“雙減”政策下如何促進優質教師資源在線流動

陳玲 張婧 劉靜

摘要：優質教師資源的在線流動是落實“雙減”政策，在“減負”的同時實現“提質”的重要途徑。教師積極主動參與課外在線答疑和輔導等教學服務，有助于打破已有教育供給和教師配備的時空界限，解決傳統優質師資配置不均，豐富個性化教育供給。然而以往針對教師參與網絡教學與輔導意向的相關研究，主要針對高校教師，較少從動機視角研究影響中學教師參與意愿的因素。課題組以A市“開放輔導”項目為依托，從動機視角出發，深度挖掘了影響教師持續參與項目意愿的因素及其結構關系。基于1159份樣本數據的結構方程模型分析發現：教師的名譽期望、感知愉悅性、感知有用性、技術感知易用性積極影響教師持續參與課外在線輔導教學服務的意向;在線教學效能感不直接影響教師持續參與意向，但影響教師的名譽期望以及教師對項目的價值判斷;社群影響積極影響教師的名譽期望;技術感知易用性積極影響教師對項目的價值感知。“雙減”背景下促進教師持續參與課外在線輔導教學服務，實現優質教師資源在線流動，需重視教師需求和應用反饋，完善配套服務保障機制和平臺功能;構建教師發展實踐共同體，積極開展經驗交流、宣講會等活動，提升教師在線教學技能。

關鍵詞：“雙減”政策;師資配置;參與意向;在線教學服務;結構方程模型

中圖分類號：G434 ? 文獻標識碼：A ? ?文章編號：1009-5195（2022）02-0011-10 ?doi10.3969/j.issn.1009-5195.2022.02.002

基金項目：2018年度國家社會科學基金重大項目“信息化促進新時代基礎教育公平的研究”（18ZDA334）。

作者簡介：陳玲，博士，副教授，北京師范大學教育學部，北京師范大學未來教育高精尖創新中心（北京 100875）;張婧，碩士研究生，北京師范大學教育學部（北京 100875）;劉靜，博士，講師，太原學院教育系（山西太原 230716）。

一、研究背景

在社會競爭日益激烈、優質教育供給相對有限的現代社會，家長和學生越來越認識到教育對社會分層的作用，課外補習被視為一種彌補教育差距的方式日益受到家庭追捧。但是隨著校外教育機構的發展，學生負擔不斷增重，教育機構質量難以保證，嚴重破壞了教育生態（薛二勇等，2021）。2021年7月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（以下簡稱“雙減”），在從嚴治理不規范校外培訓行為方面作出了更為詳細的規定（中共中央辦公廳 國務院辦公廳，2021）。“雙減”政策的推行將“減負”問題推到了一個新高度，然而在家庭文化資本作用有限的情況下，經濟資本和社會資本受限、家庭資本“無處可投”的現狀使得學生和家長們的焦慮似乎存在進一步加深的趨勢（周序，2021）。大眾對靈活、個性化、優質教育的需求不容忽視，探究促進教育資源均衡配置、滿足學生個性化需求的新路徑尤為必要。教師作為教育教學中的關鍵角色，實現優秀師資的均衡配置也是回應在“減負”的同時如何“提質”這一現實問題的關鍵。

隨著信息技術和互聯網的不斷發展，優質教師智力資源的在線流動成為打破已有教育供給和教師配備的時空界限、解決傳統優質師資配置不均的重要路徑（陳玲等，2017;陳麗等，2018）。《關于加強“三個課堂”應用的指導意見》強調在“三個課堂”的常態化應用過程中通過優質學校、優質教師的參與有效推進教育優質均衡發展（中華人民共和國教育部，2020）。2021年3月11日通過的《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》提出要繼續推進基本公共教育均等化，規范校外培訓，而發揮在線教育的優勢也是深化教育改革的重要內容（中國教育報，2021）。“雙減”政策雖然一方面提出了要減輕學業負擔和壓減學科類校外培訓機構的要求，但另一方面同樣強調了要始終堅守教育公益屬性，拓寬課后服務渠道，做強做優免費線上學習服務，推動教育資源均衡發展（中共中央辦公廳 國務院辦公廳，2021）。“雙減”之下教師積極主動參與課外在線答疑和輔導等教學服務有助于實現優質教師資源的在線流動，豐富個性化教育供給，而研究影響其持續參與意愿的相關因素對全國各地提供相似服務具有實踐指導意義。

