“大數(shù)據(jù)”賦能公共衛(wèi)生安全事件下心理健康問題及其影響因素研究

摘要：近年來，因科技進步帶來的信息化大數(shù)據(jù)時代對社會各方面發(fā)展都帶來了重要的影響。尤其在公共衛(wèi)生安全事件上，大數(shù)據(jù)與此背景下群眾的心理問題的融合是當(dāng)下社會整體心理健康研究的新方向。公共衛(wèi)生安全事件頻發(fā)，導(dǎo)致群眾的心理狀態(tài)極其不穩(wěn)定。因此，新時代下必須認(rèn)識到“大數(shù)據(jù)”賦能的必要性，關(guān)注此背景下公共衛(wèi)生安全事件中呈現(xiàn)的心理健康問題，研究和分析其影響因素，為今后政府部門創(chuàng)建心理干預(yù)平臺、維持社會心理健康穩(wěn)定打下扎實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);賦能;公共衛(wèi)生安全;心理健康

0 引言

“大數(shù)據(jù)”是社會信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，是進入信息化爆炸時代的技術(shù)證明。在新時代下，大數(shù)據(jù)無時無刻地影響著人們的生產(chǎn)經(jīng)營活動，影響著人們的思想思考模式，影響著人們的生活發(fā)展軌道，成為社會方方面面發(fā)展的核心。在公共衛(wèi)生安全事件處理過程中，如何運用大數(shù)據(jù)的力量解決社會困境，預(yù)判和發(fā)現(xiàn)人們的心理健康問題，研究和分析問題出現(xiàn)的影響因素，將是“大數(shù)據(jù)”賦能新時代的新思路。

1 “大數(shù)據(jù)”賦能的定義和必要性

所謂數(shù)據(jù)賦能，一般是被認(rèn)為通過信息技術(shù)手段，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)促進社會各行各業(yè)的快速發(fā)展，并把數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展為國家和社會的核心推動力，為社會、經(jīng)濟、人文等方面的推動和發(fā)展注入新動力。

公共衛(wèi)生安全事件往往是指一些突然發(fā)生導(dǎo)致社會公眾健康受到影響的重大疾病及其嚴(yán)重影響公眾安全的事件，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生恐懼、焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，對心理健康造成損害和危機。關(guān)鍵的是，個體的心理健康疾病和負(fù)面情緒往往容易在公共衛(wèi)生安全事件的背景下蔓延至全體民眾中，如果沒法進行及時有效的心理干預(yù)和治療，將會導(dǎo)致社會群體心理健康出現(xiàn)問題，甚至容易引起一系列的社會動蕩和影響。大數(shù)據(jù)賦能則能通過收集和整合社會群眾海量的生活數(shù)據(jù)，利用計算機技術(shù)找出數(shù)據(jù)反映的心理特點，掌握社會整體心理狀態(tài)，提前預(yù)知和解決心理健康問題，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)賦能對心理健康問題的必要性。

2 “大數(shù)據(jù)”賦能公共衛(wèi)生安全事件下呈現(xiàn)的心理健康問題

達州市是四川省轄地級市，是川渝鄂陜結(jié)合部的交通樞紐，是人口達到500萬以上的大城市。在公共衛(wèi)生安全事件背景下，其依托著四川省的管控和指導(dǎo)，在社會公共衛(wèi)生方面依據(jù)國家政策進行死守嚴(yán)防，在經(jīng)濟社會方面進行必要的停工停業(yè)，積極主動配合國家和組織的要求。但由于公共衛(wèi)生安全事件涉及情況頗多，人們的心理健康仍是出現(xiàn)了不同方面的問題，需要受到政府的關(guān)注。

2.1 人們對生命健康的心理焦慮和恐懼

公共衛(wèi)生安全事件往往具有傷亡性、未知性、持續(xù)性等特點，人們在生命健康得不到完全保障的時候容易產(chǎn)生對生病、死亡的焦慮和恐懼。

首先是傷亡性。大數(shù)據(jù)時代里所有信息公開透明，人們通過上網(wǎng)便可輕而易舉地獲取大量具體的感染人數(shù)和死亡人數(shù)。一旦政府沒有及時針對數(shù)據(jù)進行有效解釋，人們的心理防線便容易因公共衛(wèi)生安全事件的數(shù)字具象化而發(fā)生崩塌。

其次是未知性。在目前的醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域里，仍然存在著許多無法攻克的病灶甚至無法得知起源原因的病毒。大數(shù)據(jù)也無法讓人們得知疾病的起源和治療方案，反而讓人們的心理焦慮和恐慌在未知性中進一步放大。

最后是持續(xù)性。重大疾病的治療和攻克需要醫(yī)護人員和研究人員長時間的試驗和研究，其困難性注定了公共衛(wèi)生安全事件一般都是一場持久戰(zhàn)。由于對抗疾病時間長，人們在數(shù)據(jù)搜尋中所接觸的好消息數(shù)量往往不如壞消息多，長此以往下去戰(zhàn)勝疾病的心理自信逐漸消耗，焦慮和恐懼占據(jù)了心理主要地位。

