融媒體視域下新聞特稿的創(chuàng)新性話語建構(gòu)

甘嘉穎

【摘? ? 要】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，媒介環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，特稿類新聞也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。本文以《人物》雜志為例，以“創(chuàng)新性話語建構(gòu)”為切入點，意在研究媒體融合時期它在文本話語、交互話語、話語體系重構(gòu)等三個層面的一些創(chuàng)新與不足。通過逐層梳理，筆者得出：《人物》這一老牌紙媒在融媒體時代的突圍，是其創(chuàng)新性話語建構(gòu)的結(jié)果，憑借深度、質(zhì)量與商業(yè)利益的平衡，意在實現(xiàn)高價值話語體系的重構(gòu)與后真相時代的“人本回歸”。

【關(guān)鍵詞】融媒體;新聞特稿;話語建構(gòu);人本回歸

一、緒論

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，人們的媒介接觸、選擇與使用習(xí)慣都發(fā)生了翻天覆地的變化。短視頻、直播等新興的媒介形態(tài)，依托高效的觸達(dá)、順暢的交互與靈活的機制，迅速崛起并發(fā)展壯大。不同媒體依托各自的特點和傳播模式，優(yōu)勢互補、整合利用，將單一媒體的競爭力變?yōu)槎嗝襟w共同的競爭力，融媒體時代已然到來。柳斌杰先生在其研究中指出，“從全球范圍看，近30年來，包括出版在內(nèi)的整個傳播業(yè)，在全球化、聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化技術(shù)革命的推動下，都將走上融合發(fā)展之路?！盵1]融媒體時代的來臨撼動了傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢地位，帶來了挑戰(zhàn)，但也推動了行業(yè)的蛻變轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)報業(yè)紛紛奔向云端、入駐各類平臺，將信息經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)快速傳達(dá)，以期在主流輿論場上發(fā)揮更大聲量。

而細(xì)化到各類新聞體裁，消息等因其短平快特點，與網(wǎng)絡(luò)的融合程度天然較高。而以解釋性報道、調(diào)查性報道、人物特寫等為代表的特稿類新聞，則面臨著不小的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在三個方面。首先，特稿作為頗具深度的紀(jì)實類作品，體現(xiàn)出較高的價值追求，篇幅較長，需要由表及里、由淺到深的層層剖析，這并不符合當(dāng)下受眾的主流閱讀習(xí)慣;其次，特稿的創(chuàng)作需要深入采訪、實地調(diào)研甚至參與式觀察，制作周期較長，這在作品更新迭代迅速的今天，幾乎是致命的;最后，特稿所涉及的內(nèi)容細(xì)微而繁雜，有的甚至很隱晦，所以往往依托文字呈現(xiàn)，實現(xiàn)全媒體生產(chǎn)的難度很大。也就是說，特稿在融媒體時代面臨的矛盾，實質(zhì)上是新聞價值與市場選擇之間難以調(diào)和的矛盾。

目前，我國致力于特稿寫作的媒體不多，其中較為出名的有《南方周末》《人物》《冰點周刊》等。本文選取的《人物》雜志創(chuàng)刊于1980年，踐行“人是萬物的尺度”理念，致力于“提供中文世界原創(chuàng)的人物報道”，是國內(nèi)創(chuàng)辦最早的人物傳記類刊物。[2]新媒體環(huán)境下，創(chuàng)新才能生存。本文以“創(chuàng)新性話語建構(gòu)”為切入點，運用文本分析法與內(nèi)容分析法，對《人物》公眾號近半年以來的推送文章進(jìn)行分析，著重研究媒體深度融合時代，《人物》雜志在文本話語、交互話語、話語體系重構(gòu)三個層面的一些創(chuàng)新與不足，發(fā)現(xiàn)隱藏在作品背后的話語建構(gòu)規(guī)律。