文獻調研發現，雖然以往也有使用意向和行為方面的相關研究，但多是以學生或高校教師為研究對象，聚焦中學教師的不多。“雙減”政策背景下，如何促進中學教師持續參與課外在線輔導教學服務，是豐富中學個性化教育供給，推進教育優質均衡發展的重要問題。而教師動機是探查教師教學行為內在機制的重要工具（蘆詠莉等，2012），也是影響高等院校教師在線輔導的決定性因素（Maguire，2005）。借鑒相關研究觀點，本研究擬從動機視角探究影響中學教師持續參與在線教學輔導的因素。當前主流動機理論包括自我決定理論、期望價值理論以及成就目標定向理論，其中期望價值理論可用于理解和預測重要結果，如與成就相關的選擇、持久性和行為等（Ranellucci et al.，2020），與本研究的教師持續參與意向較為契合。因此，本研究擬以期望價值理論為理論依據，分析影響教師參與在線輔導意向的動機因素，同時，驗證期望價值理論在解釋教師持續參與在線輔導意向方面的可行性。此外，考慮到已有研究多只關注期望價值理論框架中動機信念對教師行為結果的影響，對影響動機信念的先行變量關注較少，故本研究也希望進一步探索驗證情境和平臺因素作為先行變量對教師行為的可能影響。

綜上，本研究將基于期望價值理論探討影響中學教師持續參與課外在線輔導教學服務意向的因素及其結構關系，具體研究問題包括：（1）哪些因素會影響教師持續參與課外在線輔導教學服務的意向？（2）這些因素之間存在何種結構關系？

二、理論基礎和模型構建

1.影響教師參與網絡教學和輔導意向的相關因素研究現狀

參與意向是衡量個體采取特定行為的準備程度。本研究中，教師持續參與意向是衡量教師愿意持續提供課外在線輔導教學服務的程度。研究以“網絡教學行為意向”和“網絡輔導行為意向”為主題關鍵詞對相關文獻進行檢索，并對已有研究涉及的理論模型及影響因素進行整理，如表1所示。

當前針對教師參與意愿影響因素的研究主要以高校教師為研究對象，對中學教師持續提供課外開放在線教學服務意向影響因素的研究不多。在理論模型方面，研究主要使用技術接受模型（TAM3）、整合型技術接受模型（UTAUT）和計劃行為理論模型（TPB），部分研究關注教師持續使用信息系統意向的影響因素，以期望確認模型（ECM）為基礎。影響因素方面主要涉及教師的人口學信息、外部支持條件、績效期望、自我效能感、社群影響，以及技術平臺因素，如技術感知易用性等。本研究中，教師通過在線平臺進行輔導活動，因此還參照前人提出的技術變量關系，在保留變量原始定義基礎上結合項目特點，對原始量表進行了改編。

此外，以往研究大多從平臺出發考慮教師對技術平臺的接受和使用態度，較少從教師動機角度探討教師提供在線教學服務的意向。考慮到教師提供課外開放服務是教師主動、自愿的行為，而教師動機是影響教師自身學習策略、選擇進入教師行業、工作投入及教學策略使用等與教師工作內容有關的內部心理因素（蘆詠莉等，2012），從動機角度探討影響教師持續提供課外在線教學服務意向的因素具有理論意義，因此本研究將借鑒經典動機理論并結合前人觀點構建模型。

2.研究假設及模型構建

當前教師動機理論發展相對成熟，主要包括期望價值理論、自我決定理論和成就目標定向理論（韓佶穎等，2014）。蘆詠莉等人（2012）對三個理論進行比較，指出自我決定理論更關注動機的質或類型，期望價值理論關注教師入職動機，而成就目標定向理論更適用于解釋教師的教學行為。也有學者指出期望價值理論可用于評估追求長期教育目標以及選擇學術道路的動力（Torsney et al.，2019）。綜合考慮項目特點與研究目的，本研究以期望價值理論為核心理論基礎。

