如何加強工商管理培訓，提高企業管理水平

汪嘯然

（對外經濟貿易大學國際商學院在職人員高級課研修班，北京 100029）

工商管理是企業管理中的一項重要內容，完善的工商管理體系成為企業增強管理水平的方向，企業要加強工商管理培訓，制定完善的激勵措施，激發員工工作積極性，達到工商管理目標。企業科學管理對企業發展起著重要作用，使企業立于不敗之地。企業管理方法對企業健康起著重要作用，不斷完善企業管理模式，在不喪失市場競爭力的情況下，要想提高企業管理水平，必須要提高管理者素質，只有提高管理者的素質，才能夠提高企業管理水平。

1 企業工商管理培訓的必要性

1.1 提高企業管理的水平

工商管理培訓主要是加強金融知識的學習，提高企業管理者的能力，保證企業核心競爭力，這對提高企業管理水平至關重要。企業管理競爭力主要是通過培訓來提高管理水平，工商管理對企業發展非常重要。企業的經營和發展不能缺少管理，管理者的水平在企業生產經營中處于領先地位，培訓管理人員的目的是提高管理人員的專業素質，從而提高企業的管理技能，最終提高管理工作水平。管理任務是對企業進行總體規劃、運營和管理，無論企業的運營或發展方向如何，都與專業管理人才的有效規劃密不可分。管理人才必須具備相關專業知識和足夠的實踐經驗，即管理人員的整體素質對企業治理至關重要。因此，在發展過程中，企業應將管理人員的重點放在業務培訓上，保證企業管理工作更加有效[1]。

1.2 利于企業了解市場需求，提高企業競爭力

在企業發展過程中，其實施和管理工作主要是為了整個企業進行整體運營和管理，為了企業的良好發展方向和發展水平，要有更專業的管理人才來實施管理內容，同時相關人才還必須具備專業知識和實際工作經驗。其中，管理者的整體素質在整個企業管理中起著非常重要的作用，占據著主導地位，這些人才可以從根本上決定企業的發展方向，因此，需要盡快改進公司的管理工作，以確保企業發展。隨著全球經濟一體化進程的加快，無法跟上市場步伐的企業將不可避免地失敗，鑒于市場的不斷變化，企業為了生存和發展，需要了解市場，對外部變化有一個新的認識，管理培訓要根據實際情況進行調整，需要加強對市場發展方向和變化的認識。企業的管理能有效地使企業更好地適應市場和社會的變化，從貼近時代要求的角度來制定企業發展的大方向。企業工商管理能夠體現企業發展的重要性，提高管理者的整體水平和修養是提升企業管理水平的重要手段，它幫助企業更好地適應市場變化，這是提高競爭力和尋求更好發展的必要前提。

1.3 使企業能夠順應時代發展潮流

2001 年，中國加入世貿組織，此后，中國與國外的經貿往來不斷增加，一些外國公司開始進入中國。此外，許多外國公司的商業活動似乎更為先進，因此中國企業在與外國公司的競爭中沒有被淘汰，需要不斷改進其商業活動。為了提高公司的管理水平，最重要的是不斷提高管理者的整體素質，因此，加強管理培訓是有益和必要的，加強企業的業務培訓不僅可以傳達不同方面的業務理論知識和實踐經驗，還可以使管理者創建完整的知識結構，使業務活動更加有效。還可以為所有員工創造積極的學習環境，建立具有企業特色的文化，讓員工更深入地了解企業的業務活動，增強對公司的歸屬感。管理培訓的主要目的是幫助企業培養優秀的管理人才，開發企業的實踐課程，實施各種培訓，交流最先進的管理技術和理念，學習先進的管理工具和方法，在培訓和工作實踐的結合中實現了快速增長，適應市場發展要求，提高企業治理水平，實現經濟效益和社會效益雙贏[2]。

