機電行業App設計探索

摘 要：隨著信息全球化的迅猛發展，App的用戶量不斷攀升，各個行業的App層出不窮。機電行業作為一個傳統行業，更應憑借App對自身進行推廣，進而提升知名度，樹立良好形象。鑒于此，對機電行業App進行了概述，分析了實現機電行業App的策略以及機電行業App設計策略，剖析了如何為用戶帶來更好的體驗，從而總結出一些輔助性建議，以期為機電行業的不斷創新提供新思路。

關鍵詞：信息全球化;機電行業;App開發

中圖分類號：TP399? ? 文獻標志碼：A? ? 文章編號：1671-0797（2022）08-0043-03

DOI：10.19514/j.cnki.cn32-1628/tm.2022.08.012

0? ? 引言

所謂App，指的是智能手機上的第三方應用程序。目前，App的應用與人們生活的各個方面都有關聯，其功能廣泛、服務便捷，能夠為用戶帶來切實的相關體驗。基于此，App成為現如今被各企業廣泛應用的進行營銷傳播、商品經銷和品牌拓展的新型載體[1]，App的不斷普及也為機電行業帶來了更大的發展空間。

1? ? 機電行業App概述

1.1? ? 機電行業App對企業的意義

中共十九大制定了新時代中國特色社會主義的行動綱領和發展藍圖，提出要建設網絡強國、數字中國、智慧社會，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，發展數字經濟、共享經濟，培育新增長點，形成新動能。這一號召也表明了未來網絡發展除了原先的購物、娛樂、社交、出行等方面，傳統企業也將會是“互聯網+”這一浪潮的重要參與者[2]。

機電行業App對企業的意義有以下幾點：

第一，對企業形象的提升具有一定幫助。通過使用App，該領域的產品和服務會被用戶所熟知，品牌的知名度得到提升，進而在用戶心中形成該品牌積極創新的良好形象。

第二，可以使用戶和企業實現“面對面”的交流，這樣既能針對用戶的需求及時做出調整，還可以依據用戶對App的使用頻率，了解產品的優缺點和用戶對產品的滿意度，從而對產品進行相應的優化。

第三，造就認可企業的忠實可靠的用戶。企業App為用戶帶來了一種全新的體驗模式，即從靜態傳播到多元的動態傳播，使用戶可以通過App更加方便地與企業進行交流，為用戶提供便利。

第四，幫助企業減少銷售和拓展的成本，直接提高企業的利潤，增加企業產品在價格上的相對優勢。機電行業App的實時更新、多元拓展，使得企業產品能夠得到充分展示，一定程度上有利于避免產品價格不斷上漲[3]。

1.2? ? 機電行業App設想

分析機電行業的基本特點，機電行業App應充分考量下述幾點要素：

第一，展現形式。與一般以產品銷售為主的App商城有所不同，機電行業App應當著重關注企業實時信息、產品具體信息、產品樣式、售后服務、操作說明等相關內容。

第二，具體用戶。機電行業產品大多為專業性的產品，行業內部的工作人員、銷售廠家、產品直接使用者是其主要用戶，這部分人性別多為男性。

第三，服務品質。App功能設計的宗旨如下：具有機電行業產品的特征且滿足機電行業從業人員的使用需求，剖析用戶的基本需求，得出常用的功能，如產品的基本信息及價格、操作說明、生產方式、售后服務等[4]。

2? ? 實現機電行業App的策略分析

2.1? ? 機電行業App的定位策略

對于機電行業來說，開發App前，就需要明確所開發App的服務對象和整體功能，這樣用戶在實踐時便能更加迅速、高效使用該App。服務對象，是指機電行業開發App時所考慮的具體用戶，具體包括行業內部的工作人員、銷售廠家、產品直接使用者。整體功能，是指行業設計者在設計過程中添加的多元功能，具體包括產品功能介紹、產品功能展示、企業文化、售后服務等[5]。

明確服務目標的差異性，機電行業App的差異性也就得到了細化，大致分為輔助辦公類App、線上發售類App、多元綜合類App。不同層次的機電行業App的建設費用和給企業帶來的效益是不同的，因此，要依據機電行業的自身發展狀況和特定需求對App進行開發。

2.2? ? 機電行業App的開發策略

各個企業的規模具有差異性，因此開發App時的方式也不盡相同，一些上市公司大多擁有自己的研發組織，目的是給開發過程提供便捷。與這些上市公司相比，一些小型公司的問題就凸顯出來，沒有足夠的人力、物力去開發特定且滿足實際需求的App，通常需要借助于網絡開發公司的平臺去搭建屬于自己的App，在搭建過程中，缺少對技術的掌控，往往盲目聽取開發公司的部署，直接去套用市面上現成的App開發形式，忽視自身特色，或者可能完全將其他企業的官網生硬嵌套，只能達到一定的廣告展示效果，在更重要的功能方面并沒有利用好手機App這一方便用戶的移動終端[6]。

2.3? ? 機電行業App的推廣策略

當App構建完成后，需要考量的是App的推廣，讓更多的用戶去了解、下載、操作。推廣方式通常分為線上和線下，機電行業App的主要受眾群體為行業內部的工作人員、銷售廠家、產品直接使用者，因此可以創建一些特定的渠道，比如線上選擇主流手機商城、大型的機電產品交易網站，線下選擇媒體廣告、企業宣傳冊等方式[7]，進行全方位的推廣，讓更多的機電產品潛在客戶了解App。

