關于電子商務發展中應用云計算技術的研究

張 慧

（山西華澳商貿職業學院 山西 晉中 030622）

0 引言

所謂云計算技術，就是以計算機等信息技術為主的計算方式。直到現在，云計算技術依然承載著社會各界的發展期望。在云計算技術的支持下，企業能夠收集大量數據，并在短時間內完成對數據的系統分析，查看數據本身反映的問題同時，找到數據之間的關聯。云計算技術在電子商務發展中的應用，是將用戶作為消費主體，通過數據計算以滿足消費主體的各項需求，從而為商家創造更多的發展契機。為促進電子商務的進一步發展，拓展電子商務更大的發展空間，有必要對其在電子商務發展中的應用進行研究。

1 云計算技術分析

自誕生之日起，云計算技術就被諸多領域視作高端技術。簡單來說，它是以計算機等技術為基礎的一種計算方法。利用云計算技術，互聯網所連接的各硬件設備之間能夠快速實現數據共享。云計算中的“云”與“多”字同義，是在網絡世界中的一種形容。近年來，我國信息技術不斷發展，云計算技術發展也不斷實現新突破，越來越多的領域及企業開始認識到云計算技術應用的必要性。云計算技術主要是借助分布計算和虛擬化模式，完成管理控制層的構建。這樣就可以最大限度地優化信息和數據的分配，將分散的信息資源集中整合，從而形成一個強有力的數據資源庫。不僅如此，這一數據庫還可以根據外部環境的變化而改變[1]。

2 云計算的特點

云計算在本質上是分布式計算和并行計算兩種計算方式的拓展。借助云計算技術，企業可以分解所要處理的項目、程序，并移交到大型系統進行處理，最終向用戶提交反饋。實施過程需要計算機強大的運算和數據處理能力做支撐。云計算技術主要有以下特點：

（1）用戶按需付費

將云計算技術應用于電子商務發展中，軟件開發商、應用設備提供商等參與主體及資源能夠串聯在一起，構成拓展性強的資源池，用戶可以按照自己的實際需求支付服務費。云端數據中心會存儲用戶的所有使用痕跡，安全性強。

（2）計算能力和存儲能力強大

云計算技術的實現需要上百萬大型服務器的支持，其規模十分龐大。即便是公司擁有自己的私有云，也要數百個服務器共同工作。這一組成結構使得云計算可以為用戶提供強大的計算能力和存儲能力，從而滿足各種業務的需求。

（3）可靠性高

所有上傳到云端的資料，都會有專人進行處理，而云端數據中心的管理也非常嚴格，可以保證個人資料完全性及可靠性。

（4）能夠提供分層服務

云計算技術能夠提供分層服務，主要包含基礎設施服務、電子商務平臺服務及電子商務應用服務三個類別[2]。

3 電子商務發展中應用云計算技術的必要性

社會經濟的不斷提升，增強了用戶對電子商務的使用需求。用戶不再希望看到固定的信息，而希望獲取針對性服務，即針對不同用戶的使用需求，進行信息定制與服務拓展，甚至能夠為用戶提供更多的驚喜。云計算技術最為重要的一點就是可以收集海量資源，并對其進行統一管理。

與傳統銷售方式不同，電子商務商品超低價且種類繁多，受到了諸多用戶的追捧。但從電子商務流的角度來看，它具有很大的突發性，若技術準備不足，用戶同時登錄或使用，可能會導致服務器崩潰。云計算技術的使用可以有效地解決以上問題，高效、高質地對所生成的海量數據進行分析和處理。假若不具備云計算技術的應用條件，電商企業要具備充足的計算能力，這對電商企業來說是一項巨大的挑戰[3]。

電子商務企業以中小型企業居多，云計算技術彈性的服務方式與按需收費的經營模式被諸多用戶認可。中小型企業可結合自身業務的發展需求，對IT資源進行適當拓展，最大程度減少資源浪費。其次，隨著云計算技術發展優勢的顯現，全國各地以云計算平臺為主的電子商務企業迅速增加。在云計算技術的支持下，設計網購平臺，將多領域的網絡產品及服務內容綜合在一起，用戶所需的信息處理、日常應用也能夠一站完成。云計算技術在電子商務發展中的應用，不僅能夠幫助電子商務企業解決銷售問題，還能夠為自身發展及用戶提供一體化服務。也正是基于這一特性，越來越多的電商大亨啟用云計算技術，并推出云服務平臺。這一操作既能夠全方位跟蹤用戶購物需求，也充分彰顯了云計算技術在電子商務中的應用價值。

