淺談負(fù)控管理終端常見問題分析及對策

紀(jì)佳佳

（國網(wǎng)連云港供電公司，江蘇 連云港 222000）

引言

現(xiàn)階段，電力行業(yè)需要關(guān)注電力負(fù)荷控制管理工作，并基于終端管控需求，合理使用技術(shù)手段，完成監(jiān)測與控制工作。在自動控制技術(shù)、通信技術(shù)的支持下，借助微處理機(jī)系統(tǒng)完成用電信息采集與監(jiān)控工作。電力系統(tǒng)應(yīng)該關(guān)注電力負(fù)荷控制管理終端，基于電力系統(tǒng)可靠、安全、穩(wěn)定運(yùn)行需要，研究負(fù)控管理終端技術(shù)，做好負(fù)控管理終端的維護(hù)工作。本文針對用電客戶在負(fù)荷管理終端使用中常見的問題，給出解決相關(guān)故障的策略。

1 負(fù)控管理終端技術(shù)的相關(guān)概述

電力負(fù)控管理終端是監(jiān)測系統(tǒng)與電力負(fù)荷控制的重要組成內(nèi)容，采用自動控制、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)等，利用數(shù)據(jù)傳輸通道與微處理機(jī)系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)監(jiān)測以及傳輸?shù)裙ぷ鳎梢詫?shí)現(xiàn)對用戶用電信息的實(shí)時(shí)采集，借助數(shù)據(jù)傳輸通道，將采集的用電信息傳輸?shù)较到y(tǒng)總站電力負(fù)控管理終端。在電力系統(tǒng)主站控制下，可以接收主站命令，并按照指令執(zhí)行各項(xiàng)操作。一般情況下，負(fù)控管理終端安裝在公用終端部位，該裝置結(jié)構(gòu)簡單，輸入接口、控制單元、電源輸出接口均為裝置的重要內(nèi)容。主控制單元極為重要，也是用電信息采集與處理實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。通過數(shù)據(jù)控制，可以完成各單元數(shù)據(jù)采集，確保各單元按照要求協(xié)調(diào)一致。GPRS可以將收集的數(shù)據(jù)傳遞到主控制單元，通過系統(tǒng)電源按要求供電，提高系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性、安全性。在顯示單元，顯示終端可以完成數(shù)據(jù)輸入、輸出，對基本參數(shù)進(jìn)行記錄，有利于管理工作的開展。電力負(fù)控管理終端能夠動態(tài)監(jiān)測用戶用電情況，使電力營銷的核、抄、收等工作按照流程進(jìn)行，不會出現(xiàn)工作阻滯的情況。

2 負(fù)控管理終端的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 安裝工作

電力企業(yè)在發(fā)展期間，基于工作需求關(guān)注變壓器電力用戶的情況，根據(jù)管控需求，做好負(fù)控管理終端的控制工作，完成客戶側(cè)遠(yuǎn)程抄表、遙測、遙信等工作。負(fù)控管理終端由供電企業(yè)人員基于要求完成安裝操作，安裝人員需要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)以及較強(qiáng)的專業(yè)能力，清楚負(fù)控管理終端設(shè)備的安裝流程，嚴(yán)格按照操作完成安裝任務(wù)。如果安裝人員的職業(yè)素養(yǎng)或技術(shù)水平較低、缺乏責(zé)任意識、不按照技術(shù)流程規(guī)范操作，將會出現(xiàn)計(jì)量接線漏接、錯接或連接松動、GPRS信號卡出現(xiàn)漏插、錯插、信號線連接松動或未按操作安裝等問題。甚至在負(fù)控管理終端任務(wù)結(jié)束后，填寫現(xiàn)場工作記錄單，也可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤的情況。

2.2 維護(hù)工作

安裝在戶外的計(jì)量箱受環(huán)境因素的影響，會加快計(jì)量箱等相關(guān)設(shè)備的老化速度。在日曬雨淋的情況下，負(fù)控管理終端、計(jì)量表（見圖1）等基礎(chǔ)裝置發(fā)生故障的概率不斷提高。信號線被腐蝕受損到一定程度，便會失去功能作用。如果不能定期維護(hù)計(jì)量箱，做好相關(guān)裝置的維護(hù)更新工作，可能在過電壓情況下，損毀負(fù)控管理設(shè)備，無法完成變電器電力用戶的抄表工作，影響電力營銷業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。

