不是每個小店都能有幸遇到“野性網(wǎng)民”

曹林

“野性消費(fèi)”是網(wǎng)絡(luò)流行語，網(wǎng)民用善意刷新了“野性”這個詞的內(nèi)涵，這個詞有兩種應(yīng)用場景：一是如鴻星爾克，網(wǎng)民用瘋狂掃貨的方式向不顧自身困境堅持投入公益的企業(yè)致敬。一是如路邊小店，媒體報道或名人轉(zhuǎn)發(fā)某家小店的生存困境后，一句“把鏈接甩給我”，網(wǎng)民豪放地用大流量助其脫困。

每當(dāng)看到這類新聞，感動之余都會思考一個問題，“野性消費(fèi)”的流量效果固然非常強(qiáng)大，能立竿見影地幫瀕臨關(guān)門的小店重生。但這完全是反常的個案，越是立竿見影，遇到的概率越低，一個路邊小店能受到“野性流量”眷顧的機(jī)會微乎其微。“野性消費(fèi)”很罕見，可遇困的小店很常見，特別是在疫情沖擊下，他們怎么辦？

1200萬小微企業(yè)主，5人以下的“路邊小店”，數(shù)字的這種描述方式，確證了他們又“小”又“微”，“小微”到名字在新聞中忽略不計，只能活在宏觀抽象的數(shù)字中。可他們不是抽象的，在現(xiàn)實中如毛細(xì)血管般存在，他們是我們的鄰居，是早餐時讓你吃慢點的大叔，是小超市可以代收快遞的大伯，是打印店里問你孩子學(xué)習(xí)情況的阿姨。他們不僅是我們生活的背景，還是生活中煙火氣的一部分，平時無感，只有哪天關(guān)門時才會讓人感到“不習(xí)慣”“不方便”。他們是“小微”，“關(guān)門”不會有任何新聞價值，默默生存，黯然離開，只會讓習(xí)慣生活方便的老街坊感慨一兩天。

“小微”生存，小本生意，資金周轉(zhuǎn)可能不需要太多的錢，但“小微”的抗風(fēng)險能力非常弱，小小的周轉(zhuǎn)困難就可能壓垮一家企業(yè)。所以，相比仰仗他人善意的輸血，讓“小微”在資金運(yùn)轉(zhuǎn)上保持正常運(yùn)作的造血功能，也就是資金的可獲得性，非常重要。“小微”雖小，但船小好調(diào)頭，反應(yīng)快，有著根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢及時調(diào)整生存策略的極強(qiáng)韌性，但前提是金融機(jī)構(gòu)要成為其靈活轉(zhuǎn)身的后盾。我國有2000多萬小微企業(yè)法人，6000多萬的個體工商戶。這些小微企業(yè)貢獻(xiàn)了全國80%的就業(yè)、70%左右的專利發(fā)明、60%以上的GDP和50%以上的稅收。新冠疫情席卷全球，小微企業(yè)主首先受到?jīng)_擊，膠著的疫情下客戶流失、訂單量減少，加劇著資金周轉(zhuǎn)困難。

說到企業(yè)社會責(zé)任，人們常常談到捐款、捐物、獻(xiàn)愛心，相比之下，我更看重的是“企業(yè)社會創(chuàng)新”。捐款之類的輸血只能惠及有限的人，而一種創(chuàng)新則能產(chǎn)生制度化的普惠效果，形成源頭活水效應(yīng)。資金是實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活水，資金的水暢通了，企業(yè)和經(jīng)濟(jì)就活了。

企業(yè)社會創(chuàng)新讓“企業(yè)社會責(zé)任”更加可持續(xù)和互惠化，這種商業(yè)創(chuàng)新中，一方面以解決社會問題為導(dǎo)向，滿足社會需求，讓渴望資金的企業(yè)獲得了“造血”再生資金，服務(wù)了國家發(fā)展大局；另一方面企業(yè)本身得到了壯大，擁有服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的更大力量，這是一種在商業(yè)創(chuàng)新中的互相成就，金融與實體的互相滋養(yǎng)，科技與公益的互相成就。

不是每個遇困小店都能遇到熱心記者、“野性網(wǎng)民”的流量加持，實際上大多數(shù)都是得不到流量“眷顧”的，低門檻、高效率的暢通金融通道是他們可以自主脫困、自主造血的通道，這不像“野性消費(fèi)”那么熱情奔放，但雪中送炭，這些如涓涓細(xì)流精準(zhǔn)觸達(dá)“小微”肌體的資金，讓多少企業(yè)渡過了難關(guān)。萬家小店的燈火，是我們經(jīng)濟(jì)生活離不開的煙火氣。