4 電子商務發展中云計算技術的應用現狀

云計算技術出現以后，受到了教育、醫療等多行業的青睞。云計算技術應用于電子商務發展中，是云計算技術應用的新突破。但在近十年的發展歷程中，電子商務在人才、技術等方面面臨諸多挑戰。此時，只有將云計算技術與電子商務發展相結合，才能夠讓電子商務企業迸發出新的活力，特別是為中小型電子商務企業提供高性價比資源和完善的服務體系[4]。

4.1 電子商務發展遇到瓶頸

人才、技術等發展瓶頸的出現，對電子商務企業發展產生了直接影響。然而直接構建電子商務服務平臺，需要企業注入較多的資金，這對中小型企業來說難度較大。云計算技術的應用大大減少了電子商務企業的資金投入，也為其提供了更加完善的服務體系。

4.2 云計算技術的應用為電子商務企業帶來了新的發展機會

盡管電子商務本身在技術方面具有一定的創新空間，但其技術發展容易受到多種客觀因素的影響，局限性較高，且若要實現功能、數據整合，也具有一定的難度。其次，云計算技術的出現打破了傳統電商發展瓶頸。若想實現電子商務可持續發展，要定期對電子商務網站進行技術管理與維護。除此以外，在海量數據管理、網站構建等方面，云計算自身的發展優勢也是無可替代的。目前我國電子商務企業在逐漸規模化、連鎖化，這會在一定程度上增加企業的投入成本。同時，人力成本及運營成本的不斷提升，也是電子商務面臨的挑戰之一。云計算技術的使用，對云客戶端的軟硬件成本并沒有較高要求，但所能夠提供的管理性能與應用性能卻極高。因此，云計算技術正在逐漸被大部分電商吸納與引入[5]。

4.3 各大電商巨頭紛紛采用云計算技術轉變電子商務發展方向

亞馬遜、阿里巴巴等龍頭企業的電商經營模式為我國電子商務發展提供了參考。近年來，亞馬遜、谷歌等國際IT巨頭紛紛向外界公布了自己的云計算應用技術與方案。華為、聯想等國產企業，也紛紛加入這一技術浪潮，創建自己的云計算應用戰略。亞馬遜將固定成本與可變成本劃分開來，堅持高固定、低可變的發展原則。阿里巴巴推崇不僅要發展自己的生態圈，還要實現網站建設到網站推廣的一體化服務管理模式。基于此，阿里巴巴推出誠信通等附加產品及應用服務，提升云計算技術的應用價值[6]。

5 基于云計算技術的電子商務發展方案

5.1 建立云計算技術的電子商務體系結構，滿足大量用戶需求

以云計算技術為基礎的電子商務系統的建設，其核心是網絡服務主要任務是記錄不同使用者的數據，提供定制服務。因此，具備傳輸率高、吞吐量大等特點。云計算技術的Laas服務與電子商務系統的基礎設施是相對應的。即所有的基礎設施，如計算機存儲設備等，均由云計算服務商提供。客戶可以通過上述設施進行應用及需求部署開展業務。

電子商務平臺的創建需要云計算技術Paas服務的支持。云計算技術Paas的服務對象主要是互聯網應用的開發者，較為固定。具體的服務項目包括軟件開發、測試等。從實質上來看，Paas服務體系就是對互聯網資源服務進行轉換，將其轉換成為可編程的接口。轉換后的新接口可以為第三方開發人員提供更多的參考信息，比如有商業用途的資源等。除此以外，Paas平臺還將為開發人員提供大量的使用設備，以提高開發人員的工作效率，也在一定程度上降低了企業的投入成本，有助于企業經濟效益的提升。

電子商務系統的建設離不開 Saas技術。所謂Saas，就是將互聯網作為媒介，通過瀏覽器進行互動傳送的一種業務方式。服務商會為客戶提供完善的網絡設施，并承擔項目的前期實施和后期維護的所有工作，用戶按照自己的實際需求向Saas付費即可[7]。

5.2 行業資源整合，實現云計算技術與電子商務的深度結合

深入貫徹云計算理念是云計算技術在電子商務發展過程中應用的首要重點。前文提到，云計算技術與電子商務的深度結合，能夠更好地為用戶提供個性化服務與定制產品。作為云計算與電子商務結合的主導者，電子商務企業有必要將云計算技術應用于電子商務的各個環節，創建基于云計算的電子商務價值鏈，搭建服務提供者與獲益者溝通交流的橋梁。換句話說，就是將行業伙伴及周邊的上下游資源進行整合，凸顯云計算技術支持下的電子商務的商業價值。借助云計算平臺強大的捕捉能力，吸引更多的用戶群體。

其次，電子商務企業也可以將平臺接口作為突破口，即借助云計算技術，建立更加開放的平臺接口。所有利益相關者及合作伙伴均可以通過該接口進行信息交流與共享，有助于雙方及多方之間的業務協作。當然，基于云計算技術的電子商務發展模式并不僅僅是為用戶提供服務，還要讓每個參與者享受其中。

