小微企業業財融合型共享財務云構建

邱 凱（副教授），劉李福（副教授），張 俤

一、引言

小微企業是我國經濟社會發展的重要支持力量，近年來更是隨著“大眾創業、萬眾創新”政策的推動而呈現“井噴”式發展態勢。全國第四次經濟普查報告顯示，截至2018年末，我國共有小微企業1783.1萬家，占全國企業總量的99%。同時，國家統計局公布的歷年工業企業數據也顯示，小微企業占全部工業企業的80%以上。不過，絕大多數小微企業掌控的經濟資源卻是非常有限的，不僅其運營活動如同“枷鎖下的舞蹈”那般受到各種掣肘，而且很難抵御外部經營環境惡化產生的系統風險。

在近年企業內外部環境發生較大變化的情況下，許多大中型企業通過不斷成熟的“大智移云物區”等先進技術實現了智能化轉型：利用云會計打破疫情所導致的時間、空間和人員限制；借助大數據技術實時收集、整合多元化數據，優化業務流程，提高運營效率；使用無監督機器學習進行智能化管理控制，于前端挖掘有價值信息，提供預判式決策支持。而小微企業的經營管理能力、資源使用效率仍處于較初級的水平，其在經營管理規范、智能化程度、從業人員素質等方面也與大中型企業存在較大差距，阻礙了小微企業的發展。對于小微企業而言，稅收減免和金融支持政策的時效性往往是短暫的，提升資源使用效率、強化價值創造能力才是使小微企業具備可持續發展動力的有效路徑。

數字經濟時代下的高效經營管理意味著管理決策必須依賴更加多元化、多維度、精細化、實時性和跨邊界的基礎數據，這需要將企業的業務流、財務流和信息流進行有效融合，從而既保證業務信息、數據的及時獲取和精確處理，又大幅提高各價值生產環節的協同效率，同時推動會計信息系統由簡單的核算功能轉變為全面價值管理[1]，這亦是業財融合思想的體現。業財融合意味著企業價值生產流程的重組和優化、信息系統功能的擴張和延伸，以及內部控制系統由事后反映轉變為事前計劃和事中控制。

然而，絕大多數小微企業都缺乏足夠的時間和資金以獲得價值生產流程和信息系統改造升級的定制化服務。鑒于小微企業的業務流程相對簡單，會計核算也不會涉及過于復雜的處理方法和職業判斷，其可以借助由第三方云服務商提供的業財融合型共享財務云來實現業務流、財務流和信息流的融合以及價值生產流程的優化。隨著信息技術的不斷成熟和完善，依托大數據、云計算、區塊鏈等技術的會計信息系統能有效優化組織內部結構、降低運營成本、規范財務和業務流程、提升管理效率。

業財融合型共享財務云有一套標準而完整的業務、財務處理流程，操作人員只需根據要求錄入各類原始憑證和初始信息即可，后續工作均由系統在云端自動完成，通過系統的部署，小微企業能實現價值生產流程的重組和再造。云服務器對小微企業價值生產流程各環節信息和數據進行實時采集、標準化處理和存儲，可在履行基本經營管理職能的同時，輸出各種標準化報告。在此基礎上，云端存儲的決策支持和風險控制模型，能對實時業務、財務數據進行智能化處理，并提供有效的決策支持和對風險的事前計劃、事中控制。共享財務云通過價值生產流程的再造、將業務職能轉移至云端，顯著降低小微企業的人力成本，將其核心團隊從繁瑣的常規運營管理工作中釋放出來，以全身心投入展業、研發等直接提升企業核心競爭力的工作中。另外，信息對所有業務、財務流程的全覆蓋能有效提升小微企業的經營管理效率，強化風險控制能力。因此，本文致力于為小微企業構建一套業財融合型共享財務云系統，促進小微企業經營、管理的科學化和高效化。該系統的基本功能如圖1所示。

