鄒雨玲,劉伊萌,張 潔,宋京昊
(江南大學(xué)物聯(lián)網(wǎng)工程學(xué)院,江蘇無(wú)錫 214122)
為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)改革,需要探索完善小農(nóng)生產(chǎn)融入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的機(jī)制,把小農(nóng)戶(hù)家庭經(jīng)營(yíng)引向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展軌道[1]。當(dāng)前,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速,養(yǎng)殖戶(hù)逐漸重視農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售意識(shí)增加,愿意主動(dòng)從網(wǎng)站尋找市場(chǎng)信息,加入農(nóng)村電商隊(duì)伍[2]。
限于農(nóng)村土地性質(zhì)和地質(zhì)條件,我國(guó)大多數(shù)養(yǎng)殖戶(hù)仍采用單戶(hù)或合作社的生產(chǎn)方式,存在養(yǎng)殖戶(hù)生產(chǎn)規(guī)模小,信息化程度低,獲得信息、分析信息的能力差的問(wèn)題[3]。養(yǎng)殖戶(hù)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)遲鈍,無(wú)法快速準(zhǔn)確地得知行業(yè)需求[4],而有意愿購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)畜牧產(chǎn)品的批發(fā)商也受到地域的限制,極易出現(xiàn)畜牧產(chǎn)品供給與市場(chǎng)需求“脫節(jié)”的現(xiàn)象[5],造成經(jīng)濟(jì)虧損,無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需要。目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高度發(fā)展,但以養(yǎng)殖戶(hù)與批發(fā)商為主體目標(biāo)受眾的電子商務(wù)平臺(tái)還較少,這為畜牧產(chǎn)品銷(xiāo)售的溝通與流動(dòng)提供了一種新的思路與途徑。
此外,養(yǎng)殖戶(hù)的養(yǎng)殖地多位于偏僻鄉(xiāng)村,分布零散,中間商成為大多數(shù)的小規(guī)模養(yǎng)殖散戶(hù)與批發(fā)商的溝通橋梁。然而中間商利用自身信息優(yōu)勢(shì)扭曲市場(chǎng)價(jià)格的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。相比于完全信息條件下的交易,在現(xiàn)實(shí)中占據(jù)信息優(yōu)勢(shì)的中間商會(huì)導(dǎo)致牧業(yè)收入受到損失,損失程度為牧戶(hù)公平收入的34.28%[6]。因此,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖戶(hù)與批發(fā)商間的直接溝通尤為重要。
目前我國(guó)畜牧產(chǎn)品電子商務(wù)仍處于發(fā)展階段,現(xiàn)存的網(wǎng)站平臺(tái)過(guò)分強(qiáng)調(diào)信息服務(wù)功能,行業(yè)行情、養(yǎng)殖方法等內(nèi)容占很大篇幅,相對(duì)忽視了網(wǎng)站商務(wù)功能的拓展,甚至將商務(wù)功能和信息服務(wù)功能對(duì)立起來(lái)[7]。信息服務(wù)和商務(wù)功能脫節(jié),對(duì)養(yǎng)殖戶(hù)和企業(yè)都缺乏吸引力。結(jié)合養(yǎng)殖戶(hù)生產(chǎn)與銷(xiāo)售的特點(diǎn)和現(xiàn)有畜牧產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展缺陷,如果養(yǎng)殖戶(hù)與批發(fā)商能夠通過(guò)有效平臺(tái)實(shí)現(xiàn)溝通,其信息交流將會(huì)進(jìn)一步打破時(shí)間與空間的限制,避免養(yǎng)殖戶(hù)與批發(fā)商的信息阻塞,增強(qiáng)產(chǎn)品信息的流動(dòng)性,提高產(chǎn)品交易效率,減少供求結(jié)構(gòu)錯(cuò)位帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí),養(yǎng)殖戶(hù)與批發(fā)商直接對(duì)接溝通,能夠有效避免中間商賺取差價(jià),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化[8],帶動(dòng)提升養(yǎng)殖戶(hù)的經(jīng)營(yíng)水平,激發(fā)養(yǎng)殖戶(hù)生產(chǎn)的內(nèi)在動(dòng)力,使之與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展軌道接軌,推動(dòng)畜牧業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