（1）期望價值理論

期望價值理論認為個體對活動結果的預期及對活動價值的判斷可以解釋其行為選擇、堅持性及行為表現（祝懷新等，2017）。該理論由阿特金森在上世紀50至60年代提出并進行完善，認為成就行為取決于對成功和失敗的預期和誘因價值。一些學者在此基礎上將成就、堅持、選擇與個體期望價值信念聯系起來。艾爾克斯認為個體做出選擇主要取決于成功期望和工作價值，工作價值可細分為內部價值（愛好或興趣）、效用價值（有用性或相關性）、成就價值（重要性）。班杜拉則將個人期望區分為效能期望和結果期望（祝懷新等，2017）。該理論近年來被廣泛應用于教育領域，如Watt等（2007）以期望價值理論為基礎創建了影響教學選擇（FIT-Choice）模型和量表，其被廣泛應用于評估教師入職和在職的動機。該模型還進一步驗證了內在價值、個人效用價值和社會效用價值的影響。這里的社會效用價值對應于原理論的成就價值變量，指教師對于該工作可以影響到其他人的生活質量、增強兒童社會公平等方面的價值感知（Torsney et al.，2019）。本研究中教師提供的服務是一種在線教育公共服務，因此這里對于成就價值的認識也主要參考社會效用價值的意義。

（2）模型構建

教師持續參與意向是本研究的核心因變量。持續參與意向的高低是教師是否會在未來繼續堅持參與課外在線輔導教學服務的感知表達，體現了教師個體的堅持性。期望變量包括效能期望和結果期望。考慮到本研究中教師主要利用在線平臺開展輔導活動，效能期望用在線教學效能感這一變量指代，是教師在線上教學時對自身可以有序組織教學活動、正確利用線上工具和教學知識對學生進行輔導的能力評估（Robinia，2008;Shen et al.，2013）。結果期望在本研究中主要指名譽期望，是教師在參與在線教學后對其獲得的地位和尊重這一特定結果的感知（Jin et al.，2013）。

鑒于以往研究認為感知愉悅性是個體的內在信念和主觀體驗，能夠調節個體的行為意愿（Moon et al.，2001），與項目價值中的內部價值對應，因此本研究用感知愉悅性指代教師對項目內在價值的感知，主要評估教師參與課外在線教學過程中體驗到的滿足感和樂趣程度。感知有用性對應項目價值的效用價值變量，同時也是技術接受模型中的關鍵變量。Venkatesh等人（2008）對感知有用性的測量主要關注個體在信息系統使用后對表現、效率等方面改善的感知。本研究中的效用價值是指教師參與課外在線輔導教學服務后對自我能力提升的感知。成就價值參考社會效用價值，在本研究中主要評估教師對課外在線輔導教學服務可以幫助學生問題解決和為學生提供更多教育機會等方面的社會價值感知（Hung et al.，2013）。

首先，根據期望價值理論指出的期望價值與個體堅持性的關聯，研究假設在線教學效能感和名譽期望兩種期望以及感知愉悅性、感知有用性和成就價值三種價值對教師持續參與意向具有積極影響，具體假設如下：

H1a：教師在線教學效能感積極影響持續參與意向。

H1b：教師名譽期望積極影響持續參與意向。

H2a：教師感知愉悅性積極影響持續參與意向。

H2b：教師感知有用性積極影響持續參與意向。

H2c：教師成就價值積極影響持續參與意向。

其次，有研究指出個體對自己當前完成任務能力的看法與其參與任務之間的關系由期望信念和價值信念介導（Cheng et al.，2020），因此，本研究也進一步假設如下：

H3：教師在線教學效能感積極影響名譽期望。

H4a：教師在線教學效能感積極影響感知愉悅性。

H4b：教師在線教學效能感積極影響感知有用性。

H4c：教師在線教學效能感積極影響成就價值。

此外，根據自我決定理論，社會環境可以通過滿足個體心理需求促進內部動機并促進外部動機內化（張劍等，2010），即個體如果感受到自身得到他人的理解和支持就可能促進其外部動機內化，因此本研究選擇以社群影響作為社會環境變量，認為教師感知到的周圍同事和學生對項目的積極態度會對教師名譽期望和價值變量具有積極影響，具體假設如下：

H5：社群影響積極影響教師名譽期望。

H6a：社群影響積極影響教師感知愉悅性。

H6b：社群影響積極影響教師感知有用性。

H6c：社群影響積極影響教師成就價值。

最后，考慮到線上平臺在教師提供課外在線教學服務中扮演重要角色，從平臺角度出發，技術感知易用性是技術接受模型中的關鍵變量，表征個人在使用信息系統時感知到的容易程度（Venkatesh et al.，2008），因此模型構建參考以往研究觀點（方旭等，2016），納入技術感知易用性因素，測量教師在利用平臺開展輔導活動時對其易用程度的感知。同時，由于技術感知易用性對感知有用性也具有積極影響，而感知有用性屬于價值變量的一種，因此本研究進一步假設技術感知易用性會積極影響感知愉悅性、感知有用性和成就價值三個價值變量，即：