圖1 小微企業共享財務云系統的基本功能

二、文獻綜述

（一）“云計算”的基本概念

20世紀60年代便有學者研究“云計算”的雛形——提供信息處理服務的“信息工具”型企業[2]。在接下來的幾十年時間里，信息技術的發展悄然改變著企業的業務流程：ERP系統將數據以電子形式保存，并將交易從線下逐漸轉移到線上[3]。然而，數據信息的不斷累積使得高速計算、大容量存儲等成為計算機技術發展的瓶頸，如高硬件配置計算機會增加企業IT日常成本[4]。同時，更加嚴格的法規也促使企業的信息存儲成本激增[5]。在這一背景下，IBM公司于2007年正式提出了“云計算”概念，隨后亞馬遜和谷歌公司也先后公布了各自的云計算方案。隨著“云計算”概念的提出，學術界圍繞服務模式和成本[6]、云計算安全[7]、云計算類型框架與實例[8，9]等問題進行了廣泛且深入的研究。

（二）云會計的結構框架和服務模式

計算機系統被引入到企業生產和管理中后，學者們普遍認為IT系統在優化企業業務流程的同時，對會計職能和核算流程也產生了一定影響[10]。例如，隨著經濟業務數量的增加和復雜度的提高，會計信息系統（AIS）成本與可用性之間的矛盾也愈加激烈[11]。云會計（Cloud Accounting）是解決這一問題的最佳途徑之一，它可以使分布于不同物理位置的用戶直接訪問信息和數據，接受計算和應用程序等服務，且無需部署高成本硬件和軟件[11]。可見，云會計可以顯著降低企業運營成本，提高企業運營效率，因而吸引了許多財會領域學者著手設計云會計系統框架[12]。

與云計算一樣，云會計也包括三種不同類型的服務——SaaS（軟件服務）、PaaS（平臺服務）以及IaaS（基礎設施服務）[13]（詳見圖2），云服務提供商可以根據用戶的特點和需求提供不同部署方式的云會計服務。

圖2 云會計服務類型

傳統的會計電算化系統大多操作復雜且成本高昂，大量的信息處理、存儲和維護也會不斷給企業帶來成本壓力[14]。云會計系統可以在控制成本的同時使終端信息處理能力不受其物理地址或硬件配置水平的制約[5]。利用云計算的概念重構企業會計信息化基礎設施，能夠有效促進財務流程再造，并強化會計管理控制等優勢[15]。一些學者對云會計實踐情況進行了研究，例如：鄭可人[16]發現，日本的云會計服務大都是SaaS方式，并且大多數云會計服務商都與中介機構實現了對接，企業的自動化記賬水平較高。

（三）云會計支持下的財務共享中心

財務共享中心是企業規模逐步擴大、分支機構日益增多的必然產物，在其發展早期，企業集團為了規范會計核算和財務管理工作，將相關職能全部收至總公司一級，通過建立財務共享中心，形成標準化、流程化和系統化的會計核算和財務管理過程。從技術角度而言，財務共享中心的出現與云會計密不可分，其軟、硬件部署遵循終端只對分布式數據進行采集和預處理，云端完成數據處理、分析等工作的原則[17]。

學術界對于財務共享中心的研究主要分為兩個階段：早期以國外學者的研究為主，集中于討論財務共享中心的特征、要素等方面[18-20]；隨著國內學者的加入，研究重點轉移至對實務中已經采用這一管理模式的企業進行案例研究[21，22]，或者找尋設立財務共享中心的關鍵流程或要素[23]。

（四）關于業財融合的研究

業財融合思想的提出源自于企業內外部環境的劇變：在工業化向信息化轉型的經濟社會環境中，大數據、“互聯網+”和人工智能使企業的價值創造模式發生了巨大的變革。全新的企業價值驅動因素已經轉變為那些無法被貨幣計量的能力、資源等，而傳統的會計核算、財務管理工作難以實現真正的價值計量[24]。“職能拓展是會計未來發展的必然趨勢”已成為學術界的共識，其中尤以業財融合受到的關注度最高。

業財融合簡單來說就是業務流程與財務流程的融合，通過財務職能的擴散和滲透，使企業經濟活動信息能夠及時被獲取和處理[25]。業財融合在企業實踐中的運用需要圍繞戰略目標，對業務和財務流程實施再造，將財務職能滲透到整個價值鏈的各環節中，從而強化信息的管理控制和決策支持能力。有多位學者對大型企業基于業財融合的業務流程再造和財務職能重分配進行了案例分析[26，27]。也有研究者認為，業財融合思想應貫穿財務共享中心的構建過程，拓寬財務共享中心的職能[28]。

