大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理研究

郭銳 郭亞軍

摘 要：大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力，需要充分挖掘和發(fā)揮其巨大的價(jià)值。分析大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要影響，總結(jié)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要特點(diǎn)，提出大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理策略，包括利用大數(shù)據(jù)獲取市場(chǎng)需求、大數(shù)據(jù)資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同創(chuàng)新以及基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);技術(shù)創(chuàng)新;企業(yè);精細(xì)化管理

中圖分類號(hào)：F273.1? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2022）09-0011-03

自上古時(shí)代的結(jié)繩記事起，數(shù)據(jù)就潛移默化地影響人們的學(xué)習(xí)、生活和工作。隨著科技的發(fā)展和智能化生產(chǎn)生活的普及，數(shù)據(jù)在成倍地劇增，跳躍性地?cái)U(kuò)張。當(dāng)下，企業(yè)要不斷提升自己的技術(shù)創(chuàng)新能力，掌握更好的發(fā)展方向，贏得更大的市場(chǎng)，不可避免地要與大數(shù)據(jù)打交道。

我國(guó)持續(xù)深入推動(dòng)大數(shù)據(jù)與創(chuàng)新的融合。2015年8月，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動(dòng)綱要》指出：“要深化大數(shù)據(jù)在各行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用，使開放的大數(shù)據(jù)成為促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的新動(dòng)力?！盵1]黨的十八屆五中全會(huì)更是明確提出實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。近年來，我國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)與政府治理、企業(yè)創(chuàng)新、個(gè)人生活等方方面面的結(jié)合越來越緊密。

本文通過系統(tǒng)分析大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要影響，總結(jié)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要特點(diǎn)，提出大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理策略。

一、大數(shù)據(jù)與技術(shù)創(chuàng)新的概念

（一）大數(shù)據(jù)的概念

美國(guó)NASA研究員Cox等首次提及“Big data”這一術(shù)語是在1997年IEEE會(huì)議上，將對(duì)大數(shù)據(jù)問題聚焦在設(shè)備存儲(chǔ)能力的局限上[1]。2008年9月《自然》雜志發(fā)表的Goldston等人的系列專題文章，將“怎樣處理現(xiàn)代科學(xué)面臨的數(shù)據(jù)洪流挑戰(zhàn)”作為主題[2]，此后大數(shù)據(jù)席卷全球掀起了一場(chǎng)空前的研究熱潮。麥肯錫公司（McKinsey）發(fā)布的研究報(bào)告將大數(shù)據(jù)定義為大小超出了典型數(shù)據(jù)庫軟件的采集、儲(chǔ)存、管理和分析等能力的數(shù)據(jù)集[3]。大數(shù)據(jù)成為一種新的戰(zhàn)略資源[4]，也是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略大事。李國(guó)杰院士認(rèn)為，“屬于一個(gè)國(guó)家的數(shù)據(jù)量及其使用數(shù)據(jù)的能力將成為綜合國(guó)力的重要組成部分，也是公司之間競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)?！盵5]

（二）技術(shù)創(chuàng)新的概念

1921年，熊彼特在他的《財(cái)富增長(zhǎng)論——經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中首次提出了“創(chuàng)新理論”，并將技術(shù)創(chuàng)新定義為：把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素的“新組合”引入生產(chǎn)體系[6]。Konaka & Takeuchi認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)開展的保證是知識(shí)管理[7]。池仁勇提出，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方式和技術(shù)創(chuàng)新協(xié)調(diào)性等是影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效率的重要因素[8]。周瀟等從大數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，提出技術(shù)創(chuàng)新路徑識(shí)別模型，對(duì)多種異構(gòu)數(shù)據(jù)反映的技術(shù)發(fā)展規(guī)律進(jìn)行探索[9]。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要影響

（一）大數(shù)據(jù)資源成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的源泉

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資源從小數(shù)據(jù)開始，不斷地積累，經(jīng)過細(xì)致的記錄和存儲(chǔ)，然后再同其他數(shù)據(jù)整合，匯聚成為大數(shù)據(jù)，從而發(fā)現(xiàn)我們所需要和意想不到的價(jià)值，成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新源源不斷的支持力量。如果能夠從數(shù)據(jù)提煉出規(guī)律，它就成了知識(shí);如果數(shù)據(jù)借助工具在分析的基礎(chǔ)之上為我們提供正確的決策，那么它就是資源。而企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，說到底就是一個(gè)對(duì)資源重新組合的過程。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中會(huì)產(chǎn)生很高的數(shù)據(jù)需求，大數(shù)據(jù)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了必要的資源支持。

