“三全育人”與高校圖書(shū)館服務(wù)
——以寧夏大學(xué)圖書(shū)館為例

張紅燕 李 燕 馬 晴

一、“三全育人”的時(shí)代背景

（一）高校思想政治教育存在的問(wèn)題

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，東西方的交流越來(lái)越頻繁，形成了當(dāng)今價(jià)值多元化的社會(huì)大背景，西方文化中一些不良思想如個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義等造成了大學(xué)生的思想困惑，由此產(chǎn)生了政治信仰危機(jī)。加之我國(guó)改革開(kāi)放中市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各種世俗化、功利主義思想觀念的影響，阻礙了大學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的形成。

在一段時(shí)期內(nèi)，高校普遍存在著一種把思想政治教育和知識(shí)教育相剝離的錯(cuò)誤傾向，導(dǎo)致高校出現(xiàn)了重智育輕德育、重專業(yè)輕思政、重專業(yè)教師輕思政教師，思政課課時(shí)“縮水”、思政教師“靠邊”、思政效果“衰減”的現(xiàn)象。在高等教育中存在著馬克思主義被邊緣化的現(xiàn)象，即在學(xué)科中“失語(yǔ)”、在教材中“失蹤”、在論壇上“失聲”等等。在思政課教學(xué)中也存在一些問(wèn)題，如：學(xué)生“出勤率”低、課堂“親和力”差、課上“抬頭率”低。［1］這些現(xiàn)象和問(wèn)題的存在，有悖于我國(guó)高等教育立德樹(shù)人的根本任務(wù)，有悖于我國(guó)的社會(huì)主義辦學(xué)方向。

（二）“三全育人”應(yīng)時(shí)代而生

加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作，事關(guān)辦什么樣的大學(xué)、怎樣辦大學(xué)的根本問(wèn)題，事關(guān)黨對(duì)高校的領(lǐng)導(dǎo)，事關(guān)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)后繼有人，是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)和戰(zhàn)略工程。2017年2月，中共中央、國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》。［2］《意見(jiàn)》指出，加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作的基本原則之一是堅(jiān)持全員全過(guò)程全方位育人（簡(jiǎn)稱“三全育人”）。2017年12月，教育部頒發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》［3］?！秾?shí)施綱要》提出，要充分發(fā)揮課程、科研、實(shí)踐、文化、網(wǎng)絡(luò)、心理、管理、服務(wù)、資助、組織等方面工作的育人功能（簡(jiǎn)稱“十大”育人體系），挖掘育人要素，完善育人機(jī)制，優(yōu)化評(píng)價(jià)激勵(lì)，強(qiáng)化實(shí)施保障，切實(shí)構(gòu)建育人體系。2020年6月，《教育部等八部門(mén)關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》［4］出臺(tái)，《意見(jiàn)》指出，“以建立完善全員、全程、全方位育人體制機(jī)制為關(guān)鍵，全面提升高校思想政治工作質(zhì)量”。2021年4月，中共中央印發(fā)修訂后的 《中國(guó)共產(chǎn)黨普通高等學(xué)校基層組織工作條例》［5］，《條例》再次強(qiáng)調(diào)：“拓展新時(shí)代大學(xué)生思想政治教育的有效途徑，形成全員全過(guò)程全方位育人的良好氛圍和工作機(jī)制?！眹?guó)家一系列政策和文件的出臺(tái)，表明高校“三全育人”工作的重要性和迫切性。

二、“三全育人”與圖書(shū)館育人驅(qū)動(dòng)因素

（一）“三全育人”解讀

思想政治工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的生命線。高校思想政治教育立足大學(xué)生的成長(zhǎng)成才，培養(yǎng)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀?！叭恕笔切聲r(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義高等教育的創(chuàng)新性發(fā)展，推動(dòng)了知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)與理想信念、道德觀念教育的有機(jī)結(jié)合。“三全育人”的核心是立德樹(shù)人,根本目標(biāo)是培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。

“全員育人”：強(qiáng)調(diào)的是育人主體，即人人育人，不僅包括專職教師、管理干部、學(xué)工隊(duì)伍以及教輔、工勤等人員，還包括學(xué)生，學(xué)生可以在自我管理和自我服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自我教育。圖書(shū)館在全員育人的大環(huán)境中，應(yīng)該樹(shù)立“功成不必在我，功成必定有我”的情懷。

