老年教育與智能技術的生態融合之道

王思瑤 馬秀峰

隨著智能技術在教育領域的深入拓展和廣泛應用，智能技術賦能老年教育必將成為老年教育高質量發展的重要助推劑。近年來，國家陸續出臺了各種相關政策鼓勵老年教育的智能化建設。例如，2016年10月，國務院辦公廳印發《老年教育發展規劃（2016—2020年）》，強調應當運用信息技術服務老年教育，提升老年教育現代化水平。2021年7月，教育部辦公廳發出《關于廣泛開展老年人運用智能技術教育培訓的通知》，指出通過開展具有普惠性的老年人智能技術教育，提高老年人運用智能技術能力，為老年人跨越“數字鴻溝”提供教育支持服務。發展智能化老年教育，把智能技術融入老年教育是有效途徑。然而，大數據、VR技術、云計算等智能技術在助推老年教育價值實現的同時，也可能以其技術的本質遮蔽老年教育中的人與物，使其淪為智能技術發展的“附屬品”。智能技術應遵循怎樣的融合之道，才能實現與老年教育的生態融合并助推老年教育現代化？基于此，本文首先闡釋智能技術支撐下老年教育呈現的新樣態以及智能技術于老年教育價值實現的角色定位，進而深入分析智能技術與老年教育融合的現實困境，最終提出智能技術與老年教育的生態融合之道，以期為智能技術助推老年教育現代化提供有益參考與借鑒。

一、發展愿景：智能技術支撐下老年教育的新樣態

（一）老年教學過程的多元化

隨著智能時代的來臨，智能技術能夠賦予老年教育教學過程多元化形態，包括開放、立體、交互三個要素，主要表現為智能技術為老年人創設泛在化、強感知、高交互的學習情景，使其能在多元化的教學過程中享受學習的樂趣并掌握實際的知識技能。首先，老年教育在智能技術的驅動下呈現教學過程的開放化，打破了原先傳統老年教育教學的封閉式格局，增強了老年教育對現代化進程的適應性。其次，老年教育在智能技術的張力下呈現立體化形態。隨著3D、AR、VR、5G等智能技術的快速發展，借助現代化智能技術所營造的三維立體的“具象式”教學情境，可強化老年人獲取知識的親身體驗。最后，老年教育在智能技術的助力下呈現較強的交互性。“線上+線下”的交流模式使得傳統老年教學過程轉變為授課過程的共享、討論、交流、實踐、驗證等復合型師生學習共同體雙向參與的過程。

（二）老年教學資源的適時化

智能時代背景下，智能技術賦能老年教育為老年人力資源開發提供了有益條件，主要體現在為老年人提供適時的資源。一是作為調研、搜集與整合資源的手段。大數據的數據采集、加工與挖掘的功能以及資源搜索技術，將老年人的學習需求和身心發展數據，如年齡層次、智力差異、心理發展狀況等導入深度學習系統，通過數據計算以讀取老年人的相關數據并提供符合老年人身心特征的資源。通過大數據和深度學習技術提供的教學資源充分考慮了老年人的實際需求，與老年人學習需求的匹配度更高。二是作為教學資源的載體和更新工具。智能技術憑借其資源信息儲備量大的特點，可容納老年教育教學所需的知識與技能資源，并整合為若干個具有系統性、條理性的模塊化數據庫，提高了資源獲取的方便性。此外，老年人退休后的學習生涯可能長達幾十年，老年學習資源不能是一次建成長期使用，而是需要緊跟社會發展需要。智能技術為老年教育提供了符合時代發展的教學資源，并不斷及時更新數據資源庫，進而促使老年人跟上時代的步伐。

（三）老年教學手段的技術化

現代技術目前已經發展到可以支持構建教育新生態的階段，具體到老年教育中就是智能技術的積極參與使其教學手段具備了技術化的形態特征。譬如，老年多媒體教學將一些利用傳統老年教學手段難以表達的教學內容或抽象的問題表象化、直觀化地展現出來，克服了傳統老年教學抽象、枯燥、理解困難的弊端，極大地提高了老年教育的教學質量和效率。此外，遠程老年教育主要是利用互聯網技術以同步直播和異步錄播的網絡形式，為老年人提供時空分離的遠程教學。隨著智能技術在教育領域的深入應用，老年教育應用智能技術的進程也提上了日程，這無疑更加凸顯了老年教育教學手段技術化的新樣態。

