領導者的激勵藝術

〉〉〉〉〉唐明杰

從心理學角度來看，激發人的行為的動機，使人維持興奮的積極狀態，產生有效的行為，并朝著所期望的目標前進的心理活動過程，就是激勵的過程。領導者激勵，就是領導者通過滿足和發展員工的個人需要，刺激員工精神力的充分發揮，提高員工積極性，從而更好地實現有效領導、順利完成組織目標。領導者的激勵是一門藝術，這門藝術是每一個領導者在工作中最常見但又最容易忽略的。領導者要善于運用領導藝術，尤其要善于運用激勵藝術，使領導工作在保持科學化的同時也富有人性化，這樣才能引起員工的共鳴，激發員工干事創業的積極性。

領導者激勵的重要性

激勵在領導過程中有非常重要的作用。一個成功的領導者，通過有效的激勵，可以增強組織凝聚力，使員工心悅誠服地工作，從而提升工作的有效性和高效率。

激勵有助于吸引人才。一個成功的組織必定有一套合理的激勵制度，一個善于激勵員工的領導者是十分有助于組織發展的，也是十分有助于吸引優秀人才的。從某種程度上來說，人才更渴望得到領導的肯定，更需要被鼓勵和激勵。如果領導者缺乏賞識和激勵的能力，就很有可能導致人才流失，從而大大折損組織的實力，阻礙組織成功的步伐。

激勵有助于提高組織績效。如果組織的領導者能夠根據組織的實際情況，制定一套切實合理的激勵制度并且能夠切實履行，就可以很大程度上調動員工的精神狀態，激發其積極性，從而大大提高組織的績效水平。

激勵有助于激發員工的創造潛能。員工除了在日常崗位上展現出來的工作能力之外，其本身還蘊藏著創新創造的潛能。如果能夠將每一位員工的大部分能力激發出來，這將會為組織帶來更大的效益。激發員工潛能的一個重要途徑，就是領導者的有效激勵，這能使員工始終保持高度的積極性和主動性，從而在工作崗位上發揮出更大的能量。但是，如果領導者只追求員工潛能的挖掘而沒有配套的、科學的、行之有效的激勵措施，則會在給員工帶來壓力的同時，打擊員工的工作積極性，從而讓整個組織運轉缺乏內生動力，組織這臺“機器”就會“生銹”。

領導者激勵的技巧

激勵是重要的領導藝術，領導者只有善于運用激勵的藝術，才能把員工的積極性調動起來，才能更好地產生領導效能和群體效應。領導者要在實踐中不斷研究、不斷總結，探索行之有效的激勵技巧，形成有效的激勵機制，使領導工作水平不斷提升。

領導者要充分了解員工情況，在對員工進行激勵時，要因人而異。領導者要對員工的氣質、性格、愛好等有所了解，并采取不同的激勵方式。一個群體中，人的工作表現各有不同，領導者對此要采取不同的方式：對表現好的人，要鼓勵他們繼續保持好的表現，爭取更大的業績；對表現一般或不佳者，要少用“打擊法”，多給予關心指導，多發現他們的長處，幫助他們樹立自信心和進取心。

領導者要充滿人情味，用人格魅力感染員工。領導和管理的過程，就是人性化工作的過程，領導者一方面要按章辦事，用制度管理員工；另一方面要體現厚愛，有愛心、有人情味。在開展工作時，領導者要曉之以理、動之以情，既以理服人，又以情動人；既寬嚴相濟，又充滿人性關懷。這樣才能真正打動人心，使員工受到感染、得到激勵，從而口服心服，做好工作。

領導者要善于看到員工的優點，肯定員工的成績。激勵就是要對人的行為進行強化。所謂行為強化，就是對一種行為進行肯定或否定（表揚或批評），使這種行為得到加強或減弱。前者稱為正強化，后者稱為負強化。對于正確行為、有效的工作、良好的風氣，領導者要給予肯定和褒獎，員工的干勁和熱情才會保持；對于不當的行為，領導者要給予否定和懲戒，員工才會吸取教訓，避免重犯。在工作中，領導者要更多地看到員工的優點，更多地采取正強化。對于負強化，領導者要謹慎為之。作為領導者，如果在工作上不擔當，只把責任推給員工，只給員工找毛病，這樣的領導者只會令員工心寒，是起不到激勵作用的。

領導者的激勵還要注意時效性。員工做出成績，領導者要及時給予點贊、表揚、獎勵，有時一句夸獎的話，一個贊許的眼神，都會使員工受到莫大的鼓勵。員工工作做得有欠缺，領導者要及時指出問題，該批評則批評，該懲罰則懲罰，這樣才能使員工的不當行為及時被制止、糾正。激勵是有時效性的，如果員工工作做完之后，過了一年半載領導者才進行總結、考核，那么激勵就只是流于形式而無實質的意義，會大幅減弱激勵效果。