工作的未來: “朝九晚五”過時了嗎？

最近，一位在美國從事信息技術（IT）工作的朋友跟我說，因為新冠肺炎疫情在家工作的他，特別喜歡與兩個年幼孩子共度時光，于是他調整了工作時間。現在，他每天早早地起床在家開始工作，這樣就可以在下午較早地從幼兒園接孩子們回家，給他們做晚飯，安排他們睡覺。他說：“新冠肺炎疫情很糟糕，迫使我重新思考自己的生活。”他并非特例，無數的人開始重新思考工作這件事。

在中國，如果說2020年是“內卷元年”，那2021年則是“躺平元年”。很多人決定放棄靠拼命工作來攢錢、不斷產生焦慮而傷身的生活模式，主動降低自身欲望，從而緩解生存壓力，以求過上一種慢生活。而美國則在2021年迎來了歷史上最大規模的辭職潮，僅4月就有創紀錄的400萬人辭職。有些員工為了更高的薪水、更有利的條件而辭職，有些則選擇退休，永久離開勞動力市場，這種情況在世界其他地方也有發生。之前人們可能覺得，任何工作都比失業好，因而堅持工作，而現在人們則正在用腳投票。

《哈佛商業評論》2021年的一項全球調研結果顯示，有62%的受訪者在疫情期間經歷了倦怠期，有85%的受訪者覺得幸福感降低，更有89%的受訪者表示他們的職場生活狀態每況愈下。

雇主們正在面臨挑戰。有些雇主想方設法招聘工人，以解決駕駛重型貨車等行業的勞動力短缺問題。有些公司則采取強制和福利相結合的方式讓雇員接種疫苗，返回辦公室工作，或者完全取消辦公室，采取遠程辦公優先的政策。

有些公司，比如奈飛（Netflix），為了遏制員工中的激進思潮，主動開始變革原有的企業文化。在美國，“黑人的命也是命”的抗議活動迫使很多公司的首席執行官承諾改善招聘政策，增加公司中黑人員工的比例。

應該說，新冠肺炎疫情的大流行揭示了勞動力市場中存在的諸多問題，加速了工作實踐的變化。麥肯錫2020年的一份調查報告發現，三分之二接受調查的高級管理人員“表示他們正在或多或少地加大對自動化和人工智能（AI）的投入”，這意味著工人不久后能夠從最枯燥或最危險的任務中解放出來，專注于更有技術含量的工作，否則就會失業。

自2020年以來，各國政府和眾多公司正在嘗試創造新的工作環境和工作模式。要想設想未來的工作模式，需要我們首先去了解工作的歷史。

職場文化史"

辦公室的未來就藏在它過去的歷史中，這是荷蘭社會歷史學家揚·盧卡森在他的巨著《工作的故事》中告訴我們的，他把我們目前對白領工作的反思放在了更廣闊的背景中，那就是人類70萬年的歷史。本書描述的地域遼闊，橫跨幾大洲，工作者的狀態多樣，既有狩獵采集者，也有奴隸和開視頻會議的打工人，可以說，本書審視了“除了睡眠和休閑時間之外的所有人類追求”。

美國社會學家查爾斯·蒂利在其著作中指出：“在 20世紀之前，世界上絕大多數工人的工作與我們今天所知的為了薪水而從事的工作完全不同，他們的工作環境也與現在完全不一樣。”盧卡森也同樣主要關注無償的家務勞動，包括20世紀家庭主婦的勞動。他認為，工作的歷史不僅僅是競爭，還有合作，“即使孤獨的魯濱遜，也找到了他的星期五。”他這樣寫道。

從1800年開始，隨著工業革命的深入，雇傭勞動者的數量日益龐大，工作的世界變得更加同質化了，這反過來又促進了管理學的興起。回顧過去的兩個世紀，盧卡森寫道：“從來沒有這么多人，以類似的方式安排自己的工作。人們也從未如此努力地改善集體和個人的勞資關系以及勞動環境。”

在今天的工作文化中，依然可以看到公司以前對待員工的方式。美國社會學家威廉·懷特在其1956年的著作《組織人》中說：在20世紀中葉，公司試圖為員工提供全方位的福利。對那些經歷過大蕭條和第二次世界大戰的工人們來說，這是非常有吸引力的。為了獲得這種安全性，員工需要對公司忠貞不渝。“工人們順從了，臉上帶著平靜的微笑，他們也確實得到了真正的好處：工資、養老金，還有持久的工作保障。”

當時的工人們需要公司提供穩定性和安全網，但是同時公司要求他們付出自己所擁有的一切：創造力和大部分時間。不過，這一切在20世紀70年代發生了變化，當時美國經濟開始停滯、衰退。從1980年到1988年，美國的《財富》500強公司減少了300多萬個工作崗位。公司開始背棄他們最初的承諾，不穩定性又回來了，那些圍繞公司安排一生的人被拋棄了。最終，美國進入到了很多人一生中會從事多種工作的時期。

不過，美國仍努力在工作文化中找到一定的穩定性。到了20世紀90年代，硅谷的初創公司漸漸發展成為大公司，在此過程中也創造了一種工作場所文化，比如說，將管理視為事后的補救措施，用空洞的津貼代替實際的福利，對人力資源疏于管理，迷戀生產力，依賴靈活的合同工，在公司園區提供免費的食物和免費洗衣服務等等。

