“近圖企服”線上線下連鎖化經營淺析

王藝霖

(蘭州職業技術學院設計與傳媒系， 甘肅蘭州730070)

一、廣告圖文背景分析

隨著現代科學技術的高速發展，傳媒手段的日新月異，現代廣告已經和我們的經濟結構、社會發展、日常生活緊密交織在一起，廣告已經成為人們生活中不可或缺的重要組成部分。現代廣告從傳統形式向網絡和數字化轉型。這種轉變，不僅僅包括廣告受眾者。對廣告從業人員來說，廣告的經營方式也在向網絡媒體和電商方向發展。

2020年初，學院與甘肅近圖企服有限公司合作，成立蘭州市廣告市場調研團隊。通過校企合作的形式對蘭州市城關區、七里河區、安寧區、西固區等核心四區的335家廣告圖文店，進行了較大規模的市場調研。調研發現，廣告圖文從業者整體受互聯網廣告沖擊較大，行業經營以家族式服務居多，傳統店面形象樸素，呈現出小規模、零散化的特點。針對上述現狀，學院與甘肅近圖企服有限公司合作，積極打造線下實體門店，開發線上近圖企服微信小程序，整合、優化蘭州市廣告圖文行業資源，逐漸建設成一站式廣告服務的線上商城。線下實體門店和線上經營模式在當地形成了一定品牌影響力。

二、目標客戶分析

(一)區域定位

近圖企服采用“分區域服務模式”，重點發揮區域優勢，服務區域特色發展。細分為三種形式，主要包括商業區+廣告圖文、高校區+創新創業、縣域區+農業服務。

1.商業區目標群體——中小規模的家族式經營店鋪

商業區首先考慮的是繁華地段商戶聚集、人流量多的優勢，近圖企服針對目標客戶的經濟背景和行業特征，整合線上廣告圖文商戶的入駐與線下自營店鋪品牌化的規劃，重點在于實現資源鏈條的日益緊湊和一體化。商業區中小規模的家族式經營店鋪，通常以維持固定客戶為主要業務來源。通過廣告圖文商戶入駐近圖企服線上平臺，可為商戶實施單店與線上平臺總項目合作的創新模式，單店與總項目兩者之間存在著推與拉的動態一體化的技術創新鏈，二者的結合可以充分有效地利用下推上拉的作用,可以迅速提高行業鏈的技術創新能力及創新速度，激發商戶競爭主體之間的聯合創新。

2.高校區目標群體——大學生創新創業

高校區目標群體針對大學生創新創業，具有為高校區域發展服務的基礎條件和人才優勢。近圖企服堅持創新引領大學生創新創業，大學生創業帶動當地就業的良性發展。通過校企合作帶動高校畢業生創新創業，指導大學生低成本投入加盟連鎖經營，高校人才的不斷輸出更為廣告圖文行業提供了充足的后備人力資源和補給。近圖企服在專業、效率、執行力、產品結構和用戶服務等五個方面不斷優化和創新，創新經營模式可以引導大學生積極投入創業群體，加入廣告圖文行業就業群體，在創業過程中熟悉市場，把握廣告從業規律，服務市場需求，逐步實現人生價值。

3.縣域區目標群體——農業經營主體

(二)市場定位

廣告圖文行業在業務上呈現出散發小單的特點，是生產制造行業和流通服務行業的中間連結者，是各行各業宣傳的必要環節。因此，市場定位分析對經營模式的創新有著重要的指導性作用。

1.近期目標客戶——中小企業散單用戶

經過調查顯示，廣告圖文經營目標中，顧客最喜歡市場反應快的快餐式服務模式。同時，針對創業起始階段的中小廣告圖文商戶，近圖企服充分利用線上線下服務模式，能有效提升商戶創新經營的發展理念；利用線上服務平臺和客戶對接，能實現廣告圖文業務的短頻快需求。

2.長期目標客戶——項目類接單

隨著近圖企服的服務標準化和品牌價值化，運營結構、服務功能、技術應用、場景營造等方面不斷優化和提升，最終以形式化的基礎性資源和管理性資源反映到項目運營文化中去，不斷創造品牌價值。[1]優秀品牌形象配合其傳播策略，可以讓消費群體快速形成廣泛認知，并且可以通過建立品牌的價值認同，形成對品牌其他相關產品愛屋及烏式的知曉和信任。

三、行業競爭分析

(一)現有競爭者分析

線上線下連鎖模式已經滲透到社會各行各業，滲透到人們生活的方方面面。在廣大消費者身邊誕生了越來越多的線上線下連鎖品牌，強大的品牌力量成為消費者的信心保障。國內廣告圖文行業已經存在線上線下連鎖化經營模式，如何突破創新？近圖企服與競爭者的最大不同是區域性服務差異化。廣告圖文市場存在競爭者但其服務模式不同、側重點不同，分析競爭者也就是整合資源的目標群體——家族式經營店鋪規模的中小廣告圖文制作公司，市場競爭形勢明朗而前景廣闊。