1.1.1 供求信息
市場(chǎng)對(duì)接不足、畜牧產(chǎn)品賣(mài)難,一直是困擾養(yǎng)殖戶(hù)的難題。在傳統(tǒng)畜牧業(yè)中,相對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研,養(yǎng)殖戶(hù)更重視養(yǎng)殖技術(shù)的提升,產(chǎn)品銷(xiāo)售則要受時(shí)間和空間的限制[9]。如果養(yǎng)殖戶(hù)和批發(fā)商能夠快速準(zhǔn)確地檢索到相應(yīng)的供求信息,將會(huì)有效減少信息阻塞帶來(lái)的困擾,雙方溝通成功后即可開(kāi)始交易,實(shí)現(xiàn)低成本、跨地域交流和高效交易的目標(biāo)。
1.1.2 產(chǎn)品安全
隨著肉類(lèi)食品的消費(fèi)數(shù)量明顯增加,動(dòng)物源性食品安全越來(lái)越重要,檢疫工作開(kāi)展的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益。加強(qiáng)安全監(jiān)管,提高產(chǎn)品安全水平已成為促進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)公共衛(wèi)生安全的必然要求。但仍有不少養(yǎng)殖戶(hù)缺乏防疫意識(shí),逃避檢疫的事件時(shí)有發(fā)生[10]。因此,為了保證產(chǎn)品安全,用戶(hù)須上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照和官方檢疫部門(mén)頒發(fā)的檢疫證明以供查證。另外,用戶(hù)還可對(duì)養(yǎng)殖地環(huán)境等方面進(jìn)行描述,以加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任。
1.1.3 信息交流
電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是使用電子工具手段、以信息交換為中心的商業(yè)革命,中國(guó)人傾向于在做生意之前溝通,但目前同類(lèi)型網(wǎng)站大多沒(méi)有設(shè)計(jì)銷(xiāo)售者和客戶(hù)之間溝通和交流的渠道[11]。為了及時(shí)了解客戶(hù)動(dòng)向,獲悉客戶(hù)喜好,需得架構(gòu)雙方交流溝通的橋梁,充分利用線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢(shì),發(fā)展線(xiàn)上聊天、線(xiàn)下通話(huà)的模式,增進(jìn)雙方信息交互的實(shí)時(shí)性,以便快捷地完成交易,使后續(xù)聯(lián)絡(luò)更方便。
1.1.4 產(chǎn)品評(píng)估
客戶(hù)在進(jìn)行消費(fèi)時(shí),需要經(jīng)歷識(shí)別、信息搜索、評(píng)估購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)評(píng)估階段。由此可見(jiàn),評(píng)估幾乎貫穿整個(gè)消費(fèi)過(guò)程。而電子商務(wù)無(wú)疑放大了評(píng)估過(guò)程,客戶(hù)往往通過(guò)別人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)及多元化的信息展示選擇自己所需的信息[12]。因此,為了增強(qiáng)信息可信度,需借由第三人稱(chēng)描述產(chǎn)品,如留言、評(píng)論等,相對(duì)客觀真實(shí)地闡述產(chǎn)品,提高產(chǎn)品在客戶(hù)心中的可靠性。單一的文字描述已不能滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求,產(chǎn)品的可視化呈現(xiàn)可以讓客戶(hù)更全面地了解產(chǎn)品,提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的好感度,吸引更多的消費(fèi)群體。
畜牧產(chǎn)品供求信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)信息由以下部分組成:產(chǎn)品信息、留言信息、聊天信息、圖片視頻上傳信息、管理員信息、用戶(hù)信息。數(shù)據(jù)項(xiàng)見(jiàn)表1~表6。

