文旅融合背景下圖書館依托微信平臺開展古籍保護與開發的策略

目前，文化產業和旅游產業的融合已經成為我國發展文化產業的主要趨勢和途徑，文化和旅游融合，既可發揮各自優勢，又能形成互補效應。隨著微信平臺的發展，其在各行各業中的應用范圍逐漸拓展。微信平臺不僅能加快公共圖書館的發展進程，還能在文旅融合中發揮巨大作用。在新形勢背景下，公共圖書館作為文化服務產業鏈中的重要一環，如何在古籍開發與保護中發揮自身價值，并且利用微信平臺促進圖書館古籍開發與保護模式的形成，是必須思考的問題。但是，單一微信平臺在古籍管理中所能發揮的作用有限，而微信矩陣平臺的出現，能夠為公共圖書館古籍管理工作提供更多方向。因此，在保證服務質量的前提下，積極探索微信矩陣平臺在圖書館古籍開發與保護模式中的應用，具有現實意義。

本文以筆者實踐工作需要為基礎，通過對國內相關期刊發表的檢索情況，分析公共圖書館古籍保護與開發的研究現狀。與此同時，從智慧轉型、服務水平、智慧體驗三個方面入手，探討微信平臺對圖書館古籍保護與開發的積極影響。在此基礎上，通過對微信矩陣發展情況的總結，分析微信矩陣與圖書館古籍保護開發兩者的融合，并提出依托微信矩陣平臺開展古籍保護與開發的具體策略，目的在于為公共圖書館古籍保護與開發工作提供更多思路。

一、圖書館古籍保護與開發研究現狀

為進一步了解公共圖書館古籍保護與開發現狀，筆者于2021年11月1日，登錄知網數據庫、萬方數據庫、維普數據庫等進行檢索，將文獻發表年限設置為1990年至2021年，以知網數據庫為例，以“公共圖書館+古籍保護”為關鍵詞，共檢索期刊文獻360篇（包括“圖書館+古籍保護”）。以“公共圖書館+古籍開發”為關鍵詞，共檢索期刊文獻34篇（包括“圖書館+古籍保護”），將“公共圖書館+古籍推廣”作為關鍵詞，共檢索期刊類文獻11篇。同時，在知網數據庫中檢索“公共圖書館+古籍+微信”，共檢索期刊文獻7篇。從檢索結果中可以看出，關于公共圖書館古籍保護、開發、推廣等相關內容的研究，以古籍保護居多，并且期刊文獻發表時間主要集中在2011年后，雖然呈現逐年上升趨勢，但是主要研究方向多為古籍保護、古籍普查以及古籍存儲等。從2012年開始，國內關于圖書館古籍開發與保護的研究重點主要是古籍資料信息化和數字化管理。[1]而關于圖書館借助微信平臺開展古籍保護與開發的研究數量比較少，且文獻內容涵蓋范圍比較寬泛，針對圖書館微信公共平臺古籍保護與開發的研究內容有限。

二、微信平臺對圖書館古籍保護與開發的影響

（一）向智慧方向轉型

在微信平臺的支持下，圖書館傳統的古籍開發與保護模式開始發生轉變，這是因為微信平臺提升了信息傳播的速度，也為形成新的古籍開發與保護模式創造了必要條件。在這個過程中，微信平臺不僅能夠提供更加快捷、便利和高效的網上服務，還能提高圖書館內部信息管理效率，從而為圖書館實現智慧古籍管理融合轉型提供幫助。[2]

（二）提高圖書館管理水平

在具體應用過程中，不僅要發揮微信平臺的優勢，還要將其與人工智能技術相結合，通過多種圖像的準確識別，賦予古籍管理數據更多結構化特征。[3]例如，在圖書館開展古籍保護開發過程中，應用“微信平臺+人工智能技術”，能夠及時識別數據信息，并從多個維度對古籍資源進行深入挖掘，最大限度地掌握古籍管理需求，結合數據挖掘和分析結果，實現古籍的高效管理。

（三）強化智慧服務體驗

圖書館通過將微信平臺的融合應用，為用戶提供更加創新的應用體驗。例如，采用云VR技術，用戶能夠體驗更加真實的文化創意產品。通過采用全息投影技術，將虛實場景進行深度融合，進一步調動用戶的感官體驗。實際上，微信平臺與古籍管理的融合，徹底顛覆了圖書館傳統古籍管理模式，為用戶帶來更加新穎的智慧服務體驗。

