賽技能、筑匠心，廣東在全國養老護理職業技能大賽中喜獲佳績

12月4日至6日，由民政部、人力資源社會保障部聯合舉辦的全國養老護理職業技能大賽決賽在江蘇省南京市舉行，來自全國各省市區和新疆生產建設兵團32支參賽隊的128位選手參賽。

今年以來，廣東按照全國養老護理職業技能大賽要求，結合廣東省第一屆“南粵家政”技能大賽，組織全省養老服務機構全員參與，開展養老護理員職業技能競賽活動，歷經21個地級市選拔賽、兩場省級選拔賽，4名優秀選手從980名養老護理員中脫穎而出，參加全國大賽。經過3天理論考試和技術操作的激烈角逐，最終，廣州市老人院馬俊榮獲二等獎，揭陽市聚龍灣護理院鄭曉輝、河源友佳老年康復有限公司黃惠敏榮獲三等獎，佛山市順德區善耆養老院余俊健獲優勝獎。廣東省民政廳榮獲優秀組織單位獎。

據全國大賽組委會介紹，本次大賽是我國養老服務領域競賽規格最高、參與人數最多、技能水平最高、影響力最大的職業技能大賽，是養老護理員隊伍建設進程中一件強基礎、利長遠、增后勁的大事，是國家層面推進養老服務人才隊伍建設的標志性品牌。決賽環節以《養老護理員國家職業技能標準(2019年版)》三級/高級工及以上知識和技能要求為基礎，包括理論知識和操作技能考核兩部分。決賽現場參考了世界技能大賽場館設計場地，真實還原了居家、社區日間照料和養老機構三類養老場景，并且由真人扮演需要照護的老人；讓選手們在真實環境里操作，不僅考察生活、基礎和康復照護能力，還考察護理員對人文關懷、心理支持和認知癥評估等全方位環節的掌握程度。經過3天激烈的技能比拼和充分的交流切磋，共決出一等獎5名、二等獎15名、三等獎32名、優勝獎20名，一等獎選手可被授予“全國技術能手”稱號，一、二等獎選手可按規定晉升職業技能等級。

此次代表廣東省參賽的養老護理員是從各地級市選拔賽中選取的4名“尖兵”，在省民政廳的指導和組織下，廣東省社會福利服務中心具體承辦，11月份對參賽選手進行了集中培訓，積極備賽。這4名選手平均年齡32歲，最年輕的選手出生于1996年；2人本科學歷、1人大專學歷、1人中專學歷，體現了養老護理員隊伍年輕化、專業化的發展趨勢。在全國大賽中，廣東參賽選手儀表端莊、精神飽滿，操作認真嚴謹、動作協調規范，充分展現了扎實的技能操作水平、良好的職業素養和拼搏進取的精神風采。

■全國賽二等獎

廣州市老人院 馬俊：“這次大賽實現了技能增值和自我價值‘雙提升’”

憑借扎實的專業技能、靈活的現場反應和解決實際問題的能力，廣州市老人院慈恩區護理班長、25歲的“95后”養老護理員馬俊在全國養老護理職業技能大賽決賽上榮獲二等獎。從市賽、省賽、國賽一路走來，馬俊雖然非科班出身，但卻對養老護理員職業信念更加篤定，他認為這次大賽實現了技能增值和自我價值的“雙提升”：“參加此次大賽不僅提升了專業護理能力，也讓我對養老護理行業更加認同，希望為未來職業發展打下更堅實的基礎?！?/p>

2017年，受在民政系統工作的父母影響，本是一名西餐廚師的馬俊毅然辭去了工作，轉行做起了養老護理員。剛入職時，看著養老護理員幫助高齡體弱、失能失智的老人喂飯沖涼、翻身拍背、清理大小便，馬俊感到彷徨迷茫：“這樣的工作，自己能承受得住嗎？”但憑借“既然選擇入行，就要做到最好”的決心，馬俊在完成每天工作后利用休息時間學習相關知識，一年后他考取了國家養老護理員中級資格證書，成為深耕護理一線的行家里手，將一份平淡的工作做出了“色彩”。

“很多人不愿意從事養老服務工作，覺得臟苦累，過了試用期就離開了?！钡隈R俊看來，這是一份有意義的工作，“我小時候，爸媽就教我要多為老年人做事。來到廣州市老人院工作后，當我做的事情得到老人的認可，他們把我當做家人一樣，這種被需要的感覺，讓我覺得再苦再累也是值得的。要做好養老護理員，不能只停留在做好護理工作的層面，更應該懷著同理心，主動走進老人的心里，讓他們真切地感受到體貼溫暖?！?/p>