圖1 計(jì)量表

2.3 檔案數(shù)據(jù)處理

在負(fù)控管理期間，可能存在終端安裝或終端設(shè)備更新后，供電企業(yè)并未完成對計(jì)量自動化系統(tǒng)進(jìn)行更新優(yōu)化工作的情況，難以對系統(tǒng)相關(guān)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化處理，出現(xiàn)信息不一致的情況。用戶的基礎(chǔ)資料包括用電編碼、供電線路、互感器參數(shù)、計(jì)量電表參數(shù)和負(fù)控管理終端參數(shù)等，應(yīng)確保現(xiàn)場工作單記錄數(shù)據(jù)與相關(guān)資料內(nèi)容一致。如果現(xiàn)場工作記錄單在內(nèi)容填寫方面出現(xiàn)錯誤，就難以保證信息內(nèi)容的一致性。

3 負(fù)控管理終端常見的問題

3.1 工作電源故障

在負(fù)控管理終端運(yùn)行階段，如果裝置的運(yùn)維工作做不好，用電用戶可能會遭遇電源故障。部分客戶的負(fù)控管理終端，主要有備用與主用兩條供電線路。如果其中一條線路在充電期間出現(xiàn)故障，可以由另一條線路負(fù)責(zé)供電工作。如果兩條線路均發(fā)生故障，便會造成負(fù)控管理終端無法正常運(yùn)作。在失去電源的情況下，將會出現(xiàn)停產(chǎn)或生產(chǎn)負(fù)荷減產(chǎn)的情況。出現(xiàn)問題后，用戶要通知工作人員檢修電氣設(shè)備。在檢修環(huán)節(jié)，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇進(jìn)線柜停電的方法。如果操作不當(dāng)，會導(dǎo)致分表與主表的負(fù)控終端失去電源。在線路沒有工作電源的情況下，終端無法快速進(jìn)入工作狀態(tài)，不能完成數(shù)據(jù)傳輸任務(wù)。電源電壓驟降，也可能是裝置中的某些模塊出現(xiàn)故障，使終端出現(xiàn)掉線、停機(jī)、死機(jī)等情況。

3.2 終端天線故障

在天線使用中如果出現(xiàn)信號較弱的情況，即便負(fù)控終端沒有出現(xiàn)信號停止情況，仍然會對中斷運(yùn)行形成影響。天線的好壞直接影響負(fù)控終端運(yùn)行的通信功能，需要將負(fù)控終端信號返回值控制在20～31的區(qū)域內(nèi)，確保數(shù)據(jù)可以穩(wěn)定、可靠地傳輸。應(yīng)該將天線安置在環(huán)境干擾少的地方，防止裝置發(fā)生故障，還需要將觸控終端設(shè)備的信號返回值控制在20以上，確保負(fù)控終端通信功能可以正常使用。

3.3 負(fù)控終端故障

在電源安裝期間，如果安裝點(diǎn)設(shè)計(jì)不合理，將會影響到負(fù)控終端的使用。在安裝變壓器時(shí)，用戶可能會因終端故障，無法保證正常發(fā)送與接收信息。用戶在選擇電源時(shí)如果錯誤選擇100 V電源，終端表面不會出現(xiàn)異常，但是在測試時(shí)卻發(fā)現(xiàn)使用220 V電源。在負(fù)控終端運(yùn)行中，會因電源等級的錯誤選擇，對電源主板等造成大的沖擊。220 V電源斷線時(shí)，如果行政區(qū)域碼、終端地址設(shè)置有誤，也會影響到終端通信的使用。在觸控終端接地線未正常安裝的情況下，存在較大的隱患。在雷雨天氣終端遭受雷擊的可能性增加，設(shè)備遭到雷擊將會損壞主板等主要元件，使終端設(shè)備無法正常運(yùn)行[1]。

3.4 無線模塊故障

在負(fù)控管理終端期間，如果無線模塊未能處于正常狀態(tài)，將會降低系統(tǒng)通信的整體質(zhì)量，影響到系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)兼容性、射頻指標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。模塊軟件、硬件的處理是無線模塊運(yùn)維時(shí)需要高度關(guān)注的內(nèi)容，若未能及時(shí)完成軟件維護(hù)升級與硬件故障處理，一旦無線模塊遭到損毀，在模塊嵌入終端時(shí)，終端就不能做出正確的反應(yīng)。

