高學歷人才緣何紛紛干家政服務？

“馮女士，26歲，碩士畢業于美國波士頓東北大學，本科畢業于上海對外經貿大學，擅長英語口語和編程，國外類考試過托福100和GRE（美國研究生入學考試）。”

“傅女士，24歲，普通話二甲、英語四級、日語N1，從事過多年少兒英語、少兒繪畫、少兒主持培訓工作，擁有高端家政師、高端母嬰師、高級護理老師、高級整理收納師證書。”

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近期，在社交平臺上，出現了不少這樣簡歷出眾的求職信息，而她們的求職崗位是讓人感覺不太需要高學歷的家政服務。

這些求職者的年齡在20歲至30歲之間，學歷本科起步，精通兩三門語言，手握各種證書，部分還有留學經歷。這不禁讓人感嘆，家政行業都已經那么“卷”了嗎？

市場選擇，家政也有高收入

家政平臺中是否真有如此多年輕、高學歷的家政人員？

北京某家政公司培訓部經理王洋（化名）告訴《法治日報》記者，根據他十多年家政行業經歷來看，本科以上學歷和90后、00后做家政服務的雖然不能說完全沒有，但很少能遇到，絕大多數為40歲至50歲。

“一方面，這和人們長期以來形成的觀念有關，大家認為年輕、有學歷的人不該去給人做保姆，即便真有年輕人來干，也經常因為種種原因干不下去。另一方面，年齡大的人往往生活經驗較豐富，對家政方面比年輕人了解，不少雇主還點名要有過育兒經驗或者年長的人來做家政服務。”王洋說。

如果分類，家政人員大致可以分為專業護理失能老人的、善于做營養餐的，以及早就被人熟知的月嫂等，月薪從幾千元至數萬元不等。不管哪種，本質上都是適應老百姓個性化、剛性需求的精準型家政服務。部分從業人員令人咋舌的高收入，實際上是該細分領域供需高度不平衡帶來的溢價，是市場選擇的結果。

目前，家政行業整體服務水平不夠高。大學生被認為是“天之驕子”，真正入行的大學生總數不算多。從業者現狀、觀念與實際需求之間的矛盾，反映到市場上，就是雇主需要承擔高工資和高中介費，才可能找到略高于行業平均服務水平的人。

成本高、供給少，決定了現在只有少數家庭才用得起“高端家政”。然而，對高品質家政服務的需求是普遍存在的。人社部將“家政服務員”定義為從事家務料理、家庭成員照護、家庭事務管理等工作的人員。

艾媒咨詢發布的《2022—2023年中國家政服務行業發展剖析及行業投資機遇分析報告》顯示，2015年至2021年，中國家政服務從業人員數量規模逐年穩步增長，其中約90%的人員來自農村地區。2021年中國家政服務人員數量為3760萬，同比增長7.30%。但目前家政服務行業人員缺口仍然較大，存在供不應求狀態。

調研數據顯示，家居保潔是中國消費者最常使用家政服務的場景，占比達到64.8%。此外，家庭收納整理、搬家、家裝保養、母嬰護理或月嫂服務也是家政服務消費的熱門項目，占比均超三成。近年來，家庭收納整理成為繼保潔、搬家、母嬰護理等之外的又一熱門項目，而整理收納師作為一種新興職業，負責以更合理、更有效的方式打理家政事務。

正因為如此，在社交平臺上，網友對這些年輕、高學歷保姆的真實性表示懷疑。

掛羊頭賣狗肉，

“家政”變“家教”

一說起高學歷家政阿姨，很容易讓人與假借“高端家政”之名開展課外培訓的事情聯系在一起。

還記得那個“名校畢業生求職保姆、月薪3.5萬元”的熱搜嗎？雖然這則廣告因虛假宣傳被市場監管部門罰款20萬元，但它反映的所謂“高端家政”市場真實存在，其中又以能輔導孩子的“學習型”阿姨居多。她們學歷大專起步，平均本科，不乏“985”等名校畢業生，甚至還有“海歸”、碩士。