全國養老護理職業技能大賽決賽考核涉及50多項養老護理實操技能，每位選手需要在限定的時間內完成。在賽前集訓沖刺階段，馬俊和廣東其他選手“組團”認真備戰，大家一邊訓練一邊錄像，之后通過反復觀看錄像總結經驗，“在有限的時間里，不但要按照嚴格的標準完成各項操作，還要體現出人文關懷，以及處理突發事件的能力。所以，回放錄像看看自己在一些細節處理上是不是有更好、更節省時間的方式”；同時，選手們還擔任對方的“老人模特”，幫助隊友查漏補缺。

“每次比賽都讓人成長。通過這次比賽，我學到了很多，也發現自己在知識上還有很多不足?！瘪R俊希望未來不斷提升自己、挑戰自己：“我要繼續提升自己的技能和理論知識，堅持走好養老護理這條路，爭取早日考上高級護理員和技師證?！?/p>

■全國賽三等獎

揭陽市聚龍灣護理院 鄭曉輝：“只要老人需要我，我愿意一直做下去”

鄭曉輝是揭陽市聚龍灣護理院養護部副主任。自2002年7月從饒平衛校畢業后，十九年來一直從事護理工作。2016年8月，她進入揭陽市聚龍灣護理院工作，始終堅守“以為天下老人盡孝道為己任”的工作理念。

剛入職時，面對護理工作的臟和累，以及家屬不理解和指責，工作壓力讓鄭曉輝想過放棄。后來，鄭曉輝學會調整心態：“護理行業能幫助有需要的人，能搶救病人、幫助老人，是一件很有成就感的事情，這一信念是支撐我堅持下去的原因。”

“護理熱情暖人心，情深似海銘記心”“精心護理、勝似親人”……聚龍灣護理院走廊墻上掛著多面老人家屬送給鄭曉輝和她護理團隊的錦旗。其中一面是患有認知障礙的陳奶奶家屬送來的，也是鄭曉輝印象最深刻的一個案例。2018年，入住護理院的陳奶奶自己不慎摔倒，工作人員立即將她送醫院治療，手術后陳奶奶情況穩定。出院后，鄭曉輝和同事每天上下午都堅持陪伴陳奶奶進行康復訓練，3個月后，陳奶奶可以自行走路?？吹疥惸棠糖闆r好轉，家屬從原來的不滿變得充滿感激?！澳茏尰颊呖祻?，得到家屬的理解和認可，是我們從業者最大的心愿?！编崟暂x欣慰地說。

在鄭曉輝看來，作為一名護理員，除了專業技術過關，更需要有耐心、愛心、責任心，要把老人當成自己的家人一樣。“只要老人需要我，我愿意一直做下去。”

■全國賽三等獎

河源友佳老年康復有限公司黃惠敏：“要把養老服務做好，必須滿注‘四心’”

“這次比賽題目包含在機構、社區、居家的場景下，進行護理協助下的吸痰、床上翻身訓練、為老人穿脫足踝矯形器這三個操作，需要根據老人不同的背景和不同疾病階段給予護理，這也讓我思考，在未來的職業生涯，如何根據老人的不同狀況進行更精準的護理？”參加國賽讓黃惠敏受益匪淺，“這次大賽讓我學到了不同維度、充滿人文關懷、以老人為中心的護理服務。這次獲獎，除了我們自身努力外，也離不開近一個月來省級專家的精準指導，非常感謝他們的傾囊相授！”

黃惠敏從事護理工作已有13個年頭。2008年從護理專業畢業后，她成為醫養結合醫院老年病區的一名護士；2019年入職河源友佳老年康復有限公司從事養老護理工作，除了在一線為老人提供臨床服務外，她還擔任護理部主任，負責養老院護理質量管理、培訓員工、主管業務發展，為老年人制定治療和護理方案。黃惠敏以扎實的護理知識和嫻熟的操作技能，贏得了老人和同事們的認可和尊敬。

在護理一線，工作忙、壓力大，黃惠敏有過凌晨兩三點才下班，也有被服務對象和家屬不理解的時候，但她始終很堅定，在工作中不斷磨煉自己的專業技能和心理承受能力：“只要老人有需要，我就堅持為他們服務。”在黃惠敏看來：“要把養老服務做好，養老護理員必須要有愛心、耐心、責任心、同情心，滿注‘四心’作為職業素養修煉，要具備扎實的護理技能、健康知識，才能為老人提供更高質量、更貼心的服務。”

