落地落細看這里

劉超

雨花區，位于湖南長沙市的東南一隅，柔美的區名源自長沙古佛道圣地——雨花亭。近些年來，雨花區的商業、服務業發展迅速，成為支柱產業，有“全省市場看長沙，長沙市場看雨花”之說。與雨花區商業發展齊頭并進的，還有不斷創新、銳意進取的新時代文明實踐工作。

近3000場的理論宣講，將習近平新時代中國特色社會主義思想傳播到社會各個角落;為了更好地解決群眾的“急難愁盼”問題，雨花區領導提出，要以黨員干部的辛苦指數，換來人民群眾的幸福指數;全區12.6萬實名注冊志愿者，滲透到文化、文藝、醫療、環保、護學、安全生產等群眾生活的方方面面，潛移默化中推動主流價值在群眾中落地生根、入腦入心;通過“文明三新”“雷鋒號護學崗”“五力小雨花”等品牌打造不僅惠民利民，同時推動全區新時代文明實踐工作高質量發展。

雨花區新時代文明實踐工作何以如此如火如荼，請跟隨記者走進該區一探究竟。

“就認這個理”

有這樣一群人，他們扎根基層、忘我工作，只為把黨和國家的理論方針與先進理念傳遞給千家萬戶，他們就是“雨花時代先聲”宣講團。為推進習近平新時代中國特色社會主義思想落地生根，雨花區從“中國好人”、道德模范、優秀志愿者、老黨員等人群中選拔宣講員，面向普通群眾開展宣講，百人宣講團與群眾宣講團共同發力，目前已開展宣講600余場，全力普及文明知識，培育文明風尚，倡導文明言行。

記者來到長沙城南雨花非遺館里，100多名來自雨花區井灣子街道的群眾津津有味地聆聽“就認這個理”——學習貫徹黨的十九屆五中全會精神宣講。與以往不同的是，這次“宣講報告”沒有照本宣科，而是以群眾自編自演文藝節目的形式呈現，現場觀眾評價說：“節目編排得很好，說著笑著就把政策講進了我們心里。”

舞臺上，吹拉彈唱好不熱鬧，而表演者都是來自長沙市雨花區開心之佳藝術團的“70后”。這些文藝愛好者在活躍社區文化生活的同時，還積極配合黨的宣傳工作。他們努力學習黨的十九屆五中全會精神，并在短時間內編排出由樂器合奏、大合唱、詩朗誦、三句半等表演形式組成的一系列文藝宣傳活動。舞臺下，湖南雨花非遺館的多名非遺傳承人也用剪紙、泥書、女書、甲骨文等非遺技藝傳遞著黨的十九屆五中全會的關鍵詞。

2020年以來，雨花區廣泛開展“時代先聲”理論宣講活動，從需求側引導和供給側改革兩方面發力，面向全區征召優秀宣講骨干和宣講課題，吸收專家學者、領導干部、道德模范、草根名嘴等，建立理論宣講人才庫，推出“菜單式”宣講服務，實現理論宣講“供需對接”，全年開展《習近平談治國理政》第三卷、習近平總書記考察湖南重要講話指示精神、黨的十九屆五中全會精神等主題宣講活動1070場，直接受眾逾10萬人次。

雨花區還積極創新形式，廣泛組織“微宣講”、文藝宣講。2020年3月，正值疫情防控形勢關鍵時期，雨花區及時推出了“防疫網絡微宣講”，宣講主題涵蓋習近平總書記有關疫情防控系列重要講話指示精神、防疫普法、中國精神、制度自信、復工復產等主題，取得了良好的社會效果。

“雷鋒號護學崗”