H7a：技術感知易用性積極影響教師感知愉悅性。

H7b：技術感知易用性積極影響教師感知有用性。

H7c：技術感知易用性積極影響教師成就價值。

H8：技術感知易用性積極影響教師持續參與意向。

研究理論模型如圖1所示：

三、研究設計

1.研究情境和參與者

本研究依托于A市中學教師開放型在線輔導計劃（以下簡稱“開放輔導”）開展。該項目是A市推出的開放型在線教師輔導服務，是在“互聯網+”時代背景下利用網絡開展個性化教育公共服務的典型探索，2021年下半年起該項目已逐步拓展至全市所有初中學生。項目通過體制內教師走網、學生采取系統智能推薦或自主選擇的方式尋求在線教師幫助，實現全市優質教師智力資源在線流轉，進而實現學生個性化需求的跨學校、跨區域精準匹配（陳玲等，2019）。

研究主要探討教師提供在線服務的持續參與意向，因此研究對象為參加過“開放輔導”項目的教師，采用網絡發放電子問卷方式收集數據，共回收問卷1519份。對回收問卷進行篩選，排除對“開放輔導”項目沒有了解、不具備雙師輔導資格、填寫問卷時間明顯不合理等問題的問卷，最終獲得有效問卷1159份，有效率為76.3%。表2呈現了教師基本信息的描述性統計結果。

2.研究工具

研究問卷分為兩部分。第一部分為個人基本信息，第二部分為影響因素調查。為保證調查數據的可靠性和適切性，研究在參考已有成熟量表的基礎上，結合項目實際情況改編，采用李克特五點計分（見表3）。同時，問卷另設置了一道開放問答題以便更全面地了解教師的項目體驗和建議。

四、實證分析

研究使用SPSS 23.0和AMOS 24.0對測量模型的信度和效度進行檢驗，采用結構方程模型法對研究模型進行驗證。

1.測量模型檢驗

為了確保研究結論的可靠性和有效性，研究對測量模型的信度和效度進行檢驗。

信度表示測量結果的一致性或穩定性，克隆巴赫系數是常用的信度檢驗方法。本研究信度檢驗結果如表4所示，克隆巴赫系數α值均在0.7以上，達到研究標準。

研究采用驗證性因子分析對測量模型的收斂效度和區分效度進行檢驗。收斂效度一般包括標準化因子載荷、組合信度（CR）以及平均方差抽取量（AVE）三個指標。標準化因子載荷取值均大于0.5，模型適配度良好;組合信度（CR）值均大于0.6，模型內在質量較為理想;AVE取值均大于0.5，潛在變量的收斂能力理想。本研究收斂效度分析結果如表4所示，各指標均達到要求，測量模型收斂效度良好。

區分效度用于評估潛變量之間的差異程度，本研究采用AVE法對模型的區分效度進行檢驗，即若一個潛變量的平方根大于與其他所有變量的相關系數值的評分，表明模型的區分效度良好。區分效度分析結果如表5所示。

由上表5可知，除在線教學效能感和感知愉悅性、成就價值的相關系數略大于在線教學效能感的AVE平方根、成就價值和感知有用性的相關系數略大于感知有用性的AVE平方根、成就價值和持續參與意向的相關系數略大于成就價值的AVE平方根以外，其余數值均通過檢驗，測量模型整體區分效度良好（曹高輝等，2017）。

2.模型擬合度檢驗

研究使用AMOS 24.0對結構模型進行檢驗。常用的模型擬合度指標包括：卡方與自由度比（CMIN/DF）、近似誤差均方根（RMSEA）、適配度指數（GFI）、調整后適配度指數（AGFI）、非標準適配指數（TLI）、比較適配指數（CFI）和增值適配指數（IFI），評價結果如表6所示：

由上表6可知，除了卡方與自由度比值未通過模型擬合度檢驗，其他指標均達到標準。由于樣本數量會在很大程度上影響卡方與自由度比值，還需參考其他指標對實際模型的可接受性進行綜合評價。綜合各方面因素考慮，本研究假設模型與數據適配度良好（吳明隆，2010）。

