供電服務“三入駐” 為鄉村振興注入強大動能

■ 國網四川省電力公司蓬溪縣供電分公司 吳 琪

為深入貫徹黨中央鄉村振興戰略決策，切實做好鄉鎮供電所優化提升“后半篇”文章，蓬溪公司主動作為，聚焦群眾便民服務需求，增強鄉村供電服務水平，立足紅色土地，不斷深化供電服務“三入駐”工作（指供電服務入駐縣政務服務中心、鄉鎮便民服務中心、村社黨群活動中心），積極發揮臺區經理“宣傳員”“巡視員”“情報員”“廣播員”和“協調員”作用，以實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，當好人民群眾美好生活的服務者，架起黨聯系群眾的“連心橋”。

供電服務“三入駐” 當好用電勤務兵

“余電工，幫忙看看五保戶用電優惠我享受到沒有？”“唐大爺，你每月15 kWh的減免電量是執行了的，請您放心哈！”

2021年6月10日，家住荷葉鄉平橋村的唐明福老人來到荷葉鄉便民服務中心電力服務窗口咨詢“五保戶”用電優惠情況，這是自開展供電服務“三入駐”以來，三鳳供電所臺區經理余洋逸第10次入駐鄉鎮便民服務中心，開展便民服務活動。

在供電服務定時、定點、定人進駐縣政務服務中心、鄉鎮便民服務中心和村社黨群服務中心后，堅持推行“首問負責制”“限時辦結制”“一次性告知制”和“一站式”服務，讓群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”，實現便民服務“零距離”，同時延伸營業廳服務功能，將服務前沿化，接受用戶的電力業務咨詢和受理。進一步豐富服務載體，開展用電安全和電力設施保護及相關法律法規宣傳，讓群眾真正感受到便捷高效的電力服務。

在“三入駐”期間，蓬溪公司還統一印制了“臺區經理聯系卡”，公布片區管理人員姓名、聯系電話等基本信息，組織張貼在表箱、臺區和各級信息公示欄等處，便于用戶用電咨詢和電力故障報修，持續提升客戶電力“獲得感”和“滿意度”。

截止到2021年12月底，蓬溪公司已全面完成轄區一個縣級政務中心、19個鄉鎮便民服務中心和262個行政村、48個鄉鎮社區黨群服務中心的入駐工作，派駐服務人員130余人，累計服務群眾咨詢3000余起，受理業務80余件。

供電服務“三入駐” 示范村建設添動力

“朱書記，今年秋收期間電用得如何？”“非常好，電力充足，百姓用得放心、用得滿意！”

2021年10月12日，蓬溪公司營銷服務人員來到常樂鎮拱市村了解供電服務“三入駐”及推進示范村建設各項工作時，拱市村黨支部書記朱洪波對該項工作給予充分肯定。

電力員工入駐黨群服務中心指導客戶線上交費

常樂鎮拱市村是蓬溪縣聚力打造的鄉村振興示范村樣板工程，同時也是亞洲最大的千葉佛蓮基地。據了解，2019年至2021年底，四川鄉村振興學院遂寧分院、遂寧市鄉村振興教育培訓基地和發展鄉村振興教育培訓先后落戶該村。

自拱市村創建全國鄉村振興示范村以來，蓬溪公司積極作為，主動對接，結合村發展規劃，不斷優化示范村電網網架結構，改造老舊配電網設備，解決“低電壓”“卡脖子”、供電能力不足等問題，僅2021年就在該村投資287.72萬元，改造10 kV線路2.62 km，新裝（增容）變壓器4臺，容量500 kVA，新架低壓線路12.53 km。通過升級改造，電網結構不斷得到優化，供電可靠率和電壓合格率實現穩步提升，為創建鄉村振興示范村注入強大的動力。

同時，蓬溪公司堅持黨建引領，推動“黨建+服務”工程在拱市村落地生根，每月由黨員帶領臺區經理進村推廣“網上國網”App，開展用電業務咨詢、宣講電價電費政策、指導村民安全用電，以及在中國農民豐收節、首屆啤酒龍蝦音樂節、千葉佛蓮文化節等重大活動中充當保電先鋒。

另外，蓬溪公司配合拱市村做大做強旅游產業，深化“供電+能效服務”，構建“主業+產業”協同共振綜合能源服務體系，為該村全電民宿、千葉佛蓮旅游基地等提供用電優化、能效管理、電能質量治理等增值服務，提升鄉村特色產業用能效率。

“電力服務，振興鄉村。”蓬溪公司以實際行動服務拱市村示范村建設，為打響亞洲最大千葉佛蓮基地這塊“金字招牌”，描繪出一幅“土地充滿希望、讓鮮花開滿村莊、讓鄉親們過上城里人羨慕的生活”的壯美畫卷。

電力員工到入駐村社幫助養殖戶檢修照明設施

供電服務“三入駐” 紅色陣地踐初心

走進牛角溝村，曠繼勛（被評選為“100位為新中國成立作出突出貢獻的英雄模范人物”之一）當年發動起義的英勇壯舉和紅飄帶的感人場面仍在眼前縈繞，彎曲的水泥路好似紐帶拉近與外界之間的距離，一排排整齊的小洋房在陽光下耀眼奪目……一幅鄉村振興的壯美盛景正在這片紅色土地上徐徐展開。

革命的旗幟在這里升起，紅色力量在這里噴發，電力服務民生的舉措在這里落地落實。“老鄧，最近養殖場的電用得好不好……”近日，大石供電所臺區經理劉維利、康澄來到四川紅軍第一村，開展上門問電服務活動。

鄧建國是牛角溝村的養殖戶，同時也是一名殘疾人士。2013年，在當地政府資助下辦起了集養魚、養鴨于一體的綜合性養殖基地。起初，鄧建國以為只要把魚苗、鴨苗買回來放養在魚塘里就完事了，哪知道養魚需要充氧、養鴨需要光照技術。由于缺乏技術支撐，鄧建國池塘里的魚苗死了一批又一批，麻鴨產蛋量也非常低，曾幾度喪失創業信心。

關鍵時刻，大石供電所聞訊而動，于2020年6月專門為鄧建國養殖基地開辟出一條供電通道，組立電桿，把電力線路架設到魚塘邊，并安裝上動力電。供電質量提升以后，鄧建國立即購回3臺增氧機，重新布置了鴨舍內的電力線路，使其滿足麻鴨生長、產蛋所需的光照條件。

如今，正值撒網捕魚、麻鴨產蛋的收獲季節，養殖基地千萬少不得氧、缺不得電。鄧建國在創業路上所付出的努力和艱辛實屬不易，劉維利、康澄二人看在眼里、記在心里，于是他們沿著養殖基地專用線路第一基電桿出發，對電桿基礎、桿上設備、下戶線、電能計量表計，以及剩余電流動作保護裝置等進行挨個體檢，排除用電隱患。同時，還叮囑他千萬不要私拉亂接用電，指導在線上查詢用電業務，提出設備維護保養建議。

“檢查完畢，再測試一次養殖基地設備用電情況。”說完，劉維利合上開關，鴨舍里的燈泡瞬間亮了起來；魚塘中間的增氧機開始運轉，伴隨嗚嗚聲響，濺出均勻的水花，引得魚兒活力四射，歡快地躍出水面。