“全過(guò)程育人”：將“立德樹(shù)人”育人理念貫穿于學(xué)生從入校到畢業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和個(gè)性化發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，要在學(xué)生不同的成長(zhǎng)階段提供有針對(duì)性的育人服務(wù)。

“全方位育人”：做好學(xué)校思想政治工作，既要管好課堂，也要管好課外；既要管好網(wǎng)上，也要管好網(wǎng)下。充分利用各種教育載體，如：校園文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、社會(huì)實(shí)踐等途徑強(qiáng)化育人責(zé)任。

（二）外部要求驅(qū)動(dòng)

2018年8月，教育部頒布《“三全育人”綜合改革試點(diǎn)工作建設(shè)要求和管理辦法（試行）》［6］。本《辦法》“一級(jí)指標(biāo) 服務(wù)育人”對(duì)圖書(shū)館提出了明確要求，即：“建設(shè)文獻(xiàn)信息資源體系和服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)空間，注重用戶體驗(yàn)，提高館藏利用率和服務(wù)效率。開(kāi)展信息素質(zhì)教育，引導(dǎo)師生尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)信息安全。”2019年6月，寧夏大學(xué)印發(fā)《寧夏大學(xué)“三全育人”綜合改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》。在《實(shí)施方案》中，圖書(shū)館的育人工作包括兩部分內(nèi)容：（1）建設(shè)文獻(xiàn)信息資源體系和服務(wù)體系，發(fā)揮文化育人和環(huán)境育人功能，優(yōu)化服務(wù)空間，注重用戶體驗(yàn)，提高館藏利用率和服務(wù)效率；（2）開(kāi)展信息素質(zhì)教育。因此，從圖書(shū)館的外部環(huán)境或要求來(lái)看，以加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作為中心的“三全育人”已被教育部及高校列為圖書(shū)館的一項(xiàng)重要任務(wù)和工作。

（三）內(nèi)部需求驅(qū)動(dòng)

教育部頒行的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（2015）》［7］是指導(dǎo)和規(guī)范高等學(xué)校圖書(shū)館工作的綱領(lǐng)性文件?！兑?guī)程》指出：“圖書(shū)館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能。”在高校全面推行“三全育人”的背景下，面對(duì)新的育人要求和育人環(huán)境，圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮其教育職能，緊密圍繞學(xué)校的育人中心工作，積極參與學(xué)校人才培養(yǎng)體系，以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)校的優(yōu)良品德，在“三全育人”中發(fā)揮獨(dú)有的教育作用。

三、圖書(shū)館“三全育人”路徑

在思想政治教育“十大”育人體系中，能看到許多圖書(shū)館的服務(wù)痕跡。需要指出的是，圖書(shū)館育人服務(wù)并不是直接給學(xué)生傳授思想政治理論，而是通過(guò)開(kāi)展相關(guān)的服務(wù)或活動(dòng)，讓思想政治教育內(nèi)容以學(xué)生樂(lè)于接受的手段和方式被講解或闡釋，使之易于被學(xué)生所理解、所學(xué)習(xí)、所接受，以期達(dá)到習(xí)近平總書(shū)記所指出的那樣，即“要堅(jiān)持學(xué)而信、學(xué)而思、學(xué)而行，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為不可撼動(dòng)的理想信念，轉(zhuǎn)化為正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用理想之光照亮奮斗之路，用信仰之力開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)?！保?］

（一）文化育人

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，高校要更加注重以文化人、以文育人。“圖書(shū)館是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地?！保?］一方面，圖書(shū)館海量的文獻(xiàn)資源為高校以文化人以文育人提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)；另一方面，圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動(dòng)實(shí)現(xiàn)以文化人以文育人。寧夏大學(xué)圖書(shū)館以閱讀推廣為途徑，近年來(lái)組織了抗擊新冠疫情、紀(jì)念抗美援朝出國(guó)作戰(zhàn)70周年、黨史學(xué)習(xí)教育等主題書(shū)展，舉辦了相應(yīng)的主題讀書(shū)沙龍和征文比賽。這些活動(dòng)以愛(ài)國(guó)主義精神和革命文化為引領(lǐng)，圖書(shū)館發(fā)揮了對(duì)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育和紅色文化鑄魂育人的作用，也在活動(dòng)中形成了獨(dú)特的文化育人品牌。

