小微企業(yè)業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云構(gòu)建

邱凱 劉李福 張俤

【摘要】小微企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中具有難以替代的重要作用， 但先天稟賦的不足和粗放式管理致使大量小微企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率低下、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差。 立足于小微企業(yè)的價(jià)值生產(chǎn)流程， 圍繞業(yè)財(cái)融合這一中心， 通過(guò)問(wèn)卷訪談了解管理需求、梳理小微企業(yè)價(jià)值生產(chǎn)流程， 構(gòu)建一套小微企業(yè)的業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)。 該系統(tǒng)依托成熟的信息技術(shù)， 能優(yōu)化業(yè)務(wù)流程， 重塑小微企業(yè)價(jià)值生產(chǎn)各環(huán)節(jié)， 提高運(yùn)營(yíng)效率; 共享財(cái)務(wù)云將日常運(yùn)營(yíng)管理工作轉(zhuǎn)移到云端由系統(tǒng)自動(dòng)完成， 極大地降低了企業(yè)的人力成本; 系統(tǒng)于前端挖掘的海量數(shù)據(jù)能提供預(yù)判式?jīng)Q策支持。

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè);業(yè)財(cái)融合;共享財(cái)務(wù)云;價(jià)值生產(chǎn)流程

【中圖分類號(hào)】 F275? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ? ? 【文章編號(hào)】1004-0994（2022）05-0038-9

一、引言

小微企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支持力量， 近年來(lái)更是隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”政策的推動(dòng)而呈現(xiàn)“井噴”式發(fā)展態(tài)勢(shì)。 全國(guó)第四次經(jīng)濟(jì)普查報(bào)告顯示， 截至2018年末， 我國(guó)共有小微企業(yè)1783.1萬(wàn)家， 占全國(guó)企業(yè)總量的99%。 同時(shí)， 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的歷年工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)也顯示， 小微企業(yè)占全部工業(yè)企業(yè)的80%以上。 不過(guò)， 絕大多數(shù)小微企業(yè)掌控的經(jīng)濟(jì)資源卻是非常有限的， 不僅其運(yùn)營(yíng)活動(dòng)如同“枷鎖下的舞蹈”那般受到各種掣肘， 而且很難抵御外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化產(chǎn)生的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

在近年企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生較大變化的情況下， 許多大中型企業(yè)通過(guò)不斷成熟的“大智移云物區(qū)”等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了智能化轉(zhuǎn)型： 利用云會(huì)計(jì)打破疫情所導(dǎo)致的時(shí)間、空間和人員限制; 借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)時(shí)收集、整合多元化數(shù)據(jù)， 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程， 提高運(yùn)營(yíng)效率; 使用無(wú)監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行智能化管理控制， 于前端挖掘有價(jià)值信息， 提供預(yù)判式?jīng)Q策支持。 而小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力、資源使用效率仍處于較初級(jí)的水平， 其在經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、智能化程度、從業(yè)人員素質(zhì)等方面也與大中型企業(yè)存在較大差距， 阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展。 對(duì)于小微企業(yè)而言， 稅收減免和金融支持政策的時(shí)效性往往是短暫的， 提升資源使用效率、強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造能力才是使小微企業(yè)具備可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力的有效路徑。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的高效經(jīng)營(yíng)管理意味著管理決策必須依賴更加多元化、多維度、精細(xì)化、實(shí)時(shí)性和跨邊界的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)， 這需要將企業(yè)的業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流和信息流進(jìn)行有效融合， 從而既保證業(yè)務(wù)信息、數(shù)據(jù)的及時(shí)獲取和精確處理， 又大幅提高各價(jià)值生產(chǎn)環(huán)節(jié)的協(xié)同效率， 同時(shí)推動(dòng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由簡(jiǎn)單的核算功能轉(zhuǎn)變?yōu)槿鎯r(jià)值管理[1] ， 這亦是業(yè)財(cái)融合思想的體現(xiàn)。 業(yè)財(cái)融合意味著企業(yè)價(jià)值生產(chǎn)流程的重組和優(yōu)化、信息系統(tǒng)功能的擴(kuò)張和延伸， 以及內(nèi)部控制系統(tǒng)由事后反映轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑坝?jì)劃和事中控制。

然而， 絕大多數(shù)小微企業(yè)都缺乏足夠的時(shí)間和資金以獲得價(jià)值生產(chǎn)流程和信息系統(tǒng)改造升級(jí)的定制化服務(wù)。 鑒于小微企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單， 會(huì)計(jì)核算也不會(huì)涉及過(guò)于復(fù)雜的處理方法和職業(yè)判斷， 其可以借助由第三方云服務(wù)商提供的業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流和信息流的融合以及價(jià)值生產(chǎn)流程的優(yōu)化。 隨著信息技術(shù)的不斷成熟和完善， 依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)能有效優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、降低運(yùn)營(yíng)成本、規(guī)范財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)流程、提升管理效率。

