大數據時代的綠色食品網絡營銷發展模式研究

隨著互聯網信息技術的飛速發展，我們已經步入了后互聯網的時代。網絡營銷在互聯網的蓬勃發展下，也取得了巨大的進步。網絡營銷通過大數據技術進行數學統計來指導企業進行產品營銷。目前大數據多通過表面的數據來幫助企業制定營銷的戰略。本文闡述了我國大數據對于綠色產品網絡營銷的特征以及相關網絡營銷概念的分析和影響，大數據是符合時代發展的技術，大數據網絡營銷革除了傳統購物方式的弱點，提高了綠色食品網絡營銷的效率。大數據是在互聯網技術、物聯網技術以及分布式計算之后的一項革命性的科學技術，大數據對于社會經濟的發展有著巨大的促進作用，可以促進社會資源的優化配置。國家同樣重視大數據技術的發展工作，例如，黑龍江省已經籌建了農林業的大數據處理中心，該中心能夠統計分析全省的大數據以用于生產實踐，并且國家也出臺了許多相關的政策，促進大數據技術在農業方面發揮作用。

1. 大數據作用下綠色食品網絡營銷的特征

1.1 幫助企業對目標客戶進行精準營銷

互聯網尤其是移動手機的普及，使人們的交流溝通變得方便快捷，現代人無時無刻不在網絡上，人們的行為在互聯網上都留下了痕跡。因而，企業可以在互聯網上挖掘消費者的行為信息，并進行統計分析，更好地分類消費者，從而細分目標市場，了解消費者的需求以及消費者的消費偏好，以便于推送商品信息，精準營銷，還可以建立客戶檔案，定制每個消費者的消費模式，消費者可以獲得更好的消費過程，企業也能從中獲得更大的利潤收入，是一種雙贏。

1.2 維系客戶關系，提升品牌忠誠度

企業利用大數據，可以對消費者的消費行為數據進行統計分析，在浩如煙海的數據信息中心遴選出具有價值的信息，并能找出企業的核心目標用戶。企業對核心目標用戶進行精準營銷，并提高服務質量，消費者的購物需求得到滿足，購物效率也得到了提高，企業與消費者的關系得到了維持。此外，企業還可以利用大數據找出目標市場的潛在需求者，可以拓寬綠色食品的市場寬度。與此同時，大數據技術挖掘了消費者的真實需求，從而更好地服務消費者的內心需求，消費者對企業的滿意度也因此而提高，加強了品牌在消費者心中的地位，加強了綠色食品企業和客戶的聯系。

1.3 大數據有助于企業營銷戰略的制定

大數據技術擁有對大量銷售數據統計分析的能力，因而企業可以利用大數據分析得出的報告，制定準確有目的的產品管理計劃、營銷戰略以及企業商業決策。例如，企業對消費者購買的商品以及這些商品的相關關聯統計分析，并且基于消費者的購買偏好以及消費習慣，制定更合理的營銷戰略組合，比如商品打包、組合銷售，可以促進公司的盈利。世界企業五百強、全球員工最多的公司沃爾瑪，經過長期的零售實踐，以及在大數據的分析幫助下發現，大多數來買蔬菜水果的消費者會在買完之后去購買家庭所需要的酸奶或者牛奶。因此，沃爾瑪選擇把水果和牛奶放在一起，實現了兩種商品的雙銷售。這反映出大數據技術在零售方面的巨大作用。

1.4 大數據技術推動了物流體系改革

我國傳統的物流體系中，雖然物流企業數量多，規模大，但是卻不能實現“1+1>2”的規模經濟效益。大數據技術，使得物流企業交流的壁壘解除，各物流企業不再是信息的孤島，信息交流的效率明顯提升，物流體系的改革也隨之到來，革新后的物流體系不再是過去“一對一”的需求對接，而是在大數據支持下的多方溝通，實現了需求的高速對接，提高了社會物流資源在社會資源中的配置效率，這也可以減少企業在物流方面的運輸費用。網絡營銷的綠色食品大部分都是時令生鮮，非常容易腐爛，這些商品需要完善的物流體系和冷鏈運輸來支持，并且我國的農業生產帶有很強的小農經濟色彩，生產集約化的程度非常低，把綠色食品從散戶農田集中到物流運輸上有很大的難度，花費也特別巨大。大數據支持下的物流體系可以避開傳統物流批發零售的缺點，大數據物流的農產品集散效率快，配送費時短，還可以直接把綠色食品送到家門口，足不出戶實現物流配送，滿足了人們的心理預期。