總體而言，學者們對云計算、財務共享中心、業財融合等做出了富有成效的研究，也給會計信息系統的發展指明了方向，但是研究內容顯得較為分散，不夠系統和深入。首先，對云會計主體的研究顯得過于籠統，而現實中不同規模的企業對云會計、財務共享中心的需求存在較大差異。其次，將財務共享中心與業財融合思想進行了人為分割，簡單地將財務共享中心視為大型集團公司的財務信息中心，而忽略了最為重要的業務流程整合與再造工作。最后，業財融合的相關研究還沒有達到由點及面的程度，即沒有提出具有普遍適用性的業財融合實現路徑或方法。此外，在研究方法的選擇上也較為傳統，多以規范研究或大型企業的案例分析為主，缺乏具有普遍意義的歸納式研究。同時，對于不同規模的企業應如何進行業財融合、小微企業財務共享中心的部署特征是什么等關鍵問題未能給出針對性和科學性的分析。本文在充分考慮小微企業管理需求、價值生產流程的情況下，構建了一套具有可行性的小微企業業財融合型共享財務云系統，以彌補現有研究的不足。

三、小微企業的“業財脫節”現象分析

為了充分了解小微企業的會計核算現狀，我們從2021年1月開始向成都市的小微企業發放問卷，并對典型企業進行實地調研，深入了解不同類型小微企業的業務、財務處理流程，充分搜集小微企業管理者在決策過程中對業務、財務等信息的需求。在6個月的時間里，共發放600份調查問卷（其中收回有效問卷523份），并走訪21家產品制造型、商品流通型和技術服務型小微企業，深入了解這三類小微企業的業務、財務流程。

問卷調研和訪談的結果顯示：雖然絕大多數小微企業的所有者和核心管理人員都希望通過有效的方法或手段來提升經營信息、財務信息的決策有用性，但是超過90%的小微企業管理者也承認，在日常經營決策中，他們主要（也只能）依靠自己過去積累的經驗來對未來市場進行預判。超過80%的小微企業管理者認為他們很難從每月編制的財務報表中獲得足夠的有用信息來幫助自身進行決策，其原因包括報表出具時間滯后、管理者非財務專業出身等。另外，即使是主營業務相同或相似的小微企業，不同企業的業務和財務流程也可能存在一定的差異，其原因在于，企業核心管理人員往往會根據自己的偏好對業務、財務流程進行調整。約85%的受訪小微企業曾因合規性問題而遭受稅務機關的罰款，這些企業大多數沒有購買ERP系統，其會計電算化工作主要依靠免費或盜版軟件完成。超過一半的企業沒有聘用專職財務人員，將財務工作外包給代賬服務商。

經過對問卷結果和訪談記錄的整理，我們發現，小微企業普遍存在信息化程度低、業務活動和財務流程之間嚴重脫節等現象。在完整的業務流程中，僅有少量業務數據會被記錄，企業信息系統丟失了能真實反映業務經營狀況的大量過程數據，所記錄和輸出的信息滯后性強、質量差，無法提供精確的經營決策支持信息。

圖3反映了生產型小微企業與業務活動脫節的財務處理流程。由圖3可知，盡管業務流程中產生了大量原始數據和憑證，但是財務人員僅抽取少量原始憑證，使用會計方法和工具轉化為財務報告并傳遞給信息使用者，那些與會計核算無關的業務數據被自動忽視且不被記錄。業財脫節使小微企業的價值生產流程變得支離破碎且運營效率低下，而會計信息系統所搜集的價值生產各環節的信息片面而滯后，無法提供有效的決策支持和風險管控。

