職場中的學習敏捷力

莫尼克?瓦爾庫爾（Monique Valcour）

學習敏捷力是指迅速且持續地從經驗中學習的能力。能敏捷學習的人善于在經驗間尋找聯系，能夠拋棄過時的觀點或方法。換句話說，需要新的解決方案時，擁有學習敏捷力的人可以忘掉之前學到的知識和形成的經驗，往往能致力于朝學習目標邁進，樂于接受新經驗。

學習新技術、掌握新方法而獲得成長的意愿，是學習敏捷力的基本要素。學習敏捷力還包括愿意對新經驗、新人員和新信息保持開放態度。敏捷的學習者看重學習過程本身，并從中獲得價值和滿足感，這能增強他們的動力以及從挑戰性經歷中學習的能力。他們往往不會固步自封，而是愿意承擔風險。

發展學習敏捷力，需要識別和改變無意識的日常，采取以下步驟可以提高學習敏捷力。

尋求反饋

想一想哪些人與你在特定的任務中互動過，或觀察過你的表現。告訴他們，你重視他們對你的看法，并向他們詢問你可以如何改進。重要的是，你要抑制自我防御的沖動，才能充分利用他們的反饋。最后，你要感謝他們的意見，然后問問自己能從中學到什么。

為了減少你的防御心理，養成學習者的心態，不妨思考下谷歌高管教練和領導力總監大衛·彼得森（David Peterson）所說的一句話：“一定有更好的方式，只是我還不知道。”這句話的力量在于“還不”這個詞。心理學家卡羅爾·德偉克（Carol Dweck）針對成長型心態的研究發現，如果你秉持“總有更多東西需要學習”的觀點，并享受接觸陌生領域的過程，那么你就可以釋放思維，化解對失敗的恐懼，促使你走向成功。

嘗試新方法

為了找出可以嘗試的新行為，大衛·彼得森建議你思考一下現在面臨的挑戰，并問自己諸如“為了改變當時的結果，我能做些什么”和“我未來可以采取什么不同做法”之類的問題。

你也可以進行思維實驗，通過嘗試不同的觀點來挖掘其他可能性。例如，我的一位客戶要帶領新團隊外出召開團隊發展會議，而她的新團隊中匯聚了來自全美國的才華橫溢的管理者。通過自我反思，這位客戶意識到她過去一直受限于一種觀點：為了讓自己看起來更值得信賴，她覺得必須比團隊里其他人知道的更多，但這是不可能的。如果固守這一觀點，她不但會給自己增加壓力，而且還會降低威信。她不但要放棄成為這一領域專家的想法，而且還要將自己視為可以為團隊增加價值的協助者，因為這樣才會讓她設計和主持的會議產生源源不斷的創意。此前，該小組曾深受低效合作之苦，而如今小組則建立了良好的合作關系。

尋找連接點

舉例來說，大衛·彼得森就將他過去在葡萄酒行業學到的方法，系統地應用到領導力發展領域。通常情況下，釀酒師會通過品嘗、比較不同的酒以及和同行專家討論，來提升自身的專業知識。借用這些方法，大衛·彼得森意識到通過指導不同的領導者，比較他們在不同特質上的表現，以及和其他專家討論這些表現，可以幫助自己延伸領導力發展方面的能力。

如果你想嘗試這一方法，那么不妨選擇一個自身擅長但與工作無關的領域，然后問問自己該如何將所擅長領域的經驗應用到目前的挑戰中。

進行反思

越來越多的研究表明，對工作經驗進行系統性反思，可以顯著提高學習能力。若想保持持續進步，就要養成問自己“我從這個經驗中學到了什么”和“與我預期有何不同”的習慣。踐行并鼓勵反思的領導者，不僅會讓自己學習到更多東西，還會激勵團隊提升情境感知、反思的能力，從而為團隊和組織奠定學習敏捷力的基礎。

（作者系高管教練、演講者和ThirdPath Institute成員）

（編輯 宦菁 huanjing0511@sohu.com）