口腔醫院消毒供應室管理中細節管理的運用評價

張鑫怡

【摘要】 目的? 針對口腔醫院消毒供應室管理中細節管理的運用效果進行研究。? 方法? 選擇2020年1月～2021年12月期間，口腔醫院消毒供應室工作人員4名，作為本次的研究對象，2020年1～12月不實施細節管理，2021年1～12月實施細節管理，針對細節管理實施前后醫務人員的滿意度、護理質量進行對比分析。 結果? 在本次研究中，細節管理實施后醫務人員對消毒供應室的各項工作回收、包裝、發放、服務的滿意度評分高于實施前，經比較P<0.05，具有統計學意義。細節管理實施后消毒供應室工作人員的護理質量各項指標評分高于實施前，P<0.05，具有統計學意義。? 結論? 在口腔醫院消毒供應室管理中，實施細節管理，可以幫助提升消毒供應室的服務質量，提供工作人員的護理質量，整體管理效果顯著，值得推廣實施。

【關鍵詞】口腔醫院;消毒供應室;細節管理

【中圖分類號】R780.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】2026-5328（2022）01--01

引言：隨著醫療衛生事業的發展，各種類型的醫院不斷產生，口腔醫院是針對口腔疾病的醫院，口腔醫院的醫療器械消毒處理是預防和控制經血液傳播疾病的關鍵，所以需要加強口腔醫院消毒供應室管理[1～2]。加強消毒供應室的細節管理，可以促進醫務人員對消毒供應室工作的滿意度，還可以提高消毒供應室工作人員的風險防范意識、安全識別能力、服務意識等[3～4]。文章就針對口腔醫院消毒供應室管理中細節管理的運用效果進行研究，具體如下：

1、資料和方法

1.1一般資料

選擇2020年1月～2021年12月期間，口腔醫院消毒供應室工作人員4名，作為本次的研究對象，且其自愿參與本次研究。

1.2方法

2020年1～12月不實施細節管理。

2021年1～12月實施細節管理。細節管理的主要方法為：（1）成立質量監督管理小組。為了保證口腔醫院消毒供應室醫療器械的消毒質量，成立質量控制小組，質量控制管理小組的組長配合護理人員將期消毒隔離預防意識、安全防范意識、工作責任心等提升。組織科室人員學習醫療器械消毒管理的技能。（2）制定消毒供應室工作制度。為了保證口腔醫院消毒供應室的工作質量，制定消毒供應室的工作流程、工作制度、應急預案、工作職責等，并及時的發現其中存在的問題及時的進行完善。同時定期組織科室工作人員積極的學習消毒供應室的相關規章制度，保證各種工作可以順利的進行，并保證醫療器械的消毒安全及質量。（3）規范醫療器械的消毒滅菌流程。消毒供應室的所有工作人員需要嚴格的按照相關的操作標準和流程完成對醫院醫療器械的回收、歸類，并按照相關的規定進行清洗、消毒、殺菌;在對醫療器械消毒處理時，按照相關的標準使用消毒滅菌儀器、設備等對醫療器械進行消毒處理，保證醫療器械的滅菌質量。醫療器械完成消毒處理后，按照其性能進行分類包裝，清潔度、數量等核對，針對不達標、不合理的醫療器械進行及時有效的處理。（4）滅菌器械物品的發放流程進行規范。消毒供應室消毒滅菌處理的醫療器械及物品按照標準制度完成了消毒滅菌處理后進行發放，將發放流程和制度進行規范，為了保證發放的準確，可以對處理之后的器械粘貼上標簽，避免發生混放、亂放、發錯等。合理的按照發放的流程和標準，對醫療器械和物品的回收和發放車輛進行分類管理，保證規范合理，同時做好交接，保證消毒供應室的各項工作可以按照流程順利進行。

1.3觀察指標

針對細節管理實施前后醫務人員的滿意度、護理質量進行對比分析。針對口腔醫院消毒供應室工作人員的各項工作的滿意度和護理質量，隨機抽取醫院醫務人員20名對其進行醫院消毒供應室工作滿意度調查，滿意度調查的范圍有醫療器械和物品的回收、包裝、發放、服務，每項10分，分數越高滿意度越高。護理質量主要針對消毒供應室工作人員的風險防范意識、安全識別能力、服務意識進行調查，每項10分，分數越高護理質量越高。

1.4統計學分析

對本次研究中的數據采用醫學統計學軟件SPSS21.0進行處理，計量資料使用（x±s）表示，并使用t檢驗，P<0.05，具有統計學意義。

2、結果

2.1細節管理實施前后醫務人員對消毒供應室人員工作的滿意度比較

在本次研究中，細節管理實施后醫務人員對消毒供應室的各項工作回收、包裝、發放、服務的滿意度評分高于實施前，經比較P<0.05，具有統計學意義。具體見下表：

2.2細節管理實施前后消毒供應室工作人員的護理質量比較

細節管理實施后消毒供應室工作人員的護理質量各項指標評分高于實施前，P<0.05，具有統計學意義。具體見下表：

3、討論

隨著醫療衛生事業的發展，人們對醫療衛生服務質量的要求也在不斷的提升，口腔醫院作為口腔疾病治療醫院，保證口腔醫院醫療器械及物品的安全，是保證口腔健康的關鍵，可以有效的預防各種通過口腔而患病的疾病[5～7]。醫院消毒供應室為醫院各項醫療活動提供供應，一旦消毒供應室的日常護理管理工作出現失誤，會造成院內感染的發生，影響著醫院的形象，還會帶來較大的損失，所以醫院消毒供應室的工作非常重要[8～10]。消毒供應室的工作質量直接的影響著醫院的工作質量，所以為了保證口腔醫院的工作質量，需要加強其消毒供應室的管理質量[11]。

消毒供應室的管理質量，不僅影響著醫院的整體護理管理質量，對患者的健康、院內感染的預防等均有較大的意義，所以需要不斷的提升消毒供應室的管理質量，提高管理質量的滿意度[12～13]。消毒供應室的工作人員有較高的要求，不僅需要掌握專業的知識和技能，還需要對醫院消毒、感染等知識有一定的認識，了解科室醫療器械的基本構造，所以消毒供應室共走人員的工作量大，要求高[14]。在日常工作中，每一個細節都會影響著最終的結果，所以需要加強消毒供應室的細節管理。細節管理是當前產生的一種可以提高管理質量，減少不良事件的管理方法，對口腔醫院消毒供應室的管理實施細節管理，可以保證其各種工作環節的質量，提高工作人員對工作的熟練度和掌握度，嚴格的按照各項標準進行工作，還可以提高工作人員的責任心，提高其工作質量和滿意度[15]。文章就針對口腔醫院消毒供應室管理中細節管理的運用效果進行了研究，結果顯示實施細節護理后醫院的醫務人員對消毒供應室工作人員的滿意度高于實施前（P<0.05），而且實施細節護理后消毒供應室工作人員的護理質量顯著的高于實施前（P<0.05），由此可見細節管理實施后，口腔醫院的消毒供應室的管理質量得到顯著的提升。

綜上所述，在口腔醫院消毒供應室管理中，實施細節管理，可以幫助提升消毒供應室的整體管理質量，提高醫務人員的滿意度，規范消毒供應室的各項工作流程，值得推廣實施。

參考文獻：

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