二、文本話語：平民化、場景化、共情力

（一）平民化視角的回歸

創(chuàng)辦初期的《人物》以刊載高端人物報道為主，堅持精英主義路線，致力于報道“不平凡的人”。而隨著時代的變化，大眾更加追求個性化、差異化審美，這也推動了雜志定位的改變。在2021年10月至2021年12月的92篇推送當(dāng)中，除去群眾來稿和部分社會議題，涉及具體人物的共有67篇。選取的人物類型達(dá)十種以上，非明星人物占到70.1%，重點集中在職場白領(lǐng)、網(wǎng)紅電商、知識分子等;涉及單個人物與人物群像的特稿占到71.1%，其中人物群像類比例最高。

1.單一人物類

在單一人物構(gòu)成文本主體的敘事中，最常見的是以明星為主角?！度宋铩穲F隊往往會依據(jù)近期上映的影視作品或流量熱點進(jìn)行遴選，選取一些自身人設(shè)具有討論度的明星，發(fā)掘他們的日常生活與真實情感。鮑德里亞的符號消費理論指出，在消費符號的建構(gòu)過程中，通常需要用不斷的差異制造與個性化過程來推動消費。明星并不屬于傳統(tǒng)意義上的“普通人”。但《人物》的敘述幫助他們褪去了“不平凡性”，引入了更貼近普通人的視角。以此為基礎(chǔ)，打造人格化與差異性的明星符號，這已成為《人物》迎合受眾的新方向。[3]

除了明星以外，富有張力、反差或人格魅力的人物也是雜志偏愛的類型。比如因抑郁癥自殺身亡的青年攝影家鹿道森，所有人都覺得他“溫柔、細(xì)膩、毫無戾氣”，是“被愛包圍著長大的孩子”，殊不知他的內(nèi)心早已因“留守兒童、貧二代、校園霸凌受害者”等身份標(biāo)簽而深受傷害。在持續(xù)挖掘其經(jīng)歷的同時，《人物》也完成了對其形象符號的塑造，引發(fā)社會的關(guān)注與反思。

2.人物群像類

相比單一的人物，人物群像能更真實地反映出普通人或某類人的生存狀態(tài)，具有較強的可調(diào)查性與普適性，也更容易通過對群體的關(guān)注形成聚焦效應(yīng)。《人物》善于聚焦大眾議題，如女性權(quán)益、老齡化、城市內(nèi)卷等，并由此定位人物群像，進(jìn)行垂直化內(nèi)容生產(chǎn)。與此同時，居住在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等下沉區(qū)域的三四線群體愈發(fā)受到關(guān)注，“小鎮(zhèn)做題家”“縣城里喝咖啡的年輕人”也成為特稿中關(guān)注的對象。他們需要更好的教育、渴望高質(zhì)量的社交，但屬地資源卻不盡如人意。在長期磨合與妥協(xié)的過程中，獨特的文化現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。

3.人物關(guān)系類

還有一些稿件以人物關(guān)系為主要線索，如夫妻關(guān)系、父子關(guān)系、鄰里關(guān)系、辦公室文化等，可大致分為對沖與聯(lián)結(jié)兩類。人物的對沖來源于個人與個人、個人與群體、群體與群體之間的觀念與行為差異，揭示代際隔閡、群體矛盾與社會問題。人物聯(lián)結(jié)方面，通過陌生人之間的溫情等折射出人性的光輝與溫暖。

為什么特稿需要平凡人視角的回歸？筆者認(rèn)為，這與融媒體時代高度的分眾思維有關(guān)。改版后，《人物》雜志的受眾逐漸轉(zhuǎn)向中產(chǎn)階級。中產(chǎn)階級大多生活在城市，一般受過良好教育，具有專業(yè)知識和消費能力。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，一方面，他們有較強的自我實現(xiàn)和階級躍升期待，對個人生活相關(guān)信息的需求大;另一方面，他們與底層群體依然存有鏈接，因此許多人物困境類的報道都可以引發(fā)強烈共情。《人物》雜志的選題并不是隨心所欲的，而是依據(jù)受眾的需要、情緒、情感等因素進(jìn)行議程設(shè)置，不斷增強用戶的粘性。