業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云有一套標(biāo)準(zhǔn)而完整的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)處理流程， 操作人員只需根據(jù)要求錄入各類原始憑證和初始信息即可， 后續(xù)工作均由系統(tǒng)在云端自動(dòng)完成， 通過(guò)系統(tǒng)的部署， 小微企業(yè)能實(shí)現(xiàn)價(jià)值生產(chǎn)流程的重組和再造。 云服務(wù)器對(duì)小微企業(yè)價(jià)值生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、標(biāo)準(zhǔn)化處理和存儲(chǔ)， 可在履行基本經(jīng)營(yíng)管理職能的同時(shí)， 輸出各種標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告。 在此基礎(chǔ)上， 云端存儲(chǔ)的決策支持和風(fēng)險(xiǎn)控制模型， 能對(duì)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化處理， 并提供有效的決策支持和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的事前計(jì)劃、事中控制。 共享財(cái)務(wù)云通過(guò)價(jià)值生產(chǎn)流程的再造、將業(yè)務(wù)職能轉(zhuǎn)移至云端， 顯著降低小微企業(yè)的人力成本， 將其核心團(tuán)隊(duì)從繁瑣的常規(guī)運(yùn)營(yíng)管理工作中釋放出來(lái)， 以全身心投入展業(yè)、研發(fā)等直接提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作中。 另外， 信息對(duì)所有業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)流程的全覆蓋能有效提升小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率， 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制能力。 因此， 本文致力于為小微企業(yè)構(gòu)建一套業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)， 促進(jìn)小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的科學(xué)化和高效化。 該系統(tǒng)的基本功能如圖1所示。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）“云計(jì)算”的基本概念

20世紀(jì)60年代便有學(xué)者研究“云計(jì)算”的雛形——提供信息處理服務(wù)的“信息工具”型企業(yè)[2] 。 在接下來(lái)的幾十年時(shí)間里， 信息技術(shù)的發(fā)展悄然改變著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程： ERP系統(tǒng)將數(shù)據(jù)以電子形式保存， 并將交易從線下逐漸轉(zhuǎn)移到線上[3] 。 然而， 數(shù)據(jù)信息的不斷累積使得高速計(jì)算、大容量存儲(chǔ)等成為計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的瓶頸， 如高硬件配置計(jì)算機(jī)會(huì)增加企業(yè)IT日常成本[4] 。 同時(shí)， 更加嚴(yán)格的法規(guī)也促使企業(yè)的信息存儲(chǔ)成本激增[5] 。 在這一背景下， IBM公司于2007年正式提出了“云計(jì)算”概念， 隨后亞馬遜和谷歌公司也先后公布了各自的云計(jì)算方案。 隨著“云計(jì)算”概念的提出， 學(xué)術(shù)界圍繞服務(wù)模式和成本[6] 、云計(jì)算安全[7] 、云計(jì)算類型框架與實(shí)例[8，9] 等問(wèn)題進(jìn)行了廣泛且深入的研究。

（二）云會(huì)計(jì)的結(jié)構(gòu)框架和服務(wù)模式

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)被引入到企業(yè)生產(chǎn)和管理中后， 學(xué)者們普遍認(rèn)為IT系統(tǒng)在優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程的同時(shí)， 對(duì)會(huì)計(jì)職能和核算流程也產(chǎn)生了一定影響[10] 。 例如， 隨著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)量的增加和復(fù)雜度的提高， 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（AIS）成本與可用性之間的矛盾也愈加激烈[11] 。 云會(huì)計(jì)（Cloud Accounting）是解決這一問(wèn)題的最佳途徑之一， 它可以使分布于不同物理位置的用戶直接訪問(wèn)信息和數(shù)據(jù)， 接受計(jì)算和應(yīng)用程序等服務(wù)， 且無(wú)需部署高成本硬件和軟件[11] 。 可見(jiàn)， 云會(huì)計(jì)可以顯著降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本， 提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率， 因而吸引了許多財(cái)會(huì)領(lǐng)域?qū)W者著手設(shè)計(jì)云會(huì)計(jì)系統(tǒng)框架[12] 。

與云計(jì)算一樣， 云會(huì)計(jì)也包括三種不同類型的服務(wù)——SaaS（軟件服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)服務(wù)）以及IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)）[13] （詳見(jiàn)圖2）， 云服務(wù)提供商可以根據(jù)用戶的特點(diǎn)和需求提供不同部署方式的云會(huì)計(jì)服務(wù)。

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)大多操作復(fù)雜且成本高昂， 大量的信息處理、存儲(chǔ)和維護(hù)也會(huì)不斷給企業(yè)帶來(lái)成本壓力[14] 。 云會(huì)計(jì)系統(tǒng)可以在控制成本的同時(shí)使終端信息處理能力不受其物理地址或硬件配置水平的制約[5] 。 利用云計(jì)算的概念重構(gòu)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化基礎(chǔ)設(shè)施， 能夠有效促進(jìn)財(cái)務(wù)流程再造， 并強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理控制等優(yōu)勢(shì)[15] 。 一些學(xué)者對(duì)云會(huì)計(jì)實(shí)踐情況進(jìn)行了研究， 例如： 鄭可人[16] 發(fā)現(xiàn)， 日本的云會(huì)計(jì)服務(wù)大都是SaaS方式， 并且大多數(shù)云會(huì)計(jì)服務(wù)商都與中介機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接， 企業(yè)的自動(dòng)化記賬水平較高。

（三）云會(huì)計(jì)支持下的財(cái)務(wù)共享中心

財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大、分支機(jī)構(gòu)日益增多的必然產(chǎn)物， 在其發(fā)展早期， 企業(yè)集團(tuán)為了規(guī)范會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作， 將相關(guān)職能全部收至總公司一級(jí)， 通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享中心， 形成標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和系統(tǒng)化的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理過(guò)程。 從技術(shù)角度而言， 財(cái)務(wù)共享中心的出現(xiàn)與云會(huì)計(jì)密不可分， 其軟、硬件部署遵循終端只對(duì)分布式數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和預(yù)處理， 云端完成數(shù)據(jù)處理、分析等工作的原則[17] 。