(二)近圖企服競爭優勢

1.技術創新優勢

(3)籌集建設資金、借換國債等目的。當國家進行鐵路、公路、通訊等需要大量資金并且資金回收期長的基礎設施及公共設施建設時，通過發行建設國債這類償付期長的國債能夠將社會中的短期閑置資金轉為中長期國債，從而推進國家大型建設項目的開展。此外，在某些償還國債的高峰期，為了緩解和分散國家的償債壓力，通常也會采用發行借換國債的方式用以籌集資金，償還到期的國債。

近圖企服以線上接單模式與線下接單發展為主。打造廣告圖文行業新模式，以優化行業資源，行業信息及售后服務為重點，全產業布局，做到一站式解決廣告主需求，為消費者提供一站式綜合廣告服務平臺。通過近圖企服平臺精準對接，解決企業實際核心需求，補齊短板零散性消費習慣，促進入駐企業產業化發展，凸顯專業廣告平臺的優勢。近圖企服實行七步驟驅動法。一是技術驅動：線上線下接單模式、一站式綜合廣告服務平臺、全產業布局；二是網絡驅動：電商、社交、社群、供應鏈、精準營銷、信息系統等；三是服務驅動：線上服務、線下服務、當地服務、異地服務、多地服務、配送服務、增值服務、及時服務等；四是體驗驅動：裝修風格、經營內容、場景空間、品牌、速效體驗等；五是消費驅動：中產崛起，80、90、00后成長、消費能力提升，消費意識轉變等；六是競爭驅動：電商與實體連鎖的激烈交鋒開始向社區生活場景滲透；七是政策驅動：國務院2015年提出的“到2020年，統一開放、競爭有序、誠信守法、安全可靠的電子商務大市場基本建成，電子商務與其他產業深度融合，成為促進創業、穩定就業、改善民生服務的重要平臺，對工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展起到關鍵性作用”[2]。這個目標已經較好的實現，廣告行業也是其中的參與者和受益者。

2.服務創新優勢

近圖企服通過市場運作前店后廠、以及線上線下接單的標準化制作模式將經營成本保持穩定。利用經營杠桿原理，雖然現實中支點完全保持“固定”是不可能的。但只要我們設定的設計成本沒有與收入的波動“共振”，利潤的表現就不會與收入的表現共振，這就能有利的減少經營風險與利益滑坡。

3.市場應用模式創新

分區域服務模式，采用商業區+廣告圖文、高校區+創新創業、縣域區+農業服務的三種模式，針對性強，有的放矢,精準投放，爭取市場份額更加有利，調整市場結構，適應市場需求。

4.線下連鎖店單店與接單總項目建立合作壁壘

聯合,一是為了完成獨自難以完成的技術創新項目;二是在合作中,可以達到取長補短的互相學習與提高的目的。線下連鎖店與接單總項目兩者之間存在著推與拉的動態一體化的技術創新鏈。行業供應鏈通過靈活的運作模式,管理相互依存的單元、克服不同組織間決策與行動上的延滯,二者彼此依存促進的共生性推動著廣告供應鏈和廣告圖文集群整體競爭力提升。

5.人才輸出保障

近圖企服聯合高等院校或高職院校，開展以深化產教融合、推進協同育人為發展目標的校企戰略合作，通過創新專業學歷教育與職業能力強化以及農村電商應用在服務脫貧攻堅的重要任務舉措、最終實現創新創業帶動就業，為服務現代經濟發展夯實人才儲備。

6.組織單元的市場快速反應能力

近圖企服的發展是基于廣告圖文行業的資源，同時利用創新應用服務體系建設項目所獨有的縣域農業服務資源優勢，組織能力在于本行業積累的行業資源并創新聯合行業企業資源，為市場應變提供保障。

四、結語

總之，行業發展在渠道、內容、品牌等的建設上，需要跳出已有的立場，打通資源整合的瓶頸。線上線下依托網絡經營模式正迅速向廣告圖文領域延伸,并受到了業內越來越多的投資者的青睞,連鎖經營模式已成為當今最成功的商業模式，并且是成熟的主流商業模式。線上線下連鎖經營模式在國內的廣告圖文行業中剛剛興起不久,尚處于起步階段。近圖企服正是廣告圖文實體經濟的創新模式與發展。未來近圖企服與眾多圖文廣告門店一起，以連鎖經營為形式，繼續堅持以設計服務為先導，關注終端客戶的消費體驗，統一品牌、統一形象、統一標準、統一服務、統一推廣，逐步加入互聯網的營銷工具，將近圖企服的成功經驗及標準服務輸出至加盟店，幫助傳統圖文廣告店進行經驗模式、產品結構、服務體系的完整升級，適應和引領圖文廣告行業的新零售變革。