“七彩火炬·電靚東營”企業(yè)文化示范帶建設

■ 國網(wǎng)山東省電力公司東營供電公司 黃清社 王 磊

東營市光明電力服務有限責任公司 舒 容

編輯：傅雅琪 yaqi@csre.org.cn

實施背景

國家電網(wǎng)公司明確了“具有中國特色國際領先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略目標，創(chuàng)新提出了“一業(yè)為主、四翼齊飛、全要素發(fā)力”的發(fā)展布局，為全面貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，堅定文化自信，弘揚社會主義先進文化，走出了一條戰(zhàn)略制勝的中國特色電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展道路。為快速投入戰(zhàn)略目標新征程中，迫切需要凝聚全員思想、強化文化驅(qū)動、實現(xiàn)價值創(chuàng)造。傳統(tǒng)的條塊化、分割化、碎片化企業(yè)文化建設模式，已經(jīng)難以適應當前發(fā)展形勢。如何打破原有的體制機制束縛，走出一條符合企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律、順應新時代步伐的文化建設之路是當前公司面對的一項難題。經(jīng)過多方調(diào)查研究、咨詢走訪、群眾反饋，整合系統(tǒng)內(nèi)外各領域資源，促進全區(qū)域、全要素、全過程的交叉互融，公司確立了“‘七彩火炬·電靚東營’企業(yè)文化示范帶建設”項目，這對于踐行國網(wǎng)戰(zhàn)略、服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展、履行社會責任等方面均具有極其重要的現(xiàn)實意義。

工作思路

堅持“南北貫通做強、兩翼牽引做優(yōu)、全域共建做實”，以廣饒大王供電所、墾利永安供電所、東營港供電中心為支點，依托劉集、墾區(qū)、海蓬等當?shù)丶t色資源，整合形成“七彩火炬·電靚東營”企業(yè)文化示范帶。優(yōu)選供電服務區(qū)域內(nèi)的稻田農(nóng)業(yè)（橙色）、黃河入?？诼糜螛I(yè)（黃色）、綠色能源和高新農(nóng)業(yè)（綠色）、高端石油化工（青色）、藍色海洋經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)（藍色）、有色金屬行業(yè)（紫色）等東營市重點發(fā)展領域，依托“兩隊一區(qū)一崗”載體、“基層吹哨、黨員報到”黨員網(wǎng)格化服務體系，建立服務驛站，深化共建聯(lián)建，加強品牌宣傳，推動黨建與業(yè)務深度融合，落實落細落小各項服務舉措，讓黨旗在服務一線高高飄揚，樹立公司立足黨和國家大局、積極主動服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展的央企“頂梁柱”形象。

具體措施

發(fā)揚革命精神、傳承紅色基因，為黨員堅定理想信念鑄魂

東營市墾利區(qū)永安鎮(zhèn)駐地是渤海墾區(qū)革命根據(jù)地舊址，廣饒縣劉集黨支部保存了我國首版中文譯本《共產(chǎn)黨宣言》，這些都是寶貴的紅色資源。公司堅持以政治文化引領企業(yè)文化建設，發(fā)揚革命精神、傳承紅色基因，打造國企黨建教育新高地。（1）營造濃厚黨建文化氛圍。精心指導基層黨支部建成《永安我家》《三心大王》《紅色海蓬港灣》等獨具特色的企業(yè)文化示范點，優(yōu)化基層開放式主題黨日活動陣地，舉辦“感黨恩、憶五四、追尋紅色歲月”紅色故事大賽，營造濃厚文化氛圍。（2）釋放“紅色資源”活力。就近原則組織企業(yè)文化示范點與紅色基地結對共建，汲取紅色營養(yǎng)，匯聚紅色精神力量，內(nèi)外聯(lián)動開設4條兼具國網(wǎng)行業(yè)特色和東營地域特征的紅色教育精品路線。（3）創(chuàng)新黨員學習教育形式。開展“紅色賦能·賦能紅色”活動，靈活采取觀摩學習、交流互鑒、崗位實踐等方式，提高支部組織生活的儀式感、獲得感，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力。

踐行企業(yè)宗旨，提供一流服務，為經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中有進護航

主動對接“七色”屬性客戶需求，制定“一戶一策”精準方案，實施幫扶式、供需式、互補式結對，牽頭組織“政電企聯(lián)動，區(qū)域協(xié)同共建”的黨建聯(lián)盟，激發(fā)思想共鳴，打破專業(yè)壁壘，創(chuàng)新“文化+”實踐方法和載體，增強文化價值創(chuàng)造力。（1）在服務體驗上持續(xù)發(fā)力。統(tǒng)籌整合生產(chǎn)、營銷等服務資源，成立營配融合網(wǎng)格化供電中心，對外提供業(yè)擴報裝“一站式”服務，嚴格執(zhí)行工商業(yè)電價降費、支持性兩部制電價政策，減輕企業(yè)經(jīng)營壓力。加快智能電網(wǎng)建設，推進配網(wǎng)自動化三級保護，提高配網(wǎng)自愈能力，減少停電時間。（2）在大數(shù)據(jù)上深入挖潛。深化智能配網(wǎng)應用和電量數(shù)據(jù)共享，為政府提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展占比和能耗分析等電力高參服務，為新舊動能轉(zhuǎn)換提供決策依據(jù)，為企業(yè)客戶提供節(jié)能減排、用能效率、產(chǎn)業(yè)布局、項目落地等顧問服務。（3）在安全生產(chǎn)上久久為功。針對高危化工企業(yè)，在“安全生產(chǎn)月”專項活動中推出“危品惠”特色服務，聯(lián)合安監(jiān)、交通、消防等單位，提供用電、用能、消防等設備專項檢測，建立健全危化品企業(yè)信息檔案，合力筑牢安全防線。