學(xué)術(shù)界對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的研究主要分為兩個(gè)階段： 早期以國(guó)外學(xué)者的研究為主， 集中于討論財(cái)務(wù)共享中心的特征、要素等方面[18-20] ; 隨著國(guó)內(nèi)學(xué)者的加入， 研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至對(duì)實(shí)務(wù)中已經(jīng)采用這一管理模式的企業(yè)進(jìn)行案例研究[21，22] ， 或者找尋設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵流程或要素[23] 。

（四）關(guān)于業(yè)財(cái)融合的研究

業(yè)財(cái)融合思想的提出源自于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的劇變： 在工業(yè)化向信息化轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境中， 大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”和人工智能使企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造模式發(fā)生了巨大的變革。 全新的企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟切o(wú)法被貨幣計(jì)量的能力、資源等， 而傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作難以實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值計(jì)量[24] 。 “職能拓展是會(huì)計(jì)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)”已成為學(xué)術(shù)界的共識(shí)， 其中尤以業(yè)財(cái)融合受到的關(guān)注度最高。

業(yè)財(cái)融合簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)流程的融合， 通過(guò)財(cái)務(wù)職能的擴(kuò)散和滲透， 使企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息能夠及時(shí)被獲取和處理[25] 。 業(yè)財(cái)融合在企業(yè)實(shí)踐中的運(yùn)用需要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)， 對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程實(shí)施再造， 將財(cái)務(wù)職能滲透到整個(gè)價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)中， 從而強(qiáng)化信息的管理控制和決策支持能力。 有多位學(xué)者對(duì)大型企業(yè)基于業(yè)財(cái)融合的業(yè)務(wù)流程再造和財(cái)務(wù)職能重分配進(jìn)行了案例分析[26，27] 。 也有研究者認(rèn)為， 業(yè)財(cái)融合思想應(yīng)貫穿財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建過(guò)程， 拓寬財(cái)務(wù)共享中心的職能[28] 。

總體而言， 學(xué)者們對(duì)云計(jì)算、財(cái)務(wù)共享中心、業(yè)財(cái)融合等做出了富有成效的研究， 也給會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展指明了方向， 但是研究?jī)?nèi)容顯得較為分散， 不夠系統(tǒng)和深入。 首先， 對(duì)云會(huì)計(jì)主體的研究顯得過(guò)于籠統(tǒng)， 而現(xiàn)實(shí)中不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)云會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)共享中心的需求存在較大差異。 其次， 將財(cái)務(wù)共享中心與業(yè)財(cái)融合思想進(jìn)行了人為分割， 簡(jiǎn)單地將財(cái)務(wù)共享中心視為大型集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)信息中心， 而忽略了最為重要的業(yè)務(wù)流程整合與再造工作。 最后， 業(yè)財(cái)融合的相關(guān)研究還沒(méi)有達(dá)到由點(diǎn)及面的程度， 即沒(méi)有提出具有普遍適用性的業(yè)財(cái)融合實(shí)現(xiàn)路徑或方法。 此外， 在研究方法的選擇上也較為傳統(tǒng)， 多以規(guī)范研究或大型企業(yè)的案例分析為主， 缺乏具有普遍意義的歸納式研究。 同時(shí)， 對(duì)于不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行業(yè)財(cái)融合、小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的部署特征是什么等關(guān)鍵問(wèn)題未能給出針對(duì)性和科學(xué)性的分析。 本文在充分考慮小微企業(yè)管理需求、價(jià)值生產(chǎn)流程的情況下， 構(gòu)建了一套具有可行性的小微企業(yè)業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)， 以彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的不足。

三、小微企業(yè)的“業(yè)財(cái)脫節(jié)”現(xiàn)象分析

為了充分了解小微企業(yè)的會(huì)計(jì)核算現(xiàn)狀， 我們從2021年1月開(kāi)始向成都市的小微企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷， 并對(duì)典型企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研， 深入了解不同類型小微企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)處理流程， 充分搜集小微企業(yè)管理者在決策過(guò)程中對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等信息的需求。 在6個(gè)月的時(shí)間里， 共發(fā)放600份調(diào)查問(wèn)卷（其中收回有效問(wèn)卷523份）， 并走訪21家產(chǎn)品制造型、商品流通型和技術(shù)服務(wù)型小微企業(yè)， 深入了解這三類小微企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)流程。