（二）沉浸式描寫與場景化敘事

1.細(xì)節(jié)與情感

相比視頻、聲音等媒介形態(tài)，特稿類文字的代入感與場景感要差得多。為了補足這樣的缺陷，《人物》雜志在事件敘述方面使用了大量細(xì)節(jié)化的描寫，盡可能地滿足受眾的畫面感與沉浸式體驗。如《“遛狗沖突”與一個女孩的意外離去》一文中寫道：跳樓的時間是凌晨三點多，她在電梯里待了59秒;位置是32樓，與她辦公室的樓層恰巧一致;到天臺需要爬17級的臺階;墻的高度是七十公分，小區(qū)住戶有1600戶左右……作者的筆法細(xì)致而又注意克制，現(xiàn)場還原感很強。 “爬”“扒拉”“抓”“邁”等動詞的大量使用，使讀者閱讀時仿佛也跟隨新聞人物爬上了高墻，俯瞰黑夜里的城市，也更能體會到生命隕落之時的絕望。

2.場景與聯(lián)想

場景承載著新聞發(fā)生的時空，也指向了新聞的內(nèi)涵和意味。文字類新聞中的“場景化”，是指作者有意識地通過“場景”來敘事的一種創(chuàng)作方法。[4]

在上述文本里，作者選取了女孩在社交平臺中發(fā)布的多條動態(tài)，如“不忍辜負(fù)三月里的大好春光”“遇見世界上最漂亮的雪景”“在地鐵口碰到的賣花阿姨和粉紅小雛菊”等，這些場景化的敘事突出了她明媚、詩意的生活態(tài)度，與其赴死的結(jié)局形成強烈對比，引發(fā)讀者深思。與此同時，《人物》還善于利用聯(lián)想思維，將人物的多個切面融入一個綜合性場景中，將時間與空間推向縱深，豐滿人物性格、增加人物厚度。登上天臺時，作者不僅說明了那一刻的場景，更對她既往的回憶與生活的場景進(jìn)行了描?。簻剀暗男〖?、忙碌的工作、熱愛大千風(fēng)景的正能量語錄，如今“都被拋之腦后”。在某些情況下，沉浸式描寫并非完全與事實契合。在本篇中，由于逝者已去、還原難度大，部分內(nèi)容并不是由記者親眼所見，而是基于監(jiān)控、實地考察、性格了解基礎(chǔ)上產(chǎn)生的聯(lián)想，這恰恰是特稿類新聞中真實性與文學(xué)性雜糅的產(chǎn)物，也是特稿區(qū)別于其他文體的創(chuàng)新性話語。

（三）提升共情傳播能力

1.善用第一人稱敘事

與《南方周末》的全知視角不同，《人物》的敘事視角會根據(jù)文章的內(nèi)容與特點進(jìn)行調(diào)整，但總體上仍是以第一人稱為主。單一人物類的特稿大多采用“自述”，一方面拉近了讀者與人物之間的關(guān)系，營造面對面對話的既視感;另一方面，受限視角也使文章保持了懸念，以便探尋人物更深層次的行為動因與思想。特別是在明星、高知人士等精英化敘事里，受限視角能直接把他們“拉下神壇”，吸引更多讀者的注意力。而在社會議題類的文章里，全知視角則占據(jù)了主流。這樣的視角易于進(jìn)行事件敘述、揭示社會意義，也體現(xiàn)出《人物》的深度報道導(dǎo)向。

2.理性與感性交織的文本呈現(xiàn)