隨著養老服務多元化發展，黃惠敏和同事也感受到不斷提升的職業榮譽感，同時她不斷吸收各地先進的護理技術、提升自身能力，用行動詮釋著一名養老護理員的樸素情懷：“讓每一位老人都能老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安，是我的事業追求。在實踐中，我們也與優質的養老策劃管理企業合作，在輸送專業人才、加強與專業學校合作、深化員工技能培訓、提高養老照料護理水平，助力當地養老服務高質量發展方面做出應有貢獻。”

■全國賽優勝獎

佛山市順德區善耆養老院余俊健：“養老服務業急需更多優秀年輕人加入”

參加全國養老護理職業技能大賽讓余俊健“大開眼界”：“見識到了全國最高的養老技術水平，接觸到全國各地的護理技能高手?？吹阶o理工作中優美且省力的動作，溫暖且動聽的溝通語言，好記且有趣的宣教順口溜……這對于提升養老護理行業的專業性有著重要的意義?！彼J為，養老服務在老齡化趨勢下有著巨大的社會需求，這次大賽吸引了很多優秀的年輕人參加，這對于帶動更多的年輕人加入養老服務行業有巨大的促進作用。

因看好養老服務這個“朝陽產業”，2017年，余俊健嘗試到養老機構從事養老護理服務；此前，他是一名在家庭和養老領域服務了7年的社工?！凹热贿x擇這個行業，就會堅持走下去?！?/p>

入職佛山市順德區善耆養老院后，余俊健先是服務自理區老人，一年后被調入記憶照護中心，和其他十幾名同事負責照顧60多名失智老人。在余俊健看來“這是向困難發起挑戰”。曾經在協助一位失智老人洗澡時被老人咬了一口，疤痕如今仍留在左手拇指上；有老人洗澡時大小便失禁……在服務失智老人時，余俊健碰到很多不尋常的事情，后來，余俊健對他們多了一分理解：“我一直深深記住一句話：他們不是故意的，他們是控制不住自己，所以才需要我們照顧。這種被需要的感覺，也是我選擇這個行業的動力來源?！?/p>

“養老護理看似簡單，越深入越覺得不容易。比如給老人喂飯，就要考慮老人的身體、食物營養、口腔清潔等問題?！庇嗫〗≌J為，“照顧老人需要很細心，也需要多方面的知識技能配合，包括生活照料、康復、社工、心理、營養支持、護理，慢性病康復?！?/p>

■廣東：全面加強養老服務人才隊伍專業化建設

近年來，廣東不斷加大養老護理人才隊伍培養力度，加快全省養老服務行業技能人才隊伍專業化建設。

加大政策支持扶持力度方面，2019年以來，先后出臺施行《廣東省養老服務條例》《廣東省加快推進養老服務發展若干措施》等法規政策文件，明確提出加強養老服務隊伍建設，完善人才培養激勵機制，推進多層次養老服務人才培養，支持各類院校設立養老服務相關專業，推動院校與養老服務機構開展校企合作，通過定向培養等方式吸引學生就讀養老服務相關專業；支持符合條件的養老機構舉辦養老服務類職業院校；擴大居家養老日常護理技能培訓規模，2020年至2022年全省每年培訓4萬名、3年累計培訓12萬名養老護理員及養老管理人員。此外，對優秀人才在居住落戶、住房保障、子女入學等方面給予優惠政策。

加大職業技能培訓力度方面，2012年起，持續實施養老護理員培訓“雙千計劃”，通過送教上門等形式每年為全省經濟欠發達地區免費培訓2000名養老護理人員。今年以來全省培訓養老護理員9.5萬人次。全省共有126所各類院校開設養老服務相關專業，在校生超過10萬人。

大力提升養老護理人員職業技能水平、助推“南粵家政”工程方面，省民政廳與省人力資源社會保障廳聯合制定并發布了居家養老照護、老年人失智照護、老年人照護需求評估、老年人日常康復應用等培訓課程標準及培訓項目技能提升補貼標準。實施免費技能提升培訓的企業、機構及自費參加培訓（自學）的從業人員可申領1000元至3000元不等的技能提升補貼。同時，按照全國養老護理職業技能大賽，結合廣東省第一屆“南粵家政”技能大賽，組織全省養老服務機構全員參與，通過培訓和競賽活動，提升全省養老從業人員職業技能，較好推動了城鄉區域養老服務的均衡發展。此外，2021年起，省民政廳與省人力資源社會保障廳還在全省認定了第一批50家廣東省“南粵家政”養老護理職業技能培訓機構，進一步推動養老護理職業技能培訓工作高質量發展。

（廣東省民政廳）