問(wèn)卷調(diào)研和訪談的結(jié)果顯示： 雖然絕大多數(shù)小微企業(yè)的所有者和核心管理人員都希望通過(guò)有效的方法或手段來(lái)提升經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息的決策有用性， 但是超過(guò)90%的小微企業(yè)管理者也承認(rèn)， 在日常經(jīng)營(yíng)決策中， 他們主要（也只能）依靠自己過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)判。 超過(guò)80%的小微企業(yè)管理者認(rèn)為他們很難從每月編制的財(cái)務(wù)報(bào)表中獲得足夠的有用信息來(lái)幫助自身進(jìn)行決策， 其原因包括報(bào)表出具時(shí)間滯后、管理者非財(cái)務(wù)專業(yè)出身等。 另外， 即使是主營(yíng)業(yè)務(wù)相同或相似的小微企業(yè)， 不同企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程也可能存在一定的差異， 其原因在于， 企業(yè)核心管理人員往往會(huì)根據(jù)自己的偏好對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整。 約85%的受訪小微企業(yè)曾因合規(guī)性問(wèn)題而遭受稅務(wù)機(jī)關(guān)的罰款， 這些企業(yè)大多數(shù)沒(méi)有購(gòu)買ERP系統(tǒng)， 其會(huì)計(jì)電算化工作主要依靠免費(fèi)或盜版軟件完成。 超過(guò)一半的企業(yè)沒(méi)有聘用專職財(cái)務(wù)人員， 將財(cái)務(wù)工作外包給代賬服務(wù)商。

經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷結(jié)果和訪談?dòng)涗浀恼恚?我們發(fā)現(xiàn)， 小微企業(yè)普遍存在信息化程度低、業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)流程之間嚴(yán)重脫節(jié)等現(xiàn)象。 在完整的業(yè)務(wù)流程中， 僅有少量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)被記錄， 企業(yè)信息系統(tǒng)丟失了能真實(shí)反映業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況的大量過(guò)程數(shù)據(jù)， 所記錄和輸出的信息滯后性強(qiáng)、質(zhì)量差， 無(wú)法提供精確的經(jīng)營(yíng)決策支持信息。

圖3反映了生產(chǎn)型小微企業(yè)與業(yè)務(wù)活動(dòng)脫節(jié)的財(cái)務(wù)處理流程。 由圖3可知， 盡管業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)生了大量原始數(shù)據(jù)和憑證， 但是財(cái)務(wù)人員僅抽取少量原始憑證， 使用會(huì)計(jì)方法和工具轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)報(bào)告并傳遞給信息使用者， 那些與會(huì)計(jì)核算無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被自動(dòng)忽視且不被記錄。 業(yè)財(cái)脫節(jié)使小微企業(yè)的價(jià)值生產(chǎn)流程變得支離破碎且運(yùn)營(yíng)效率低下， 而會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所搜集的價(jià)值生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的信息片面而滯后， 無(wú)法提供有效的決策支持和風(fēng)險(xiǎn)管控。

小微企業(yè)的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程分離、脫節(jié)， 主要有以下三方面的原因： 一是， 相當(dāng)一部分小微企業(yè)的所有者和核心管理人員并不認(rèn)為財(cái)務(wù)工作能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值， 而企業(yè)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)后， 財(cái)務(wù)信息難以用于經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和決策的事實(shí)又會(huì)進(jìn)一步固化他們的“會(huì)計(jì)無(wú)用”觀念， 財(cái)務(wù)最終淪為應(yīng)付市場(chǎng)監(jiān)督、稅務(wù)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)工作。 二是， 盡管目前市場(chǎng)上有多種業(yè)財(cái)融合版ERP系統(tǒng)， 但是相對(duì)于小微企業(yè)的收入和利潤(rùn)， 大多數(shù)系統(tǒng)的使用費(fèi)都顯得十分高昂， 這對(duì)于將財(cái)務(wù)職能視作“雞肋”的小微企業(yè)而言是難以承受的。 三是， 很多小微企業(yè)的管理人員素質(zhì)還不足以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合， 他們也沒(méi)有足夠的精力和時(shí)間去搜集、分析業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)。 調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 大多數(shù)小微企業(yè)的財(cái)務(wù)工作還停留在較基礎(chǔ)的電算化會(huì)計(jì)核算階段， 只是依照準(zhǔn)則、法規(guī)的要求， 按時(shí)通過(guò)手動(dòng)或半自動(dòng)方式生成賬簿和報(bào)表。

總體來(lái)看， 提升小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的關(guān)鍵是基于業(yè)財(cái)融合的思想， 完善信息處理機(jī)制， 提升信息的決策有用性， 最終實(shí)現(xiàn)各種財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)獲取、集中存儲(chǔ)、及時(shí)處理、全面共享和隨時(shí)訪問(wèn)。 業(yè)財(cái)融合需要打破小微企業(yè)職能和流程之間的壁壘， 通過(guò)價(jià)值生產(chǎn)流程的再造， 改變業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程斷點(diǎn)、脫節(jié)的現(xiàn)狀， 使信息流完全覆蓋業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。

四、業(yè)財(cái)融合下的小微企業(yè)價(jià)值生產(chǎn)流程再造

（一）價(jià)值生產(chǎn)流程再造的基本思路

任何企業(yè)的根本目標(biāo)都是通過(guò)滿足不同利益相關(guān)者的需求來(lái)賺取利潤(rùn)， 這一目標(biāo)只能通過(guò)其產(chǎn)品（或服務(wù)）被顧客所接受得以實(shí)現(xiàn)， 企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程也可視作一套完整的價(jià)值生產(chǎn)流程。 在價(jià)值生產(chǎn)流程中， 任何產(chǎn)品（或服務(wù)）都會(huì)通過(guò)特定的業(yè)務(wù)過(guò)程生產(chǎn)完成并最終送達(dá)客戶手中。 雖然價(jià)值生產(chǎn)流程受到企業(yè)規(guī)模、所處行業(yè)等因素的影響， 但總體上都可以簡(jiǎn)化為三個(gè)環(huán)節(jié)， 即獲取、轉(zhuǎn)換和銷售， 如圖4所示。