（四）老年教育評價的動態化

在智能技術尚未引入教育領域之時，教育評價只能通過教師對學生學習情況的有限觀察來開展，而這無疑是一種靜態化、散落化的評價，不能充分展現對學員的系統性評價，老年教育更是如此，甚至評價環節缺失于整個教學大綱。然而，智能技術的發展為老年教育評價夯實了技術支撐，有助于建構系統化的老年人綜合評價系統，促使老年教育評價呈現出一種更加科學、更加真實、更加客觀以及更具動態性的趨勢，進而推動老年教育朝著精品化、優質化的方向發展。動態評價作為教學過程中的一種有效評估手段，指通過評價者和評價主體之間的互動及評價者的介入、探索和研究評價主體潛在發展能力的一系列評價的統稱。“老年教育+智能技術”的模式為老年教育動態評價提供了得天獨厚的優勢條件，通過全面記錄老年人學習過程的詳細數據對其進行系統化、動態化的評價，可及時發現老年人存在的學習、情感等問題并及時做出課程與教學上的調整與優化，從而有效開發老年人潛在的人力資源優勢。

（五）老年教育對象的全面化

老年教育對象的全面化符合全納教育的理念。全納教育理念是聯合國教科文組織倡導的全民教育的重要組成部分，同時也是全民教育思想的延伸與拓展。而智能技術則是實現人人都能老有所學，構建“不分年齡，人人共享”的學習型社會的重要工具與手段。具體而言，智能技術可以照顧到不同年齡層次、不同身體狀況、不同地域、不同學習基礎的有學習意愿的老年群體，使其均能接受各種形式的老年教育，獲得繼續學習的機會，彰顯老年教育的公平。譬如，從年齡層次來看，可以覆蓋不同年齡階段的全體老年人；從身體健康狀況來看，配備智能技術的老年教育既可以面向身體健康、行動方便的老年人，也包括行動不便、部分失能的老年人；從分布地域來看，通過智能技術開展的遠程老年教育可以涵蓋各地區的老年人，使相對貧困地區的老年人也能和處于發達地區的老年人一樣享有優質的教育和學習資源，得到最優化的學習支持服務。

二、角色定位：智能技術助力老年教育的支點

（一）協作者：協同老年教育的智能轉型

協作者是指智能技術參與老年教育智能轉型，包括與老年教育教師、管理者等人員的外部協同和智能技術本身各元素的內部協同。老年教育作為一個復雜的教育系統，尤其是在智能時代，只有協同各方的力量，才能持續有效地運作。一方面表現為智能技術與老年教育教師的協同。在智能技術廣泛應用于教育的時代，并不意味著教師和智能技術是替代與被替代的關系，而應是協同發展的友好關系，二者只有通力合作、密切配合，才能實現老年教育智能化轉型升級。智能技術的應用在一定程度上可提升老年教育發展質量并推進其現代化發展進程，老年教育在智能技術和老年教育教師的協同下必然綻放出新的表征。另一方面體現為智能技術本身各方面的協調運行。智能技術內部各要素在教育中的協調是實現老年教育智能轉型的前提條件。譬如，老年人學習需求等相關原始數據的處理、加工和整合，以及從數據中提煉、加工并體系化成資源等，均需要智能關鍵技術、知識管理關鍵技術的先后協調和無縫銜接的“輸入—輸出”貫通服務。

（二）創設者：創設老年教育的雙重空間

創設者是指智能技術可以為老年教育創設物質空間和精神空間。一方面，智能技術能夠搭建虛實融合的學習活動分布式發生場，主要為老年人提供虛實、情景、資源等多方面相融合的分布式學習場所，進而構建系統化的老年教育物質空間。首先，智能技術可以搭建“實體在場”和“虛擬在場”兩種教與學的空間情景，打破傳統老年教育的時空限制，實現線上和線下兩種空間的貫通，形成包含不同屬性、不同功能等空間因素的分布式場所，進而為老年人的學習提供有效便捷的物質發生場。其次，智能技術作為“器物”既充實了老年教育教學的資源數量和類型，也讓老年教育資源可以無邊界地向外輻射拓展。譬如，資源中心和數據庫的建立可以儲備大量的即時性資源信息，涵蓋生命知識、理論知識、實踐知識以及技術知識等。其中，技術知識是保證老年人能夠掌握和應用智能技術的重要條件，通過讓技術之本體再現技術知識之本身的方式，借智能技術的虛擬功能為其創設實踐情境，助其掌握智能技術知識和應用技能。另一方面，智能技術可以應時代潮流創設老年教育的精神空間，讓老年人以一種“在場”且“置身其中”的存在狀態，主動地接受學習活動和享受多元的精神體驗。首先，注重老年人情感體驗。運用智能技術建構學習空間的精神屬性，激發老年人的精神潛能和使其獲得情感層面的體驗，進而使其產生對場所的認同感和歸屬感。其次，強調老年人身心的良性交互。老年教育精神空間更為重視智能技術與老年教育的“具身式”關系，智能技術賦權下的老年教育精神空間可以助推老年人身心交互的深度耦合。譬如，智能技術可以促進老年人的“心流體驗”，即讓老年人在老年教育精神空間活動過程中達到全身心的、完全忘我的投入狀態和最優體驗。

