? 本刊記者 鮑振川
老吾老,以及人之老!這樣的認知,深深地刻在成都蓮荷廣告傳媒有限公司CEO羅欽文博士腦海里。他學業有成,一心想著學有所用,想著父母,又想到許許多多老人。何來愁緒,何有牽掛?何苦等待,何苦擔心!萬千思慮,莫若付諸行動。
羅欽文博士帶領業界同仁,聯合四川電子科技大學應用學院、四川農業大學社會工作學院老師和同學,共同研發制造他們心目中的“應盒”。
隨著科學技術的快速發展,應用型電子產品滲透入日常生活領域的方方面面。而由于老年人普遍因智力衰退,接受新事物的能力下降,極大降低了晚年生活質量。
想老人之所想,急老人之所急,解老人之所難,是羅欽文做人做事的信條。他試圖讓老人用最少的費用,享受到最豐富的功能和服務。其中,就是用科技的力量,把老人心中的訴求有所反映。老人希望解決的事情,如果能夠一一得以完美地解決,那么,居住于家里,也可享受到猶如溫馨養老院一樣的服務。
“應盒”的應用功能概念,在羅欽文心中孕育成熟。他要用心為老年人打造一種適合、適用、方便而喜愛的智能化產品。
為了“應盒”能夠讓老人稱心如意,他們走近長者身邊,聆聽老人的心聲。
產品的設計理念秉持以老人使用舒心為原則。市場部門連同高校的志愿者團隊,挨家挨戶地走訪老人,發出問卷。知識老人提出對富有科技感和美觀大氣的向往;中層老人則希望高效、可靠;普通收入的老人對產品的實用性和穩定性充滿期待。一次次“上山下鄉”,一趟趟走村串戶,他們了解到不同老人群體,存在不同的需求。
“我摔倒后,擔心爬不起來”“我記性不好,經常找不到手機”“我常常忘記吃藥”“我特別想聽戲曲”“我如果想找醫生”“我想給我孫子講故事”“我晚上起夜想有個夜燈”“我家里沒有網”“家里停電了,報警功能受不受影響?”……
面對老人們提出的種種問題,“應盒”——應急呼救器給出了自己的答案:集按鍵型求救裝置、語音呼救功能、智能音箱、LED聲控智能夜燈、4G全網通通信模塊、內置續航電池、環保型材質等功能于一體,并給予歸納、概括和優化,一個適用于老年人日常生活需求的應急呼救器,從生活、醫療、文化休閑、精神慰藉、法律咨詢5個主要維度做設計,以老年人的需求為導向,依托互聯網、物聯網、云計算、大數據等現代信息技術應用的人工智能產品,如期而產生。
多年以來,羅欽文一直不間斷地在思考、設計,生產和檢驗。
什么樣的系統,可讓老年人使用操作更簡單?
什么樣的報警方式,可讓老年人覺得安全可靠?
什么樣的外觀樣式,可帶給老年人溫馨而喜愛?
什么樣的語音,可讓老年人聽著親切舒心?
僅僅是為操作系統優化,售后部門時刻都在關注老人群體的使用心得,將老年人的操作體驗反饋至實驗室。技術部門根據用戶反饋,反反復復地調整、模擬和檢測,最終以達到老年人可獨立完成操作為標準。
報警方式的安全性和可靠性更是產品設計的重中之重。“無所不及”是基本的要求,從按壓、拉繩、按鍵、語音呼叫,目標大、方式多、全方位地考慮到老人突發危急狀況能夠呼救的途徑,讓老人在家更加安心,讓家人子女出門放心。
正是“應盒”使用,一呼百應;真誠守護,不忘初心;唯愛致遠,猶如使命!