圖4展示了小微企業(yè)的基本價(jià)值生產(chǎn)流程， 其中： “獲取”代表向供應(yīng)商支付款項(xiàng)， 并獲得相應(yīng)的資源; “轉(zhuǎn)換”指企業(yè)內(nèi)部一系列將資源轉(zhuǎn)化為滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和管理活動(dòng)（不同類型小微企業(yè)的轉(zhuǎn)化過(guò)程略有差異）; “銷售”則是將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客并收取相應(yīng)費(fèi)用。 資源的轉(zhuǎn)換過(guò)程貫穿于整個(gè)企業(yè)， 還可以進(jìn)一步細(xì)分成采購(gòu)、入庫(kù)、生產(chǎn)、出庫(kù)和銷售等不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。 同時(shí)， 企業(yè)在進(jìn)行資源轉(zhuǎn)換的過(guò)程中需要通過(guò)財(cái)務(wù)、行政、人事等一系列管理職能， 對(duì)價(jià)值生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)和記錄。

業(yè)財(cái)融合的基本要求是從價(jià)值生產(chǎn)的視角對(duì)小微企業(yè)片段化、斷點(diǎn)式的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重塑和再造。 為此， 首先要站在企業(yè)整體的高度， 將各價(jià)值生產(chǎn)環(huán)節(jié)視作一個(gè)整體， 財(cái)務(wù)和其他管理職能則作為圍繞價(jià)值生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的信息處理和反饋機(jī)制。 也就是說(shuō)， 企業(yè)的信息系統(tǒng)必須打破固有限制， 將業(yè)務(wù)活動(dòng)的識(shí)別、確認(rèn)、計(jì)量， 以及數(shù)據(jù)的采集、處理和傳遞等活動(dòng)拓展至整個(gè)價(jià)值生產(chǎn)流程。 其次， 在參考同行業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況、相關(guān)法律法規(guī)準(zhǔn)則的合規(guī)要求以及本企業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上， 對(duì)價(jià)值生產(chǎn)流程進(jìn)行梳理、重組和再造， 舍棄那些不能創(chuàng)造價(jià)值及與稅法、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等相抵觸的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)， 保留與價(jià)值生產(chǎn)密切相關(guān)的重要環(huán)節(jié)， 這樣能極大地提高企業(yè)的資源使用效率， 減少不合理的損耗。 最后， 采取合理方式將信息系統(tǒng)完全嵌入價(jià)值生產(chǎn)各環(huán)節(jié)后， 企業(yè)在執(zhí)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)， 相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也被信息系統(tǒng)及時(shí)采集。 這種通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)則和信息處理規(guī)則生成信息的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)， 能夠?qū)⒁郧胺稚⒌男畔⒑蛿?shù)據(jù)在邏輯上集中， 支持不同層次、綜合性的信息需求。 經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的編碼和業(yè)務(wù)事件規(guī)則對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)的綜合采集和存儲(chǔ)之后， 所建立的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)同源和共享。

圖5展示了業(yè)財(cái)融合下的信息處理流程。 當(dāng)業(yè)務(wù)事件發(fā)生時(shí)， 信息系統(tǒng)即時(shí)記錄事件的內(nèi)容、經(jīng)辦人、相關(guān)事項(xiàng)和時(shí)間等信息; 然后根據(jù)信息處理規(guī)則， 形成所有反映該業(yè)務(wù)過(guò)程和事件的數(shù)據(jù)并存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)中; 最后根據(jù)不同用戶需要， 利用信息報(bào)告工具生成用戶需要的信息， 如依照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定生成資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表并提交給股東。

在有效的信息處理規(guī)則下， 業(yè)財(cái)融合后的業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流和信息流之間能進(jìn)行更加緊密的合作; 同時(shí)， 還可以實(shí)現(xiàn)信息提取和信息處理同步、信息處理和業(yè)務(wù)活動(dòng)執(zhí)行同步。 根據(jù)特定算法和模型， 信息系統(tǒng)能夠識(shí)別違反規(guī)則的活動(dòng)并及時(shí)向管理者發(fā)送異常情況報(bào)告， 或直接阻止舞弊行為的發(fā)生， 從而使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制從事后監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)警。

（二）業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流和信息流的集成

業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流和信息流的集成程度受制于業(yè)務(wù)流程中財(cái)務(wù)職能和信息系統(tǒng)的嵌入程度。 傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程以產(chǎn)品為導(dǎo)向， 按職能明確劃分的分離型管理結(jié)構(gòu)造成了財(cái)務(wù)職能與業(yè)務(wù)流程的分離。 圖6展示了這種財(cái)務(wù)職能與業(yè)務(wù)及其他管理流程分離的狀態(tài)。 這種“信息孤島”效應(yīng)不僅使業(yè)務(wù)信息碎片化， 還影響了最終輸出的財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。

業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流和信息流的高度集成不僅需要價(jià)值生產(chǎn)流程的再造， 而且意味著業(yè)務(wù)流程中更多信息和數(shù)據(jù)被采集、標(biāo)準(zhǔn)化處理和分類存儲(chǔ)。 同時(shí)， 由于價(jià)值生產(chǎn)流程跨越了不同的業(yè)務(wù)職能， 為了保證數(shù)據(jù)的完整性和連貫性， 價(jià)值生產(chǎn)流程應(yīng)以業(yè)務(wù)事件作為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素， 以關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素來(lái)串聯(lián)不同的子數(shù)據(jù)庫(kù)， 這樣就能避免業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)所記錄的同筆交易存在差異的問(wèn)題。