圖3 生產型小微企業財務處理流程

小微企業的業務與財務流程分離、脫節，主要有以下三方面的原因：一是，相當一部分小微企業的所有者和核心管理人員并不認為財務工作能給企業創造價值，而企業開始運營后，財務信息難以用于經營預測和決策的事實又會進一步固化他們的“會計無用”觀念，財務最終淪為應付市場監督、稅務機關的一項工作。二是，盡管目前市場上有多種業財融合版ERP系統，但是相對于小微企業的收入和利潤，大多數系統的使用費都顯得十分高昂，這對于將財務職能視作“雞肋”的小微企業而言是難以承受的。三是，很多小微企業的管理人員素質還不足以使企業實現業財融合，他們也沒有足夠的精力和時間去搜集、分析業務信息和數據。調研發現，大多數小微企業的財務工作還停留在較基礎的電算化會計核算階段，只是依照準則、法規的要求，按時通過手動或半自動方式生成賬簿和報表。

總體來看，提升小微企業經營管理效率的關鍵是基于業財融合的思想，完善信息處理機制，提升信息的決策有用性，最終實現各種財務和非財務信息的實時獲取、集中存儲、及時處理、全面共享和隨時訪問。業財融合需要打破小微企業職能和流程之間的壁壘，通過價值生產流程的再造，改變業務與財務流程斷點、脫節的現狀，使信息流完全覆蓋業務與財務流程中的各個環節。

四、業財融合下的小微企業價值生產流程再造

（一）價值生產流程再造的基本思路

任何企業的根本目標都是通過滿足不同利益相關者的需求來賺取利潤，這一目標只能通過其產品（或服務）被顧客所接受得以實現，企業目標的實現過程也可視作一套完整的價值生產流程。在價值生產流程中，任何產品（或服務）都會通過特定的業務過程生產完成并最終送達客戶手中。雖然價值生產流程受到企業規模、所處行業等因素的影響，但總體上都可以簡化為三個環節，即獲取、轉換和銷售，如圖4所示。

圖4 小微企業價值生產流程

圖4展示了小微企業的基本價值生產流程，其中：“獲取”代表向供應商支付款項，并獲得相應的資源；“轉換”指企業內部一系列將資源轉化為滿足顧客需求的產品和服務的生產和管理活動（不同類型小微企業的轉化過程略有差異）；“銷售”則是將產品和服務提供給顧客并收取相應費用。資源的轉換過程貫穿于整個企業，還可以進一步細分成采購、入庫、生產、出庫和銷售等不同業務環節。同時，企業在進行資源轉換的過程中需要通過財務、行政、人事等一系列管理職能，對價值生產環節進行協調和記錄。

業財融合的基本要求是從價值生產的視角對小微企業片段化、斷點式的業務流程進行重塑和再造。為此，首先要站在企業整體的高度，將各價值生產環節視作一個整體，財務和其他管理職能則作為圍繞價值生產各環節的信息處理和反饋機制。也就是說，企業的信息系統必須打破固有限制，將業務活動的識別、確認、計量，以及數據的采集、處理和傳遞等活動拓展至整個價值生產流程。其次，在參考同行業企業運營狀況、相關法律法規準則的合規要求以及本企業運營特點的基礎上，對價值生產流程進行梳理、重組和再造，舍棄那些不能創造價值及與稅法、會計準則等相抵觸的業務環節，保留與價值生產密切相關的重要環節，這樣能極大地提高企業的資源使用效率，減少不合理的損耗。最后，采取合理方式將信息系統完全嵌入價值生產各環節后，企業在執行業務活動時，相關的業務數據也被信息系統及時采集。這種通過業務規則和信息處理規則生成信息的系統結構，能夠將以前分散的信息和數據在邏輯上集中，支持不同層次、綜合性的信息需求。經過標準的編碼和業務事件規則對業務數據、財務數據、管理數據的綜合采集和存儲之后，所建立的綜合數據庫能夠實現數據同源和共享。

圖5展示了業財融合下的信息處理流程。當業務事件發生時，信息系統即時記錄事件的內容、經辦人、相關事項和時間等信息；然后根據信息處理規則，形成所有反映該業務過程和事件的數據并存儲至數據庫中；最后根據不同用戶需要，利用信息報告工具生成用戶需要的信息，如依照會計準則的規定生成資產負債表和利潤表并提交給股東。

圖5 業財融合下的信息處理流程

在有效的信息處理規則下，業財融合后的業務流、財務流和信息流之間能進行更加緊密的合作；同時，還可以實現信息提取和信息處理同步、信息處理和業務活動執行同步。根據特定算法和模型，信息系統能夠識別違反規則的活動并及時向管理者發送異常情況報告，或直接阻止舞弊行為的發生，從而使企業的風險控制從事后監督轉變為事前預警。

