疫情防控常態化視域下高校新媒體宣傳工作創新研究
—— 以南京某高校新媒體中心為例

文/袁姝

（南京特殊教育師范學院，江蘇南京 210038）

在疫情防控常態化背景下，全國各地高校都在按照教育部統一部署來落實“停課不停教、停課不停學”的工作要求，高校宣傳工作運行呈現新特點和新態勢。其中最典型的是高校新媒體平臺紛紛崛起，公眾號、App、小程序等百花齊放，它們成為高校師生思想碰撞和互動的“主陣地”。

1.疫情防控常態化視域下學校新媒體發展現狀

1.1 拓寬信息傳播渠道

自新冠肺炎疫情暴發以來，全國人民齊心協力共同抗疫，各地高校切實肩負起強信心、暖人心、聚民心的使命，通過學校各類新媒體平臺同頻共振，校內校外合力發聲，持續進行報道和推送，及時發布權威信息，傳遞黨的聲音，全面報道學校疫情防控工作以及學校師生支持疫情防控的行動，從而為打贏疫情防控阻擊戰匯聚強大正能量。

從2020年1月22日到2021年12月20日，南京市某高校撰寫、審核、編輯、發布了大量關于抗擊疫情的新聞報道、師生抗疫故事以及其他信息。校園網共發布1274篇；官方微信推送761篇，瀏覽量超過125萬。2020年的推送數量是2019年的1.4倍；官方微博全年發布376條，閱讀量超過389.37萬。在“雙微一網”的基礎上，2020年下半年，該校開通了官方抖音，入駐今日頭條和中國大學生在線，建立頭條號和校園號，從而拓展了宣傳平臺。截至目前，該校官方抖音已發布“青春抗疫故事”視頻87個，累計閱讀量超過114萬。

學校官方網站、微博、微信等全媒體平臺同頻共振，唱響了高校戰“疫”最強音，營造了眾志成城、團結奮斗抗擊疫情的良好輿論氛圍。其中，5篇新聞報道被江蘇省教育廳官方網站采用刊發，4篇新聞報道被江蘇省教育廳官方微信采用，4篇新聞報道被江蘇省教育廳微博采用。

1.2 構建立體多樣傳播體系

自新冠肺炎疫情暴發以來，南京市某高校新媒體中心堅決貫徹落實中國共產黨中央委員會、江蘇省教育廳和學校的各項決策部署，確定了“準確及時、創新形式、立體宣傳、合力發聲”的新媒體宣傳思路，明確了疫情防控期間的宣傳基調和主要內容，細化新媒體中心在這場防疫阻擊戰中承擔的任務和責任，積極打造具有傳播力、公信力、影響力的新媒體平臺。

（1）傳播力：該校依托微信、抖音等新媒體平臺開展防疫有獎問答、學習筆記征集、疫情我想對你說、美食展示等線上活動，幫助師生科學妥善安排居家學習生活；開辟助力戰“疫”專欄，挖掘和宣傳該校師生在戰“疫”前線的感人事跡。該校還創作多個網絡爆款，《共克時艱，共同戰“疫”｜特師學子用手語“唱響溫暖”》被“學習強國”學習平臺、江蘇電視臺、南京日報、現代快報、江蘇省教育廳簡報等多家媒體轉發。《@武漢，加油！請收下來自全國各地特師學子的祝福》在雙微平臺上的閱讀量達12.7萬。該校還開設“抗‘疫’故事”“聲援戰‘疫’”“助力戰‘疫’”等專欄，微信公眾號累計推送57期，閱讀量超過43萬。

（2）公信力：該校密切關注發展態勢，及時了解和掌握第一手情況，為開展宣傳報道工作創造了條件。該校在雙微平臺上連續推送了《致師生的一封信》《致身在湖北及湖北籍師生的一封信》《致教職員工的一封信》《致學院各級黨組織和全體共產黨員的倡議書》等溫暖書信和倡議書，將學校的關心呵護送到全校師生的心中。

