吳建澤 “貼身管家”讓外國朋友賓至如歸

“北京冬奧會和冬殘奧會期間，我的志愿服務崗位是參賽代表團助理。”北京體育大學體育教育訓練學研究生吳建澤自豪地介紹著自己的職責，“不久前剛獲悉具體的崗位分配情況，我將負責烏克蘭代表團的陪同服務工作，并擔任烏克蘭代表團助理小組組長。”

“參賽代表團助理，簡稱NOC/NPC助理，是北京冬奧組委分配給各參賽代表團的專業志愿者。”吳建澤介紹道，“各代表團團長負責指定NOC/NPC助理的工作內容，這個崗位的志愿者應以合理恰當的方式為各代表團解決問題，并向北京冬奧組委的國家（地區）奧委會和殘奧委會服務團隊報告情況。也就是說，NOC/NPC助理要為各參賽代表團提供運行支持保障，幫助他們與北京冬奧組委更好地溝通。”

具體來看，NOC/NPC助理的崗位職責包括以下幾個方面：在代表團抵離冬奧村時提供幫助;為代表團提供語言翻譯服務;協助代表團收取和分發信件、文件、開閉幕式入場證;為代表團參加開閉幕式及其他相關官方活動提供引導和協助等等。

事實上，NOC/NPC助理除了這些崗位職責，還要配合做冬奧組委相關業務領域的很多工作，比如了解并掌握運動員行蹤信息及狀態，協助代表團做相關醫療服務、公共衛生防疫等工作。

不難看出，考驗NOC/NPC助理的不僅是外語口語能力，更需要他們有組織協調和解決問題的能力。“為參賽代表團服務，主要是和人打交道，即相當于代表團的‘貼身管家’。”吳建澤說。在成為北京冬奧會賽會志愿者之后，吳建澤接受了系統培訓，“我接受的培訓可以用‘兩個系統，三大類別’來概括。兩個系統指的是北京冬奧組委和北京體育大學;三大類別是指志愿者通用知識培訓、對外聯絡志愿者專業培訓以及NOC/NPC助理專項工作培訓。”

談到培訓，有兩次經歷讓吳建澤印象深刻。他說：“一是在北京冬奧組委對外聯絡部、開閉幕式工作部組織開展的NOC/NPC助理專項工作培訓課上，老師準備的PPT處處體現出專業和用心，文字簡練易懂、講解系統全面，讓我透過電子屏幕既感受到冬奧籌辦中凝聚的八方智慧，也對中國能夠舉辦一屆‘簡約、安全、精彩’的冬奧盛會充滿了信心和期待。二是學校團委組織的關于國際形勢的培訓課程，通過一個個鮮活的案例和老師的分析闡釋，我深刻地認識到，安全是冬奧會成功舉辦的重要因素。”

吳建澤從小喜歡體育運動，2015年北京冬奧申辦成功時，他便對參與冬奧心之向往。在北京冬奧會志愿者招募活動啟動之后，他立即報名參選，希望能將黨員的先鋒模范作用和相關的工作經驗發揮到冬奧志愿服務中。“在參賽代表團助理的崗位上工作，我有一種使命感。”吳建澤說，“我不僅要當好‘貼身管家’，還要當好新時代中國故事的宣講員、青年形象的宣傳員，讓外國朋友賓至如歸、不虛此行。”

（本組稿件由解放軍報編輯王志平提供

責任編輯：吳維滿）