盡管《人物》也追求故事化的表達(dá)，但在對事件的把握、對人物的探究上總體仍保持了理性。在《殺夫案背后，兩個女律師的辯詞》一文中，一位叫做徐秋云的農(nóng)村女性長期受到丈夫家暴，后在遭慘烈毆打后反擊致丈夫死亡。她在一審判決中被認(rèn)定犯故意傷害罪，判處有期徒刑三年。網(wǎng)友紛紛為徐秋云鳴不平。但在《人物》對兩位訴訟律師的采訪里，我們卻看到了法律的理性：“我們當(dāng)然不能被情感左右，而是要理性分析，有沒有可能因為她長期遭受家暴，所以在這次被施暴過程中，產(chǎn)生了故意傷害或者是故意殺害丈夫的故意。或者是她在對方已經(jīng)失去了攻擊能力的情況下，還在繼續(xù)防衛(wèi)，是否超過了必要的限度。”

從另一個側(cè)面看，《人物》倡導(dǎo)的是一種“溫情的理性”。整篇文章不僅對案件的發(fā)生與訴訟過程做出了說明，也對徐秋云人性里的善良與弱點、女性權(quán)益保護(hù)、全社會對她的幫助、中國正當(dāng)防衛(wèi)制度的發(fā)展與施行等問題進(jìn)行了闡釋。這些內(nèi)容厘清了一些公眾慣有的誤區(qū)，讓相關(guān)主體以溫柔的方式獲得了和解。

三、交互話語：眾創(chuàng)眾編與深度互動

（一）UGC與OGC的深度融合

《人物》公眾號設(shè)置了一類“用戶來信”的特別欄目，如“Themoment”“見好”等。運營人員每個月都會在公眾號發(fā)送文字鏈接，鼓勵用戶針對某一主題分享自己的故事或者進(jìn)行深度創(chuàng)作。這一互動無疑是國內(nèi)特稿類公眾號的開創(chuàng)性舉措，因為它第一次將“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”（UGC）、眾包、眾編等深度互動模式引入了特稿類運營，借助新興的信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)方式。[5]

但過分依賴UGC也可能導(dǎo)致內(nèi)容的“水化”，于是職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（OGC）開始發(fā)揮作用：職業(yè)人士的介入提升了準(zhǔn)入門檻，在信息整合、邏輯形成與主題升華三個方面進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。在這里，我們以去年12月8日推出的用戶稿件《1000個選擇“英年早婚”的理由》為例進(jìn)行分析。信息整合上，編輯在導(dǎo)語中會對本次調(diào)查做簡單的數(shù)據(jù)分析、概況梳理，提出貫穿全篇的問題;而正文文本則是從千余條回復(fù)中精挑細(xì)選出來的。邏輯生成上，《人物》將眾多留言進(jìn)行了重排，將零散的文字重組為有序的語言系統(tǒng)。段首小標(biāo)題從結(jié)婚動因、早婚狀態(tài)、婚姻經(jīng)營三個層面推進(jìn)，使讀者對這一命題的認(rèn)識逐步加深。主題升華上，通過上述謀篇布局，一些富有哲思、表述精當(dāng)?shù)脑捳Z得到了突出，引發(fā)了讀者共鳴：“婚姻的最大意義不是忠誠，而是成人之間偉大的友誼”“婚姻的意義在于有人兜底”。二次整合過后，文章更具網(wǎng)感與傳播力，將婚姻一類命題深入淺出地加以表達(dá)。

（二）以互動設(shè)計鞏固用戶

《人物》的眾編模式，蘊含著三重交互邏輯。第一，用戶點開鏈接、填寫問卷，完成了與媒體的交互;第二，特稿籌備及推出期間，出于期待等心理，參與填寫的用戶會多次進(jìn)入查看;第三，UGC的背后是社交，內(nèi)容制造者最核心的需求是獲得其他用戶的肯定。UGC敘事引起讀者對人物經(jīng)歷與觀點的討論，當(dāng)事人也得以與用戶直接互動。在此過程中，收獲反饋的用戶繼續(xù)向外轉(zhuǎn)發(fā)，形成文章傳播的第三次裂變。在此過程中，具有內(nèi)容輸出能力、熱愛特稿寫作的頭部用戶地位不斷得到鞏固。而通過朋友圈社交網(wǎng)絡(luò)與平臺的內(nèi)容分發(fā)機制，腰部用戶的數(shù)量也在不斷擴大。