雨花區中小學校、幼兒園有近20萬學子，每年一到開學時，校園周邊人車混行，交通堵塞，安全隱患多是困擾學生、家長、司機的共同難題。

針對這一現象，長沙市雨花區全面啟動“雷鋒號護學崗”，有效破解了這一難題。365個規范的新護學服務崗、每天2000余名志愿者守護在雨花區所有中小學、幼兒園門前。護學崗人員主要由派出所民警、交警、學校老師、學校安保、家長志愿者、社區志愿者、巡防隊員等共同組成。牽著小朋友的手安全過馬路、為孩子攔停校門口穿來過往的電動車、給新生指引入校路線、引導新生有序進入校園……一個個“雷鋒號護學崗”組成了一道道溫馨而堅固的防護墻，確保了孩子們的安全，也讓家長們安了心。

記者跟訪了幾個社區。在東塘街道楓樹山社區，中雅培粹學校學生家長、陪讀媽媽陳小麗第一個報名護學崗志愿者，每天早上7點50分左右，她和其他志愿者一起來到長沙市育新小學校門外護學。她說，作為陪讀媽媽，要努力給孩子當榜樣。

楓樹山大橋小學有一支專業、有愛的“護學崗”志愿者隊伍，通過家校社聯動構建護學崗隊伍，并采用云端培訓的方式來規范護學崗。“遇到受傷或行動不便的孩子，他們會貼心一路護送到班;遇到騎電動車忘記佩戴頭盔的家長，志愿者們會立即提醒;遇到擁堵的路況，他們會手拿指揮棒，第一時間想辦法疏散交通……”楓樹山大橋小學校長羅瑞介紹。

“雷鋒號護學崗”活動的開展，明顯改善了校園周邊道路擁堵的現象，也給孩子們上學創造了一個安全、溫馨的環境，受到了廣大師生、家長和社會的紛紛點贊好評。不少接送孩子的家長由衷地贊嘆：“這樣出入校園，讓人放心！”

據雨花區文明辦相關負責人介紹，雨花區創新推進護學升級版，不但對“雷鋒號”護學崗的人員組成、分工以及護學流程等進行了規范要求，強調早晚上下學高峰時段校門前有專人護學，針對重點時段、重要路段，還要采取車巡、步巡方式強化護學效果，同時在全區印發《雨花區“雷鋒號護學崗”工作實施方案》，下發《雨花區“雷鋒號護學崗”考核辦法》，并針對行業、部門以及街道、學校出臺了考核細則，要求各學校（幼兒園）建立護學崗工作臺賬，引導更多人參與護學行動，溫暖陪伴孩子求學路。

服務居民，24小時在線

“喂，你好，我家煤氣打不開了，能派人幫我看看嗎？”

“喂，你好，社區電箱上的牛皮癬可以派人清理掉嗎？影響美觀！”……

雨花區井灣子街道井巷社區的二樓辦公室里，“8888-5880”，幫幫您！熱線響個不停，工作人員有條不紊地忙碌著。

為了解決廣大居民生活中的實際困難，真正做到有求必應，雨花區將全區246家志愿服務組織、近11萬名志愿者進行摸底建檔，開通24小時志愿服務熱線。2021年更出臺《雨花區志愿者管理辦法》，從培訓指導、日常管理、關愛激勵等方面著力，讓人人皆愿為、人人皆能為、人人皆有為，成為厚德雨花的鮮明特質。

“社區里留守老人多，下崗員工多，矛盾糾紛多。”“電話多的時候一天要接百十個，我們會根據居民的需求進行解決。”社區工作人員介紹，熱線電話基本上可以全方位解決居民水管堵塞、房屋漏水等物業服務和居民其他需求。這不僅僅解決了百姓實際問題，更是解決了文明實踐的“可持續”問題。

精準施策、善作善成，最終擦亮了雨花鑄魂、塑城、惠民的三大“文明成色”。百萬雨花人一邊感受現代城市文明帶來的便捷、舒適和愉悅，一邊在全面提升的參與度和獲得感里，共赴文明之約、共建文明之城、共享文明之果。

（責任編輯：吳維滿）