（二）業務流、財務流和信息流的集成

業務流、財務流和信息流的集成程度受制于業務流程中財務職能和信息系統的嵌入程度。傳統的業務流程以產品為導向，按職能明確劃分的分離型管理結構造成了財務職能與業務流程的分離。圖6展示了這種財務職能與業務及其他管理流程分離的狀態。這種“信息孤島”效應不僅使業務信息碎片化，還影響了最終輸出的財務信息質量。

圖6 小微企業財務職能與業務、管理流程的關系

業務流、財務流和信息流的高度集成不僅需要價值生產流程的再造，而且意味著業務流程中更多信息和數據被采集、標準化處理和分類存儲。同時，由于價值生產流程跨越了不同的業務職能，為了保證數據的完整性和連貫性，價值生產流程應以業務事件作為關鍵驅動因素，以關鍵驅動因素來串聯不同的子數據庫，這樣就能避免業務系統與財務系統所記錄的同筆交易存在差異的問題。

以生產型小微企業的銷售和采購活動（詳見圖7、圖8）為例，它們分別代表了價值生產流程中的銷售和獲取環節，是小微企業實現盈利和業績增長的關鍵，二者還涉及不同的經營、管理職能。對于銷售活動而言，再造后的價值生產流程以銷售訂單（客戶訂單）這一關鍵驅動因素串聯銷售、倉儲和財務等職能。如圖7所示，當客戶下訂單并獲審批通過后，價值生產流程也隨之啟動，系統將為該訂單生成唯一的編號，同時自動生成添加數據庫記錄；之后，具有唯一編號的訂單將分別關聯對應的銷售出庫單、銷售發票和收款單。信息系統與價值生產各環節深度融合后，銷售流程在信息系統的推動下可以實現各步驟的自動推進和完成，如果客戶以賒銷方式購買產品，客戶下新訂單會觸發相應的信用審批程序，審批過程中會訪問或添加客戶數據庫相關記錄，審批通過后系統自動生成具有唯一編號的銷售訂單并傳遞至倉庫；在產品出庫的同時，信息系統還會同時更新產品數據庫，并生成銷售出庫單；最后，在核算環節信息系統會根據進度確認收入、核銷應收賬款，并開具銷售發票和收款單。這樣，銷售、倉儲和核算過程所產生的數據和信息就能做到環環相扣，不會出現業務、財務數據斷點或記錄沖突的情況，管理人員還可以利用連貫的信息、數據記錄進行業務監督和控制。

圖7 生產型小微企業銷售過程

與銷售類似，生產型小微企業的采購也涵蓋涉及不同職能的四個階段的業務活動：提出采購申請、采購、入庫和記賬。如圖8所示，通過流程再造，采購流程以采購單作為關鍵驅動因素，關聯明細入庫單、采購發票和付款單。采購流程涉及供應商數據庫、原材料數據庫和產品數據庫，在各階段的業務流程運行過程中，數據庫也將同時添加相應記錄，并可根據使用者的需求進行查詢和調用。

圖8 生產型小微企業采購過程

五、業財融合型共享財務云系統的架構和功能

業財融合下的價值生產流程再造，尤其是各價值生產環節中的信息系統嵌入依賴于云計算、OCR掃描自動采集、移動互聯網、數據庫等技術的不斷進步和普及。除了這些先進技術的支撐，構建功能完整、操作簡便、安全高效的業財融合型共享財務云系統還需要穩定的系統架構和合理的功能設計。

（一）系統架構

小微企業業財融合型共享財務云系統架構如圖9所示。該系統采用SaaS的形式，以物理層作為基礎，向上還包括數據庫、數據層、業務層和應用層等。其中，物理層為小微企業共享財務云提供基礎網絡、信息安全、數據加密和數據搜集等方面的支持。在業務流程中獲取的各類信息和數據，經過采集、篩選、清洗和處理后全部存儲于數據庫中，出于信息安全的考慮，數據庫還需要進行備份。基礎數據經過處理和加工后將分門別類地在數據層得到管理，包括客戶數據、供應商數據、財務數據、交易數據等。業務層包括小微企業業務管理、會計核算、內部控制、決策支持等系統，分別針對不同的經營管理職能和信息使用者的相關需求。應用層中，不同授權用戶可通過電腦或手機端口訪問不同的系統，獲取其所需要的信息和數據。例如，小微企業管理人員可以隨時隨地進入共享財務云系統查詢企業當前的銷售情況。