（二）服務(wù)育人

“服務(wù)育人是指高校窗口行業(yè)的從業(yè)者在其優(yōu)質(zhì)服務(wù)過(guò)程中，以其積極態(tài)度、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求效率、遵紀(jì)守法等模范言行感染和影響學(xué)生，潛移默化地培養(yǎng)大學(xué)生良好職業(yè)道德的教育范式。”［9］具體到圖書(shū)館工作，就是在關(guān)心讀者、幫助讀者、服務(wù)讀者中教育讀者、引導(dǎo)讀者。試想，服務(wù)熱情又知識(shí)廣博的館員在指導(dǎo)讀者查找和利用文獻(xiàn)時(shí)，他們不僅會(huì)得到讀者的認(rèn)可和贊譽(yù)，其愛(ài)崗敬業(yè)和默默奉獻(xiàn)的職業(yè)精神也因此被銘記和傳承。

（三）管理育人

圖書(shū)館在提供服務(wù)的同時(shí)也要對(duì)讀者進(jìn)行嚴(yán)格管理，寓育人于管理和服務(wù)之中。圖書(shū)館的高效運(yùn)轉(zhuǎn)是建立在一套科學(xué)完整的規(guī)章制度之上的，讀者在享用圖書(shū)館服務(wù)時(shí)也要遵守相關(guān)的規(guī)章制度，如自覺(jué)維護(hù)公共秩序、遵守社會(huì)公德、講究文明禮貌、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物等文明行為規(guī)范。在對(duì)讀者進(jìn)行管理時(shí)，館員們兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的工作作風(fēng)和勤奮求實(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，會(huì)對(duì)學(xué)生起到潤(rùn)物無(wú)聲的感染作用。圖書(shū)館要通過(guò)科學(xué)管理營(yíng)造出治理有方、管理到位、風(fēng)清氣正的育人環(huán)境。

（四）實(shí)踐育人

圖書(shū)館的實(shí)踐崗位來(lái)自于勤工助學(xué)、志愿者招募等途徑。寧夏大學(xué)圖書(shū)館于2019年成立學(xué)生“圖管會(huì)”，根據(jù)工作需要招募志愿者學(xué)生，并對(duì)所設(shè)崗位進(jìn)行分類管理、考核和激勵(lì)。在館員的指導(dǎo)下，學(xué)生在參與圖書(shū)館工作中獲得了學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，如上架和整架圖書(shū)、巡館和值班、各種活動(dòng)（閱讀推廣、讀書(shū)沙龍）的策劃和組織等。這些工作有效提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、組織能力和實(shí)踐能力，特別是團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新協(xié)作能力。圖書(shū)館在對(duì)學(xué)生“圖管會(huì)”的指導(dǎo)和監(jiān)督工作中發(fā)揮了實(shí)踐育人的作用。

（五）環(huán)境育人

智慧、綠色、開(kāi)放、雅致的閱讀和學(xué)習(xí)環(huán)境是圖書(shū)館發(fā)揮環(huán)境育人的重要優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館的良好環(huán)境包括整體空間整潔、文化氛圍濃厚、休閑區(qū)域舒適以及綠植景觀怡人等方面。為滿足數(shù)字時(shí)代讀者不斷升級(jí)的學(xué)習(xí)需求，高校圖書(shū)館積極參與空間再造，以此營(yíng)造舒適多元的空間環(huán)境，重塑館舍環(huán)境的人文內(nèi)涵。環(huán)境育人“五位一體”，即閱讀環(huán)境、文化展示空間、學(xué)術(shù)交流空間、影音視聽(tīng)空間和休閑社交空間。［10］“五位一體” 已成為圖書(shū)館空間改造的基本要求。圖書(shū)館以其獨(dú)特的環(huán)境熏陶提高學(xué)生的審美情趣，培養(yǎng)學(xué)生文明文雅、自律守則等行為規(guī)范。

（六）網(wǎng)絡(luò)育人

圖書(shū)館充分利用微信、微博、網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)開(kāi)展思想政治教育，做好意識(shí)形態(tài)工作。寧夏大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)微信平臺(tái)推薦經(jīng)典紅色圖書(shū)、分享讀書(shū)沙龍感受、發(fā)布經(jīng)典朗讀作品。2021年通過(guò)微信平臺(tái)舉辦了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及黨史網(wǎng)絡(luò)答題比賽。這些活動(dòng)充分利用了新媒體的創(chuàng)新性、泛在化、智能化和碎片化等特點(diǎn)拓展了高校思想政治教育的信息量，擴(kuò)大了教育覆蓋面。推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育、拓展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是圖書(shū)館開(kāi)展思想政治教育的重要方式。