《法治日報》記者在多個家政服務類APP中，以“家教”“授課”“數學”“英語”等關鍵詞進行搜索，均未顯示相關商戶。但在另一個APP中檢索時發現，有商戶提供英語私教輔導，服務類型為四六級、考研、專升本、成人高考等。

記者打電話詢問對方后得知，除了成人外，他們還可以給中小學生補習外語，一個半小時收費300元至500元。輔導老師均畢業于外國語大學，如果有其他學科補習需求，平臺也可以幫著介紹。這些老師有的一直從事課外輔導，有的是學校的老師，在校外做兼職。

王洋表示，有些家政平臺上的書法、鋼琴、小提琴等課外興趣輔導班，實際上都是“掛羊頭賣狗肉”，進行的仍是語、數、外等學科類課外輔導。

記者與社交平臺上提供家政服務的一些賬號進行溝通，對方表示，可以按照記者要求提供年輕、高學歷的人來進行“家政服務”。這些保姆的簡歷雖然沒有網上宣傳的那么“厲害”，但輔導孩子功課還是綽綽有余的。對方還表示，為了避免被封禁查處，他們都以“家政”“成長陪伴師”等對外宣傳，但主要任務還是輔導孩子功課，為孩子營造良好的學習氛圍。

北京瀛和律師事務所律師孫超說，不可否認的是，家政從業人員中也有一部分是真正的高學歷人才，但可以肯定的是，她們中大多數是在“高學歷家政阿姨”的頭銜下，做著學科類課外輔導的工作。

中國人民大學教育學院副教授周詳說，以“家政阿姨”等名義從事學科類課外輔導的家教活動不符合“雙減”政策，是一種變相違規校外培訓的形態，加重了家庭經濟負擔，增加了社會焦慮，需要相關部門進行嚴格監管和查處。

違規培訓，要標本兼治

治理學科類的校外培訓，本意是給孩子減負，緩解家長們的焦慮。家教披上了“高學歷家政”的外衣，無疑是在消解“雙減”政策效果和教育制度的嚴肅性，影響教育主管部門的公信力。如果不加以嚴查嚴管，堵住漏洞，對經濟條件較差的家庭是更大且更隱蔽的不公平。

2021年9月，為指導各地堅決查處學科類校外培訓隱形變異問題，教育部辦公廳印發《關于堅決查處變相違規開展學科類校外培訓問題的通知》。通知提出，違反培訓主體有關規定，證照不全的機構或個人，以咨詢、文化傳播、家政服務、住家教師、眾籌私教等名義違規開展學科類培訓，應依法依規予以查處。

披著家政外衣的家教為何難以徹底清除？

孫超認為，現實中“私人家教”進行校外學科類培訓，往往采取“一對一”“住家”等形式，以“高端家政”“家庭管家”等名義為掩護，極具隱蔽性、分散性、多變性，在培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓方式等方面都很難界定。

有評論指出，對以“高端家政”等名義為掩護的學科培訓，要堅持標本兼治。強化部門協同，壓實各方責任，強化監管執法。教育相關部門要嚴肅查處，市場監督部門應協同監督，對于某些機構擴大經營范圍、從事學科培訓的違規行為進行清理和處罰。通過社會各界積極宣傳，讓相關主體更好把握“雙減”的內涵、意義及國家關于減負的相關政策規定。

一方面要規范市場，對違規學科培訓、變相學科培訓行為進行監管整治；另一方面，還需從源頭上減少培訓需求。學生家長應樹立正確的教育觀和成才觀，要認識到身心健康、能力興趣等是比學習成績更重要的財富，從而讓學生學習回歸校園，讓孩子德智體美勞全面發展。

（資料來源：中國教育報、北京晚報、法治日報、經濟日報）