三、基于微信矩陣的圖書館古籍開發與保護融合概述

（一）微信矩陣的發展

目前，微信矩陣尚未有統一且標準化的定義，很多學者將其概括為由一個主體賬號作為主體，N個微信公眾號組成的矩陣排列，主要采用垂直化方式對信息進行傳播，可實現矩陣內所有賬號信息的互聯互通，實現以聯盟的形式進行信息傳播和推廣，用戶僅需關注一個主體賬號，就會對一組公眾號進行同時訂閱。微信矩陣的信息推廣優勢已經被越來越多的人關注，很多微信公眾號團隊也開始尋求微信矩陣運營模式，通過強強聯合實現共贏。在文化領域，國內媒體率先利用微信矩陣模式完成互聯網轉型。[4]例如，《北京日報》通過建立5個賬號的微信矩陣，在信息內容上實現互相配合、互為補充，在信息傳播上有巨大潛力。與此同時，很多政府部門為達到宣傳效果，更好地服務于市民，也開始利用微信矩陣，為公眾打造“新媒體+政務服務”通道，為市民提供便捷、高效的服務。

（二）微信矩陣與圖書館古籍開發保護的融合

對于公共圖書館而言，充分利用微信平臺推廣古籍開發與保護，不僅技術可行，同時具有良好的社會效益。但是，單純的微信公眾號，在信息傳播內容上存在一定局限，無法吸引更多粉絲。鑒于微信矩陣的品牌效應，建設性提出圖書館古籍開發與保護聯盟微矩陣，在充分利用圖書館聯盟的基礎上，以聯盟微信主賬號為先導，整合其他公共圖書館微信公眾號，在古籍開發與保護的信息管理上實現互通互聯，為古籍資源開發與保護工作提供更多便利，從而進一步擴大古籍保護和開發的覆蓋面。[5]實際上，圖書館通過構建微信矩陣拓展聯盟方式開展古籍開發與保護，是微信平臺服務的延伸，能夠為圖書館古籍資料的升級管理提供更多可能。利用圖書館聯盟微矩陣，為古籍開發保護提供更多端口，確保開發與保護工作的精準性，實現由單一圖書館向圖書館聯盟、單一圖書館微信公眾號向圖書館聯盟微矩陣的轉變，從而匯聚各方資源，形成信息傳播互聯、古籍開發互通、古籍保護互補的效應。

四、圖書館依托微信矩陣平臺開展古籍保護與開發的策略

（一）構建微信矩陣平臺生態模型

在大文旅產業共同體形成之前，電信運營商、旅游產業、公共圖書館和硬件供應商等，已經發揮各自長處，探索“微信矩陣+智慧古籍管理”平臺的建設。在這個過程中，以抽象理念為基礎，逐漸過渡到具體應用，從概念到產品的生態模型，保證古籍管理一體化流程。從已經構建好的生態模型中可以看出，微信平臺除了對我國文旅產業的發展有積極的影響外，也能在很大程度上擴大文化旅游消費規模，從而賦予圖書館古籍管理工作更多數據化特點。[6]因此，圖書館在將微信矩陣與古籍管理融合的過程中，要將微信矩陣平臺作為引導，在提供智能產品和智能服務的同時，也要關注生態模型的創新，從而保證古籍保護與開發效果。文獻報道認為，對微信矩陣平臺而言，完成效果、完成效率、附加體驗得分是評價用戶對微信矩陣平臺服務滿意度的主要指標，且用戶能夠準確完成界面操作，說明界面簡潔明了。[7]用戶能夠在短時間內完成古籍查詢，說明微信平臺布局相對合理。建議微信矩陣平臺在開展古籍保護與開發時，針對菜單設置要做到精簡，保證層次分明，各模塊之間劃分清晰，各功能之間完整，從而確保用戶能夠在第一時間對古籍相關內容進行搜索和閱讀。

（二）組建微信矩陣古籍開發團隊

從目前微信平臺建設情況看，很多公共圖書館雖然開設了微信公眾號，但是在古籍管理層面，缺乏相應的內容進行支撐，內容僅限于活動推廣、信息推動等，這個問題不僅出現在縣級圖書館，高一級別的圖書館同樣存在此類問題，導致古籍保護與開發缺乏活力。為此，公共圖書館聯盟借助微信矩陣構建聯盟微矩陣服務模式，無論是平臺開發，還是后期運行與維護，均需要專業人員的支持，因此，要組建一支專業能力強、業務素質高的服務團隊。首先，技術層面。要納入更多軟件平臺開發、計算機網絡技術、數據挖掘等方面的專業人才，為平臺穩定運行提供技術支持。其次，管理層面。相關人員不僅要具備信息分析能力和溝通協作能力，還要熟知公共圖書館聯盟內部各項業務操作流程。最后，運營層面。相關人員應具備新媒體宣傳能力、文字與圖像編輯能力。為此，聯盟內部成員應選派合適人員，負責聯盟微矩陣服務的聯絡、溝通和具體工作。[8]在此基礎上，為聯盟微矩陣團隊參與人員建立微信群，方便業務交流和信息溝通，使團隊人員能夠更加默契地合作。

