大數據時代下社交媒體的開源情報價值與問題研究

◆劉鵬程

（中國人民公安大學 北京 100038）

隨著信息技術的發展，大數據環境下，網絡社交媒體的出現以不可阻擋之勢顛覆性地改變了人們的生活方式。傳統媒體時代，受制于交流渠道，政府官方是發聲主體，然而現在借助網絡社交媒體平臺，人們可以隨時隨地將獲取、接受信息，群體的匯集更是擴大了其影響力，從個人生活逐漸輻射到政治、經濟、軍事等各個領域。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）最新發布的第49 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2021 年12 月，我國網民規模已經達到10.32億，較2020 年12 月增長4296 萬，互聯網普及率達73.0%[1]。社交媒體平臺的火熱的同時不可避免地會產生海量的數據信息，無疑會成為開源情報重要的信息來源，這已經引起了各國的重視。因此本文通過研究大數據時代下社交媒體平臺特點從而分析對開源情報工作的價值，并針對缺點和不足提出對策，以期為開源情報工作提供借鑒。

1 社交媒體平臺與開源情報

1.1 開源情報

開源情報一定是指通過公開途徑、運用合法手段對公開信息和資料的系統性搜集、處理和分析而得到的情報[2]，開源情報是相對秘密情報衍生出來的，強調其開源的特點，這也是開源情報與公開信息、公開資料區別的重要標志。包括獲取手段公開，情報對象公開以及獲取途徑的公開。情報最開始服務于軍事領域，開源情報作為重要分支，其來源同樣源于戰場，開源情主要經歷了以下幾個階段：首先是二戰時期，開源情報開始受到重視，主要服務于軍事領域；到互聯網時代后，眾多信息開始涌入虛擬世界，開源情報發展也進入第二階段；最后隨著技術升級大數據的到來，信息的爆炸式增加使得開源情報的地位和作用急劇上升，從而進入第三階段。現階段開源情報對象很多，如傳統媒體像廣播、報紙、雜志等，以及網絡社交媒體微博、論壇、貼吧等等。正如美國中央情報主任霍伊特·范所言，80%的情報可以通過公開資料獲取[3]。

1.2 社交媒體平臺

Web2.0 的到來使得人們借助網絡可輕松實現交流與互動，打破了時間和空間的限制，這一高效便捷的優勢是傳統媒介無法比擬的，眾多社交軟件也應運而生。按其功能本文將其分為以下幾類：（1）通訊類，社交軟件的首要功能便是要將人們在虛擬空間中聯絡起來，這是交流的基礎，如現在的微信、QQ 等；（2）論壇貼吧類，如果說通訊類社交軟件是將較為熟知的人聯絡起來，那么論壇貼吧類更像是一個會議、集會，它通過某個熱點事件將對其興趣的陌生人聯絡在一起，如比較知名的天涯論壇、帝吧等等；（3）展示自我型，相比前兩種這類社交軟件更加突出個人，以個人為中心，在廣闊的虛擬空間為每個人搭建屬于自己的地帶，用戶可以通過發布個人作品去吸引他人關注，如短視頻平臺，直播平臺等等。

2 大數據時代下社交媒體的開源情報價值

通過在虛擬空間建立個人賬戶與外界進行交流，用戶便可將自己在虛擬空間中的任何信息通過數據儲存下來，實質上便是社交媒體將現實關系投射到網絡中，其中各種異構數據相互交互，會從一定層面上反映了個人與群體的真實性[4]。從而為情報人員進行分析研判提供了可能。

2.1 基于社交媒體的開源情報工作特點

區別于傳統的工作方法，虛擬空間的開源情報工作特點有很大的不同，具體來說包括以下幾個方面：

2.1.1 隱蔽性強

社交平臺絕大多數是開放性平臺，任何人都可以借助平臺發聲，平臺用戶也可以瀏覽到其想搜索的信息，這就使得情報人員可以隱蔽起來，以平臺用戶的身份開展公開，幾乎不會被發覺，極大降低了情報人員暴露的風險，從而保證了秘密的情報工作得以公開方式開展。同時由于社交媒體平臺的特點，更加有助于情報工作的開展，現在很多社交軟件會設置程序編程接口（API），可以利用相應軟件如Python進行爬取，從而獲取大量數據。

2.1.2 有效降低成本

傳統情報工作中，為了形成高效全面的情報體制，會投入極大的資源。以美國為例，擁有全球5%的人口，每年創造23%的財富，但是其用于情報工作的資金卻占全球情報開支的三分之二以上。間諜更是需要用極大地成本培養，如果在潛入其他國家開展工作被抓捕，往往需要動用外交手段。如2020 年美俄就雙方扣押的10 名和4 名間諜進行交換，這也是冷戰結束以來兩國最大規模的間諜交換行動。而在網絡社交媒體中情報人員開展工作幾乎不需出行，只需利用專業技術在網絡上瀏覽分析數據，通過整合匯報便可完成工作目標，極大降低了風險和情報工工作成本。

2.1.3 信息內容豐富

社交媒體軟件信息是一個人在虛擬空間中的展示，通過其注冊的信息我們可以對其有一個大概的理解，比如年齡、籍貫、地區等等，平臺用戶也會在平臺上瀏覽網站、視頻等，從而根據其點贊、收藏推算出其個人愛好。而社交平臺注定不會是個人相互隔離的平臺，人們在虛擬空間建立個人信息后會去與其他用戶發生交互行為，并不斷深入到政治、經濟、文化等共同感興趣的領域，這些都會在網絡中留下具體痕跡，因此通過社交平臺不光可以對其本人有一個大體的刻畫，我們還能通過他連鎖到其他節點，勾勒出社交圈子，與其聯系密切的相關人，從而極大豐富了可獲得的信息資源。

