我國公共圖書館數字閱讀推廣模式與創新研究

趙志豪

（永城職業學院，河南 永城 476600）

0 引言

在社會發展進步過程中，我國民眾對知識的關注度不斷提高，政府部門對人民精神文化建設工作的關注度不斷提高，政府連續3年將“全民閱讀”寫入工作報告，數字閱讀作為一種新興閱讀方式，必須提高對其關注度，發揮其自身所具備的多元化、個性化以及互動性強的特點。公共圖書館擁有眾多類型藏書，可以滿足讀者絕大多數需求，對于提高民眾知識水平與綜合素質具有極大的價值。在當今社會，為推動公共圖書館發展，確保其實際價值不受影響，應將內部資源轉化為數字化資源，落實數字化閱讀模式，提高自身服務水平，為實現全面閱讀打下扎實的基礎。

1 我國公共圖書館數字閱讀資源建設現狀

截至2020 年年底，我國共有3 203 個公共圖書館，在了解其數字閱讀資源建設方面，數字資源類型與數量、圖書館主頁數字資源欄目設置、數字資源相關部門設置是工作人員重點關注內容。

1.1 數字資源類型與數量

截至目前，相關工作人員發現，我國公共圖書館共包括三類資源，分別是外購電子資源、自建數字資源以及其他網絡資源。為豐富圖書館數字庫資源，會通過購買、贈予等形式獲取各類資源。對其擁有資源進行分析發現，公共圖書館所搭建數字庫包括地方特色文化、古今文學文化、中外歷史文化等多種類型，以滿足讀者閱讀需求。對公共圖書館數字資源總量進行分析發現，我國經濟發達地區，如北京、上海、浙江等，其公共圖書館所擁有數字資源非常豐富，數字資源整體呈現趨勢為東多西少、南多北少［1］。

1.2 圖書館主頁數字資源欄目設置

在所調查的29 所公共圖書館中，有19 所圖書館使用“數字資源”或“電子資源”來標記數字資源檢索入口，而且放置位置特別顯眼，便于讀者發現。以浙江圖書館為例，根據讀者訪問需求，對數字資源檢索途徑進行了細化，將其劃分為文獻類型、文獻主題、字母順序等，確保讀者可以快速完成資源查閱，對推廣數字閱讀、提高數字資源利用率有著非常大的幫助。

1.3 數字資源相關部門設置

公共圖書館數字資源相關部門設置情況可以反映出場館數字閱讀資源建設質量。對所訪問的29所省級公共圖書館進行具體分析可知，擁有數字資源部或數字資源中心的圖書館只有9 所，其余圖書館的數字資源建設工作均由信息資源建設部門與文化工程部門合作共同完成，部門規范化程度較低，導致存在職能不清晰問題，所制定工作計劃無法順利落實，對數字資源閱讀建設、推廣等工作造成了嚴重影響。

2 我國共同圖書館數字閱讀推廣模式

現階段我國實現了互聯網普及，因此我國共同圖書館數字閱讀推廣模式主要有3種。

2.1 移動新媒體推廣

移動新媒體是指可以借助無線通訊網絡建立關系的移動終端設備，具有數字性、交互性、即時性、共享性等特點［2］。伴隨三網融合工作進一步完成，移動媒體技術更加成熟，為數字閱讀推廣提供了支持與幫助。此推廣模式主要具備兩大優點：第一點，可以對傳統到館借讀模式的不足之處進行彌補，提高數字資源利用率，提高傳播效率；第二點，可以更好地實現數字資源共享，在提高讀者文化素質的同時滿足其精神需求，營造較好的“全民閱讀”環境。