表1 產(chǎn)品信息

表2 留言信息

表3 聊天信息

表4 圖片視頻上傳信息

表5 管理員信息

表6 用戶(hù)信息
為滿(mǎn)足用戶(hù)需求,適應(yīng)畜牧產(chǎn)品供求信息平臺(tái)的多樣性、拓展性、數(shù)據(jù)操作性,本系統(tǒng)采用C#為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、SQL Server 為數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、Visual Studio 2019為開(kāi)發(fā)環(huán)境,對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
根據(jù)畜牧產(chǎn)品供求信息平臺(tái)的功能需求,網(wǎng)站分為前臺(tái)、后臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)模塊。前臺(tái)和后臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,包括數(shù)據(jù)的增加、更新、查詢(xún)等操作。
網(wǎng)站前臺(tái)面向用戶(hù),用于用戶(hù)與網(wǎng)站的交互。在畜牧產(chǎn)品供求信息平臺(tái)中,用戶(hù)可進(jìn)行的主要操作包括發(fā)布供求信息、瀏覽產(chǎn)品信息、留言、聊天及修改個(gè)人信息等。
網(wǎng)站后臺(tái)面向管理員,用于對(duì)網(wǎng)站前臺(tái)的數(shù)據(jù)管理。在該平臺(tái)中,網(wǎng)站后臺(tái)的主要功能包括用戶(hù)信息管理、供求信息管理、留言信息管理和聊天信息管理等。
2.2.1 信息發(fā)布
畜牧產(chǎn)品供求信息平臺(tái)中的產(chǎn)品信息分為供應(yīng)信息和需求信息兩大類(lèi)別。在發(fā)布信息時(shí),需填寫(xiě)標(biāo)題、供應(yīng)種類(lèi)、供應(yīng)數(shù)量和價(jià)錢(qián)預(yù)估等內(nèi)容,如圖1所示,使用戶(hù)能夠透明地了解到產(chǎn)品信息。其中,網(wǎng)站嚴(yán)格規(guī)定了畜牧產(chǎn)品檢疫證明圖片的上傳,管理員會(huì)對(duì)檢疫證明進(jìn)行審核,保障畜牧產(chǎn)品貨源的安全性。

圖1 信息發(fā)布
同時(shí),畜牧產(chǎn)品供求信息平臺(tái)中設(shè)置了圖片視頻專(zhuān)區(qū),如圖2 所示,使得商家能夠多元地展示產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任感。

圖2 圖片視頻專(zhuān)區(qū)
2.2.2 信息檢索
為了方便用戶(hù)能夠快速檢索到所需信息,網(wǎng)站中的產(chǎn)品信息的顯示界面設(shè)有搜索框,如圖3 所示。根據(jù)自身的需求,用戶(hù)能夠通過(guò)不同的檢索條件和方式快速篩選信息,節(jié)約查詢(xún)時(shí)間,提高查詢(xún)效率,加強(qiáng)有效供給。

圖3 信息檢索
2.2.3 信息反饋
在產(chǎn)品信息的展示界面中,用戶(hù)可以瀏覽產(chǎn)品的具體信息。通過(guò)查看訪問(wèn)量,了解該產(chǎn)品信息受歡迎的程度,如圖4 所示。另外,網(wǎng)站設(shè)有評(píng)論功能,如圖5 所示。對(duì)用戶(hù)而言,評(píng)論區(qū)的內(nèi)容能反映出產(chǎn)品質(zhì)量的高低和商家口碑的好壞。對(duì)商家而言,通過(guò)用戶(hù)的評(píng)論可以掌握客戶(hù)的喜好,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式,增加經(jīng)濟(jì)收益。

圖4 訪問(wèn)量查看

圖5 留言信息查看
2.2.4 信息交互
相比部分同類(lèi)網(wǎng)站只能通過(guò)電話(huà)或傳真進(jìn)行溝通,畜牧產(chǎn)品供求信息平臺(tái)增設(shè)了聊天及信箱提醒功能,聊天室的界面如圖6 所示。除線(xiàn)下交流外,用戶(hù)還可以線(xiàn)上溝通,擴(kuò)展了信息交互的多樣性。同時(shí),信箱提醒可以提示用戶(hù)查看最近接收的聊天信息,增進(jìn)信息交互的實(shí)時(shí)性,方便用戶(hù)之間的溝通。

圖6 聊天室界面
目前,不同地域間的養(yǎng)殖戶(hù)與批發(fā)商之間的信息交流存在延后性,不能及時(shí)進(jìn)行信息互通,導(dǎo)致產(chǎn)品供求不平衡,帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失。本文從管理員與用戶(hù)的角度出發(fā),設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了畜牧產(chǎn)品供求信息平臺(tái),該網(wǎng)站具有信息發(fā)布、圖片視頻上傳、檢疫安全認(rèn)證、聊天溝通和留言等功能。相比于同類(lèi)型網(wǎng)站,本網(wǎng)站具有針對(duì)性強(qiáng)、注重產(chǎn)品安全、面向范圍廣、溝通方式多樣等優(yōu)勢(shì),能夠有效減少由于信息阻塞給養(yǎng)殖戶(hù)、批發(fā)商帶來(lái)的困擾,提高用戶(hù)經(jīng)濟(jì)收入。