（二）大數(shù)據(jù)助推企業(yè)發(fā)展協(xié)同技術(shù)創(chuàng)新

以往，大多數(shù)的企業(yè)選擇獨(dú)立自主，各自研發(fā)有利于企業(yè)發(fā)展和升級(jí)的技術(shù)或者設(shè)備。從一定程度上講，它使得企業(yè)樹立了良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓企業(yè)在良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不斷地升級(jí)、改造，向著更先進(jìn)、更科學(xué)化的管理方向發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中，既需要內(nèi)部創(chuàng)造的知識(shí)，也需要外部環(huán)境的知識(shí)，將這兩種知識(shí)有效地融合為一體，才能有效開展技術(shù)創(chuàng)新。通過合作，各種資源可以得到更好的利用，加強(qiáng)不同的單位、部門、個(gè)人之間的協(xié)同創(chuàng)新，用共同的智慧開發(fā)出更加先進(jìn)的技術(shù)。

（三）大數(shù)據(jù)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新精細(xì)化管理提供基礎(chǔ)

很多企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新只是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)修修補(bǔ)補(bǔ)，真正意義上的重大技術(shù)創(chuàng)新并不多，而且技術(shù)創(chuàng)新管理還處在粗放式的水平，技術(shù)更新周期長(zhǎng)，技術(shù)創(chuàng)新效率低，難以適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的需要。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的精細(xì)化管理和科學(xué)決策[10]，可以讓企業(yè)通過大數(shù)據(jù)挖掘客戶的需求，以客戶需求為導(dǎo)向開展技術(shù)創(chuàng)新，并在技術(shù)創(chuàng)新的過程中充分利用大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)和借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免開展重復(fù)研究，有效提升技術(shù)創(chuàng)新的效率。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要特點(diǎn)

（一）技術(shù)創(chuàng)新周期的快節(jié)奏性

大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用重塑了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展模式，同時(shí)知識(shí)的更新速度也加快了。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，每隔10年，原來世界的500強(qiáng)企業(yè)就有1/3消失。因?yàn)檫@些企業(yè)沒有適應(yīng)時(shí)代的變化，停滯不前，沒有深入學(xué)習(xí)，所以導(dǎo)致企業(yè)無法立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境。從國(guó)內(nèi)的情況來看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境較之以前更加復(fù)雜，壓力也逐漸增大。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新節(jié)奏必須不斷加快，才能迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

（二）技術(shù)創(chuàng)新所需數(shù)據(jù)資源的豐富易得性

大數(shù)據(jù)資源是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要手段，并全面服務(wù)于整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新的過程。大數(shù)據(jù)背景下，技術(shù)創(chuàng)新所需的數(shù)據(jù)資源豐富多樣，獲取渠道便捷，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境。尤其是互聯(lián)網(wǎng)資源的共享性、便捷獲取性和多樣性等優(yōu)點(diǎn)有助于企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的過程中及時(shí)獲得相關(guān)的數(shù)據(jù)資源，極大地提升了技術(shù)創(chuàng)新的效率。

（三）技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)管理的必要性

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中，需要將大數(shù)據(jù)資源進(jìn)行深入挖掘，轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并對(duì)知識(shí)的整理和分類，建立有利于技術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)管理機(jī)制。讓企業(yè)有效地獲取、規(guī)整、應(yīng)用和交流知識(shí)，使得技術(shù)創(chuàng)新人員能及時(shí)、便捷地獲取知識(shí)，迅速、精準(zhǔn)地做出反應(yīng)，提升工作效率和創(chuàng)造能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出的成果大多以知識(shí)形態(tài)呈現(xiàn)，企業(yè)擁有的知識(shí)以及知識(shí)管理能力將成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

（四）技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)性

借助大數(shù)據(jù)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生的綜合影響將被全面評(píng)估，企業(yè)不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，還有關(guān)注自然、社會(huì)以及人的協(xié)調(diào)發(fā)展，這樣的目標(biāo)訴求才是科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。首先，不能為了技術(shù)創(chuàng)新而破壞人類生存的自然環(huán)境。其次，技術(shù)創(chuàng)新必須是推動(dòng)而不是使社會(huì)發(fā)展倒退的創(chuàng)新。最后，當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了人類自身的發(fā)展，將人的潛能激發(fā)出來，人再反過來繼續(xù)新的技術(shù)創(chuàng)新，這樣才能建立一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、資源再生的可持續(xù)的生態(tài)系統(tǒng)。