2.2 人們對失控環(huán)境的不適應(yīng)和焦慮

一旦發(fā)生公共衛(wèi)生安全事件，大部分的社會秩序?qū)灰馔獯蚱啤Ｈ藗儽黄热∠缃换顒樱瑢W(xué)校、公司、交通工具都處于停頓狀態(tài)。當(dāng)人處于這種失控環(huán)境中，會認(rèn)為自己的能力和人際關(guān)系出現(xiàn)了問題，對未來的不確定性導(dǎo)致人們產(chǎn)生了焦慮和不安的心理問題。在大數(shù)據(jù)里，無數(shù)個失業(yè)者在群組里為生計發(fā)愁，無數(shù)個學(xué)生在論壇里為學(xué)業(yè)擔(dān)憂，無數(shù)個家庭主婦/主婦在網(wǎng)上商城為家庭防疫和生活用品奔波。人們無法開展正常的生活和工作，又因巨大的經(jīng)濟壓力產(chǎn)生了消極的心理情緒，只能沉溺在大數(shù)據(jù)里無法自拔。

3 造就心理健康問題的影響因素分析研究

3.1 大數(shù)據(jù)里缺乏專業(yè)心理救助方面的存在

大數(shù)據(jù)里收集了海量信息用以分析研究，卻缺乏真實有效的專業(yè)心理干預(yù)信息的匯總和報送。人們習(xí)慣在大數(shù)據(jù)里查看信息，卻大都無法做到信息真假辨認(rèn)，很多時候甚至把假消息當(dāng)做真消息進行無效傳播。錯誤的專業(yè)心理干預(yù)信息不僅不能幫助心理創(chuàng)傷的病患，反而容易讓病情愈加嚴(yán)重，最終導(dǎo)致無法挽回的局面。同時錯誤信息得到傳播后會讓受害者數(shù)量增加，讓社會整體的心理健康狀況更加不樂觀。

3.2大數(shù)據(jù)無法及時精準(zhǔn)識別人們心理健康需求

在公共衛(wèi)生安全事件發(fā)生后，人們的心理健康需求會因應(yīng)個人情況、城市情況、社會情況的不同而有所不同。而鑒于心理問題尤其隱秘性和復(fù)雜性，即便人們在大數(shù)據(jù)中尋求專業(yè)心理干預(yù)信息幫助，大數(shù)據(jù)也無法及時精準(zhǔn)識別需求進行信息推送。大數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)后通過計算機分析手段從而進行信息推送，但精準(zhǔn)至個人化實屬很難，人們一旦接收了不對位的信息，只會讓心理健康疾病的治療大打折扣。

4 結(jié)論

綜上所述，大數(shù)據(jù)賦能在公共衛(wèi)生安全事件中進行數(shù)據(jù)收集，具有其存在的必要性。但由于大數(shù)據(jù)里缺乏專業(yè)心理救助方面的存在，又無法及時精準(zhǔn)識別人們心理健康需求，導(dǎo)致人們對生命健康、失控環(huán)境、延遲性創(chuàng)后應(yīng)激反應(yīng)的心理焦慮和恐懼無法有效緩解，因此，如何利用好大數(shù)據(jù)賦能是政府今后在公共衛(wèi)生安全事件處理中應(yīng)該重點研究的方向之一。

參考文獻：

[1]潘文浩，李金津，何必凱，趙守盈 突發(fā)公共衛(wèi)生事件中網(wǎng)絡(luò)用戶的情感與心理動態(tài)分析——以“新冠肺炎”事件為例[J]. 傳媒觀察. 2020，（07）：13-22

[2] 馬俊軍，王貞貞重大公共衛(wèi)生事件中社會心理服務(wù)能力研究[J]. 中國公共衛(wèi)生管理. 2021，37（05）：579-583

[3] 仇妙芹，趙海鵬數(shù)據(jù)賦能高效心理危機預(yù)警機理及路徑[J]. 探求. 2021，（05）：97-102+120

[4] 朱飛娜社會公共衛(wèi)生事件下技工院校學(xué)生心理疏導(dǎo)的途徑[J]. 職業(yè). 2021，（13）：47-48

[5]陳莉莉，杜洺君“十四五”時期完善湖北重大突發(fā)公共事件的心理疏導(dǎo)機制研究[J].社會科學(xué)動態(tài).2020，（08）：110-118

基金項目：四川革命老區(qū)發(fā)展研究中心項目（SLQ2021SD-31），達州市科技局重點研發(fā)計劃項目（20ZDYF0003）。

作者簡介：龔遠林（1981-），男，講師，主要研究外科學(xué)、腫瘤病人心理。