除此以外，電子商務外包也是一種以云技術為核心的電子商務資源集成。在云計算技術的支撐下，計算提供商能夠整合網絡媒體的資源，并對其開展高效管理，在保證系統運行的安全性和穩定性的前提下，實現多個用戶的數據共享。基于此管理模式，用戶可以通過支付云服務商的租金來建立自己的網絡交易平臺。這種電子商務體系具有較強的專業性和靈活性。結合前文，Saas可以為電子商務公司提供諸如網上軟件倉庫之類的應用服務及其他所需資源，電子商務的運行成本能夠得到進一步控制，有助于應用資源與工具的靈活使用。對于中小型電子商務企業來說，這一做法能夠快速提升其運營效率[8]。

5.3 定制信息，便捷管理

生活質量的不斷提升使得越來越多的用戶希望獲取定制服務，即推送更多的定制式信息，創建更加人性化的服務體系。在云計算技術的輔助下，系統可以自動識別不同用戶的應用需求，并快速作出反應進行專屬推送。這種個性化服務是針對不同用戶量身定制的，能夠最大程度上滿足用戶的各項使用需求，這為電子商務銷售的進一步拓展奠定了基礎。

就協助管理來說，主要是針對電子商務企業而言的。傳統發展模式下，企業與企業或企業與貿易伙伴之間開展業務協作，大多會受到時間、地點等客觀因素的限制，而一項業務的協作完成需要雙方之間進行不斷溝通數據變化并商討合作方向。云計算技術在電子商務發展中的應用，增加了企業與企業、企業與其他合作伙伴之間溝通交流的通道。各利益相關方可通過云端平臺查看數據更新，也可以在項目管理過程中將大量數據存儲于云端系統中。雙方不再進行數據交換，每出現數據變化或提交新的文檔，云端平臺會及時更新，并向相關干系人發送提示進行查閱，能夠快速提升企業與企業之間業務協作效率[9]。

5.4 重視數據安全，減少數據安全隱患

云計算技術應用成為電子商務發展的必然趨勢，越來越多的電商企業開始依賴云計算技術提供服務、開展管理，這一過程必然會產生大量的數據信息。為保護數據安全，減少網絡信息存在的安全隱患，需要對電子商務中的安全管理策略進行合理設計。

首先，在我國有一種特殊的云計算技術——專有云技術，其發展速度十分迅速，可以作為一種安全保障措施在電子商務發展中廣泛應用。專有云即私有云，是專門為企業電子商務活動開展提供存儲空間。私有云在不同的企業中并不通用的，只有企業員工或者擁有私有云訪問權限的人可以使用。

其次，云計算技術的出現也為電子商務數據的安全保護提供了鏡像備份服務。這樣一來，就可以有效防止電子商務管理過程中的數據丟失。電子商務企業可定期通過鏡像備份上傳重要數據。即使在云端數據受到破壞或數據丟失的情況下，鏡像備份后的數據也能夠迅速恢復。

由于電子商務數據訪問系統的面向對象較多，電子商務企業可以啟動用戶驗證模式，即登錄云平臺時要求用戶通過視網膜驗證、指紋識別等。與此同時，有關部門還應該定期對云平臺白名單用戶數量及具體名單進行審查與維護，及時刪除使用權已經逾期的用戶，也及時對不同用戶的權限變化進行更新。

最后，云平臺服務過程中，傳統的安全保護手段主要是控制用戶群體的訪問權限，云服務提供商擁有所有數據的訪問權限，能夠獲取云平臺上的所有數據。這一權限分布會增加電子商務企業的安全隱患，企業數據存儲應擺脫傳統管理模式的種種限制，引入加密算法，如密碼學方法開展實時保護。具體做法就是，結合不同類型數據的基本特征，對密鑰和加密算法的主要內容及形式進行選擇，從而將企業重要數據轉化為密文。在此過程中，為進一步提升數據安全性，電子商務企業還可以設置多重加密手段，如層次密鑰等。

云服務平臺建立完成后，用戶群體會蜂擁而入。此時，電子商務企業有必要對用戶使用過程中產生的數據、平臺狀態進行實時監控。一旦檢測到云平臺狀態異常，需要迅速向相關干系人發布警報，并開展搶修工作。除此以外，還要對電子商務網站的運行速度進行實時監測，特別注意高峰時段網站的承載能力。

6 結語

綜上所述，作為新時代的創新型產物，云計算技術應用于且必將全面應用于電子商務發展的各個層面，這是電子商務發展模式變革，能夠為電子商務企業創造更多的商業價值與經濟效益。但由于不同電子商務企業需求的不同，上述云計算技術應用模式不一定適用于所有企業。因此，云計算在電子商務發展中的應用，仍存有較大的研究空間。