四、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理策略

（一）利用大數(shù)據(jù)獲取市場(chǎng)需求

隨著市場(chǎng)環(huán)境和用戶需求的改變，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新理念正在從傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品為中心”向“以市場(chǎng)為中心”發(fā)生轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求的關(guān)系緊密結(jié)合，企業(yè)可以通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè)形成對(duì)市場(chǎng)需求的把握。如亞馬遜在“item to item”協(xié)同過濾技術(shù)基礎(chǔ)上推出了個(gè)性化推薦系統(tǒng)，廣泛運(yùn)用在亞馬遜Kindle的書籍推薦功能中，根據(jù)用戶平時(shí)的閱讀習(xí)慣和評(píng)論、評(píng)分等行為，從而推薦出更符合用戶偏好的內(nèi)容。企業(yè)獲取市場(chǎng)需求除了注重對(duì)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)的收集，還有積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)的分析方法，形成適合自身技術(shù)創(chuàng)新的數(shù)據(jù)分析體系。

（二）大數(shù)據(jù)資源開發(fā)

在技術(shù)創(chuàng)新過程中，企業(yè)最大的財(cái)富就是數(shù)據(jù)，企業(yè)積累了大量的圖紙、文檔資料、產(chǎn)品等有形數(shù)據(jù)以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等隱性知識(shí)。這些內(nèi)部原始數(shù)據(jù)資源是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中珍貴的資源，但往往是這些在實(shí)踐中得出的數(shù)據(jù)資源沒有得到應(yīng)有的重視與利用，這是因?yàn)槠髽I(yè)缺少有效的利用手段，沒有對(duì)這些資源進(jìn)行有效的開發(fā)挖掘和整理。企業(yè)需要將大數(shù)據(jù)通過“碎片化”“數(shù)據(jù)化”加工成網(wǎng)絡(luò)化的“知識(shí)單元”，借助大數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)資源的聚合、知識(shí)的關(guān)聯(lián)，為技術(shù)創(chuàng)新提供多介質(zhì)、立體化、動(dòng)態(tài)化的知識(shí)服務(wù)。

（三）網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同創(chuàng)新

創(chuàng)新活動(dòng)作為企業(yè)生存必要條件，也在不斷地改變著，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，需要從傳統(tǒng)的單個(gè)部門或企業(yè)的獨(dú)立創(chuàng)新向網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。首先，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部協(xié)同需要有完善的創(chuàng)新機(jī)制作基礎(chǔ)，要建設(shè)沒有阻礙的溝通渠道，使得技術(shù)創(chuàng)新的數(shù)據(jù)和知識(shí)可以在公司內(nèi)部流通，使各部門和相關(guān)員工主動(dòng)參與進(jìn)來，與他人分享自己所擁有的知識(shí)。其次，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外部協(xié)同需要加強(qiáng)與外界的合作和交流，有數(shù)據(jù)的共享機(jī)制，還有“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的人員溝通機(jī)制。最后，還要借助網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)手段，為協(xié)同創(chuàng)新提供平臺(tái)支持，讓協(xié)同創(chuàng)新的效率得到最大程度的提升。

（四）基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程需要開展基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理，讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)科學(xué)決策的核心依據(jù)。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新管理，目的是通過技術(shù)的創(chuàng)新，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提高企業(yè)當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。為了實(shí)現(xiàn)這一根本目的，企業(yè)不僅需要重視技術(shù)創(chuàng)新的管理，同時(shí)還必須重視管理的創(chuàng)新，尤其是精細(xì)化管理的實(shí)施。從技術(shù)創(chuàng)新方向的判斷上，通過大數(shù)據(jù)來把握市場(chǎng)需求;在技術(shù)路線的選擇上，通過大數(shù)據(jù)來開展技術(shù)預(yù)見;在技術(shù)開發(fā)過程中，站在已有技術(shù)資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行新的攻關(guān);在技術(shù)推廣應(yīng)用環(huán)節(jié)，借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確研判和合理實(shí)施。

技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)生存的靈魂，決定了企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)的大浪潮里找到自己的定位。更重要的，技術(shù)創(chuàng)新也同樣是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要?jiǎng)恿Α４髷?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理，需要企業(yè)主動(dòng)擁抱變革，努力進(jìn)行高層次的創(chuàng)新，走出屬于自己的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展道路。

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Research on Enterprise Technology Innovation Management Driven by Big Data

GUO Rui，GUO Ya-jun

（Zhengzhou University of Aeronautics，Zhengzhou 450046，China）

Abstract：Big data has a strong driving force for technological innovation of enterprises，and its huge value needs to be fully tapped and brought into play.Analyze the main impact of big data on enterprise technological innovation，summarize the main characteristics of enterprise technological innovation under the background of big data，and propose big data-driven enterprise technological innovation management strategies，including the use of big data to obtain market demand，the development of big data resources，and network collaboration.Innovation and refined management based on big data.

Key words：big data;technological innovation;enterprise;refined management