銀保監會回應“1元保”亂象

近日，央視新聞進行關于警惕“1元保”陷阱的相關報道，披露消費者遇到以首月繳費1元或免費領取保險為噱頭的信息后，卻面臨保費分攤至后期，并無銷售優惠的情況。且從投訴信息來看，多數消費者對投保情況并不知情，僅在共享單車、充電寶、停車繳費等場景中掃碼，即被誤導操作進行投保，且后續進入自動扣費流程，單月扣繳保費從幾十元到數百元不等，不少消費者對于自動扣費也并未察覺。

?據了解，此次涉嫌“首月1元”投保陷阱的悟空保，成立于2015年8月，為北京悟空保科技集團有限公司旗下的互聯網保險定制平臺。據其官網信息顯示，目前與泰康保險、太保壽險等保險公司均有合作。從黑貓投訴平臺的信息來看，關于悟空保的投訴共有9143條，主要聚焦于誘導“套路”投保、自動扣費等。

對此，銀保監會回應表示，立即研究，針對“1元保”問題馬上開展立案調查，嚴肅查處悟空保涉及的保險公司和保險中介公司的違法違規行為，保護消費者合法權益。事實上，這一亂象存在已久。2021年10月，銀保監會消費者權益保護局即針對此類問題向消費者發布了風險提示，指出在一些網絡場景中，時有“首月0元”“零首付”“免費保障”“抽獎獲取”等互聯網保險產品廣告頁面出現，有的消費者在未清楚了解保險內容、保費繳納等情況下，便被“免費”誘導而投保。這種營銷引流模式存在誘導營銷、信息披露不當等問題，侵害消費者知情權和自主選擇權，易引發消費糾紛或投訴。對此，提醒消費者要清晰地認識到“免費”是誘導，極有可能暗藏陷阱和風險。

（據央視財經 3.22訊）