等方面對績效管理措施進行創新，以更好地實現績效考核的價值。

1.健全崗位考核激勵機制

大數據背景下，企業績效管理側重于激發和鼓勵員工工作自主性和創造性。企業要合理配置崗位人力資源，明確崗位職責和考核內容，健全崗位考核激勵機制。企業利用大數據分析資料，可以根據崗位需求結合員工的具體情況合理分配工作崗位，使其在工作中能充分發揮自身優勢。要分析崗位作業過程，明確規定各崗位的職責范圍和考核的具體內容，員工都有具體的工作目標和考核標準，便于對照執行，更好地穩定企業人力資源。要有健全的崗位考核激勵機制，可以從物質和精神層面分別制定激勵標準，根據員工的工作實績進行崗位考核，落實相應的激勵措施，提升企業人力資源管理的整體水平。大數據技術的應用能使考核更加精準和公平，以充分調動員工的工作熱情，促使員工在實現自身個人價值的同時也能為企業發展貢獻力量。

2.明確績效考核細化標準

在企業績效考核中，應用大數據技術為實現企業績效考核標準的細化提供了條件。企業通過對崗位工作過程的分析，制定具體細化的考核標準，對部分特殊崗位也可以提出有針對性的專項細化考核標準，全面落實績效考核，以保障全體員工的正當權益。企業在制定績效考核標準時，要結合企業經營發展的目標，根據不同時期的目標制定相應的考核標準，被考核者要清晰知曉本崗位的發展目標和考核要求。績效考核細化標準還應注意實施的客觀性和可操作性，要結合崗位、環節及人員，對其復雜程度、工作強度以及可行性需求進行分析后確定，以使考核標準能實際操作執行。

3.完善績效考核評價體系

企業績效考核評價體系的完善程度直接影響績效考核目標的實現效果。企業要重視績效考核評價體系的設置，要注重評價體系的科學性和可行性，以使考核體系在實際考核工作中得到很好的落實，并實現績效考核目標。績效考核重點應當側重在員工的工作能力和工作成果上，讓員工在工作崗位中獲得極大的滿足感和成就感。企業的績效考核在內容和形式上要符合企業實際，要便于全面實施，以確保績效考核結果的真實可信，各項績效考核活動要全程監督，要公開考核標準、公布考核結果，以真正實現績效考核的目標。

4.培育企業特有文化環境

企業可以利用大數據平臺，著力培育企業特有文化，并將其融入績效考核中，實現企業績效考核價值的最大化。企業要做好自身特有文化的開發和培育，加強企業文化的宣傳，具體落實到全體員工中，形成良好的文化環境。企業文化要體現到績效考核工作的細節中，利用大數據分析資料不斷優化人力資源配置，充分發揮人力資源效能。企業文化要圍繞“以人為本”發展理念，處理好員工個人發展需求與企業發展戰略目標的關系，及時掌握員工需求動態并合理調整其工作崗位以及職業規劃，培育員工對企業文化的認同感，形成積極向上的工作環境。

5.建立智能績效管理平臺

在大數據技術、智能化技術廣泛應用的情況下，企業績效管理不僅包括考核數據信息的記錄、考核結果的匯總、考核激勵機制的實施，還包括考核體系的優化、智能分析系統等內容。企業要推動企業績效管理的智能化、信息化進程，建立智能化績效管理平臺。要根據企業的績效管理目標，結合行業特征、業務過程控制、智能技術應用情況等構建智能績效考核管理平臺，以充分挖掘考核數據的價值，為優化績效考核制度和考核標準提供決策依據。企業必須注重信息采集的真實性，確保績效評審發揮出最大的效果。通過智能績效管理平臺，可以實現績效考核數據共享，滿足不同的考核信息需求，實現績效考核數據的智能化、綜合化應用，大大降低績效考核人員的工作量，提高企業績效管理的效率。

六、結語

大數據技術對企業的績效管理帶來了便利，也出現了新的情況。企業要從自身績效管理的實際情況出發，分析績效管理中需要解決的問題，及時采取相應的創新措施，以更好地提高企業績效管理的效率。企業可以采取健全崗位考核激勵機制、明確績效考核細化標準、完善績效考核評價體系、培育企業特有文化環境、建立智能績效管理平臺等創新措施，以更好地實現績效管理的目標。