（七）課程思政

課程思政就是寓價(jià)值觀引導(dǎo)于知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)之中，充分挖掘?qū)I(yè)課程所蘊(yùn)含的思想政治教育元素，包括思想政治教育的理論知識(shí)、價(jià)值觀念以及精神追求，將其融入到各門(mén)課程中，對(duì)學(xué)生的思想、行為產(chǎn)生影響。高校圖書(shū)館針對(duì)本科生開(kāi)設(shè)了文獻(xiàn)信息檢索、信息素養(yǎng)教育等課程，近年來(lái)信息倫理教育成為這些課程重要的組成部分。通過(guò)信息檢索中的“人肉搜索”“翻墻”等信息倫理問(wèn)題，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、學(xué)術(shù)失范等案例分析，教育學(xué)生遵守信息道德底線、維護(hù)學(xué)術(shù)誠(chéng)信。

四、圖書(shū)館做好“三全育人”服務(wù)的建議

（一）增強(qiáng)育人意識(shí)

圖書(shū)館的服務(wù)與育人是一個(gè)相互依存、不可分割的整體。由于高校思想政治教育工作的弱化，圖書(shū)館也忽視了對(duì)學(xué)生的育人職責(zé)，忽略了對(duì)館員育人意識(shí)的教育。在“三全育人”背景下，圖書(shū)館要有“三全育人我當(dāng)先”的豪情，強(qiáng)化館員的育人意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)的育人積極性，將各種育人資源、項(xiàng)目、載體全面整合和融入，打造一個(gè)內(nèi)容豐富、形式多樣的線上和線下育人平臺(tái)。只有館員真正認(rèn)識(shí)到，為高校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是自己的職責(zé)所在，是一種崇高的工作，才能更好地推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)育人事業(yè)的不斷發(fā)展。創(chuàng)建服務(wù)育人示范崗可以激發(fā)更多的館員做好甚至創(chuàng)新服務(wù)育人工作。

（二）提升館員綜合素質(zhì)

“三全育人”需要圖書(shū)館進(jìn)一步提升館員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，使“教育者先受教育”。如果館員對(duì)高校思想政治教育只是一知半解，不得要領(lǐng)；如果館員的業(yè)務(wù)水平和工作能力不甚精湛，那么圖書(shū)館“三全育人”效果會(huì)大打折扣。在高校圖書(shū)館育人服務(wù)中，館員始終占據(jù)主體地位，他們的言行舉止所表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)態(tài)度、專業(yè)能力、服務(wù)精神都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。圖書(shū)館應(yīng)該為館員爭(zhēng)取更多的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，不僅包括圖情專業(yè)，更要涵蓋思想政治教育內(nèi)容，如參加學(xué)校的輔導(dǎo)員培訓(xùn)、學(xué)生工作干部培訓(xùn)等。通過(guò)全方位、多層次的學(xué)習(xí)交流，館員綜合素質(zhì)得以進(jìn)一步提升，圖書(shū)館“三全育人”才能走得更深更實(shí)。

（三）多部門(mén)合作育人

高校“三全育人”是多元主體共同參與、同向同行的“育人共同體”，圖書(shū)館只是其中之一。圖書(shū)館一方面要注重底色、突顯特色、打造亮色，結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)實(shí)踐發(fā)揮獨(dú)特的作用。另一方面要以“開(kāi)放合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展”為指導(dǎo)，加強(qiáng)與學(xué)校相關(guān)部門(mén)的合作，為資源和服務(wù)體系尋求更為廣闊的共享發(fā)展平臺(tái)。在建黨100周年來(lái)臨之際，寧夏大學(xué)圖書(shū)館與學(xué)校團(tuán)委、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院聯(lián)合舉辦“賽經(jīng)典名句 促黨史學(xué)習(xí)”——學(xué)習(xí)《習(xí)近平用典》大賽；為傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和重溫紅色經(jīng)典，圖書(shū)館與學(xué)生處聯(lián)合舉辦暑假本科生讀書(shū)活動(dòng)及讀書(shū)分享會(huì)。這些活動(dòng)既發(fā)揮了圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)，也極大提升了圖書(shū)館的影響力和感召力。