3.假設檢驗

路徑檢驗結果如圖2所示。除假設H1a、H2c、H6a、H6b和H6c外，其他假設均通過顯著性檢驗。R2是結構方程模型的多元相關系數的平方，用于表示各內因變量可以被其外因變量解釋的變異量百分比。由圖2可知，對名譽期望、感知愉悅性、感知有用性、成就價值和教師持續參與意向的解釋變異量分別達到了26.6%、74.8%、72.5%、94.4%和69.3%，模型解釋度良好。

總的來說，名譽期望（β=0.189，p<0.001）、感知愉悅性（β=0.199，p<0.001）、感知有用性（β=0.277，p<0.001）對教師持續參與意向具有顯著積極影響;平臺的技術感知易用性（β=0.194，p<0.01）也積極影響教師的持續參與意向。

同時，在線教學效能感顯著正向影響教師的名譽期望以及對項目的各類價值判斷，社群影響僅顯著積極影響教師名譽期望，技術感知易用性顯著正向影響教師對項目的價值判斷。

五、研究結論與建議

1.研究結論

研究從教師動機視角出發，探討了教師個人期望和對活動價值的判斷對教師持續參與意向的影響，同時考慮情境和技術平臺因素的共同作用，建構了教師持續參與課外在線輔導教學服務意向的影響因素模型。實證結果表明：該理論模型較為合理，可以較好地體現影響因素及各因素間的結構關系。該模型的提出有助于理解教師動機、情境和平臺因素對其持續參與課外在線輔導教學服務意向的影響，也可以為“雙減”政策背景下全國各地增加體制內教育供給提供參考。具體結論如下：

（1）名譽期望、感知愉悅性、感知有用性、技術感知易用性積極影響教師持續參與意向

研究發現，除了在線教學效能感這一效能期望和成就價值兩個變量對教師持續參與意向的直接影響未通過顯著性檢驗以外，其他期望和價值變量均直接積極影響教師持續參與意向，與期望價值理論的觀點一致。因此，如果教師在線輔導教學服務時能感受到其影響力提升，且情緒愉悅，其持續提供服務的意向也會有所增強。在實際項目推進過程中可以著重從這些角度改善教學支持服務。

此外，教師的成就價值對其持續參與意向的積極影響假設并未得到支持。考慮到本研究中教師的成就價值主要衡量的是教師對項目對學生教育機會提升、問題解決的幫助感知，但“開放輔導”項目中學生存在流動性，教師難以持續追蹤自己輔導的學生的發展，其成就價值難以體現。因此，成就價值對教師持續參與意向的影響可在未來研究中進一步驗證。

（2）在線教學效能感影響教師的名譽期望以及教師對項目的價值判斷

以往研究表明，教師自我效能感會正向影響教師目標設定、工作動機等方面的發展，是教師激勵自己工作的內在動力（龐麗娟等，2005）。研究對在線教學效能感對教師持續參與意向的直接影響以及該影響是否會通過期望信念和價值信念介導進行檢驗，結果表明：教師在線教學效能感對教師持續參與意向的直接影響并未通過顯著性檢驗，但是，其可以顯著正向影響教師的名譽期望及對項目的價值判斷，進而對持續意向產生積極影響，期望信念和價值信念的中介作用得到驗證。可見，提升教師在線教學效能感，有助于教師判斷項目對自身名譽的可能影響，同時也有助于教師感知到項目所帶來的愉悅感、教師教學能力的提升以及項目對公眾的價值。

盡管大多數的研究證明了教師效能感可以正向影響教師的內在動力，但也有研究認為自我效能感是教師個人的內部心理特征，相較教師對于資源本身屬性、外部支持等因素的感知，自我效能感對教師使用數字資源行為的影響較小（蔡慧英等，2019），這可能也是本研究中在線教學效能感對教師持續參與意向的直接影響并不顯著的原因。本研究中，參與調查的教師均有過實際項目服務體驗，因此，教師在進行選擇時可能會更加看重過程體驗感和項目本身價值，從而表現出在線教學效能感通過促進教師的過程體驗感進而間接影響教師的持續參與意向的現象。