（三）評價者：提升老年教育的服務質量

智能技術賦能為老年教育評價變革發展提供了支撐引領，以智能技術支持老年教育評價創新是提升老年教育服務質量和深化新時代老年教育的應有之義。智能技術賦能老年教育評價關鍵在于用智能技術助力老年教育評價數據的采集、處理、分析和運用，以此全方位地預測和診斷老年教育課程、教學效果以及老年人在學習中遇到的問題。這有助于老年教育形成動態化的、精準化的生態評價體系，以便提升老年教育的服務質量。譬如，在智能化老年教育評價中以傳感器網絡和通信技術等為中介進行全過程、全方位、多維度的數據收集，利用這些數據找準規律、發現問題和預測趨勢，提高老年教育評價的應用效能和服務水平，將原先對老年人學習和需求的碎片化評價轉化為多維的、全面的以及深入的系統化評價，進而為老年教育服務質量的改善提供正確的方向指引。

三、潛在問題：智能技術于老年教育的座架引誘

智能技術在老年教育中扮演著重要角色，也可能給老年教育帶來潛在問題，尤其是座架引誘之險。“技術的座架”是指技術和圍繞技術的一系列制度和文化構成的一個綿延不斷的整體，它在很大程度上已經成為人存在的前提，這就可能致使智能技術與老年教育的融合陷入座架引誘的泥潭。

（一）“本末倒置”：智能技術壟斷老年教育思想

智能技術融入老年教育的過程目前存在兩種路線，一是根據問題找技術，二是依據技術找問題。前者展現的是一種主動性，是一種理想的融合狀態。然而，在智能技術與老年教育融合的過程中，可能會更多地陷入后者的引誘之中，智能技術與老年教育現實問題邏輯關系顛倒，其融合的相關性超越因果關系，將所有老年教育問題都轉化為智能技術的實現問題。大數據時代，智能技術帶來的最大變革莫過于忽視對因果性關系的尋求，而僅僅滿足于關系的相關性。而智能技術與老年教育的融合則需要借助于因果關系來解釋相關性，否則二者的融合就會停留于虛假的表層，不能達到真實的深度耦合。換言之，智能技術的發展遮蔽了老年教育存在的現實問題，即不以現實問題為出發點，反而盲目地將任何老年教育問題的解決都依賴于智能技術，將二者強加相關性，忽略了老年教育由此獲得意義的過程。

（二）“唯技術論”：工具理性超越價值理性

工具理性與價值理性作為理性的兩種形態，具有功能互補和辯證統一的密切關系。智能技術的進步為工具理性奠定了雄厚的發展基礎，卻不斷消解和遮蔽著價值理性的引領作用，致使老年教育在價值、對象等層面容易陷入“技術至上”的新陷阱。一方面，當工具理性凌駕于價值理性時，老年教育價值取向容易發生異化，不再是服務于個體和社會發展的教育，轉而成為服務于技術發展的教育。在這種價值邏輯下，人們往往只關心技術的實用性或實效性，不關注技術應用是否符合倫理道德，以及教育的價值期待。另一方面，當工具理性僭越價值理性時，表面上是技術服務于人，而實質上是人受技術控制，體現在老年教育中就是老年教育教師和老年學習者均被對象化、客體化，忽視老年人的情感需求。智能技術被引入老年教育的時間較短，正處于起步初期，該階段老年教育教師尚未完全掌握智能技術的功能、屬性、操作等，更為關注智能技術本身，從而忽略智能技術對老年人情感需求的關照。此外，教育中的技術一般由教育者選擇，受教育者多處于被動接受的地位，這會導致智能技術在老年教育中的投入和產出呈現反比現象、應用與效果呈現欠佳狀態。