深化善小海蓬，著力道德實踐，為社會主義核心價值觀培育賦能

在示范帶內(nèi)按照“小規(guī)模、多布點”的方式設置海蓬驛站，規(guī)范“善小·海蓬”志愿服務管理，推動“善小·海蓬”志愿服務隊品牌美譽度和影響力持續(xù)提升。（1）豐富活動載體。統(tǒng)籌推進全國文明城市和省級精神文明單位創(chuàng)建，組織開展“善小·海蓬”與安全同行、與綠色同行、與節(jié)約同行等志愿服務活動，精心策劃“光盤”行動，號召全體員工以身示范，節(jié)約糧食，建設節(jié)約型社會。（2）建強服務隊伍。建立海蓬志愿者注冊機制，將公司全體黨員、入黨積極分子、團員青年編入“善小·海蓬”志愿服務隊，廣泛吸納熱衷志愿服務公益事業(yè)的群眾人員。推行海蓬積分管理，加大積分應用，在公司系統(tǒng)內(nèi)營造“我為人人 人人為我”的濃厚氛圍，為踐行社會主義核心價值觀事業(yè)做實人力資源保障。（3）提升品牌美譽度。落實“為民服務解難題”要求，組織開展“創(chuàng)一流營商環(huán)境，我當海蓬我奉獻”志愿服務活動，為提升全市營商環(huán)境指數(shù)貢獻電力智慧。組建“海蓬幫”專家團隊，定制安全生產(chǎn)服務套餐，固化了定期巡診、把脈問診、及時出診等一整套針對重點企業(yè)的專門服務流程。在廣大客戶群體中逐漸形成了“有問題找海蓬”的風向標，持續(xù)提升“善小·海蓬”志愿服務隊品牌社會效益。

主要成效

立足新的歷史方位，牢記新的文化使命，堅持與時俱進、奮發(fā)有為，更好推動精神文明建設走進基層、走在實處、走出新路。持續(xù)推進示范帶建設，不斷豐富實踐載體，以“點”上的突破，帶動“面”上的提升，促進公司企業(yè)文化在全地域、全領域、全業(yè)態(tài)升級，積極在踐行國網(wǎng)戰(zhàn)略目標新征程中打造更多典范、形成更多東營樣板。

黨員理想信念更加堅定，先鋒作用充分發(fā)揮。面對新冠疫情防控、經(jīng)濟發(fā)展雙重考驗，廣大黨員主動請戰(zhàn)、勇挑重擔、硬核逆行，廣大黨員、入黨積極分子，黨員服務隊、青年突擊隊聞令而動，帶頭落實“抗疫情、保供電、為人民”十項護航舉措，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務惠民生”專項行動，為各類企業(yè)復工復產(chǎn)提供精準服務，幫助客戶解決用電難題117項，收到各類感謝錦旗25面。在春秋檢、基建駐地、營業(yè)服務窗口等場所，規(guī)范設置黨員責任區(qū)、示范崗，實現(xiàn)黨員踐行“三我”具體化、常態(tài)化。抗疫舉措被中央電視臺、中國電力報、人民網(wǎng)等多家媒體報道。

營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，服務品質(zhì)贏得好評。圍繞人民美好生活和經(jīng)濟社會發(fā)展需要，構建以客戶為中心、以市場為導向的現(xiàn)代服務體系，發(fā)揮示范帶營商環(huán)境主陣地優(yōu)勢，持續(xù)提升服務精益化管理水平。制定電力營商環(huán)境優(yōu)化再提升10 項措施、獲得電力9 項配套措施，全省率先實現(xiàn)“房產(chǎn)+用電”“無延遲”同步過戶市縣全覆蓋。持續(xù)深化“人人都是營商環(huán)境”，以更高站位提升全員服務意識。推出“三辦”（即網(wǎng)上辦、零證辦、一鏈辦）服務模式，提升用戶辦電體驗，新增“網(wǎng)上國網(wǎng)”注冊用戶達15.8萬戶，累計注冊超過27.44萬戶。實行“竣工驗收和裝表接電”并行辦理，全面推行低壓合同線上電子簽約，10 kV普通用戶和低壓用戶申請資料和辦理環(huán)節(jié)分別壓減至3個、2個，獲得電力便利度全面提升。

志愿服務蔚然成風，文明企業(yè)人人崇尚。公司“善小·海蓬”志愿服務隊構建“志愿者+社會工作”“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務”，模式，借力社會工作專業(yè)優(yōu)勢，開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。特邀系統(tǒng)內(nèi)外心理咨詢專家以視頻直播方式進行網(wǎng)絡心理疏導，觀看直播人數(shù)達到1000余人次，進一步幫助職工穩(wěn)定情緒、消除顧慮，緩解心理壓力。在“創(chuàng)城”期間，策劃開展了“創(chuàng)建文明城市、清潔美化家園”“黨建引領 文明共建”等多個主題志愿服務活動，海蓬志愿者爭相報名，海蓬馬甲在街頭巷尾流動，為全國文明城市建設增添一抹電力色彩。