圖9 業財融合型共享財務云系統架構

（二）系統運行流程、功能和部署

業財融合型共享財務云系統的功能和運行流程如圖10所示。為了最大程度地降低操作人員的工作量和專業素質要求，小微企業共享財務云將數據存儲、信息處理等工作全部放在云端完成。首先，操作人員依照要求將不同業務環節的重要單據和相關信息通過智能手機APP端、PC端錄入系統，錄入方式以掃描原始憑證為主，這也能保證錄入信息的真實性。然后，平臺根據錄入數據和信息的特征進行采集、篩選和轉化，并將數據分門別類地存儲至不同的云端數據庫。接著，在各會計期間，共享財務云能自動完成當期的會計核算及業務記錄，并根據信息使用者的需求建立不同的大數據分析模型，用以進行業務、財務分析和識別潛在經營風險。最后，共享財務云按照預先設定的程序輸出形式標準、內容完整準確的定期報告、決策支持報告等，并根據權限向不同的用戶推送。

圖10 業財融合型共享財務云系統的功能和運行流程

小微企業共享財務云并不是對會計信息系統相關功能的簡單升級和拓展，而是通過對價值生產流程的重組和再造，顯著提升小微企業的運營效率。同時，業務流程與財務流程的相互集成和嵌入，有助于改變財務信息滯后于業務信息的現狀，便于實現事中控制和輔助實時決策，完成內部控制系統從事后反映到事前計劃及事中控制的轉變。小微企業的操作人員錄入業務信息之后，共享財務云會立即根據標準化算法自動生成相應的業務、財務記錄，以保證業務流、財務流和信息流的同步記錄以及數據的一致性。因此，小微企業的所有者或管理者可以對財務狀況和業務活動進行實時雙向追溯，并借助該系統提供的決策模型進行預測、計劃和業績評價。

六、小微企業業財融合型共享財務云系統的可行性分析

（一）共享財務云系統的部署

業財融合型共享財務云系統的部署能夠將小微企業的管理需求通過共享財務云的系統功能充分表達出來，最終目標是建立、完善并正常運行共享財務云，同時滿足企業的各項管理需求。部署該系統之后，可以逐步改善小微企業的管理模式，提升其經營效率。小微企業既不能忽視當前的客觀條件而一味追求先進的管理方式，又不能為了維持現狀而忽略新系統所提供的各項先進的管理功能。在共享財務云系統的部署過程中，需要系統開發人員和小微企業管理者共同找到最佳解決方案，在企業的傳統管理模式和共享財務云系統提供的先進管理功能之間找到一個平衡點。共享財務云與舊會計信息系統的關系如圖11所示。

圖11 共享財務云與舊會計信息系統的關系

小微企業部署業財融合型共享財務云系統是一項較簡單的工作，僅需在PC端或智能手機端安裝客戶端軟件或APP。但是，共享財務云能否正常運行并不是其成功部署的唯一標志，還需要考察系統部署后能否充分發揮平臺的功能，即：能否結合小微企業的經營特點提升其管理水平，能否挖掘企業的管理潛能，為企業所帶來的各種改變是否符合經營效益原則，能否實現經濟利益最大化。

因此，小微企業在部署共享財務云系統之前，首先應與系統開發人員做好企業的需求分析，對需要解決的問題進行詳細研究，討論共享財務云平臺的標準業務、財務流程能否解決目前存在的問題，并針對性地進行調整。其次，應制定具體的部署方案，確定業務、財務的總體流程和輸入數據的規范化要求。同時，還需制定相應的管理制度，如操作人員崗位責任制度、權限管理制度等，并指定專人負責各項業務數據的錄入。再次，應做好數據的準備工作，共享財務云對數據的規范性、完整性和統一性方面的要求都比舊會計信息系統更高。除了平臺部署后的數據錄入要求有所提高，還必須對原來的業務、財務數據進行規范化處理。最后，在業財融合型共享財務云平臺試運行后的一段時間內，應保持其與舊會計信息系統的并行。即新舊系統同時運行，互不干涉，新舊系統處理同樣的數據，直至共享財務云平臺正常運行后，再停止使用舊會計信息系統。