（三）“標準模型”：弱化評價多重性和復雜性

智能技術在構建科學化、精準化、系統化的老年教育評價時，容易出現弱化老年教育評價多重性和復雜性的弊端。智能技術工具通常將老年人的行為與一個抽象的評價標準模型進行比較，再將“比較的結果”逐一反饋給相應的老年人，從而進行試探性的推薦和引導其行為趨向。換言之，不管老年人愿意與否，他們都要被當作評價“標準模型”強制衡量，以使老年人接近評價的標準甚至符合標準。然而這卻存在一個倫理性的問題，即是否符合人性、能否促進老年人的健康發展？在老年教育中，老年人作為一個特殊的獨立個體，具有復雜性、多樣性的內在特征，絕非一個“標準模型”可以衡量的。此外，構成評價“標準模型”的數據鏈只能歸納顯性的、實體的評價數據，而一些難以被測量和計算的隱性評價數據均被排除在評價“標準模型”之外，這會導致對老年人的評價圈囿于狹隘的層面，無益于老年人和老年教育的持續健康發展。

（四）“旨歸異化”：核心服務傾向于技術尺度

智能技術賦能老年教育的核心旨歸理應緊緊圍繞人這一主體進行。然而，目前智能技術賦能老年教育的核心旨歸可能出現異化趨勢，即核心服務體系傾向于“技術+”的技術尺度，而不是“+技術”的教育尺度，這導致智能技術應用于老年教育的實然目的不符合最初設定的應然目的。一方面，智能技術賦能老年教育時間較短，尚未形成高質量、嚴規范、可推廣、行之有效的智能化老年教育服務體系，且核心服務定位不準，使得老年教育在智能技術的支持下出現旨歸異化的問題。另一方面，老年教育的根本價值在于優化生命存在，提高生命質量。而“技術+”的服務體系暗指以技術尺度為核心，這偏離了老年人為主體的核心要義，與老年教育的根本價值相悖，帶來“技術凸顯，人文凹陷”的畸形發展，遮蔽老年教育的價值邏輯和人的內在人格，進而導致老年教育中“人”的失落。

四、融合之道：老年教育與智能技術的生態耦合

隨著智能時代的到來，老年教育必然離不開智能技術，但并不唯技術，老年教育和智能技術的深度交互與生態耦合才是提升老年教育質量的發展之道。這里的生態耦合主要表現為老年教育與智能技術在邏輯、理念、價值與功能等方面的耦合，旨在促成老年教育的提質增效。

（一）邏輯耦合：堅定以現實問題為出發點，以教育需求為導向

教育信息化中教育與技術的關系問題，尤其是教育與技術的邏輯關系定位問題，是直接影響教育信息化發展的根基問題。由此，為實現老年教育與智能技術的邏輯耦合，首先應當明確老年教育與智能技術的邏輯關系定位。一方面，依據老年教育的現實問題尋找最合適的技術手段，這體現的是一種由內而外的主動性，而不是對技術的被動適應。智能技術與老年教育相融合的根本在于關注老年教育在何種情形下才需要智能技術，而不是讓智能技術壟斷老年教育意識。為此，結合斯圖爾特·羅素（Stuart Russell）的“有益的人工智能”來看，未來指向教育需求的智能技術迫切需要確立“人設”。具體來看，定位于老年教育的智能技術“人設”理應始終充當服務者的角色，更好地為老年人謀得物質以及精神發展的滿足，而不是片面地追求有用性和利益化。換言之，老年教育工作者以及學習者不僅應當始終掌握智能技術的決策權，而且他們在教育中的意識也理應成為構建智能化老年教育的合理性根源。另一方面，智能技術與老年教育深度融合之后的教育應是在理論和實踐層面更完善的教育，而不是更彰顯技術的教育；應是理性地用智能技術解決老年教育現實問題的教育，而不是具有強制關聯的教育。因此，老年教育與智能技術的融合必須以老年教育中存在的現實問題為出發點，尋求最優化的技術手段，謹防為適應智能技術演變趨勢而盲目地在老年教育的發展環節中嵌入技術元素。