（3）社群影響積極影響教師的名譽期望

研究發現，社群影響對名譽期望具有正向影響，即當教師感知到學生對項目持有較高興趣，且周圍同事對項目持認可態度時，其越能感知到項目帶來的價值。名譽期望在社群影響與教師持續參與意向的關系中起著中介作用。社會性需求是個人作為社會成員拓展社會關系的內在表征。王國華和張立國曾從“積極進取”和“不落下風”兩個角度分析了教師的社會需求與參與網絡研修項目意向的關系（王國華等，2017）。對教師而言，如果周圍的同事和學生對該活動均抱有支持的態度，教師會更認可項目的影響力，也會更愿意持續參與后續項目。

社群影響對其他價值變量的積極影響并未通過檢驗。在查閱其他文獻后發現，盡管社群影響是相關理論模型中的重要變量，但也有研究指出社群影響與行為意向之間并不存在正相關關系（方旭等，2018）。本研究中，雖然周圍同事和學生的支持能增強教師的名譽期望，但由于項目發生的場景是課外，教師利用課余時間在家里提供在線輔導服務，該服務應用場景和線下教學業務場景相對剝離，具有一定的“隱蔽”性和“自主”性，同事和學生是否了解和支持并不能直接影響教師的持續參與意向，教師會更加看重項目帶來的實際價值，如教師教學技能、學生學習能力的提升等。

（4）技術感知易用性積極影響教師對項目的價值感知

教師對平臺技術易用性的感知直接積極影響教師對項目的價值感知，這與技術接受度模型中的假設關系相一致，也再次說明，平臺功能易于操作、簡單清晰會有助于提升教師參與項目的過程體驗，使教師獲得愉悅的情緒。在實際教學情境中，教師的輔導活動借助平臺開展，平臺是否操作流暢、符合輔導場景需求，對其輔導效率、效果都會產生直接影響。平臺是否穩定方便也可能影響學生對教師的輔導質量評價，進而影響教師的參與積極性。因此在項目推進過程中，收集教師對平臺操作層面的反饋，有針對性地對平臺功能進行優化非常重要。

2.研究建議

（1）重視教師需求，完善配套服務保障機制

“雙減”政策的推行使教師不可避免地面臨工作負擔加重的風險，甚至可能影響教師的工作情緒與態度（于川等，2022）。如何增強課外在線輔導教學服務的吸引力，對教師來說非常重要。本研究發現教師參與課外在線輔導教學服務時，名譽期望以及教師對項目價值的感知會影響教師的持續參與意向。基于此，建議各地教育部門在推進教師開展課外在線輔導教學服務的過程中，重視教師需求，完善配套服務保障機制，對表現優秀的教師給予適當的表彰和績效激勵，從而激發教師的自豪感、愉悅感，增強教師的名譽期望和愉悅性感知，使其更愿意持續參與。此外，考慮到教師對項目有用性價值的感知需求，在輔導初始階段應配備相關的支持機制，如通過培訓、配備服務支持人員等方式幫助新參與教師盡快適應輔導場景需求，獲得積極的過程體驗，提升教師的有用性感知。培訓和服務支持的提供也有助于增強教師提供在線輔導教學服務的信心和能力，進而使教師獲得更好的項目價值體驗，促進教師的持續參與。同時，在項目推進過程中，還可以通過為參與教師提供優秀案例、輔導策略，定期向教師反饋輔導效果數據等方式讓教師感知輔導的作用和價值，促進教師的持續參與意愿。將線上輔導數據反哺于線下課堂的方式也有助于落實“雙減”強調提升課內教學質量的要求。

（2）積極開展經驗交流、宣講會等活動，提升教師在線教學技能

教師具備優秀的在線教學技能、能夠在提供服務時準確把握學生學習需求是其提供優質在線教學服務的關鍵條件，但在實際參與過程中，這同樣也是教師的能力挑戰（陳玲等，2019）。研究表明，在線教學效能感有助于提升教師項目體驗感，因此在項目實施過程中，可以鼓勵相關部門和教師所在學校積極開展經驗交流、宣講會等活動，為教師積極創設提高自身在線教學技能的平臺和環境。這些活動的開展可以使教師對于在線輔導教學服務有更深入的了解和認識，與其他教師的交流也可以促進教師對于自己在線輔導教學服務行為的反思，幫助教師認識到自己的不足并不斷改進，從而使教師在實際參與過程中更能產生愉悅感、更能判斷項目帶來的名譽、能力等方面的價值提升。