2.2 社交媒體開源情報工作的阻礙

大數據時代社交媒體平臺的蓬勃發展使人們得以站在新聞的前線，然而與傳統媒體相比，這種信息的傳遞并不是單向的，用戶除了通過網絡獲取信息，他們還可以通過網絡傳遞信息，用戶不再是信息的接受者，也成為信息的傳遞者。這一重大改變在促進消息交流與共享的同時也會對情報工作產生諸多問題：

2.2.1 眾多信息掩蓋目標情報

社交媒體平臺內容豐富、板塊極多、信息更新極快，平臺用戶會根據自己的喜好進行點贊、交流、轉發等，每人都會與其他聯系節點產生多條數據，這些匯集起來便會是海量的信息。以國外社交軟件Twitter 為例，僅僅一天就更新4 億張帖子，而這還只是社交軟件中的一小部分信息[5]。海量的信息無疑會掩蓋重要的情報，如何在浩如煙海的無關資料中獲取目標信息，這便需要情報工作者具備足夠的耐心和搜集信息能力的技術。碎片化的信息收集同樣需要情報工作者具備優秀的信息整合能力，通過將部分信息進行組合從而進行整體的情報分析。

2.2.2 虛假信息混淆視聽

傳統媒體發聲都會有嚴格的事前和事后審查制度，而信息化時代下的社交平臺為了追求效率幾乎不會對用戶發表內容進行審查，甚至大多數情況下依賴于事后舉報制度，這就使得社交媒體平臺上信息魚龍混雜。平臺管理制度的漏洞也為謠言的產生提供了條件，如國內微博平臺曾發生多起謠言傳播重大事件，為此平臺專門開通了ID 為“微博辟謠”的賬戶，每天針對轉發瀏覽較多的新聞進行核實，及時辟謠。情報收集是情報分析的基礎，倘若收集的信息就是錯誤的，那么情報分析便會一錯再錯，從而導致重大的決策失誤。目前很多國家已經開始通過人為制造虛假用戶開展情報擾亂工作。

2.2.3 情報搜集與信息保護的矛盾

盡管大數據時代社交媒體平臺的發展如火如荼，但是隨著時間推移，公眾的權利意識不斷覺醒，尤其是對隱私權的保護開始格外重視。之前一些理所應當的行為如使用平臺需同意隱私條款，通過收集用戶數據分析用戶喜愛從而有針對性地推薦其瀏覽等行為均開始受到抵制，2021 年11 月1 日，《中華人民共和國個人信息保護法》正式實施，從法律層面進一步加強了公民的隱私保護，其中第六條第二款明確規定：“收集個人信息應當限于實現處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息”。因此情報工作人員在獲取開源數據時必須謹慎，否則很可能構成犯罪。

3 加強社交媒體開源情報應用的建議

信息化背景下社交媒體平臺無疑為情報工作者提供了異常豐富的情報來源，在方便用戶的同時，也使情報人員足不出戶便可以收集大量信息進行分析研判。然而處在社交媒體平臺野蠻生長的時代，總會暴露出很多問題，如何解決這些問題，在加強開源情報應用的同時完善平臺自身建設，使情報人員高效開展工作，具體要注意以下幾點：

3.1 緊跟時代發展，更新觀念

大數據時代開源情報無處不在，網絡社交媒體信息更是浩如煙海，如何在紛繁復雜的信息海洋中收集情報，情報人員首先要緊跟發展潮流，以適應信息化時代開源情報工作。2006 年美國《國家開源情報計劃》對開源情報工作的開展原則進行了確定，其中一個原則即對信息來源進行全球覆蓋[6]。社交媒體平臺已成為現代社會不可或缺的重要內容，小到衣食住行大到國計民生，涵蓋了各個方面。“無論我們所要破解的難題如何復雜，也無論我們在搜集和存儲所需信息時可能使用的技術多么復雜，有思想的人在情報機構中的最高地位永遠都無法被代替”[7]情報分析人員要從以往傳統情報工作中跳出來，利用數據分析數據，從而加強開源情報工作。

3.2 掌握前沿數據分析技術，提高工作效率

大數據技術主要由互聯網經濟和商業數據分析需求推動，關鍵點就在于分析目標的各類數據要盡量全部獲取[8]。面對海量數據，僅僅依靠情報分析人員人海戰術是不可取的，必須充分利用現有技術。比如熟練掌握基礎的數據類型和質量的清洗技術、異常值搜索和處理技術、時空基準技術等等。如果能熟練運用數據分析技術，那么社交媒體平臺的數據無異于巨大的資源庫，反之將會迷失在數據的海洋中。

3.3 了解法律法規，降低風險

開源情報的顯著優勢便是安全，以公開手段通過公開途徑獲取公開資源，然而隨著一個國家整體隱私意識的增強，無論是平臺還是公用戶，都已經對獲取大量信息另作他用的行為開始抵制，相關法律法規也不斷出臺。為保障開源情報的順利進行，情報工作人員需接受相關法律意識的培訓，以風險做小的方式從事工作。

4 結語

大數據網絡時代社交媒體是開源情報工作的重要資源，是情報工作不可或缺的一方面，價值顯著，必須充分重視起來。然而也存在不少阻礙，如虛假信息、公民隱私意識的覺醒等等，為加強社交媒體平臺的開源情報工作價值我們須從情報人員意識、技術以及法律素養三個方面入手進行完善改革，從而促進信息化時代開源情報有序發展。