（二）理念耦合：秉持以老年人為本的理念，彰顯人的價值

人不是座架促逼下的持存物，而是具有無限可能的存在物。老年教育與智能技術的理念耦合應遵循以老年人為中心的理念，注重老年人的情感交互需求，進而賦予智能技術以“靈魂”，實現老年教育高質量發展。一方面，堅持以老年人為根本的核心理念。在老年教育與智能技術的融合過程中，智能技術理應是以老年人的發展為中心的智能技術。為此，應將滿足老年人的真實需求作為智能技術與老年教育理念耦合的發展指向，使老年人能夠在融合智能技術的老年教育中成就自我。要借助智能技術實現老年人的潛能開發，進而提高和擴展老年人的生命高度與廣度，切實達到智能技術與老年教育相融合的真正效益，避免陷入突出智能技術的優化而遮蔽老年人生命價值的“唯技術論”泥潭。另一方面，注重滿足老年人情感交互的需求。老年人作為一個復雜且獨立的個體，其情感變化是多樣的、無規律可循的，且不同的老年人表達情感的方式各異，這就要求智能技術設定的既有的老年人面部表情、生物特征、語音語調等特征數據必須完整且精確，確保不會出現失真的檢測結果。總之，在智能技術與老年教育理念耦合的進程中要始終明確，“人的價值”而非“技術的彰顯”是二者融合的價值根源，凸顯智能技術對老年人的人文關懷。

（三）價值耦合：兼顧技術評價之維的雙向價值，實現此長彼長

智能技術服務老年教育的效用應當深深扎根于老年教育對智能技術的反饋與評價。對智能技術的評價不僅可以檢驗老年教育運用智能技術的結果，也能為老年教育的技術選擇提供智識參考，有助于智能技術更好地服務于老年教育的高質量發展。一方面，兼顧發展性和過程性的動態評價，遵循雙重價值評價原則。智能技術對老年教育的作用實現于老年教育過程，體現于老年教育結果之中。因此，對智能技術的效用進行動態性評估應該以老年教育的結果和過程為出發點和落腳點，持續更新可以涵蓋顯性數據和隱性數據的多元化評價數據鏈，搭建更加完善且易操作的評價運行體系，破解評價“標準模型”的弊端，以規避老年人被動接受預先設定的智能技術評價標準的陷阱。此外，對智能技術使用結果進行評估要回歸到老年教育的價值倫理層面，以智能技術促進老年人生命質量提升和老年教育價值實現的效用作為評價智能技術的依據，這是因為老年教育引入智能技術的初始原因在于智能技術能夠滿足老年人的發展需求和助推老年教育價值的實現。另一方面，智能技術服務于老年教育價值實現是一個“雙向奔赴”的過程，二者相互促進、相互作用。為實現智能技術與老年教育的共生共長，應當注重理性地評價智能技術本身及其使用效果，及時發現和解決智能技術在賦能老年教育過程中存在的具體問題，彰顯智能技術所承載的雙向價值目標。

（四）功能耦合：構建智能化服務體系，明確核心指向

老年教育和智能技術在功能層面具有緊密的內在聯系。為保證老年教育和智能技術在功能層面的耦合，必須遵循正確的核心取向并實現高效運行。老年教育與智能技術的融合之道在于構建智能技術助推老年教育功能實現的智能化服務體系。智能化服務體系是一種完整全面的、重點突出的服務體系，強調智能技術融入老年教育應以服務老年教育現代化為核心取向，以便為老年教育和智能技術的功能耦合指明清晰的前進方向。一方面，全面且突出的智能化服務體系不僅強調服務的覆蓋面要廣泛，而且要突出服務于老年人這一基本功能。以智能技術為基礎的老年教育服務體系包括服務平臺、服務資源、老年人員等方面。其中，應當以老年人的自我實現為旨歸，以服務平臺為依托統籌老年教育服務資源，厘清老年教育與智能技術各功能之間的內在關聯，將智能技術分層次地、有條理地融入老年教育功能實現的全鏈路流程，努力構建高智能、高品質、高科技的老年教育服務體系。另一方面，智能化服務體系所堅持的核心指向和根本準則應當是教育尺度而非技術尺度，明確智能技術作用于“人”而不是“技術”這一服務功能。智能技術作為一種外在手段，處于一種輔助性地位，被引入老年教育服務體系的最終旨歸是破解老年教育存在的現實問題，使其更好地發揮育人功能，防止老年教育對象異化，助推老年教育的現代化高質量發展進程。

智能技術應用于教育既是國家教育戰略的重要組成部分，也是未來不可逆轉的一大發展趨勢。老年教育作為終身教育體系建構過程中的一個必要環節，智能技術與老年教育的生態耦合已然成為實現新時代老年教育高質量發展的重要舉措。在教育信息化進程中，應當全面理性地看待老年教育與智能技術的融合問題，目前智能技術服務老年教育研究尚處于理論與假設推理的層面，未全面觸及實踐應用的層面，這就要求更多的專業研究者專心致志地投身其中，不斷推進老年教育與智能技術融合在理論與實踐層面的深入研究。