3.5 誤跳故障

誤跳在終端運(yùn)行中偶爾出現(xiàn)，該故障主要是用戶逾期未繳費(fèi)或受電磁干擾所致。用戶在電力系統(tǒng)運(yùn)行的過程中，如果未能按照規(guī)定及時(shí)繳費(fèi)，容易出現(xiàn)誤跳的情況，也可能是用戶完成繳費(fèi)動作后，主站沒有快速更新數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)未完成數(shù)據(jù)更新的情況下，默認(rèn)用戶依然欠費(fèi)，因而在遠(yuǎn)程操控下終端出現(xiàn)誤跳的情況。誤跳也可能是設(shè)備在前期設(shè)置時(shí)未能進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，終端的抗干擾能力較弱，一旦受到電磁干擾，將會出現(xiàn)終端誤跳的情況。如果負(fù)載終端與智能電能表在運(yùn)行中所處的環(huán)境較差，可能使設(shè)備電磁輻射超過標(biāo)準(zhǔn)值，從而受到影響，出現(xiàn)終端誤跳的情況。

3.6 通訊網(wǎng)絡(luò)故障

通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要模式有就緒狀態(tài)、空閑狀態(tài)和準(zhǔn)備狀態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)資源未能達(dá)到工作需求或信號覆蓋不足的情況下，無法按照設(shè)定要求，完成終端數(shù)據(jù)采集與傳輸工作。此時(shí)，終端給出掉線的提示信息，不能正常運(yùn)行[2]。

4 負(fù)控管理終端常見問題的處理策略

4.1 電源故障處理措施

在管理活動中，對于使用多臺變壓器的用電用戶，應(yīng)該將終端電源線安置在低壓總路開關(guān)出口線部位。即使用戶在活動中，因部分情況需要更換變壓器，也不會降低終端工作電源運(yùn)行的穩(wěn)定性，可以確保終端良好的推進(jìn)活動。工作人員需要熟悉終端安裝的工作內(nèi)容，按照維護(hù)流程落實(shí)各項(xiàng)操作。安裝高壓表負(fù)控終端，應(yīng)該接入三相電壓，即使一項(xiàng)電壓出現(xiàn)問題，仍然可以由其余兩項(xiàng)為終端提供電能，不會出現(xiàn)運(yùn)行中斷的情況。對于使用雙回路的用戶，可以通過調(diào)整負(fù)控終端接入方式，提高終端上線率。在現(xiàn)場安裝負(fù)控終端，如果工作電源選擇不間斷220 V工作電源，將會影響到工作的可靠性[3]。

4.2 天線故障處理措施

在天線安裝時(shí)，最好將天線安裝在機(jī)殼外部，就不會影響到天線接收信號的效果。設(shè)計(jì)天線時(shí)應(yīng)保證終端電路接口擁有良好的阻抗能力，確保終端電路接口在應(yīng)用中不會受到影響，降低使用效能、規(guī)避信號反射。在天線制作環(huán)節(jié)，需要檢查天線在入戶處的連接情況，高頻電纜頭、天線振子也是檢查重點(diǎn)。要查看是否嚴(yán)格按照安裝工藝要求進(jìn)行，如果存在安裝不到位的情況，責(zé)令相關(guān)人員進(jìn)行整改處理，避免在后期應(yīng)用時(shí)，因天線故障，影響終端的運(yùn)行效果。

4.3 負(fù)控終端故障處理措施

在負(fù)控終端安裝期間，應(yīng)該勘察現(xiàn)場，在權(quán)衡多方面條件后，確定終端安裝位置。基于工作需要，選擇工作電源。在電源選擇方面，應(yīng)該保證終端運(yùn)行中，電源可以持續(xù)供電，避免終端在使用中出現(xiàn)斷電的情況。在保證總開關(guān)未出現(xiàn)問題的情況下，將其接入220 V電源，使終端一直有電源供給，不會影響用戶的用電體驗(yàn)感。如果選擇110 V電壓，為規(guī)避終端應(yīng)用階段出現(xiàn)斷電的情況，盡可能接入三相電源，提高供電的穩(wěn)定性。使用三相電源，即使有一路電源出現(xiàn)問題，仍然有兩路電源作為備用，可以提高電源供電的可靠性與安全性。