以生產(chǎn)型小微企業(yè)的銷售和采購(gòu)活動(dòng)（詳見(jiàn)圖7、圖8）為例， 它們分別代表了價(jià)值生產(chǎn)流程中的銷售和獲取環(huán)節(jié)， 是小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵， 二者還涉及不同的經(jīng)營(yíng)、管理職能。 對(duì)于銷售活動(dòng)而言， 再造后的價(jià)值生產(chǎn)流程以銷售訂單（客戶訂單）這一關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素串聯(lián)銷售、倉(cāng)儲(chǔ)和財(cái)務(wù)等職能。 如圖7所示， 當(dāng)客戶下訂單并獲審批通過(guò)后， 價(jià)值生產(chǎn)流程也隨之啟動(dòng)， 系統(tǒng)將為該訂單生成唯一的編號(hào)， 同時(shí)自動(dòng)生成添加數(shù)據(jù)庫(kù)記錄; 之后， 具有唯一編號(hào)的訂單將分別關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的銷售出庫(kù)單、銷售發(fā)票和收款單。 信息系統(tǒng)與價(jià)值生產(chǎn)各環(huán)節(jié)深度融合后， 銷售流程在信息系統(tǒng)的推動(dòng)下可以實(shí)現(xiàn)各步驟的自動(dòng)推進(jìn)和完成， 如果客戶以賒銷方式購(gòu)買產(chǎn)品， 客戶下新訂單會(huì)觸發(fā)相應(yīng)的信用審批程序， 審批過(guò)程中會(huì)訪問(wèn)或添加客戶數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)記錄， 審批通過(guò)后系統(tǒng)自動(dòng)生成具有唯一編號(hào)的銷售訂單并傳遞至倉(cāng)庫(kù); 在產(chǎn)品出庫(kù)的同時(shí)， 信息系統(tǒng)還會(huì)同時(shí)更新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)， 并生成銷售出庫(kù)單; 最后， 在核算環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)會(huì)根據(jù)進(jìn)度確認(rèn)收入、核銷應(yīng)收賬款， 并開(kāi)具銷售發(fā)票和收款單。 這樣， 銷售、倉(cāng)儲(chǔ)和核算過(guò)程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息就能做到環(huán)環(huán)相扣， 不會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)斷點(diǎn)或記錄沖突的情況， 管理人員還可以利用連貫的信息、數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督和控制。

與銷售類似， 生產(chǎn)型小微企業(yè)的采購(gòu)也涵蓋涉及不同職能的四個(gè)階段的業(yè)務(wù)活動(dòng)： 提出采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)、入庫(kù)和記賬。 如圖8所示， 通過(guò)流程再造， 采購(gòu)流程以采購(gòu)單作為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素， 關(guān)聯(lián)明細(xì)入庫(kù)單、采購(gòu)發(fā)票和付款單。 采購(gòu)流程涉及供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)、原材料數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)， 在各階段的業(yè)務(wù)流程運(yùn)行過(guò)程中， 數(shù)據(jù)庫(kù)也將同時(shí)添加相應(yīng)記錄， 并可根據(jù)使用者的需求進(jìn)行查詢和調(diào)用。

五、業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)的架構(gòu)和功能

業(yè)財(cái)融合下的價(jià)值生產(chǎn)流程再造， 尤其是各價(jià)值生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的信息系統(tǒng)嵌入依賴于云計(jì)算、OCR掃描自動(dòng)采集、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)的不斷進(jìn)步和普及。 除了這些先進(jìn)技術(shù)的支撐， 構(gòu)建功能完整、操作簡(jiǎn)便、安全高效的業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)還需要穩(wěn)定的系統(tǒng)架構(gòu)和合理的功能設(shè)計(jì)。

（一）系統(tǒng)架構(gòu)

小微企業(yè)業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)架構(gòu)如圖9所示。 該系統(tǒng)采用SaaS的形式， 以物理層作為基礎(chǔ)， 向上還包括數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層和應(yīng)用層等。 其中， 物理層為小微企業(yè)共享財(cái)務(wù)云提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、信息安全、數(shù)據(jù)加密和數(shù)據(jù)搜集等方面的支持。 在業(yè)務(wù)流程中獲取的各類信息和數(shù)據(jù)， 經(jīng)過(guò)采集、篩選、清洗和處理后全部存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中， 出于信息安全的考慮， 數(shù)據(jù)庫(kù)還需要進(jìn)行備份。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理和加工后將分門別類地在數(shù)據(jù)層得到管理， 包括客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等。 業(yè)務(wù)層包括小微企業(yè)業(yè)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、內(nèi)部控制、決策支持等系統(tǒng)， 分別針對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)管理職能和信息使用者的相關(guān)需求。 應(yīng)用層中， 不同授權(quán)用戶可通過(guò)電腦或手機(jī)端口訪問(wèn)不同的系統(tǒng)， 獲取其所需要的信息和數(shù)據(jù)。 例如， 小微企業(yè)管理人員可以隨時(shí)隨地進(jìn)入共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)查詢企業(yè)當(dāng)前的銷售情況。