如今，大數據是時代發展的方向，我們要順應時代潮流，把大數據在綠色食品網絡營銷中的作用發揮出來，而且我們能夠看到，大數據的作用不僅僅在于改變綠色食品網絡營銷的方法，大數據的出現沖擊了傳統的零售業、物流企業模式，變革了這些行業的思維理念，從這個方面來說，大數據還有更重大的實踐意義，它能夠提高整個社會運行的效率，給社會的發展指引新的發展道路。

2. 大數據和綠色食品網絡營銷的交叉影響分析

我國人多地廣，人口基數大，改革開放以來，經濟迅猛發展，在這個背景下，我國農產品每天產生的大量數據是傳統計算機無法完整計算的，但這些數據往往具有巨大的經濟價值，所以大數據技術應運而生。綠色食品的網絡營銷是企業為了實現其經營目標而采取的一種營銷戰略，作為互聯網時代的企業，我們必須要跟隨時代的發展而不斷革新自己的戰略計劃，要分析科技發展的形勢，并且根據這個形勢，不斷完善企業將來的發展計劃，做到與時俱進。

2.1 大數據可以用來進行網絡營銷物流管理的指導

大數據時代下，物流體系發生了巨大的革新，從而形成了大物流的新體系形態，在國際市場上已經不再是傳統模式，而是各大物流企業間各自為戰的新物流體系形態。大物流配送的主要優勢是可以最大限度地降低物流配送成本，并運用各種資源提升物流配送效果，同時利用各類網絡資源進一步提升物流配送效果。因此，各個物流配送中心以及公司內部都能夠做到物流配送資料與市場信息數據的資源共享。這對于中國綠色食品的網絡營銷來說，無疑是一次重要的技術創新和改革，因為在我國許多綠色食品都必須進行保鮮防腐，將生產、加工等環節整合統一到大物流配送系統中是一項非常艱巨且富有挑戰性的任務，這同時也對大物流系統配送的效率和集散信息的能力提出了更高的要求。

2.2 大數據可以對企業營銷進行規劃

把目標顧客精確地加以分類，并對其行為精準定位，用電腦仿真分析出目標顧客的潛在需求后，不但能夠對產品進行個性化的推薦與宣傳，從而開展精準的服務活動，還能夠在目標消費者購物時，實施適合其特性的捆綁、交叉、搭配營銷活動等，從而使營銷策劃工作事半功倍，也能夠使公司改變商品銷售的方法，制訂出更為合理的市場營銷方法，進而增加公司利潤。

2.3 大數據營銷可以使消費者對品牌忠誠度提高

綠色食品已經融入人們的生活，并逐漸成為不可或缺的一部分，所以當企業用心保證綠色食品質量和運輸質量時，消費者會與該企業以及物流方面建立很深的信任，不會隨意更換其他競爭對手的企業或者物流，因而企業就與消費者建立了比較良好的客戶關系，雙方也更能進行長久地合作，創造更大的收益。

3. 大數據迅猛發展下綠色食品網絡營銷的策略

3.1 大數據可以改善消費者的心理體驗

大數據在綠色食品網絡營銷中可以發揮良好作用，精準營銷下，消費者可以快速地得到商品的信息并且完成消費，改善了消費者的購物體驗。使得消費者可以更安全放心地購物。在消費者行為學中，認知階段有利于消費者品牌意識的形成，大數據技術可以最大限度展示產品，讓產品不斷在消費者腦中加深印象。消費者在進行消費行為的時候，大多數人都會選擇自己經常接觸而熟悉的品牌，很少有人選擇未曾聽聞的品牌。對于企業來說，品牌形象管理是一件重要的工作。企業在進行品牌建設的時候，要多利用廣告資源，新聞資源以及大數據資源，在消費者經常使用的頁面有的放矢地進行品牌推廣。在此過程中，企業和消費者的關系鏈接還很弱，若是競爭對手的產品具有很高的競爭力，這些消費者就會被競爭對手吸引。大數據技術可以統計購買行為，剖析消費者的購物習慣，影響消費者的品牌認知階段。當消費者進行了首次購買，就說明消費者對該品牌的產品產生了品牌認同。然而，在購買過程中，消費者往往會質疑自己的購買行為是否合理，購買行為是否達到了最佳狀態，顧客往往會動搖，他們會對自己的選擇產生懷疑，懷疑是否用最滿意的價格購買到物有所值的東西。顧客在第一次購買后，會對產品或服務進行價值感知，在心中進行評估。利用大數據對其感知進行評估，若其不滿意，則采取措施拉攏該消費者，使之產生偏好，重復購買。顧客若對第一次購買的產品或服務滿意，則會對產品或服務產生偏好從而重復購買。