（3）影響力：中國教育報、新華網、江蘇衛視、交匯點新聞等媒體發布了該校撰寫的《線上教學“一個都不能少”》《博愛同心，戰“疫”同行》《社區當志愿者，這位00后每天給隔離居民運送物資》《“我們一起上！”大一女生和父母攜手奮戰防疫一線》《95后聾人女孩創作16幅漫畫作品為抗擊疫情加油》等57篇新聞報道。其中有一部分新聞報道被中華人民共和國教育部網站、“學習強國”學習平臺轉載。這些新聞報道全面宣傳了學校及廣大師生的戰“疫”事跡。

2.疫情防控常態化視域下高校新媒體矩陣設計思考

2.1 媒體平臺聯手打造傳媒合力

在媒介融合發展的趨勢下，全媒體平臺傳播已經成為當前高校宣傳工作的主流模式。2021年7月20日，南京市祿口機場出現新冠肺炎疫情。面對嚴峻的形勢，該校黨委高度重視、統籌部署，把疫情防控作為當前最重要、最緊迫的任務來抓，形成了集內宣、外宣、輿控共同發力的宣傳模式。首先，新媒體中心聯合人事處、學生工作處、二級學院的新媒體平臺，發布了《高度重視 嚴防死守 筑牢校園疫情防控安全屏障》，并且發動全校師生開展排查工作，確保摸排防疫信息無遺漏，從而筑牢疫情防控安全線。其次，該校發布了《@學子們：與你同在!》《黨員在前，一線有我》等文章，動員全體黨員為抗疫工作增添力量。該校還充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和廣大黨員先鋒模范作用，積極投身到疫情防控的第一線、最前沿。最后，在暑期，該校共報道的28篇青春抗“疫”故事，被刊登在《新華日報》《南京日報》《金陵晚報》上。該校的感人事跡在社會上引起了強烈反響。在寧學生志愿者與廣大醫務工作者、街道社區工作者一起，冒著酷暑和大雨奮斗在戰“疫”一線，共同筑牢疫情防控“銅墻鐵壁”。師生志愿者發揮學業所長，為奮戰在一線的醫護人員、警察、社區工作人員的子女提供作業輔導、課程指導等線上教學志愿服務。

2.2 加強新媒體大學生團隊建設

高校新媒體中心運營團隊的成員都是“00后”，不少大學生在高中時代就已經是微博博主、“小紅書”達人、“抖音”網紅，他們能夠熟練運營和推廣微信公眾號、QQ群、百度貼吧、知乎等App客戶端；他們能駕馭各種文風，擅長策劃組織線上活動，提高粉絲數量，增加美譽度及用戶黏性；他們能夠緊追社會熱點，引導話題。為了管理和調動這群思維活躍的青年大學生，教師應該及時開展大學生思想政治教育，主動占領網絡思政教育新高地，加強對新媒體團隊的引導，使學生在政治上堅定、思想上同心、行動上同行。南京某高校黨委宣傳部新媒體中心的老師每天都會開展業務指導和內容審核等工作；每周五召開新媒體中心例會，給學生總結本周工作和安排下周工作；每月開展沙龍交流活動；每學期末根據《新媒體中心工作條例》，按照作品內容、編排和閱讀量等情況開展工作量績效考核與評獎評優工作，從而增強學生對組織的認同感。新媒體中心下設編輯部、文記部、攝影部、視頻部、美編部和秘書部六個部門。新媒體中心負責學校官方新媒體宣傳的策劃、選題、采寫等，然后根據不同媒介的需要進行新聞“采、編、發”，起到了構建輿論引導新格局的積極作用。因此，高校新媒體中心需要積極做好學校宣傳工作，加強新媒體大學生團隊建設，講好疫情防控常態化下的校園故事，打造特色校園文化。

