優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在心內(nèi)科護(hù)理工作中應(yīng)用的效果探究

馬曉琳

摘要：目的：分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施在心內(nèi)科護(hù)理服務(wù)中所發(fā)揮的實(shí)際作用，為護(hù)理分析提供參考。方法：護(hù)理分析選擇心內(nèi)科診治的患者82例，均等分組，觀察組應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理，評價(jià)護(hù)理的指標(biāo)：①護(hù)理不良事件發(fā)生率;②患者對護(hù)理滿意率。結(jié)果：觀察組護(hù)理不良事件發(fā)生率低，護(hù)理滿意率高，組間數(shù)據(jù)對比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。結(jié)論：為了保證心內(nèi)科患者的護(hù)理安全，需要對患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，幫助改善患者預(yù)后，減少護(hù)理期間不良事件的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，提升護(hù)理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理;心內(nèi)科;護(hù)理工作;應(yīng)用;效果

心內(nèi)科是臨床上非常重要的科室，所接診的患者病情嚴(yán)重，變化復(fù)雜，存在較多的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，需要加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量。隨著臨床護(hù)理工作的發(fā)展，患者對護(hù)理的要求不斷提升。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是現(xiàn)階段應(yīng)用在臨床護(hù)理中的高效、科學(xué)護(hù)理方式，可以規(guī)范護(hù)理人員的行為，所執(zhí)行的各項(xiàng)護(hù)理內(nèi)容均以患者為中心。本文將優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施在心內(nèi)科的護(hù)理服務(wù)中，分析護(hù)理價(jià)值。

1一般資料和方法

1.1一般資料

于2019年5月～2020年10月，納入組內(nèi)的護(hù)理對象均來自心內(nèi)科，抽取82例患者。患者的意識清楚，同意參與本次護(hù)理分析，護(hù)理資料完整。排除：合并肝腎功能、血液疾病、精神障礙等情況。在護(hù)理中，將患者均等劃分為觀察組和對照組，單組的例數(shù)是41例。觀察組：男女患者的例數(shù)是22例和19例，年齡介于35-76歲，平均是（48.05±1.26）歲。對照組：男女患者的例數(shù)是23例和18例，年齡介于34-78歲，平均是（49.74±1.43）歲。年齡、性別數(shù)據(jù)對比無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2研究方法

對照組：接受的護(hù)理方式是常規(guī)護(hù)理，關(guān)注患者的生命體征，遵照醫(yī)囑給予患者用藥指導(dǎo)，講解護(hù)理期間的注意事項(xiàng)等。

觀察組：實(shí)施的護(hù)理方法是優(yōu)質(zhì)護(hù)理，要點(diǎn)如下：①健康知識宣講。護(hù)理人員要采用患者易懂的方式進(jìn)行健康宣講，讓患者對自身的疾病有正確的認(rèn)知。還可以借助專家講座、發(fā)放宣傳手冊、組織座談會等方式來進(jìn)行健康知識科普。當(dāng)患者有提問時(shí)，要耐心解答，消除患者的疑慮心理，有助于更好的配合。②心理疏導(dǎo)。心內(nèi)科患者病情復(fù)雜，病期長，在長期治療過程中患者會出現(xiàn)較多的負(fù)面情緒，如焦慮、恐慌等，擔(dān)憂治療的經(jīng)濟(jì)壓力等。護(hù)理人員要重視對患者的心理疏導(dǎo)，使患者保持良好的心態(tài)。分析造成患者產(chǎn)生不良情緒的原因，關(guān)心患者的各種護(hù)理需求，盡量給予滿足。結(jié)合往期康復(fù)較好的病例來提升患者的信心，使患者重視護(hù)理配合。③用藥指導(dǎo)。心內(nèi)科治療期間涉及各種用藥，護(hù)理要規(guī)范執(zhí)行醫(yī)囑，將各種藥物的名稱、使用方法等詳細(xì)告知患者，使患者按時(shí)、按劑量服藥。④飲食護(hù)理。合理安排患者的飲食，要指導(dǎo)患者養(yǎng)成健康、規(guī)律的飲食習(xí)慣，保持低鹽、低脂、低膽固醇，叮囑患者要戒煙戒酒，清淡飲食。

1.3護(hù)理評價(jià)指標(biāo)

評價(jià)本次護(hù)理效果，所選擇的兩項(xiàng)指標(biāo)：①護(hù)理不良事件。統(tǒng)計(jì)兩組患者在護(hù)理期間出現(xiàn)的心內(nèi)科常見不良事件，主要有壓瘡、院內(nèi)感染、跌倒和墜床等。②護(hù)理滿意率。向患者發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查問卷，問卷的內(nèi)容從護(hù)患溝通、護(hù)理操作、態(tài)度等方面進(jìn)行評估。問卷全部回收有效，總分是100分。評分在90分以上是非常滿意，評分在75-89分記為一般滿意，評分不足75分記為不滿意，總滿意率的計(jì)算方式是非常滿意率與一般滿意率之和。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

選用的檢驗(yàn)軟件是SPSS25.0，指標(biāo)數(shù)據(jù)的記錄形式是（n），X法進(jìn)行組間對比。若檢驗(yàn)結(jié)果P<0.05，可以認(rèn)定數(shù)據(jù)比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1護(hù)理不良事件

表1中記錄兩組患者護(hù)理期間出現(xiàn)的不良事件，觀察組發(fā)生率低。

2.2護(hù)理滿意率

表2數(shù)據(jù)對比可知，觀察組患者對護(hù)理的滿意率更好。

3討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理是現(xiàn)階段臨床上應(yīng)用較為廣泛的護(hù)理方式，在護(hù)理期間強(qiáng)調(diào)以人為本、以病人為中心。護(hù)理人員要嚴(yán)格遵守臨床護(hù)理規(guī)范，關(guān)注患者在治療過程中的心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷，使患者在治療中積極配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施可以提高疾病的治療效果，同時(shí)也使患者對護(hù)理的滿意度有很大的提升，是當(dāng)前護(hù)理工作發(fā)展的主流方向。從本文護(hù)理分析可知，觀察組接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對照組仍然按照常規(guī)護(hù)理方式，觀察組護(hù)理不良事件發(fā)生率低，患者對護(hù)理的滿意率，兩組數(shù)據(jù)經(jīng)過對比存在差異，證實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施的價(jià)值。

在心內(nèi)科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理中，護(hù)理人員要深入落實(shí)以患者為中心的護(hù)理原則。首先為患者營造一個(gè)溫馨、安靜的實(shí)施環(huán)境，使患者有良好的休息。鑒于心內(nèi)科接診患者的特點(diǎn)，護(hù)理人員需要有扎實(shí)的護(hù)理知識，可以快速評估患者當(dāng)前的狀態(tài)，協(xié)助患者做好相關(guān)的檢查?？剖倚枰ㄆ趯ψo(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，一方面強(qiáng)化其護(hù)理技能，另一方面提升護(hù)患溝通的能力。耐心與患者溝通，對患者進(jìn)行健康教育和心理疏導(dǎo)，保持患者有良好的心態(tài)，對護(hù)理更配合。

綜上，在心內(nèi)科護(hù)理中向患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理有助于提升護(hù)理的安全性，減少不良事件的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，患者對護(hù)理工作的滿意度好，是值得推廣的護(hù)理方式。

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