（3）圍繞在線輔導教學服務構建教師發展實踐共同體

研究發現，社群影響會積極影響教師的名譽期望，進而積極影響教師持續參與意愿。因此項目實施過程中應該注重發揮社群力量的優勢，圍繞在線輔導教學服務構建教師發展實踐共同體。教師實踐共同體內部可以定期開展與在線輔導教學服務相關的問題、經驗交流會，成員之間可以在交流過程中發現共性問題，通過知識經驗的共享交流更好地解決問題，形成良好的交流機制。這種機制的構建有助于營造良好的分享氛圍，使教師感受到其他同事的支持，加強教師的認同感和名譽期望，從而持續參與教學服務。

（4）關注教師應用反饋，完善平臺功能

技術感知易用性是影響教師持續參與課外在線輔導教學服務意向以及教師對項目價值判斷的顯著積極因素，尤其在通過平臺提供課外服務的場景之下，平臺易用性更需重視。在回答本研究的開放問題時，也有老師指出希望優化平臺功能，提升平臺穩定性。可見，后續一方面應不斷優化現有平臺的功能，保證教師使用過程的流暢性，并配備相應的技術人員為教師在線教學提供技術支持;另一方面應建立平臺與使用者之間的溝通反饋渠道，以便針對具體問題設計切實有效的優化方案，使教師擁有更好的使用體驗。

六、結語

“雙減”政策推行以來，線上線下各類校外教育培訓機構逐步取消課外補課服務，但同時教育高質量發展又要求注重學生個性化發展需求的滿足。“開放輔導”項目提供的多樣化在線輔導教學服務為學生個性化問題解決、學生特長發展等提供了更多選擇。項目通過教師走網實現了優質教育服務的再分配，不僅為“雙減”背景下學生尋求個性、差異化輔導提供了有質量保障的交流互動平臺，而且有效推動了線上線下相融合的區域整體教育生態進化（靳曉燕，2022）。優質教師的持續參與和提供符合學生身心發展規律的高質量服務是此類項目持續運轉的關鍵。本研究以A市“開放輔導”項目為依托，深度挖掘影響教師持續參與項目意愿的因素及其結構關系，并就“雙減”背景下如何有效促進教師持續參與課外在線輔導教學服務提供相關實施建議，可為全國各地類似實踐提供參考，為推動教育的高質量發展助力。

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收稿日期 2021-11-15 責任編輯 汪燕

How to Promote the Online Flow of High-Quality Teacher Resources

Under the “Double Reduction” Policy

——Analysis of Influencing Factors of Teachers’ Intention to Participate in Extracurricular Online Tutoring Service

CHEN Ling， ZHANG Jing， LIU Jing

Abstract： Online flow of high-quality teacher resources is an important way to implement the “double reduction” policy and achieve “quality improvement” while “reducing the burden”. Teachers’ active participation in extracurricular online Q&A and tutoring can help break the temporal and spatial boundaries of existing education supply and teacher allocation， solve the imbalance in the allocation of traditional high-quality teachers， and enrich personalized education supply. However， previous studies on teachers’ intention to participate in online teaching and tutoring mainly focus on college teachers， paying less attention to factors affecting middle school teachers’ participation intention from the perspective of motivation. Based on the “Open Tutoring” project in City A， the research group deeply explored the factors and structural relationships that affect teachers’ willingness to continue participating in the project from the perspective of motivation. Based on the structural equation model analysis of 1159 sample data， it is found that teachers’ reputation expectation， perceived pleasure， perceived usefulness， and perceived ease of use of technology positively affect teachers’ intention to continue participating in extracurricular online tutoring services; online teaching efficacy does not directly affect teachers’ intention to continue participating， but affects teachers’ reputation expectation and teachers’ value judgments on the project; community influence positively influences teachers’ reputation expectation; technology perceived ease of use positively affects teachers’ perception of project value. In order to promote teachers’ continuous participation in extracurricular online tutoring services and realize the online flow of high-quality teacher resources under the background of “double reduction”， it is necessary to attach importance to teachers’ demands and application feedback， improve supporting service guarantee mechanism and platform functions， build a community of teachers’ development and practice， actively carry out experience exchanges， lectures and other activities to improve teachers’ online teaching skills.

Keywords： “Double Reduction” Policy; Teacher Allocation; Participation Intention; Online Tutoring Service; Structural Equation Model