楊曙光 安徽省蕪湖市鏡湖區皖南醫學院弋磯山醫院
青年醫務人員在日常工作中具有較強的創新意識,但由于工作年限較短,在自我意識、人際交往和心理素質等多個方面仍存在著諸多的不足,對患者的臨床工作產生了一定程度的不利影響,令醫院整體的服務質量也受到了較大的干擾。如何改善青年醫務人員的思想政治水平,現已成為醫院管理工作中亟待解決的主要問題,也是提升醫院服務質量的重要方向。本文詳細探討了醫院青年思想政治教育的工作內容、重要價值、常見問題、根本成因和解決措施,以此為改善青年醫務人員的思想政治水平提供信息參考,具體的研究內容如下。
1.工作內容。對青年醫務人員開展思想政治教育工作,主要從該類人員的職業認知和工作態度出發,通過遵循以人為本的服務理念和堅持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和習近平新時代中國特色社會主義思想,培養青年醫務人員任勞任怨、克己奉公、勤懇為民、全心工作的思想理念,從而協助青年醫務人員養成良好正確的價值觀念,以此構建和諧融洽的醫患關系,有效避免各種醫療糾紛事件的發生,確保臨床工作的順利有序進行。同時使新醫改政策全面落實,讓全國醫療體系也變得更加穩定健全,促進社會居民的生活質量進一步提升。而通過對青年醫務人員思想政治教育的工作內容進行研究分析,可以發現該項工作具有較為明顯的特殊性和針對性。因為青年醫務人員的工作職責是救死扶傷,所以其思想政治教育應圍繞以人為本的核心理念,著重加強青年醫務人員勇于奉獻的職業精神教育[1]。并基于青年醫務人員的工作性質和現代社會的發展趨勢及相關要求,在協助該類人員樹立良好正確職業態度的同時,對青年醫務人員的人生觀、價值觀和世界觀進行培養教育,使其道德水平實現顯著提升,讓我國醫衛行業的整體形象也得以改善,為社會居民提供更加優質的服務體驗。除此之外,醫療技術和臨床手段會隨著科學發展而不斷更新,這就要求著青年醫務人員應秉承終身學習的思想理念對自身進行嚴格要求。因此,協助青年醫務人員養成與時俱進和不斷進取的學習思想,既是提升醫院臨床診療水平的重要舉措,也是該類人員思想政治教育工作的一大核心,對我國醫衛行業的長遠有序發展具有較大的實質性意義[2]。
2.重要價值。通過開展思想政治教育工作能夠協助青年醫務人員塑造正確的道德信仰和價值觀,使其人格變得更加完整健全,推動青年醫務人員的職業精神不斷升華。而且,青年醫務人員的日常工作通常需要多人協作完成,并非僅憑一己之力就可達到預期效果。利用思想政治教育可以提高青年醫務人員的團結協作精神,讓醫療隊伍的核心凝聚力隨之增強,令臨床工作質量發生較大的改善[3]。當青年醫務人員的思想政治水平達到一定高度后,才能夠擁有正確的思想理念和判斷能力,為醫療行業的創新發展奠定堅實的基礎。從心理調適的角度而言,青年醫務人員普遍存在心浮氣躁和功利心重的特點,難以科學處理好工作過程中的人際關系,對患者的臨床工作也產生較為不利的影響。而利用思想政治教育工作有助于改善青年醫務人員的不良心理狀態,讓其全面深刻地看待自身職責內容,使青年醫務人員能夠與周圍同事、患者及家屬和諧相處,有效避免醫患糾紛和內部矛盾的情況,從而形成一個融洽和睦的醫院氛圍,為社會居民提供更加優質的服務。總的來說,對青年醫務人員開展思想政治教育工作,能夠在文化導向、心理調適、文化建設和人格塑造四個方面發揮出顯著的幫助作用,既可以確保醫療改革和醫院管理的有序進行,也能夠協調好醫院管理與專業教育之間的關系,讓青年醫務人員的個人綜合能力、與患者及同事的相處關系、崗位形象均發生顯著的改善,從而使新醫改政策能夠全面落地,對我國醫衛行業的快速發展也起到有利的推動作用[4]。