（二）系統(tǒng)運(yùn)行流程、功能和部署

業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)的功能和運(yùn)行流程如圖10所示。 為了最大程度地降低操作人員的工作量和專業(yè)素質(zhì)要求， 小微企業(yè)共享財(cái)務(wù)云將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、信息處理等工作全部放在云端完成。 首先， 操作人員依照要求將不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的重要單據(jù)和相關(guān)信息通過(guò)智能手機(jī)APP端、PC端錄入系統(tǒng)， 錄入方式以掃描原始憑證為主， 這也能保證錄入信息的真實(shí)性。 然后， 平臺(tái)根據(jù)錄入數(shù)據(jù)和信息的特征進(jìn)行采集、篩選和轉(zhuǎn)化， 并將數(shù)據(jù)分門別類地存儲(chǔ)至不同的云端數(shù)據(jù)庫(kù)。 接著， 在各會(huì)計(jì)期間， 共享財(cái)務(wù)云能自動(dòng)完成當(dāng)期的會(huì)計(jì)核算及業(yè)務(wù)記錄， 并根據(jù)信息使用者的需求建立不同的大數(shù)據(jù)分析模型， 用以進(jìn)行業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)分析和識(shí)別潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 最后， 共享財(cái)務(wù)云按照預(yù)先設(shè)定的程序輸出形式標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容完整準(zhǔn)確的定期報(bào)告、決策支持報(bào)告等， 并根據(jù)權(quán)限向不同的用戶推送。

小微企業(yè)共享財(cái)務(wù)云并不是對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)相關(guān)功能的簡(jiǎn)單升級(jí)和拓展， 而是通過(guò)對(duì)價(jià)值生產(chǎn)流程的重組和再造， 顯著提升小微企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。 同時(shí)， 業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)流程的相互集成和嵌入， 有助于改變財(cái)務(wù)信息滯后于業(yè)務(wù)信息的現(xiàn)狀， 便于實(shí)現(xiàn)事中控制和輔助實(shí)時(shí)決策， 完成內(nèi)部控制系統(tǒng)從事后反映到事前計(jì)劃及事中控制的轉(zhuǎn)變。 小微企業(yè)的操作人員錄入業(yè)務(wù)信息之后， 共享財(cái)務(wù)云會(huì)立即根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化算法自動(dòng)生成相應(yīng)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)記錄， 以保證業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流和信息流的同步記錄以及數(shù)據(jù)的一致性。 因此， 小微企業(yè)的所有者或管理者可以對(duì)財(cái)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向追溯， 并借助該系統(tǒng)提供的決策模型進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

六、小微企業(yè)業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)的可行性分析

（一）共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)的部署

業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)的部署能夠?qū)⑿∥⑵髽I(yè)的管理需求通過(guò)共享財(cái)務(wù)云的系統(tǒng)功能充分表達(dá)出來(lái)， 最終目標(biāo)是建立、完善并正常運(yùn)行共享財(cái)務(wù)云， 同時(shí)滿足企業(yè)的各項(xiàng)管理需求。 部署該系統(tǒng)之后， 可以逐步改善小微企業(yè)的管理模式， 提升其經(jīng)營(yíng)效率。 小微企業(yè)既不能忽視當(dāng)前的客觀條件而一味追求先進(jìn)的管理方式， 又不能為了維持現(xiàn)狀而忽略新系統(tǒng)所提供的各項(xiàng)先進(jìn)的管理功能。 在共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)的部署過(guò)程中， 需要系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員和小微企業(yè)管理者共同找到最佳解決方案， 在企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式和共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)提供的先進(jìn)管理功能之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。 共享財(cái)務(wù)云與舊會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的關(guān)系如圖11所示。

小微企業(yè)部署業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)是一項(xiàng)較簡(jiǎn)單的工作， 僅需在PC端或智能手機(jī)端安裝客戶端軟件或APP。 但是， 共享財(cái)務(wù)云能否正常運(yùn)行并不是其成功部署的唯一標(biāo)志， 還需要考察系統(tǒng)部署后能否充分發(fā)揮平臺(tái)的功能， 即： 能否結(jié)合小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)提升其管理水平， 能否挖掘企業(yè)的管理潛能， 為企業(yè)所帶來(lái)的各種改變是否符合經(jīng)營(yíng)效益原則， 能否實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化。

因此， 小微企業(yè)在部署共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)之前， 首先應(yīng)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員做好企業(yè)的需求分析， 對(duì)需要解決的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)研究， 討論共享財(cái)務(wù)云平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)流程能否解決目前存在的問(wèn)題， 并針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。 其次， 應(yīng)制定具體的部署方案， 確定業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的總體流程和輸入數(shù)據(jù)的規(guī)范化要求。 同時(shí)， 還需制定相應(yīng)的管理制度， 如操作人員崗位責(zé)任制度、權(quán)限管理制度等， 并指定專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入。 再次， 應(yīng)做好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作， 共享財(cái)務(wù)云對(duì)數(shù)據(jù)的規(guī)范性、完整性和統(tǒng)一性方面的要求都比舊會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)更高。 除了平臺(tái)部署后的數(shù)據(jù)錄入要求有所提高， 還必須對(duì)原來(lái)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理。 最后， 在業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云平臺(tái)試運(yùn)行后的一段時(shí)間內(nèi)， 應(yīng)保持其與舊會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的并行。 即新舊系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行， 互不干涉， 新舊系統(tǒng)處理同樣的數(shù)據(jù)， 直至共享財(cái)務(wù)云平臺(tái)正常運(yùn)行后， 再停止使用舊會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