2.2 網絡社交平臺推廣

在當今社會，網絡社交平臺數量不斷增加，使傳播、微營銷、微服務等工作得到了優化，圖書館與微博、微信等網絡社交平臺的聯系更加密切。引發這種情況出現的原因主要為公共圖書館擁有非常豐富的館藏資源，學習能力較強，與網絡社交平臺建立合作關系可以彌補自身不足，更好地完成數字閱讀推廣工作。調查發現，微博、微信等平臺使用頻率非常高，在其中，公共圖書館建立了屬于自己的公眾號，可以在其中發布相關信息，完成信息接收，可以擴大自身社會影響力。除此之外，某些公共圖書館對日常推送服務進行了優化，在其中增加了生活模塊，以更好地滿足讀者所提需求，實現人性化閱讀。此推廣模式的優點在于可以控制推廣成本，降低公共圖書館難度［3］。

2.3 體驗式推廣

相對于其他推廣模式，此推廣模式的重點是讀者的體驗感與反饋情況。為了進一步挖掘文化空間價值，公共圖書館在進行閱讀推廣工作前，必須完成準備工作，比如選擇合適空間場所、制定具體工作計劃、合理選拔員工等。公共圖書館在進行數字閱讀推廣時，應有意識加強“有形服務”與“無形服務”之間的聯系，在滿足讀者閱讀需求的同時，調動閱讀者參與熱情，在圖書館與讀者之間建立良好關系。目前，公共圖書館數字閱讀推廣工作常用體驗式推廣模式，包括數字閱讀講座、數字資源與數字庫使用等。

3 我國公共圖書館數字閱讀推廣現存問題

3.1 工作人員管理理念存在問題

公共圖書館工作人員是數字閱讀推廣工作的主要參與者，以其為切入點進行分析可知，公共圖書館現有工作人員對數字閱讀推廣工作重視程度不足。在日常工作中，傳統工作模式仍為主要工作模式，嚴重限制了公共圖書館數字閱讀推廣工作。除此之外，某些工作人員對新型網絡閱讀技術了解程度不足，導致在實際工作中，所制定工作計劃無法順利落到實處，對實際工作質量造成嚴重影響［4］。

3.2 未對讀者提供針對性服務

讀者的閱讀體驗可以決定公共圖書館發展情況。對當前所開展公共圖書館數字閱讀推廣工作分析可知，某些圖書館并沒有針對讀者需求進行具體分析，導致所制定工作計劃缺乏針對性，無法調動讀者閱讀需求。除此之外，在意識方面工作人員也存在很多的問題，主要表現為工作人員嚴重缺少服務意識，無法為讀者提供優質服務，影響其閱讀體驗［5］。

3.3 數字資源投入力度不足

對公共圖書館數字閱讀推廣工作進行分析可知，公共圖書館資源數字化水平可以決定實際工作質量。對我國實際情況進行分析可知，我國公共圖書館數字資源資金投入力度不足，嚴重影響了公共圖書館數字資源數量與資源轉換效率，對數字閱讀推廣工作速度造成影響。同時，由于部分公共圖書館并沒有以網絡技術為基礎搭建網絡信息共享平臺，使得資源分配方面存在問題，對推廣工作造成了一定阻礙。

4 我國公共圖書館數字閱讀推廣創新思考

為早日實現公共圖書館數字閱讀推廣工作，筆者提出了如下創新措施，以解決公共圖書館數字閱讀推廣工作的現存問題。

4.1 豐富推廣渠道，實現多樣化推廣

為保證公共圖書館數字閱讀推廣速度與質量，應豐富推廣渠道，實現多樣化推廣。

4.1.1 提高對館內數字閱讀推廣重視程度

目前，讀者要想借助數字閱讀設備獲取公共圖書館免費數字資源，需要根據相關流程辦理借閱證，然后在專業平臺中進行資源獲取。但受傳統閱讀習慣限制，此方法實際效果并不理想。基于此，為幫助民眾盡快適應數字閱讀，公共圖書館管理人員必須提高對此項工作的關注度，定期開展相關活動，端正工作人員工作態度，調動其工作積極性。