（三）鏈接式商業(yè)變現(xiàn)渠道

建立微信公眾號不僅僅是為了傳播，更重要的是利用線上渠道引流、實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。在每篇文章的末尾，《人物》都設(shè)置了購買紙質(zhì)版的二維碼，為雜志銷售引流;在公眾號主頁的“服務(wù)”欄，用戶也可以點擊鏈接進(jìn)入雜志訂閱、寫作課、電子刊、人物周邊等四個小程序（見圖1）。通過平臺，打通了線上線下媒介產(chǎn)品的融合渠道，以線上推送、名人影響力、明星電子刊等促進(jìn)流量變現(xiàn)。

四、全媒體生態(tài)：高價值話語體系的重構(gòu)

（一）“中央廚房”型信息采集與分發(fā)

從2017年開始，“人物”公眾號與“每日人物”聯(lián)合，在報道選題、采訪資源與人力劃分等各方面進(jìn)行深度共享。以此為標(biāo)志，《人物》雜志的資源獲取與內(nèi)容傳播正式走向中央廚房模式，即在不同平臺之間進(jìn)行內(nèi)容加工與共享，并根據(jù)不同平臺的需求和特點，制作成不同的稿件分發(fā)。[6]

“人物”的架構(gòu)重組，是近年來傳統(tǒng)出版行業(yè)集團化、規(guī)?；D(zhuǎn)型的一個縮影?！度宋铩繁澈蟮牟┭盘煜聜髅轿幕l(fā)展有限公司，旗下?lián)碛小度宋铩贰敦斀?jīng)天下》《博客天下》三本雜志，以及“人物”“每日人物”“AI財經(jīng)社”“健識局”“市界”等新媒體。在媒介融合勢頭不斷增強的今天，同一集團下的實體與平臺更需要在資源共享、品牌共建、版權(quán)合作、優(yōu)秀人才共享等方面形成合力。

（二）打造全媒體矩陣

除了微信公眾號以外，《人物》雜志也開拓了其他媒體渠道，致力于打造全媒體矩陣?！度宋铩范兑糍~號于2019年上線，視頻號于2021年10月發(fā)出第一條視頻。視頻作為全景式的傳播方式，能夠滿足人們的碎片化信息獲取需求，與特稿的長度、深度相得益彰?！度宋铩纺壳胺错戄^好的視頻主要有三類：一是圖文推送的視頻化呈現(xiàn)，即將文章中的人物實拍剪輯為視頻;二是短視頻訪談，如與抖音聯(lián)合打造的《讓我們相遇》系列，每期選取不同的人物，在訪談中實現(xiàn)觀念碰撞;三是雜志封面人物（一般是明星）的動態(tài)視頻。從總體上看，它的鏡頭質(zhì)感與話語風(fēng)格延續(xù)了公眾號的定位，注重畫面質(zhì)感與精神輸出，但長視頻內(nèi)容占比偏高，且“演講式”的單向價值輸出已經(jīng)無法滿足當(dāng)前受眾的需求;對人物性格與內(nèi)核的刻畫通常是蜻蜓點水，紀(jì)錄片式的人物視頻較少。

（三）“人本思維”與文化品牌打造

在融媒體時代，得益于在人物報道領(lǐng)域的長期深耕與創(chuàng)新優(yōu)勢，大眾對《人物》抱有較高的信任度與期待值;而專業(yè)化、高質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)出，注重還原人性的深度思考，也讓后真相時代缺位已久的“人本思維”得以回歸。

《人物》走的是以專業(yè)化取勝的模式：以高度專業(yè)化的內(nèi)容、精準(zhǔn)服務(wù)和精準(zhǔn)營銷獲得窄眾人群用戶的付費收入、建立口碑。通過對特稿類新聞核心競爭力的發(fā)掘與創(chuàng)新，努力促進(jìn)文化價值與商業(yè)價值的雙贏，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。在這一過程中，《人物》正逐漸完成自身高價值話語體系的重構(gòu)。

