下一代圖書館服務平臺視域下資源建設模式探究

戴麗娜

（常州大學圖書館，江蘇 常州 213164）

在傳統平臺建設下，圖書館在資源建設方面做了諸多嘗試，如機構知識庫建設、各類讀者決策采購、電子資源采購、數據資源建設等，但不同類型資源難以關聯，造成眾多資源信息孤島，使得圖書館經濟效益及社會效益低下，讀者對圖書館滿意度下降，不斷被邊緣化?；谏鲜鲈?，2009年圖書館同仁為改變圖書館狀況，認識到需對圖書館業務進行重組，以避免盲目、跟風建設，并對圖書館平臺展開研究。近年來，隨著計算機技術、網絡技術及用戶畫像技術的發展，下一代圖書館平臺建設迅速發展，已經成為推動圖書館各項建設事業的重要推手。

下一代圖書館服務平臺（Next Generation Library Services Platform，LSP） 最早由Breeding[1]提出，以Alma，Sierra 等為代表的國外主流下一代圖書館服務平臺進入中國市場，促進了圖書館業務重組和資源建設的轉型升級，國內首家下一代圖書館服務平臺是由南京大學圖書館與江蘇圖星軟件共同研發的NLSP（Next Library Service Platforms 或NJU Library Service Platforms）[2]為代表的新一代圖書館服務平臺在各地圖書館得到逐步推廣，為傳統圖書館資源建設的轉型升級提供了重要支撐。

1 傳統資源建設困境

1） 異構資源隔離建設，圖書館效益低下。以單一資源管理為基礎的傳統圖書館服務平臺，紙本資源、電子資源及數據資源等單獨建設，不同類型的數據資源分別屬于不同的管理系統，這就造成了資源重復建設，不同資源之間缺乏內在聯系，在傳統圖書館服務平臺下，部分圖書館為了加強數據關聯，在聯機公共目錄檢索系統（Online Public Access Catalog，OPAC） 上開展統一資源檢索建設，但依然無法實現眾多異構資源有效檢索，導致異構資源分散問題無法解決，同時圖書館在資源建設中缺乏統一規劃，盲目開展不同種類的資源建設，（如機構知識庫建設、OA 資源建設、電子資源建設等），造成大量孤立信息資源，資源重復建設、盲目、跟風建設現象嚴重，浪費大量人力、物力和財力，圖書館效益低下，讀者對圖書館滿意度下降，雖然圖書館為提高資源服務能力，進行了諸多探索，但是收效甚微。

2） 資源建設模式單一，業務變革進展緩慢。不同資源建設模式對圖書館資源結構及資源利用具有重要作用，傳統圖書館服務平臺主要以紙本資源建設為主，平臺拓展性、兼容性差，國內圖書館大多使用國產圖書館集成管理系統，這進一步限制了資源建設模式的轉型升級。紙質資源是圖書館館藏結構的重要組成部分，傳統綱目選書模式是資源采購的主要手段，為了提高資源建設效率，圖書館開展了讀者薦購等資源建設模式，也開展了網上書店選書、“你選書我買單”等各類讀者決策采購模式建設，然而，由于國產傳統圖書館服務平臺的限制，無法實施系統、館際互借、短期租借等相關讀者決策采購模式（Patron Driven Acquisitions，PDA)，紙本資源PDA 及電子資源PDA 建設進展緩慢，部分使用國外圖書館集成管理系統的圖書館開展了電子圖書讀者決策采購的嘗試，因為實施范圍較小，所以實施效果不明顯，傳統圖書館服務平臺限制了資源建設模式的轉型升級。

2 下一代圖書館服務平臺對資源建設的作用

1） 推動PDA 模式在圖書館的應用。在國外圖書館資源建設中PDA 模式廣泛應用于資源采訪，并取得較好的實施效果，該模式對滿足讀者需求、完善館藏結構具有重要意義[3]，我國圖書館界對PDA的應用范圍較小，應用模式單一，這不利于提升圖書館資源建設效率，圖書館迫切需要轉變資源建設模式，優化館藏資源格局。該PDA 模式在我國圖書館的實踐研究進展緩慢，主要原因是我國圖書館大多使用國產單一資源管理系統，傳統圖書館平臺的拓展性差，無法為PDA 模式的廣泛應用提供拓展性強的圖書館服務平臺，進而限制了圖書館資源建設模式的拓展。而以NLSP 為代表的國產新一代圖書館服務平臺，基于云計算、大數據等計算機技術，具有高度的擴展性，為PDA 的實施提供了有效的平臺，這有利于推動PDA 在國內圖書館的應用，完善圖書館藏資源建設手段。

2） 實現紙電一體化智能采選。LSP 不僅能對紙質資源進行采編，而且還可以對電子資源進行采選、編目，該平臺擁有紙本資源和電子資源兩種財產賬，可對電子資源進行采購，自動分配財產賬號，同時其編目功能可對電子圖書、電子期刊及電子資源數據庫等資源類型進行數據編目，這對于提升資源的采選、統計和資源利用效率具有積極作用。國產系統以NLSP 為代表，NLSP 在傳統紙質資源建設的基礎上，增加電子資源采選，但不同資源類型間可以實現關聯，可同時對不同資源類型進行查重。國外下一代圖書館服務系統可對任何資源類型進行智能采選，如Alma，真正實現不同類型數據資源的統一平臺管理。