3.2 革新綠色食品網絡營銷平臺

大數據技術本身的功能可以給消費者畫像，通過對消費者的購買行為公式計算，能夠勾勒出消費者的內心需求。企業利用大數據技術通過對購物平臺的熱門商品、搜索的高頻詞等數據的數學統計，能夠把消費者的消費圈層區分出來，便于企業了解消費者的行為習慣，有利于有針對性的營銷，也有助于顧客忠誠度的提高。在認知階段，消費者的忠誠度受企業行為的影響較大，企業表現好，消費者忠誠度會變高，相反則忠誠度會降低。因而，大數據可以在消費的認知階段發揮作用，可以在購買發生之前對消費者進行預測，針對每個個體的認知偏好采取個性化的方法去提高忠誠度，還可以利用大數據技術構建消費者個人的數據庫，從而實現綠色食品的高效率營銷。

3.3 優化綠色食品物流系統

大數據技術的革新換代，對于綠色食品的營銷、消費者行為以及物流管理系統都有著極大的促進作用，通過開發大數據的功能和作用，提高消費者的消費體驗，也優化了綠色食品的物流配送系統。然而，作為一項新生的技術，大數據畢竟還需要更多的開發以及應用，大數據技術還有很大的進步空間。我們可以展望，現在大數據技術在綠色產品物流系統的應用，顯示了出大數據的巨大作用，隨著大數據的不斷完善，大數據技術可以賦能綠色食品營銷，極大促進綠色食品物流系統的壯大。

4. 對我國農產品行業的啟示

4.1 提高農產品的科學化水平

因為現階段中國農產品的生產規模化水平還不足，而且各個地方的生產標準并不統一，因而導致食品生產安全監管工作在開展過程中受到一定影響。科學技術是第一生產力，要想使我國生產的農產品能夠正常交易，從業者必須加快提高農產品的生產水平，提高農產品行業的標準化程度。作為政策的制定者，政府相關部門需要不斷完善法律法規的立法和施行，提高相關從業者的科學創新意識，提高他們的標準化、規模化生產意識，提高企業的參與度，充分發揮標準化生產的優勢，而且也要重視農產品的生產過程，嚴格把關食品安全問題。

4.2 國家要做好農產品生產過程中的質量監督

政府要組建專業的監督部門，建立并完善農產品生產質量監督制度。農產品進口方面，相關部門要履行好職責，執行農產品的檢疫標準，例如，可以設立綠色食品的國家質量認證ISO9000，并把制度真正融入到實踐中去。農產品出口環節，政府部門要加強對綠色食品的病蟲害檢查與記錄工作，降低農產品食品安全問題的出現。總而言之，要注重農產品質量安全的每一個環節，加強各方面的食品安全意識，努力實現農產品的安全生產。

4.3 拓展綠色食品的出口市場

我國雖然地廣，但是人均耕地面積很低，這導致了一段時期內我國的農產品生產更注重畝產量，忽略了質量。要拓展綠色食品的出口市場，就必須轉變傳統的發展模式。提高科學技術在生產過程中的應用，提高農產品的標準化程度，這樣才能質量過硬，在市場上屹立不倒。當然，如果綠色產品要出口到西方國家，就需要政府部門多多研究貿易政策，善于把握時機，拓展每一個市場，同時也要注意各方面的風險。

總的來看，各個國家之間的科學技術對于貿易的阻礙，對我國綠色產品而言，既有利也有弊，要辯證看待，正因為這阻礙的存在，才不斷激勵著我國農產品企業不斷努力求生。

作者簡介：

趙靚（1992.3-），女，漢族，黑龍江哈爾濱人，碩士，助理工程師，研究方向：綠色食品。