（三）拓展古籍保護開發延伸服務

圖書館作為具有公益性質的社會公共文化服務機構，不僅在文化傳承、知識傳播、教育推廣中發揮重要作用，同時，也廣泛參與科學研究、文娛休閑、社會交流等活動。在文旅融合的大形勢下，公共圖書館已經成為公共文化的主要交流平臺。在開展古籍保護開發時，由于公共圖書館聯盟內成員在古籍保護開發方面均有各自的優勢，每個成員要將自身成熟的工作機制與聯盟微矩陣進行融合，聯盟矩陣平臺也要將服務嵌入各成員古籍管理模塊中。為此，要設計相應的微信接口，將主賬號App嵌入子賬號微信菜單中，保證信息資源上能夠無縫對接，不僅能夠避免用戶重復安裝App或多次注冊，也能為古籍開發與保護提供更多優勢資源。結合大數據技術，對聯盟內古籍保護開發的需求進行詳細分析，做好分類處理，利用微信平臺定期推送定制信息，包括古籍推廣、學科服務、古籍鑒賞、古籍保護宣傳等。[9]基于微信矩陣平臺的圖書館古籍保護與開發，除了做好上述工作外，也要不斷提高古籍開發的營銷能力，樹立古籍文化品牌，開發更多文化創意產品，并賦予產品更多文化價值，真正用文化營銷來提高圖書館古籍保護與開發能力。

（四）完善微信矩陣平臺古籍服務

利用微信矩陣平臺中的聯盟微矩陣古籍開發與保護，應該以資源共享作為前提條件，將古籍保護與開發的實際需求作為核心，及時更新古籍管理內容，整合信息資源，保證公共圖書館聯盟能夠及時順利地開展古籍保護與開發活動。與此同時，在聯盟微矩陣平臺上不定期向用戶發布調查問卷，或者通過隨機訪談等方式，詢問用戶對古籍保護開發的反饋意見，方便古籍管理工作的追蹤，分析古籍管理需求變化，從而及時對微信矩陣平臺古籍管理內容加以調整，提供更加智能化且更具個性化的古籍管理，保證聯盟微矩陣平臺古籍保護開發更具層次性。通過研究認為，信息時代下，不僅提高了信息的傳播速度，同時也要求提供信息的平臺及時對資源進行更新，方能滿足更多用戶的需求。[10]公共圖書館聯盟微矩陣古籍資源的來源主要為微信主賬號，同時也包括各子賬號所嵌入的古籍服務模塊。因此，要將子賬號微服務成功案例及時引入聯盟微矩陣中，定期收集用戶對公共圖書館聯盟微矩陣古籍管理的滿意度，匯總后提出改進方案，確保聯盟微矩陣古籍保護與開發的持續改進。

五、結語

古籍是文化的重要傳承，推動古籍保護與開發，在文旅融合背景下尤為重要。2007年，中華古籍保護計劃正式開展，隨著工作的不斷推進，目前古籍保護與開發工作取得明顯效果。古籍開發與保護是我國傳統文化傳承與發展的重要手段，在文旅融合不斷加深的今天，做好公共圖書館古籍開發與保護工作，積極探索基于新媒體平臺的古籍管理，具有現實意義。本文致力于依托微信矩陣平臺開展古籍保護與開發工作，目的在于，進一步推動古籍管理水平的提升，以期公共圖書館能夠充分利用新媒體平臺為我國古籍文化傳承貢獻更多力量。在實踐工作中，只有不斷抓住機遇，全面突破，才能進一步促進公共圖書館古籍開發事業的全面進步。

參考文獻：

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[9]劉菡，牛迎卜，周旖.國內外古籍保護研究議題及其比較[J].圖書館論壇，2020，40（03）：97-99.

[10]閻琳.國外3所世界一流高校圖書館的古籍特藏服務與啟示[J].圖書情報工作，2019，63（18）：612-614.

（作者簡介：張晨，男，本科，山西省社會科學院文獻信息中心，中級，研究方向：譜牒學、圖書館學）

（責任編輯 劉冬楊）