4.1.2 合理使用線下方式完成數字閱讀推廣

在當今社會，民眾生活節奏不斷提高，因此應養成碎片化閱讀習慣，提高碎片時間利用率。比如，工作人員可以在地鐵站、地鐵休息區域等客流量較大的地方張貼二維碼，讀者借助掃碼就可以完成信息閱讀，提高讀者與數字閱讀的聯系。將數字閱讀與民眾出行相融合，提高線下資源利用率，提高數字閱讀推廣工作速度。

4.1.3 使用新媒體社交工具開展數字閱讀推廣

在互聯網時代，數字閱讀推廣渠道越來越多，不應該只局限于海報、滾動屏幕當中，應充分利用社交媒體的公開性、參與性以及流行性特點，將各大媒體平臺當作宣傳推廣渠道，向讀者宣傳數字閱讀［6］。

4.2 提高工作人員專業素質，豐富讀者反饋渠道

美國聯機圖書館中心通過研究發現，讀者最喜歡的閱讀模式為在圖書館與同行進行經驗交流。在數字化閱讀中，讀者與讀者、讀者與作者可以不受時間與空間的限制，更好地完成交流。但目前，我國公共圖書館并沒有為數字閱讀讀者提供交流平臺，對讀者閱讀積極性造成了一定影響。基于此，應以所擁有數字資源與信息技術為基礎，搭建數字閱讀交流中心，降低讀者之間的溝通難度，提高交流頻率，打造新型閱讀模式。比如，公共圖書館可以搭建配套閱讀區域，借助網頁、微信等平臺，使讀者可以實時交流，提高讀者閱讀體驗。

4.3 豐富數字閱讀推廣內容與數字資源

某些公共圖書館數字閱讀推廣工作存在推廣內容單一問題，造成此問題的主要原因為數字資源覆蓋面較低，無法滿足讀者實際閱讀需求。因此，在實際工作中，公共圖書館管理人員應豐富館藏資源，加大數字資源投資力度。

近幾年，我國數字化閱讀發展勢頭越來越好，民眾的閱讀需求不斷改變，公共圖書館在開展數字閱讀推廣工作時，首先，應進行市場調查，了解讀者需求，提高資源采購質量；其次，應借助自身社會關系與社會各行業建立合作關系，豐富館內資源；最后，應搭建特色數字資源庫，在其中展示當地特色文化，吸引讀者興趣，為開展后續推廣工作提供支持。

4.4 提高社交平臺用戶黏性

數字推廣媒介可以將讀者與公共圖書館緊密地聯系在一起，伴隨我國完成信息技術普及，各大社交平臺的社會地位不斷提高，自身優勢日益明顯。基于此，公共圖書館在進行數字閱讀推廣工作時，應有意識提高社交媒體平臺關注度，以擴大自身影響力。讀者是圖書館主要服務對象，要想吸引更多讀者，一定要提高用戶黏性，這就需要從資源與服務兩面入手。從資源方面，不論哪一個社交平臺，都具備非常強大的分享功能，對于具有教育性質的公共圖書館來說，在進行資源發布時，一定要確保所發布資源具有權威性、獨創性、優質性、即時性等特點，為讀者提供優質內容，吸引讀者閱讀興趣；從服務方面，公共圖書館不僅可以為讀者提供閱讀資源，還可以為讀者提供基礎服務，基于此，應幫助工作人員養成服務意識，保證讀者閱讀體驗，幫助讀者實現利益最大化。

5 結語

數字閱讀在我國正處于初級發展階段，在數字版權、經費標準等許多工作方面都存在不足之處，因此相關工作人員應端正自身工作態度，加大研究力度，提高所制定工作計劃的科學性與合理性。在未來，從業人員一定會制定出更多的適合公共圖書館使用的數字閱讀推廣方案，為我國民眾營造良好的數字閱讀環境，幫助我國實現“全民閱讀”發展計劃。