自201 6年“電商+互聯(lián)網(wǎng)直播”這種新的電商模式出現(xiàn)在人們視野中,短短幾年時(shí)間整體規(guī)模就進(jìn)入萬億時(shí)代。然而,電商直播快速發(fā)展的同時(shí)也引發(fā)了不少行業(yè)亂象。
虛假宣傳、以次充好等問題層出不窮
主播一吆喝,大家就紛紛下單,成交量驚人。可是,你買的電商產(chǎn)品質(zhì)量真得過關(guān)嗎?
近日,上海市市場監(jiān)督管理局對快手、小紅書、得物、京東、淘寶等9家電商直播平臺銷售的6類商品進(jìn)行了抽檢。結(jié)果發(fā)現(xiàn),113批次樣品中有22批次不合格,不合格率為1 9.5%。其中,抽查不合格率最高的是“得物”電商平臺,不合格率50%,而快手、小紅書不合格率緊隨其后。
讓人不意外的是,此次電商直播產(chǎn)品抽檢不合格的主要原因還是因?yàn)樘摷傩麄?、以次充好。天貓商城奇阿瑪尼亞服飾旗艦店出售的雙面呢上衣,宣稱羊毛含量近七成,但實(shí)際上它的羊毛(含量)一半不到,宣傳與實(shí)際不符,涉嫌虛假宣傳欺騙消費(fèi)者;旭日商貿(mào)(中國)有限公司生產(chǎn)的“真維斯”牌休閑褲,pH值不合格。pH值是紡織品中涉及影響人體安全健康的有害物質(zhì)的限量指標(biāo)之
擦邊球、低俗直播毀三觀
因在平臺售賣“1分錢促銷面膜”卻拒不發(fā)貨,又在直播間辱罵消費(fèi)者是“瘋狗”,近日屈臣氏被推上了微博熱搜。
根據(jù)多名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺所述,該促銷面膜下單后僅支持線下門店提貨,但多數(shù)門店又表示“產(chǎn)品缺貨”。更有一名消費(fèi)者稱,貨就在貨架上擺著,但店長就明確說“缺貨”。不僅如此,聲稱“缺貨”的產(chǎn)品還在直播間公開售賣。為此,消費(fèi)者在評論區(qū)詢問不僅問題不給解決還遭到主播公開辱罵,稱“就為了一分錢的東西,像瘋狗一樣咬人”,隨即還表示“我的直播間,我想踢就踢,我不歡迎你,你不用來,踢了你就高興”。
而這樣的直播亂象并不簡單于此,為了獲取更多的直播人氣,某些商家、個(gè)人還動(dòng)起了歪心思,用一些打“擦邊球”甚至違規(guī)的直播方式來吸引和留住粉絲。
據(jù)了解, “某美”直播間里的兩位女主播,看直播內(nèi)容沒有引起太多人的注意與停留,不惜脫下外衣吸引看客。醫(yī)美行業(yè)的另一位女主播,在為產(chǎn)品打廣告時(shí),也選擇利用自身的“成果”展示在銀幕前,該直播間的直播熱度一度達(dá)到了44.5萬。兩者雖然賣的商品不同,但銷售方式的本質(zhì)卻沒有區(qū)別,都是靠著打擦邊球進(jìn)行。
直播帶貨的本意是為走入瓶頸的傳統(tǒng)電商創(chuàng)造新的銷售渠道,而以主播為核心的“吆喝”式售貨方式,本質(zhì)上是一種信任經(jīng)濟(jì)。不知從什么時(shí)候開始,這種本意開始變質(zhì),背離了本意。對此,有業(yè)內(nèi)人士建議,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,無論是平臺還是主播,都應(yīng)合法合規(guī)進(jìn)行直播活動(dòng),只有合法合規(guī),未來才能走得更遠(yuǎn)。