（二）成本收益分析

小微企業(yè)共享財(cái)務(wù)云由第三方云服務(wù)提供商進(jìn)行開(kāi)發(fā)， 向小微企業(yè)收取軟件技術(shù)服務(wù)費(fèi)， 因此， 只有當(dāng)云服務(wù)提供商和小微企業(yè)所獲得的收益均大于各自投入的成本時(shí)， 該系統(tǒng)才有可能進(jìn)入開(kāi)發(fā)和商業(yè)推廣階段。

云服務(wù)提供商的成本主要包括以下三個(gè)部分： 硬件部署成本、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)成本、共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和升級(jí)成本。 其中， 除了共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)成本， 其他成本都發(fā)生在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段。 由于業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云對(duì)小微企業(yè)重塑業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)流程具有指導(dǎo)性作用， 因此云服務(wù)提供商無(wú)須根據(jù)每家小微企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)狀況提供定制化的系統(tǒng)服務(wù)， 那么系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本僅為一次性支出， 后期小微企業(yè)如無(wú)特殊要求， 云服務(wù)提供商就沒(méi)有額外的定制化開(kāi)發(fā)成本。 另外， 在共享財(cái)務(wù)云推廣階段， 小微企業(yè)客戶數(shù)量有限， 其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理對(duì)計(jì)算機(jī)硬件要求不高， 這也能降低系統(tǒng)推廣期的硬件部署成本。 總的來(lái)看， 云服務(wù)提供商的成本主要集中在前期的硬件部署和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段， 后期成本支出相對(duì)較小， 小微企業(yè)客戶只要達(dá)到一定數(shù)量就能覆蓋其前期成本。 云服務(wù)提供商可以通過(guò)營(yíng)銷和宣傳手段來(lái)擴(kuò)大客戶群， 也可以積極與風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)或金融機(jī)構(gòu)合作， 要求獲得天使輪風(fēng)險(xiǎn)投資或者信貸資金的小微企業(yè)安裝共享財(cái)務(wù)云， 這既能提高小微企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率， 又能讓出資人實(shí)時(shí)了解被投資企業(yè)的狀況， 降低雙方的信息壁壘。

云服務(wù)提供商的收益（小微企業(yè)的成本）來(lái)自兩個(gè)方面： 第一， 向小微企業(yè)提供信息和數(shù)據(jù)采集、處理、存儲(chǔ)、傳遞及咨詢等服務(wù)所收取的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi); 第二， 大數(shù)據(jù)建模決策支持、數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)下的市場(chǎng)研判和經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)等增值服務(wù)咨詢費(fèi)。 這兩項(xiàng)費(fèi)用按年收取， 其金額不能超過(guò)小微企業(yè)使用業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云的收益， 即價(jià)值生產(chǎn)流程的簡(jiǎn)化、人工活動(dòng)轉(zhuǎn)為系統(tǒng)自動(dòng)處理、信息及時(shí)性和決策有用性提高所帶來(lái)的人力成本下降和資源使用效率的提升。 一般而言， 小微企業(yè)的成本下降和效率提升所帶來(lái)的收益能夠覆蓋其按年支付的共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)使用費(fèi)， 因此只要該系統(tǒng)的年使用費(fèi)低于企業(yè)節(jié)約的各項(xiàng)成本之和， 小微企業(yè)就有接受該系統(tǒng)的意愿。

七、總結(jié)

業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)在小微企業(yè)的應(yīng)用和部署， 既能使小微企業(yè)充分享受科技進(jìn)步帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)和管理效率提升， 也能給云服務(wù)提供商帶來(lái)一定的收益， 是一種具有較強(qiáng)可行性的小微企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和信息化改造方案。 總的來(lái)看， 共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)主要包括以下三個(gè)方面： 第一， 促進(jìn)小微企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化， 降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。 合規(guī)性問(wèn)題一直困擾著小微企業(yè)， 許多小微企業(yè)都曾因業(yè)務(wù)活動(dòng)、會(huì)計(jì)核算等違反相關(guān)法規(guī)而遭受市場(chǎng)管理部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)的罰款。 借助于業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)的流程改造以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能， 小微企業(yè)能夠有效規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。 第二， 服務(wù)的可復(fù)制性。 業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)可以在小微企業(yè)中大范圍推廣， 同時(shí)無(wú)需增加額外的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本。 第三， 云平臺(tái)搜集的海量數(shù)據(jù)既能為小微企業(yè)提供決策支持， 又可以在小微企業(yè)同意的前提下提供給政府管理部門， 為其制定小微企業(yè)相關(guān)扶持政策提供信息支撐。

不過(guò)， 小微企業(yè)的業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云系統(tǒng)作為新生事物， 除了需要在技術(shù)上解決相應(yīng)的問(wèn)題， 還存在一些實(shí)施上的障礙， 如錄入信息的真?zhèn)涡浴⑾到y(tǒng)自動(dòng)生成的會(huì)計(jì)檔案的保存、云端信息和數(shù)據(jù)的保密等問(wèn)題。 因此， 對(duì)于云服務(wù)提供商而言， 需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)智能語(yǔ)音和人臉識(shí)別、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用， 以找到新的解決方法進(jìn)一步掃清業(yè)財(cái)融合型共享財(cái)務(wù)云應(yīng)用中出現(xiàn)的障礙。

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