2 我國企業工商管理培訓中存在的問題

2.1 企業對培訓的重視度不高

目前，許多企業已經發現了創業人才在競爭中的重要性，但企業之間的創業人才卻寥寥無幾，這也反映了創業人才的重要性，企業不太重視對商業人才的培養，這是管理培訓工作實施中的難題之一。與此同時，政府對工商管理培訓的指導和監督相對不足，企業和政府的重視不夠，無法保證企業的工商管理培訓質量。究其原因，主要有兩點：一是培訓制度不健全，不限制培訓；二是企業對工商管理培訓仍有一些擔憂，例如，員工在企業進行培訓后向企業提出加薪或換工作的建議，這也是企業為什么不開展培訓的原因。加強培訓和人才建設是企業長期穩定發展的基石，實現企業和人才的全面培訓對于促進業務發展具有重要意義。然而，在企業的發展過程中，人才培養問題往往被忽視，總的來說，問題是對企業培訓重視不夠，企業過于重視管理，注重提高生產經營效率，由于沒有在很大程度上進行必要的集中培訓，管理人員缺乏科學的管理意識和技能。還有一些企業不重視人才發展，認為沒有必要進行培訓，工商管理培訓是一種浪費，這意味著企業員工無法有效提高自身素質，這不僅會降低管理效率，還會導致人才流失。

2.2 培訓的導師人才缺乏，培訓效果較差

工商管理是一項非常專業的任務，對工商管理人員的培訓不僅要求教學人員具有嚴格的理論水平，而且還要求教師具有高水平的實踐經驗，只有符合這些要求的教師才能確保培訓，為培訓人員提供切實可行的指導。然而，在目前的工商管理培訓中，沒有足夠的導師來滿足這些要求，這也給企業的工商管理帶來了問題。造成這個問題的原因如下：由于教師培訓的進入門檻較低，對教師理論和實戰經驗的要求不足；其次，公司雇傭的教師數量不足，工商培訓是促進企業發展的一項長期而緊迫的任務，企業不僅要建立必要的定期培訓制度，還要保證培訓質量，關注企業存在的問題。由于師資力量不足，培訓效果大大降低，企業沒有建立高質量的培訓團隊，企業的工商培訓主要由企業經理進行，訓練內容不系統，訓練方法不科學的問題普遍存在。再者，工商管理培訓的內容得到認可，所需的創新形式不足以促進企業發展，一些企業的兼職講師過于注重形式，沒有調查企業的實際情況，管理培訓不僅形式化，沒有對企業發展起到促進作用，而且對企業員工產生了錯誤的影響。

2.3 培訓的模式以及相應的考核制度不夠完善

隨著企業的發展，傳統、單一培訓的企業工商管理培訓模式已經不能滿足當前企業發展要求，因為這種培訓模式相對簡單，很難提高培訓者的學習精神。此外，學習者無法將學習內容與實際工作有效結合，工商管理培訓方面的評估體系還不完善，落后也是工商管理培訓的一個重要問題，由于沒有與當前環境相匹配的評估系統，通過測試的人可能不具備當前工作所需的技能。造成這一問題的原因是，一些企業考試方法與應試培訓類似，最終受訓的管理人員無法應對實際的管理問題，必要的審查是確保工商管理培訓有效性的重要手段，一些企業的工商管理培訓形式和內容比較傳統，無法推斷員工參與培訓的主觀性和積極性，對企業工商管理培訓的評估沒有得到充分考慮，評估結果沒有與績效薪酬和對員工的總體評估掛鉤。在評估過程中，評估人員與企業員工沒有積極的溝通，無法實現評估信息的有效溝通，實際上無法進行定性評估，也無法有效地進行定量評估[3]。

3 加強工商管理培訓，提高企業管理水平的措施建議

3.1 加大對工商管理培訓的宣傳力度，提高企業領導參與程度

現代企業工商管理培訓水平較高，內容相對廣泛，教育活動相對新穎，加強工商管理培訓的實質性和創新有著很重要的意義。首先，運用現代信息技術進行工商管理培訓，實現工商管理培訓的現代化和科技化，運用現代互聯網渠道、微信平臺和慕課形式對企業員工進行培訓。其次，它可以充分結合公司實際發展的需要，使用案例培訓，在需要在生產和營銷場所使用實際做法時，使用互動教育、狀態培訓、專業調查活動等形式的培訓。為了工商管理培訓取得好的效果，企業必須首先在思想上打破過去傳統的束縛。如前所述，缺乏對企業培訓的考慮是企業培訓效果不佳的原因之一，這也是企業不得不改變以往做法的原因，因此，企業必須要改變以往的思想，需要良好的培訓氛圍，加強內部公共關系，為經過培訓的管理人員提供正確的學習態度。