五、總結(jié)與反思

媒介融合對于特稿類新聞與平臺來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。

機遇在哪？首先，它促進(jìn)了特稿文本話語的內(nèi)部迭代，讓新聞敘事朝著更具象、更多元、更可視化、更利于為受眾所接受的方向去發(fā)展，將生硬的表達(dá)與高深的主題軟化。其次，交互話語將新聞的專業(yè)生產(chǎn)與用戶的充分參與相結(jié)合，有利于更充分地調(diào)動用戶的積極性。最后，在這個“人人都有麥克風(fēng)”的時代，話多少不重要，話語權(quán)才最重要。特稿類新聞?wù)M(jìn)行專業(yè)力基礎(chǔ)上的文化話語建構(gòu)。

挑戰(zhàn)在哪？媒介融合對圖文類作品提出了更高的全平臺運營要求，從靜態(tài)敘事到動態(tài)敘事，從單槍匹馬到中央廚房，從魔彈式的單向輸出到交互式的眾包眾編，新聞創(chuàng)作需要更多的思維轉(zhuǎn)變。

基于以上分析，筆者為《人物》雜志的日后發(fā)展提出一些建議。

減少明星類選題。目前，《人物》在創(chuàng)作與營銷上使用了許多娛樂圈明星的內(nèi)容，以明星的影響力引流、創(chuàng)造商業(yè)價值。這些內(nèi)容可能在短時間內(nèi)帶來流量，但卻無形中注入了“前臺表演”的傾向性，不利于特稿類新聞公眾號等平臺的長期發(fā)展。

采用更靈活的互動形式，增強交互感。在特稿的交互式敘事中，融媒體元素和交互設(shè)計讓細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)方式更為多樣。[7]符合圖文特點的音頻、視頻觸發(fā)、互動小游戲等交互設(shè)計，都可以進(jìn)一步增強可讀性、引發(fā)情感共鳴。

構(gòu)建更加精細(xì)的全媒體矩陣?！度宋铩诽馗宓漠a(chǎn)出內(nèi)容多樣，但各類平臺的發(fā)展極不均衡，缺乏聯(lián)動和變現(xiàn)，這一點在音視頻領(lǐng)域體現(xiàn)得尤為突出。在深耕精品、打造品牌的同時，要努力構(gòu)建更加全面、精細(xì)、聯(lián)動的全媒體生態(tài)。

注釋：

[1]曹繼東.融媒體時代的傳統(tǒng)報業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑探析[J].出版廣角，2017（05）.

[2]百度百科.人物（人民出版社主管的期刊）[EB/OL]. https：//baike.baidu.com/item/%E4%BA%BA%E7%89%A9/878982？fromtitle=%E4%BA%BA%E7%89%A9%E6%9D%82%E5%BF%97&fromid=13866626&fr=aladdin.

[3]張玉敏.符號消費視域下《人物》對明星的建構(gòu)呈現(xiàn)[J].傳媒論壇，2021（10）：131-132.

[4]王俊.淺析紀(jì)錄片創(chuàng)作中的“場景化”敘事方式 ——以《敦煌》為例[J].紀(jì)錄片創(chuàng)作，2021（11）：59-60.

[5]劉振興.淺析UGC、PGC和OGC[EB/OL].[2014

-1-20]，http：//yjy.people.com.cn/n/2014/0120/c245079

-24169402.html.

[6]刺猬公社.創(chuàng)刊37年的人物雜志，與剛滿周歲的微信公號每日人物“合體”了[EB/OL]. [2017-6-30]，https：//baike.baidu.com/tashuo/browse/content？id=e361

76762937246b0d084004&lemmaId=878982&fromLemmaModule=pcBottom&lemmaTitle=%E4%BA%BA%E7%89%A9.

[7]楊鳳嬌，姚帥，曹慧儀.交互式敘事：融媒體語境下的人物特稿寫作[J].新聞與寫作，2018（05）：97-102.

（作者單位：華僑大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

責(zé)編：項賢勇