3.疫情防控常態化視域下高校新媒體宣傳工作創新的思考

3.1 遵循新聞宣傳規律，加強新媒體主題策劃

在新冠肺炎疫情防控常態化的背景下，高校需要做好宣傳思想工作。習近平總書記在《論黨的宣傳思想工作》中強調，做好新冠肺炎疫情防控宣傳教育和輿論引導，[1]這為高校思想教育工作者踐行鑄魂育人使命提供了科學指南和根本依據。高校的宣傳思想工作需要在預見性、針對性上下功夫，把提前策劃和新聞宣傳聯系在一起，充分發揮高校新媒體中心工作者的主觀能動性。首先，高校需要積極宣傳黨的重要方針政策。其次，高校需要聚力教育高質量發展，大力宣傳科研、教改、課程建設等各種工作的開展情況，落實高校“停課不停學”的教學任務。最后，高校需要關注師生的思想動態，解決他們的心理問題。目前，不少高校在疫情防控的宣傳上缺少規劃，報道方式陳舊、報道內容單一。新聞宣傳工作需要體現時代性，把握規律性，富于創造性。高校需要加強新聞報道策劃，通過新媒體平臺來傳播抗擊疫情的網絡正能量。比如：高校可以組織因疫情不能回家的師生開展迎新春活動，提前錄制祝福視頻，應用“互聯網＋”手段，做好校內外宣傳報道工作，及時發布學校通知，大力宣傳科普防疫知識。南京某高校新媒體中心制作了《留校不孤單》《學子們，與你同在》等推文和短視頻，向全體師生及家長宣傳防疫政策、防疫知識、疫情動態等，助力打好校園疫情防控阻擊戰。

3.2 打造新聞宣傳品牌，完善新媒體平臺運作機制

（1）夯實陣地建設。為增強新聞宣傳工作活力，高校需要把新媒體平臺作為宣傳陣地，建立和完善以新媒體平臺為主體的校媒運作機制。校園網既是宣傳學校工作的重要陣地，也是傳播校園文化的重要窗口。校內各二級單位網站作為服務師生、面向社會各界的信息交流平臺，具有對外宣傳、展示特色成就、促進內部管理等作用。高校需要建立校園網管理制度，制定《新媒體宣傳平臺管理辦法》，不斷優化新媒體的運營方式，建立激勵獎懲、培訓、晉升等機制，激發宣傳人員的積極性和主動性。

（2）形成工作合力。學校黨委宣傳部需要設立新媒體中心，并且負責學校新媒體的建設、指導、監督等工作。在“硬件”方面，高校需要加大資經投入，引進專業的新聞教師，建立大學生記者團隊，定期開展人員培訓，采購先進的設備；在“軟件”方面，高校不僅需要建立信息發布聯動機制，還需要利用校內各類新媒體構建傳播矩陣。在疫情常態化背景下，各新媒體平臺需要密切配合，努力實現宣傳聚合效應。

3.3 發揮網絡育人功能，提高輿論引導和輿情應對能力

疫情就是命令，防控就是責任。2020年2月10日，習近平總書記在北京調研指導新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時強調：“加強輿論引導工作，要及時發布權威信息，公開透明回應群眾關切，增強輿情引導的針對性和有效性；凝聚共克時艱的強大正能量，要及時回應社會關切和輿論關注。”[2]在疫情之下，高校宣傳思想工作的重點是，充分發揮網絡育人功能，應用新媒體技術增強意識形態工作的凝聚力和吸引力。在全民自媒體時代，每個人都自帶流量，每個人都是新聞的制作者和輿論的傳播者。在疫情防控期間，高校需要引導師生正確分析、理性認識新媒體的作用，提高網絡媒介素養和風險預判能力，充分發揮宣傳工作思想引領、凝心聚力作用，完善高校網絡輿情引導機制。除此之外，高校還需要采取下幾項措施：①優化校園網絡環境，對學校官網、官方微博、官方微信以及各二級單位新媒體平臺進行拉網式巡查；②建立輿情預判、監測、回應機制，制定網絡輿情前置預防實施辦法，做好網絡陣地建設和網絡輿情日常監測工作；③加強網絡輿情評論員隊伍建設，構建大數據輿情系統；④篩選典型案例，營造積極向上的“抗疫”輿論氛圍，擴大校園網絡文化育人的覆蓋面。