（二）成本收益分析

小微企業共享財務云由第三方云服務提供商進行開發，向小微企業收取軟件技術服務費，因此，只有當云服務提供商和小微企業所獲得的收益均大于各自投入的成本時，該系統才有可能進入開發和商業推廣階段。

云服務提供商的成本主要包括以下三個部分：硬件部署成本、數據庫開發成本、共享財務云系統開發和升級成本。其中，除了共享財務云系統的升級和維護成本，其他成本都發生在系統開發階段。由于業財融合型共享財務云對小微企業重塑業務、財務流程具有指導性作用，因此云服務提供商無須根據每家小微企業的具體經營狀況提供定制化的系統服務，那么系統開發成本僅為一次性支出，后期小微企業如無特殊要求，云服務提供商就沒有額外的定制化開發成本。另外，在共享財務云推廣階段，小微企業客戶數量有限，其數據存儲和處理對計算機硬件要求不高，這也能降低系統推廣期的硬件部署成本。總的來看，云服務提供商的成本主要集中在前期的硬件部署和系統開發階段，后期成本支出相對較小，小微企業客戶只要達到一定數量就能覆蓋其前期成本。云服務提供商可以通過營銷和宣傳手段來擴大客戶群，也可以積極與風險投資機構或金融機構合作，要求獲得天使輪風險投資或者信貸資金的小微企業安裝共享財務云，這既能提高小微企業的運營效率，又能讓出資人實時了解被投資企業的狀況，降低雙方的信息壁壘。

云服務提供商的收益（小微企業的成本）來自兩個方面：第一，向小微企業提供信息和數據采集、處理、存儲、傳遞及咨詢等服務所收取的基礎服務費；第二，大數據建模決策支持、數據挖掘和機器學習下的市場研判和經營預測等增值服務咨詢費。這兩項費用按年收取，其金額不能超過小微企業使用業財融合型共享財務云的收益，即價值生產流程的簡化、人工活動轉為系統自動處理、信息及時性和決策有用性提高所帶來的人力成本下降和資源使用效率的提升。一般而言，小微企業的成本下降和效率提升所帶來的收益能夠覆蓋其按年支付的共享財務云系統使用費，因此只要該系統的年使用費低于企業節約的各項成本之和，小微企業就有接受該系統的意愿。

七、總結

業財融合型共享財務云系統在小微企業的應用和部署，既能使小微企業充分享受科技進步帶來的經營和管理效率提升，也能給云服務提供商帶來一定的收益，是一種具有較強可行性的小微企業業務流程重組和信息化改造方案。總的來看，共享財務云系統的優勢主要包括以下三個方面：第一，促進小微企業的業務和財務流程標準化，降低合規風險。合規性問題一直困擾著小微企業，許多小微企業都曾因業務活動、會計核算等違反相關法規而遭受市場管理部門、稅務機關的罰款。借助于業財融合型共享財務云系統的流程改造以及風險預警功能，小微企業能夠有效規避合規風險。第二，服務的可復制性。業財融合型共享財務云系統可以在小微企業中大范圍推廣，同時無需增加額外的系統開發成本。第三，云平臺搜集的海量數據既能為小微企業提供決策支持，又可以在小微企業同意的前提下提供給政府管理部門，為其制定小微企業相關扶持政策提供信息支撐。

不過，小微企業的業財融合型共享財務云系統作為新生事物，除了需要在技術上解決相應的問題，還存在一些實施上的障礙，如錄入信息的真偽性、系統自動生成的會計檔案的保存、云端信息和數據的保密等問題。因此，對于云服務提供商而言，需要進一步加強對智能語音和人臉識別、區塊鏈等技術的應用，以找到新的解決方法進一步掃清業財融合型共享財務云應用中出現的障礙。