4.4 無線模塊故障處理措施

選擇無線模塊應(yīng)該考慮網(wǎng)絡(luò)兼容性、射頻指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議內(nèi)容是否一致。GR47模塊的應(yīng)用頻率較高，該模塊作為工業(yè)級模塊，可以提高負(fù)控終端管理系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，不會影響系統(tǒng)工作表現(xiàn)。按照TCP/IP協(xié)議給出的要求，對終端管理系統(tǒng)模塊進(jìn)行調(diào)控，可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。當(dāng)下應(yīng)該關(guān)注系統(tǒng)開發(fā)工作，在選擇負(fù)控終端配件時(shí)，需要編制訂貨技術(shù)協(xié)議。按照流程進(jìn)行驗(yàn)收，檢查元器件清單，比較各元器件的功能參數(shù)，確保相關(guān)元件均達(dá)到質(zhì)量要求。通過訂貨技術(shù)協(xié)議的編制以及驗(yàn)收工作的進(jìn)行，在保證元件功能達(dá)到要求的前提下，有助于在選擇模塊生產(chǎn)廠家時(shí)，優(yōu)中選優(yōu)，最大程度壓縮成本。

4.5 誤跳故障處理措施

在終端應(yīng)用時(shí)可能會出現(xiàn)誤跳的情況，為規(guī)避該現(xiàn)象，應(yīng)提高終端設(shè)備的抗干擾能力，有效控制終端硬件在使用中無故出現(xiàn)故障的概率。在管控期間可以通過軟件進(jìn)行操控，終端接到跳閘指令后，在程序管控下對于連續(xù)接到兩次以上跳閘命令的情況，才會執(zhí)行跳閘操作。因此，可以通過系統(tǒng)程序調(diào)整，降低終端出現(xiàn)誤跳故障的次數(shù)。負(fù)控終端管理期間，需要圍繞跳閘信號與接線安裝進(jìn)行規(guī)范操作，通過管理工作的調(diào)整，可以規(guī)避誤跳情況。運(yùn)維人員與主站工作者要圍繞終端設(shè)備管理工作進(jìn)行溝通，定期排查終端設(shè)備故障，維護(hù)設(shè)備，有效地規(guī)避設(shè)備故障，提高設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性。

4.6 通信網(wǎng)絡(luò)故障處理措施

在通訊網(wǎng)絡(luò)故障處理方面，要基于終端穩(wěn)定運(yùn)行需要，提高發(fā)射功率或增加運(yùn)營商，擴(kuò)大負(fù)控終端安裝設(shè)備所在區(qū)域信號的覆蓋面積，將網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生率控制在較低水平，從而使網(wǎng)絡(luò)信號處于穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)。對于地下室或偏遠(yuǎn)地區(qū)，更是成效顯著。如果條件允許，應(yīng)基于負(fù)控終端安裝需求，在通信信號較強(qiáng)區(qū)域，安裝“通信寶”，達(dá)到提高區(qū)域信號穩(wěn)定性的目的。目前，可以開通運(yùn)營商5G服務(wù)功能，完成數(shù)據(jù)傳輸任務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測設(shè)備的運(yùn)行情況，提高終端遠(yuǎn)程抄表動作的合理性。多措并舉，使通訊網(wǎng)絡(luò)一直處于良好的狀態(tài)，降低終端設(shè)備出現(xiàn)故障的概率。

5 結(jié)語

負(fù)控終端包含軟件與硬件兩部分。軟件通訊參數(shù)與硬件設(shè)備工藝不管哪一方出現(xiàn)問題，都會影響到負(fù)控終端的工作效果。由于我國軟件通訊與硬件設(shè)備工藝并不成熟，負(fù)控終端在運(yùn)行中可能會受到一些因素的干擾出現(xiàn)故障，無法實(shí)現(xiàn)抄表、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙ぷ鳌?/p>

針對負(fù)控終端故障問題，工作人員需要測試負(fù)控終端設(shè)備的性能，基于設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行需求，使用科學(xué)的方法進(jìn)行控制，使負(fù)控終端回歸正常的運(yùn)行狀態(tài)，確保電力系統(tǒng)可靠運(yùn)行。