同時，要嚴格培訓流程，使管理者看到實際效果，形成良好的循環，使企業能夠進一步發展，綜合考慮市場形勢，增加經營內容，提高經營業務的團結力，改善經營業務的構成，促進多種經營的發展，企業管理者在經營管理中，必須把握市場環境，了解企業的發展情況，改革相應的管理方法[4]。

3.2 對培訓教師提出更高的要求

管理學學習的影響也直接關系到教師。在研究人員得到提高之前，必須提高教師的水平。對于提高訓練有素的教師水平，迫切需要一個嚴格、專業、全面的教師認證體系。從教師的理論知識、道德責任和實際管理經驗的角度，嚴格審查教師的條件。同時，工商管理知識也隨著時代的發展而迅速變化，為了防止教師的知識和技能落后，必須在取得教師資格后定期進行資格考試，確保教師的技能和培訓質量，加強工商管理，必須高度重視工商管理培訓。企業加強師資建設，設立管理教師董事會。隨著企業數量的增加和企業的快速發展，教師培訓顯得尤為重要，教師培訓必須循環進行。社會發展、變革和培訓的內容和方法在不斷變化，機會是留給有準備的人，只有不斷加強管理者的管理知識水平，才能滿足企業的發展。

3.3 根據具體情況合理地創新培訓的內容與方式

企業工商管理培訓中存在很多問題：培訓內容、個人培訓模式不利于培訓效果的提高，現在工商管理中出現很多問題，個人內容顯然不適合當前的培訓需求，這也需要創新培訓內容和方法。在培訓方式的創新上，企業可以結合當前網絡技術等高科技技術，為管理者提供不同的培訓，豐富培訓內容。此外，教師還應改革傳統教育形式中的討論式和問答式教學等不同的教育模式，這些新的培訓模式對提高管理人員的素質起到了很好的作用。為了使企業員工培訓過程更加程序化、規范化，從而提高企業的培訓效果，企業在培訓員工時應制定員工培訓評估辦法。開展考試，考試分為現場考試和實際應用考試，現場考試主要在培訓課后進行，培訓結束后，教學或培訓組織人員對現場考試或考試文件的實際評估主要由學員的上級進行，以比較培訓前后學員的整體素質。當兩者都結合就予以通過，不合格的人需要收集和組織新學員對培訓內容的意見和建議，使培訓內容更加完整[5]。

3.4 加大對參與培訓的管理人員的考核力度

目前，許多工商管理培訓考核力度不夠，通常考核內容不多，其中許多是理論考核，理論學習會使許多員工和管理者在培訓期間感到缺乏動力，基于這一理念，可以在培訓期間加強對培訓師的多方面評估，建立與員工實際工作相關的實際評估和評估目標，有效地提高培訓師的學習精神，并且經過培訓的培訓師可以更好地將培訓運用到某些任務中，為企業的發展服務。在日常培訓管理中，有必要客觀地分析培訓活動，并根據企業的培訓目標改進相關的培訓體系。在工商管理培訓課程體系方面，需要對培訓工作進行評估、教師管理、培訓后反饋和任務實踐，明確管理制度和獎懲措施。同時，要優化評價方法，量化評價標準，提高評價的公正性和準確性。其次，工商管理培訓的評價結果應用于管理者的綜合評價，并應與管理者的選拔、使用、培訓和剩余階段相結合。應提高員工參與培訓和學習的主觀性和積極性，企業需要及時發現優秀的管理人才，調整管理崗位，優化職責，以提高企業管理效率。

綜上所述，中國加入世貿組織以來，市場經濟處于快速發展階段，企業要在激烈的市場競爭中生存和發展，改善企業治理是必不可少的前提。工商管理人才是企業管理的重要組成部分，對企業的發展至關重要。企業在進行培訓時，要根據實際情況調整人才結構，建立一定的激勵機制。