1.重視程度不足。盡管思想政治教育工作在青年醫務人員職業成長、醫衛行業長遠發展、構建和諧就醫環境等多個方面均發揮著至關重要的作用,但目前醫院管理部門對于青年醫務人員思想政治教育的重視程度仍舊不足,尚未認識到該項工作的重要價值和具體含義。進而導致思想政治教育工作缺乏系統性和針對性,對青年醫務人員的成長發展無法起到應有的幫助作用。有的醫院管理者認為嚴抓醫療技術才是改善就醫質量的根本,對思想政治教育工作重視程度不足。這樣做的后果,不僅使思想政治教育工作流于形式,也會對青年醫務人員的思想認知產生不利影響,令其道德素養和職業素養難以實現顯著改善[5]。部分管理者甚至認為提升收入待遇可以改善青年醫務人員的思想政治水平,便將該項教育工作的重點放在了優化待遇機制這一方面,讓思想政治教育遠遠偏離其工作主題,對青年醫務人員的職業發展無法起到有利的幫助作用。而且,有些領導對于個別青年醫務人員的思想政治水平較為關注,但未從團體的角度進行針對性的培訓指導,致使內部凝聚力無法實現顯著提升,對日常臨床工作也產生了一定程度的阻礙效果。除此之外,少數管理者在開展思想政治教育工作時僅注重表面現象,僅僅通過召開會議和舉辦活動的方式進行宣傳,但未從實際的活動和案例中進行詳細培訓,也缺乏相應的信息反饋機制,致使青年醫務人員的思想政治教育工作出現了“雷聲大,雨點小”的情況,無法為該類人員的個體成長和職業發展起到有利的幫助作用[6]。
2.青年醫務人員思想亟待整體提高。隨著我國經濟水平的不斷提高,一些不良的社會風氣逐漸產生,不僅對社會的整體發展造成了嚴重的阻礙,更影響到了青年醫務人員的價值觀念,讓其難以遵循以人為本的基本原則開展臨床工作,對患者的臨床救治產生了非常不利的影響,使青年醫務人員的思想政治教育工作迫在眉睫。而且,個別青年醫務人員在工作過程中為了績效考核,向患者盲目推薦一些價格昂貴卻實用性不高的治療方式,使患者花費大量的醫療費用,而沒有達到應有的治療效果。有些青年醫務人員的專業技術較低,也缺乏持續創新和終身學習的思想意識,難以將新型的技術手段應用于治療工作中,這就使整體醫療水平難以顯著提高,導致患者對醫院的信任度和滿意度相對下降[7]。從青年醫務人員的醫療設備使用情況來看,雖然醫療設備能夠在減輕青年醫務人員工作量和精準檢測病灶位置這些方面具有顯著的優勢,但也導致青年醫務人員在臨床工作中過于依賴這些醫療設備,未能夠將自身的專業知識與醫療設備檢測結果相結合,令患者病癥的診療準確度也受到一定的不利影響。而通過對青年醫務人員的性格特點、思想意識和心理素質進行研究分析,能夠發現該類人員通常具有自我意識強烈、服從性差、工作態度不積極、性格浮躁等特點,難以在工作過程中與其他同事和諧相處,也無法沉著冷靜地處理各類醫療突發事件,對于他人的意見建議通常持有排斥態度,使青年醫務人員的思想政治教育工作面臨著非常嚴峻的考驗[8]。
