心內科護理工作中存在的問題與對策

劉力黎　唐鳳梅

摘要：護理水平是衡量醫院護理管理水平的一項指標。特別是心內科患者具有病情復雜、病情變化迅速的特點，護理工作也有其特殊性，稍有不慎就會引發護理安全問題。目前，心血管疾病防治的核心方法主要是改善治療方式。但是，僅僅改善治療方式是不夠的。因此，心內科護理工作中存在著各種風險問題，護理人員應高度重視，提前做好計劃和預防措施，降低風險的發生率。

關鍵詞：護理水平;護理管理;心內科

【中圖分類號】R47???????????? 【文獻標識碼】A???????????? 【文章編號】2107-2306（2022）1--01

護理安全問題是指在實施護理工作的過程中，患者在身體結構、心理或功能上沒有超出法律和法律法規允許的范圍的缺陷、障礙或損害。護理安全是在保證護理治療的基礎上，為患者提供更放心、安全、滿意的優質服務。目前，臨床護理工作依然存在很多的安全隱患，一旦不加強控制會導致病人的護理安全質量受到更大的影響，尤其在心內科患者，因為病人的年齡跨度較大，疾病進展快，患者的治療依從性低，難于開展實施針對性護理工作。因此，如何加強心內科護理工作的安全管理，減少護理不安全因素，是保證患者護理效果和減少護理糾紛發生率的關鍵。

1心內科臨床護理中存在的問題

1.1技術水平差

醫療技術的發展不僅在藥物的應用方面，也表現在新設備的引入，對護理人員，新醫療設備操作和技能也有更高的要求，這不僅為病人創造了精神壓力和工作負載，在技術方面也會造成更大的風險，很多護理人員由于對醫療設備的操作不熟練，很容易造成失誤，延誤患者的治療，甚至導致患者病情加重，造成醫療糾紛，這將對臨床護理的正常工作產生很大的影響。

1.2護患溝通不足

對于絕大多數的患者，對治療心內科不是很專業的認知和理解，對住院治療存在一定的恐懼心理，且絕大多數護理人員更加關注基本的護理，很少與患者溝通，也不能在患者身上覺察發現消極情緒，這將使患者長期處于緊張狀態，降低臨床護理質量和患者治療依從性。

1.3用藥規范性差

對于心內科臨床治療的患者來說，最重要的治療方式是藥物治療。但是在當前，絕大多數病人的疾病和藥物并沒有一個準確的有效治療機制，很容易造成患者院外診斷和尋求私人處方。此外，目前很多醫院在設計方案時都有一定的復雜性，這很容易導致用藥錯誤，很容易出現漏藥的情況，因對患者的用藥疏忽甚至會出現不可逆轉的嚴重后果。

2對臨床護理工作進行完善的對策

2.1加強護理人員的規范化培訓

對于醫院來說，護士應認識到專業護理技術的重要性，要定期對護理人員進行技術培訓，并定期對護理人員進行業務考核，提高護理人員自身的技術水平，而技術培訓也能使護理人員在當前的護理工作中學習到新技術，提高護理工作的效率，提高護理工作的效率。新引進的設備要提前培訓，以確保在護理患者時盡可能不出現錯誤，以提高臨床護理的質量和安全性。此外，護士長還可以組織護理人員合理利用課余時間學習相關業務，并定期學習嚴格考核的內容，積極提高護理人員的專業知識水平，鍛煉心理素質。同時，護理部應向護理人員擴大考核“三基理論”，以最大限度地拓寬護理人員的知識面，并對其操作護理技能也應進行定期考核，確保每位護理人員都能履行相關規范，熟練操作護理程序，杜絕因錯誤或不善于護理而發生的錯誤，確保護理安全。

2.2加強護患溝通

患者入院時，護理人員應以微笑為患者服務，加強護患之間的溝通，包括：耐心講解住院環境，介紹負責的醫務人員，仔細講解注意事項，同時耐心傾聽患者的主要投訴，給患者最好的幫助。護理人員在生活中要盡量滿足患者的需求，建立起良好的信任橋梁。在患者住院期間，確保每個患者都有固定的護理人員，不敷衍，不推諉，語言文明，以親切的態度對待患者的提問。同時，做好護理措施，規范操作流程，為患者講解相關的治療方法和藥物效果，從而真正關愛患者的內心感受，確保患者能夠感受到真正的關愛。在患者出院時，護理人員不僅要協助患者及家屬辦理出院手續，還要積極提前做好患者出院指導工作，確保患者出院后的生活質量和健康狀況。此外，護理人員應及時詢問患者及其家屬對相關護理工作的建議、意見和滿意程度，并做好記錄，進而完善護理服務，還應留下患者的聯系方式，便于回訪，使護理服務真正得到落實。

2.3加強用藥管理

護理人員應嚴格遵守和執行醫院各項規章制度。對于不同時間的患者應進行藥物治療，護理人員應及時送到，并親自照顧患者服藥，對抗拒服藥的患者，應耐心向其解釋服藥的目的，以達到什么樣的治療效果，辦理出院手續但仍需繼續治療的患者，護理人員應告知患者準備方式和時間。對于輸液治療的患者，護理人員要處理藥物治療，對于含特殊藥物的液體，一定要告訴患者，并嚴格禁止患者私自調整輸液速度，以免造成嚴重后果，而且護理人員還應及時到病房檢查，出現問題時應及時聯系主治醫師并進行處理。

3結語

護理人員的工作態度和工作技能在很大程度上可以決定心臟科護理工作的質量，因此，想要提高患者臨床護理的質量，一個非常重要的關鍵就是提高護理人員的質量。一般來說，大多數心內科患者發病急，病因復雜，高死亡率。護理人員應該保持學習的態度，提高他們的綜合素質，并有安全風險防范意識，有高度的責任感，以病人為中心，盡力滿足病人的需求，以減少不安全事件的發生。

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作者簡介：劉力黎（1985.4.26）女，漢族，重慶人，職稱：護師，學歷：本科，研究方向：心血管臨床護理。