高校二級學院特色成長輔導室心理育人功能發揮的路徑實踐探索
——以湖南大眾傳媒學職業技術學院“互聯聆心”特色成長輔導室為例

曾小娟

（湖南大眾傳媒職業技術學院，湖南 長沙 410100）

大學生特色成長輔導室是大學生心理健康教育工作的重要平臺，各高校二級學院通過建設大學生特色成長輔導室，能夠構建工作前移、重心下移到院系的大學生心理健康教育工作新模式。根據湖南省湘教工委發〔2021〕2號文件《加強新時代高校學生心理健康教育工作的實施辦法》的通知，要求高校學生心理健康教育工作要深入貫徹習近平總書記關于教育尤其是立德樹人的重要論述，堅持育心與育德相統一要求。我院“互聯聆心”特色成長輔導室將結合新媒體技術學院的專業人才培養目標，依據湖南省高校特色成長輔導室建設標準，對二級學院特色成長輔導室心理育人功能發揮的路徑實踐進行初探。

1 成長輔導室現狀

新媒體技術學院“互聯聆心”特色成長輔導室于2019年3月建成，其主要功能是對學生進行思想提升、學業發展、生活適應能力、職業規劃、特殊群體的輔導及突發危機的預防。

1.1 前期建設基本完成

1.1.1 機制建設初步確立

目前輔導室由二級學院黨總支書記負責，由取得國家二級心理咨詢師的專職輔導員負責日常運行。已初步制訂成長輔導室管理制度及輔導教師工作職責制度，學生朋輩輔導員選拔、管理和制度，并完成了2021年學生成長輔導室工作專項預算經費申報工作。

1.1.2 隊伍建設基本完成

目前成長輔導室團隊成員包括黨政領導2名，具有國家二級心理咨詢師資格證的項目負責人1名，專職輔導員7名，就業干事1名，教研室主任6名和朋輩輔導員若干。基本建立了學院領導及輔導員、專業帶頭教師和朋輩輔導員相結合的成長輔導工作隊伍。

1.1.3 條件建設基本完善

“互聯聆心”特色成長輔導室在教學樓A104旁，面積50平方米。以粉色為主色調，溫馨舒適、清新淡雅，主要用于開展預約、辦公、咨詢、體驗服務，重點圍繞學業輔導、職業發展輔導、心理輔導、團隊輔導等方面進行互動拓展。

1.1.4 日常運行逐步規范

成長輔導室自2019年建成以來，已經接待二級學院學生80余人。同時，我院特色成長輔導室每年依托心理普查、心理危機排查、“5.25心理健康教育日”等活動開展一系列心理健康教育工作，并取得一定的成效。

1.2 項目特色基本確立

1.2.1 結合專業特色，建立網絡心育平臺

結合我院新媒體專業特色，成長輔導室將網絡心理育人作為特色工作。早在建成初期已經創建了微信公眾號，目前關注人數已有600余人，發表推文40余篇，內容涉及心理健康的相關常識，心理測試，學院新聞等，覆蓋面較廣。

1.2.2 以活動為載體，提高學生參與度

特色成長輔導室以活動為載體，提高學生的參與度。特色成長室的命名、整體設計、裝飾、布置都是學生直接參與并提出思路的。在個體和團體輔導、心理健康活動中，學生盡可能參與，獲得直接體驗。使學生在活動體驗中將知識感悟、掌握、吸收并真正內化為其自身經驗體系的組成部分，成為其處理類似情境問題的應對策略。

1.3 心理育人初見成效

1.3.1 學生心理健康保持穩定

自2019年建成至今，成長輔導室策劃并組織了5·25心理健康節活動系列之《你好，同窗》《探尋紅色回憶》創意微視頻大賽，在學生中反響很好。同時，我院危機干預和心育工作也有較好的預防體系，有相應的制度保障，近幾年未發生因心理問題造成的學生安全事故。

1.3.2 學生思想素質獲得提升

我院青志協在雷鋒月期間組織學生在長沙縣婦幼保健院進行了義務咨詢、敬老院探望老人等公益活動；實施黨員示范寢室，樹典型、立標桿，取得了較好的效果。除此之外，我院還組織無償獻血活動，提升了學生的思想道德素質。

1.3.3 學生技能水平不斷增強

在專業技能輔導上，成績斐然。在全國的專業技能競賽中，我院學生李連歡等同學在全國職業院校技能大賽“虛擬現實VR設計與制作”比賽中獲得團體二等獎；在全國行業技能競賽“5G+MR資源開發賽項”獲團體三等獎。

1.4 項目具有推廣價值

項目建設具示范性。根據湖南省教育工委湘教工委發〔2021〕2號《加強新時代高校學生心理健康教育工作的實施辦法》通知要求，高校每個二級院（系）應建成1個標準成長輔導室，完善成長輔導制度。目前我校已經建成兩個成長輔導室，其他四個也正在準備建設。此項目從實際出發，對如何充分發揮二級學院特色成長輔導室心理育人功能進行不斷實踐與探索，為其他二級學院提供范例。