在美國，千禧一代（20世紀80年代出生的人）被迫進入了一種“搏命文化”中，被歷史的洪流裹挾著成為極端工作狂。《紐約時報》2019年的一篇文章的標題就是《在硅谷，朝九晚五是失敗者的標簽》，文章中說：盡管數據已經證實長時間工作并不會帶來效率或者創新的增長，但過度工作的神話仍不絕于耳，因為它能把一小部分精英對巨額財富的攫取合法化。

對于經歷過經濟衰退和經濟衰退后的動蕩的美國人來說，這是他們進入其中的工作文化：一直在工作是常態，不知道工作應該是什么樣子、應該要求什么，也不知道工會可以做什么。

2020年3月以后美國的很多辦公室被迫關閉，這從根本上改變了人們的工作方式。 雖然有不少打工人必須親臨工作場所工作，但大約42%的美國人開始遠程工作。現在，隨著疫苗的廣泛接種，不少公司開始制定重返辦公室的計劃，不過，很多公司開始提供靈活的工作模式。新冠肺炎疫情創造了一個難得的機會，讓我們來重新思考工作的形式——包括朝九晚五的工作模式。

遠離辦公室

英特爾技術專家梅麗莎·格雷格發現，在經濟低迷時期，自我優化、自我提升的商業書籍激增。許多類似的書籍都建立在這樣的前提之上：提高效率的責任如今更多地落在了每一個個人身上。但真的應該這樣嗎？格雷格指出，有時候人們不成功的原因并非在于自身，而在于整個龐大的社會結構。在這個意義上，要解決問題，最好的方式是對社會結構進行調整。

為了提高工作效率，一些公司進行了嘗試，比如在疫情初期，美國社交媒體整合管理公司Buffer就在薪資不受影響的前提下采取4天工作制，基于效果極有可能永久執行下去。而GitLab公司則采取不同步的工作制度，而Ultranauts公司則增加了信息透明度，所有會議的會議記錄，員工都可以查看。提高工作效率的根本在于信任員工能夠完成他們的工作，而不是讓他們把時間浪費在打卡上。

查理·瓦澤爾和安妮·海倫·彼得森是一對夫妻，他們遠離辦公室，在蒙大拿州的家中工作，瓦澤爾為《紐約時報》、彼得森為美國的新聞聚合網站BuzzFeed 工作。2021年末他們的著作《遠離辦公室》出版，作為遠程工作的熱情擁護者，他們在書中寫道：將一群白領以朝九晚五的工作方式集中在辦公室或其他地方，現在顯然是多余的。他們認為，我們必須“將自己從辦公室工作中最有害、最令人沮喪的那一面中解放出來。不僅是改變工作的地點，還要重新思考我們所做的工作和我們分配給它的時間。工作不應成為我們生活中更重要的東西，比如說友誼、個人價值或歸屬感的主要來源”。

瓦澤爾和彼得森熱情稱贊遠程工作，不過他們也承認，遠程工作應該和辦公室工作交叉，作為一種混合工作模式，這會讓人更快樂、更健康，讓人成為更好的朋友、當地社區的模范成員和更平等的伙伴。他們認為，這也是讓員工更團結的手段。

為了讓員工擁有健康的工作文化，需要讓他們在工作之外擁有健康的生活。瓦澤爾和彼得森認為，如果你能夠讓工作不是生活的中心，如果你設法將精力集中在其他事情上，而不是全部消耗在工作上，那么，你就有機會把你的時間、精力、承諾、奉獻精神轉向你的家人、你的朋友和你的社區。

早在2019年，俄克拉何馬州塔爾薩市就宣布了一項計劃：向遠程工作者支付1萬美元的津貼，以便他們搬到社區并在那里做志愿者。塔爾薩的生活成本很低，這促使更多所謂的“筆記本電腦民工”申請了該計劃。瓦澤爾和彼得森認為，該計劃不僅對公司、城市、個人有利，而且對這一切都有利。

瓦澤爾和彼得森認為，只把時間花在工作上也會在政治層面產生負面影響。一直工作的問題在于，除了工作、個人、家庭和直系親屬外，很難再考慮其他任何事情。這會讓人向內轉。當你以專注于保護個人的方式投票時，就不會去思考整個社會該如何運轉，政府應該如何全面考慮。在家工作及其提供的靈活性，實際上可以讓人們更多地參與到社區中，可以讓你走出自己的小圈子，了解世界上誰更需要照顧。

《不在辦公室》迎合了那些認為自己正遭受“工作主義”之苦的讀者，“工作主義”這種“新宗教”將我們的職業身份神圣化，但卻損害其他的一切。像盧卡森一樣，瓦澤爾和彼得森也相信我們現在有機會塑造我們的工作模式，悠久的工作歷史告訴我們，我們有能力從工作中找到意義、合作和公平。

當談到工作趨勢時，歷史經驗警告我們不要盲目樂觀。英國1833年頒布《廢奴法案》，1865年第13條修正案被納入美國《憲法》，似乎預示著奴隸制走向了終結，但是100年后又出現了“希特勒的強制勞動”。另外，總有意外改變歷史的進程，比如：為了應對新冠肺炎疫情，英國實行了強制休假政策，讓一些企業的員工帶薪休假，這一政策持續了19個月。英國政府數據顯示，到2021年10月強制休假計劃結束，政府花費了690億英鎊來支付員工薪資。如果將個體經營者的補貼計算在內，疫情期間此項計劃的總費用達到了970億英鎊。而美國，為減少新冠肺炎疫情對美國經濟和民眾生活的影響，政府通過直接向民眾發放支票的方式來提供緊急財政援助。“在新冠肺炎疫情大流行之前，英國和美國的政策絕對不可想象，這讓人們對福利國家的想象正在發生變化。”

（責編：栗月靜）