1.加強重視程度。為了加強青年醫務人員的思想政治教育工作,醫院管理者應先對該項內容引起重視,通過對青年醫務人員思想政治教育的工作內容、概念含義、重要價值、常見問題和根本原因的研究與分析,為該項工作教育方案的設計制定提供有利的信息參考,讓青年醫務人員的思想政治教育工作變得更具系統性和針對性,對青年醫務人員的個人成長發揮出更大的幫助作用。而且,醫院管理人員應從實踐活動的角度進行開展思想政治教育工作,從而讓理論講解與實踐訓練相結合,使青年醫務人員的思想意識和政治覺悟從活動訓練中獲得較好的提升,讓思想政治教育工作發揮出實質性的幫助作用,令青年醫務人員的道德水平和職業素養均發生明顯的改善。而提高青年醫務人員的待遇情況固然能夠改善其工作狀態,但并不是增強青年醫務人員思想政治水平的根本方向。因此,醫院管理者應客觀認清這一點,在改善青年醫務人員工作待遇的同時,仍將思想政治教育工作牢牢圍繞在價值觀念、職業素養、政治覺悟、思想修養等方面,切勿偏離該項教育工作的主題內容,并對青年醫務人員的工作情況和日常生活給予相應的關懷和幫助,以此緩和管理階層與醫務人員之間的關系,對青年醫務人員的職業發展起到有利的推動作用。醫院管理者對青年醫務人員開展思想教育工作還應秉承一視同仁的基本原則,針對青年醫務人員工作過程中的常見問題進行系統化的培訓指導,使醫療團隊中的每個成員均能夠收獲到相關的教育,令醫務隊伍的核心凝聚力也得以增強,為臨床工作的有序開展起到有利的幫助作用。除此之外,醫院還應基于青年醫務人員的實際情況,結合思想政治教育工作的具體內容及常見問題,建立健全相關的培訓體系,明確各崗位人員的工作內容和職責范圍,有效避免推諉扯皮的現象發生,使青年醫務人員的思想政治教育工作變得更加科學規范,讓整體教育效果顯著提高。同時利用溝通交流的方式對思想政治教育工作進行深入研討,從青年醫務人員的角度搜集相關的教育信息,以此達到良好的反饋效果,為教育體系的完善優化提供有利的參考依據,促進青年醫務人員的思想政治教育質量不斷提高。
2.優化教育方法。青年醫務人員應以救死扶傷為己任,將患者權益為中心開展臨床工作,使患者承受最小的經濟支出負擔享受到最佳的服務體驗。并在臨床工作過程中對患者權益進行處處維護,使患者的身心狀態盡快恢復健康,為患者的早日出院起到有利的幫助作用。而面對社會發展過程中的不良風氣,醫院管理者應對青年醫務人員的價值觀念進行針對性的引導教育,通過案例講解、召開會議、專家講座等措施提升青年醫務人員的職業素養,使其免受社會不良風氣的侵蝕,讓青年醫務人員能夠以耐心、愛心和細心的工作態度對待每位患者,為患者帶來更加優質的服務質量,令青年醫務人員的思想政治水平盡快提升。同時對青年醫務人員的診治理念進行強化,引導該類人員在日常工作中時刻養成以人為本的思想觀念,從而達到“急患者之所急,解患者之所需”的服務效果,杜絕過度治療的現象,令醫院的整體服務質量得以改善。并通過網絡宣傳、樹立榜樣、經驗分享等措施引導青年醫務人員養成終身學習的思想觀念,進一步改善青年醫務人員的人生觀、價值觀和世界觀,使青年醫務人員能夠在工作中與同事融洽相處,以飽滿積極的工作態度按照科學規范的操作流程為患者提供優質的臨床服務,令醫院的整體服務質量顯著提高,促進青年醫務人員的思想政治水平也隨之改善。
綜上所述,在新形勢下對青年醫務人員開展思想政治教育工作,主要通過完善教育機制、轉變教育觀念、案例講解、召開會議、專家講座等措施,使青年醫務人員的思想政治水平得到顯著改善,令醫院的整體服務質量也隨之提高,促進我國醫衛行業的長遠有序發展。