2 心理成長輔導室育人功能發揮實踐探索

2.1 建設目標

在德育為先的教育理念背景下，針對目前二級學院特色成長輔導室沒有完全發揮心理育人功能的實際問題，“互聯聆心”特色成長輔導室將根據湖南省普通高等學校特色心理成長輔導室建設標準，結合新媒體技術學院數字媒體技術、電子商務技術等六個專業人才培養目標，本著“以生為本、立德樹人”的宗旨，以“心理健康教育融入思想政治教育和日常管理之中”為工作理念，構建“分級管理、雙向聯系”的機制建設，建設“結構合理、分工明確”的輔導隊伍，建立“規范化、制度化”的日常運行機制，打造“網絡思政、團體咨詢”的特色工作，為學生提供更有深度、更加專業和精準化的關于入學適應、學習咨詢、人生規劃、發展成長和心理健康團體輔導與咨詢服務，促進各專業學生健康成長和全面成才。

2.2 推進方案

2.2.1 構建“分級管理、制度完善”的發展機制

成長輔導室管理的第一級為督查、指導人員，由學院專門機構（心理咨詢中心）的人員構成，負責為輔導室服務人員提供專業培訓并為成長輔導室轉介的學生提供進一步輔導和相關工作的指導及協調。第二級為輔導室運作的主管人員，由總支書記主管，負責輔導室的整體運作；第三級為輔導室運作核心成員即輔導室工作人員，由具有國家二級心理咨詢師資格的輔導員負責日常運行，其他輔導員、專業教師及朋輩輔導人員共同參與工作；制定學生成長輔導工作制度、進一步修訂和完善學生成長輔導室管理制度、輔導教師工作職責、學生朋輩輔導員選拔、考核和管理制度等，每年在校學工處心理咨詢中心經費中列支學生成長輔導室建設和運轉專項經費，形成學生成長輔導室建設發展長效機制。

2.2.2 建設“結構合理、分工明確”的輔導隊伍

遵循學校、二級學院共同領導、輔導員、專業教師及朋輩人員共同參與、年齡結構合理的原則，加強朋輩輔導力度，努力建設一支年齡結構合理、分工明確的學生成長輔導隊伍。輔導隊伍定期培訓與討論，每個月開展輔導經驗交流，分享討論輔導案例，指導撰寫典型的輔導個案報告，形成專業的輔導理論成果。

2.2.3 建立“規范化、數字化”的日常運行機制

成長輔導室在建設和管理過程中將由具有國家二級心理咨詢師資質的老師負責日常運行工作。制定科學規范的學期輔導工作計劃和輔導室相關的規章制度，加強每周各個時段的值班，保障對學生的開放時間，學生可以通過電話、網絡等預約方式，獲得便捷的個體輔導、小團體輔導、電話輔導、信函輔導、網絡輔導等，集中就特殊學生群體和學生思想、學業、生活、就業、危機應對等進行主動、便捷、及時、有效的輔導服務，并將輔導前后的具體情況如實進行跟蹤記錄和管理，并及時進行總結，促進工作開展。

2.2.4 打造“網絡思政、團體咨詢”的特色工作

繼續發揮專業優勢，注重網上輔導。利用互聯網+的形式進行學生發展性輔導，可以同時為大量學生服務，從而避免了常規教育形式中人員不夠，時間緊張的矛盾，心理輔導網站和微信公眾號可以定期推送和分享心理知識資料和案例等，供學生隨時隨地查閱，進行心理健康教育知識的宣和普及。建立心理聊天室，專供學生自由交談交流和討論，同時輔導室的老師從中可以及時了解和掌握學生的心思想和心理狀況，從而開展有針對性的線下心理輔導。

設立成長性小組，針對性地開展團體咨詢。通過設立成長性小組開展團體咨詢，可以在學生發展性需要問題的解決過程中發揮重要作用。大學生階段正處于人生發展的關鍵期，其人生世界價值觀初步形成，但并未最終定型，各種發展新任務要在這個階段完成。

2.3 重點舉措

2.3.1 建立網上心理輔導站

接下來我院心理輔導室將結合專業特色，大力發展互聯網+形式，充分挖掘校園網和自媒體等網絡資源，把現實生活中行之有效的心理健康教育內容與形式轉移到網上，建立網上心理輔導站等線上平臺，發揮信息網絡的優勢，利用網絡覆蓋面廣，信息傳播塊交互性強，且具有可保密性等特點，向學生提供發展性輔導，使學生在互聯網的虛擬空間中得到同等數量和質量的心理健康教育。

2.3.2 分組開展團體咨詢

心理成長輔導室應該在充分調研的基礎上，根據學生的不同服務需求設立不同的小組，如學習績效小組，人際交往小組等，制定小組活動計劃，通過游戲互動分享等形式，幫助學生共同參與集體活動，從中獲得團體經驗，處理各種關系問題。也可以針對不同群體開展素質拓展訓練，如自我激勵能力，情緒管理能力，溝通協調能力訓練等等，潛移默化地傳播心理健康知識，提升心理適應能力，強化學生心理素質。

2.3.3 探索家校合力輔導新模式

近幾年，有心理障礙的學生人數正以每年10%的速度遞增。是否留守學生、是否獨生子女、是否經歷重大童年創傷、家庭經濟狀況、家庭結構、家庭氛圍及父母的教養方式等因素是產生這些問題的深層次原因。探索家校合力輔導新模式，對大學生身心健康發展有著重大意義。