3） 促進異構信息資源整合，實現不同類型的數據兼容。下一代圖書館服務平臺，整合異構信息資源，將紙本資源、電子資源、數據資源等進行整合，不僅支持基于CNMARC，USMARC，RDA 等傳統紙本資源管理模式，而且支持DC，EDA 等多種元數據格式，同時擁有多種數據編碼形式，為不同類型的紙本資源、電子資源、數據資源等異構信息資源提供數據交換，LSP 在圖書館的應用可將圖書館前期建設的機構知識庫、OA 資源等，同本館傳統紙質資源、電子資源等進行關聯，促進數據整合和數據交換，避免資源的重復建設，打破資源壁壘，真正實現一體化的異構信息資源融合。

4） 依托大數據分析，優化資源采購。LSP 依托大數據技術、知識發現技術、數據圖像技術等，具有強大的內置分析功能，為用戶提供詳細的分析報告，對基于該平臺的各種操作活動進行數據抓取，如采訪、編目等傳統圖書館業務工作及資源檢索、資源借閱等讀者信息活動，并對各種類型的數據進行智能關聯分析，使得采訪館員可以獲取讀者真實信息需求，并對已完成的采編活動進行智能分析，以此調整資源建設策略，為建立用戶驅動的館藏資源體系提供數據支撐。同時LSP 可以對傳統采編工作進行業務擴展，對字段進行自定義，調整資源信息顯示狀況，根據不同圖書館采編操作流程進行業務開發，以滿足不同類型圖書館的業務需求。LSP 進一步拓展了傳統資源采購模式，使得資源采編更為靈活。

5） 電子資源管理。電子資源是圖書館資源的重要組成部分，傳統圖書館平臺下的電子資源建設分散，不同數據庫之間難以實現有效檢索，新一代圖書館服務平臺相較傳統圖書館集成管理系統的主要作用是在資源類型的拓展方面，可以全面實現對電子資源的一體化管理，包括電子圖書、電子期刊、機構知識庫、OA 資源、數據庫資源等不同類型的數據資源，通過對電子資源的一體化管理，有效打破了不同電子資源間的壁壘，如國產NLSP 在傳統資源建設模塊的基礎上提供電子資源管理服務，將電子資源和紙本資源有效整合，圖書館利用電子資源管理服務模塊，對電子資源進行訂購、數據庫進行編目，對不同數據資源進行比較分析，新一代圖書館服務平臺可以對電子資源整個生命周期進行管理，包括資源發現、訂購、管理或維護、續訂或停訂、合同管理等，同時可提供資源分析，進行學科建設等[4]。

6） 轉變采編館員角色定位。在圖書館資源建設中，采訪館員主要基于系統功能實施采編工作，圍繞圖書館集成管理系統開展資源建設，以紙本建設為主，傳統圖書館服務平臺的弊端使采編館員對資源建設的創新性受限，而新一代圖書館服務平臺基于大數據、云計算，將圖書館所有業務活動集成在線上，系統集成性及拓展性強。采編館員可以基于本館資源建設特色，開發出適用于本館的新一代圖書館服務平臺。資源活動的中心轉移，以系統為中心的資源建設活動向以服務為中心的資源活動轉移。采訪館員不在局限于傳統采編活動，發揮主觀能動性，開發本館特色性資源建設服務已成為采編館員的重要工作內容。

7） 資源評估建設。傳統圖書館服務平臺的統計功能較弱，對資源活動所提供的數據支撐較少，單一資源管理模式，無法實現對電子資源的評估，對紙質資源也只能粗略評估，新一代圖書館服務平臺具有知識發現功能，采用COUNTER 等電子資源評估模式，可將廠商COUNTER 標椎化報告導入系統平臺，實現COUNTER 報告的自動收割，定期自動生成資源報告，同時也可以通過設置實現交叉主題的統計[5]，為圖書館資源評估提供數據支持。

3 新一代圖書館服務平臺面臨的主要問題

1） 新平臺產品推廣緩慢，市場份額較低。我國新一代圖書館服務平臺建設仍處于起步階段，目前國內圖書館所使用的系統大多是單一資源管理模式的傳統圖書館集成管理系統，在系統平臺開發中，以Alma 為代表的國外新一代圖書館服務平臺所占市場份額略高，國產系統中以南京大學圖書館和超星聯合開發的NLSP 為主，由于價格因素、系統的成熟度及對傳統圖書館系統的依賴性，造成大多數圖書館對于新一代圖書館服務平臺仍處于觀望階段，國內圖書館主要的管理系統仍然是傳統集成管理系統。

2） 圖書館員的職業倦怠排斥新平臺的應用。單一資源的圖書館集成管理系統已經在國內圖書館擁有20 多年的歷史，圖書館員對傳統系統和傳統工作流程非常熟悉，大部分圖書館尤其是中小型圖書館安于現狀，不愿意進行資源建設和服務的變革，新平臺主要在資源集成及資源評估上有重要應用，中小型圖書館以紙質資源為主，電子資源比重較低，不需要也不愿意應用新的技術平臺。

3） 標準化建設、數據遷移及平臺安全性問題。新一代圖書館服務平臺可以對異構數據資源進行獲取、轉換、清洗等，不同廠商為了自身商業利益采用不同資源建設標準，這限制了跨平臺的數據交換，不利于新平臺的發展。系統數據遷移需處理大規模數據，新系統提供資源發現服務，系統更換周期較長，因此新系統后續的管理與部署較為困難，同時新一代圖書館服務平臺提供云服務，基于云端的數據服務可能存在安全風險[6]。

總而言之，資源建設是圖書館建設的中心，隨著大數據、人臉識別、云計算等技術的發展，新一代圖書館服務平臺得到迅速發展，新一代圖書館服務平臺是基于面向服務的架構、多租戶、云計算環境的圖書館管理集成系統[7]，對圖書館資源建設的變革有重要作用，能真正實現圖書館所有業務的線上整合，關聯信息孤島，推動圖書館資源建設及服務進入新的階段。