2.4? ? 機電行業App的管理策略

伴隨機電行業App的迅速普及，App的用戶會不斷攀升，而App的穩定運行和后臺維護需要專門的技術人員。因此，在部署App之前，要安排好專業的技術人員對App的后臺進行監測，根據用戶的偏好和需求，對App的功能及時做出優化，進而提升用戶對App的使用體驗。例如，以傳統節日、天氣變化作為素材，更新App界面的主題、布局，為用戶帶來全新的視覺體驗;實時更新企業動態和產品信息，為用戶帶來最新的信息數據。總而言之，用戶下載好App后，并不等于App所提供的基本服務就完全終止了，在使用過程中對App的優化也是極為重要的，要為App的多元化不斷添磚加瓦，給予用戶更加完善的使用體驗[8]。

3? ? 機電行業App設計策略

3.1? ? 設計理念

一款完備的App在設計之初就要對其所要實現的基本功能進行細化，比如品牌LOGO特色、主打用戶群體等，App設計思路的差異，使得其理念也不盡相同。產品的售賣只是機電行業App上眾多功能的一種，企業實時信息、產品具體信息、產品樣式、售后服務、操作說明也是App的組成部分;大眾消費者只是機電產品購買群體的一部分，行業內部的工作人員、銷售廠家、產品直接使用者也是購買群體的組成部分，因此，機電行業產品App的設計思路應該側重于用戶體驗[9]。

3.2? ? 設計目的

機電行業App的設計目的主要是為用戶提供便利，做到事半功倍。機電行業App的主要受眾群體為行業內部的工作人員、銷售廠家、產品直接使用者，應使App為使用群體提供便捷的服務，讓其在App中找到所需。

機電行業App的出現顛覆了傳統機電產品展示、售賣、售后服務的模式，促使機電行業融入互聯網電商的大家庭之中。

設計研發機電行業App的主要目的是在用戶心目中提高一個品牌的知名度，獲得用戶的認可，從而增加機電產品的銷量，獲得更大的收益。機電行業App在企業內部的作用也不容小覷，其可以對員工的基本工作進行管理，財務收支、信息發布、人員考勤等均能通過App來實現，不僅便捷，還能節省大量的人力和物力。倘若一個企業將自己App所涉及的層面策劃得廣度過大，比如，既打算通過App來推廣自己的產品，打造企業形象，又希望App能達到用戶所期望的模式，這無疑會造成成型后的App丟失自身的核心要素，即各個方面都有所顧及，但所考慮到的卻只是表面，就會間接造成企業在使用具體方法去實現目的時無從下手。反之，倘若一個企業將自己App所涉及的層面策劃得廣度過小，比如，設計者只為用戶提供獲得產品基本信息的功能，對于其他的功能沒有在App中實現，這樣App的基本功能就過于單一，無法給予用戶多元化服務，App后續功能的開發受限。過于詳細的戰略方針無法與企業的宏觀宗旨相契合，達不到對于宏觀宗旨的輔助作用，如何在宏觀宗旨和詳細的戰略方針間找尋一個合理的均衡點？對此，設計者要明確每一個詳細的戰略方針要達到何種目的，一定要弄清楚企業是想通過App解決什么樣的具體問題，還有各個時間段的政策方針，防止設想一次性部署規劃完成App[10]。

3.3? ? 設計流程

如果將用戶體驗作為一個貫穿于產品設計、加工生產、銷售、使用總過程的核心理念，則整個過程休戚相關，不可分離。構建機電行業App需要充分考量用戶的體驗，為用戶提供便捷、高效的服務，因此在設計的時候需要將用戶可能用到的各種操作功能部署在App上。依據目前主流App的設計思路，結合機電行業用戶的切實需求，自上而下的設計流程可以總結為：戰略功能、結構框架、交互界面、反饋優化，具體如圖1所示。

在圖1中，戰略功能展示的是用戶需求、功能目標、戰略意義，該部分主要功能是為用戶提供基本需求;結構框架展示的是設計布局、數據架構、頁面跳轉，該部分主要描述App的主體架構;交互界面展示的是視覺設計、頁面設計、導航設計，該部分的主要功能是為用戶提供良好的界面;反饋優化展示的是投放試用、意見反饋、優化措施，該部分主要用于完善用戶后期的需求。

3.4? ? 機電行業App結構框架的構建

倘若將最終投入使用的App看作是一個有血有肉的人，此時App的架構就可以看作是人的骨架，結構框架通常分為框架原型和信息結構。框架原型通俗易懂，不作詳細介紹。信息結構，就是對所有功能、服務進行類別劃分，使得用戶可以更加迅速便捷地找尋自己所需的內容。因此，在確定信息結構時，必須全方位、多角度地對前端、后端、數據庫進行分析。一款優秀的App信息劃分和組織架構必須合乎邏輯，目的是為用戶提供便利;反之，用戶得不到便利，便會事倍功半。明確用戶的實際需求后，主流的機電行業App通常采用層級架構，遵循邏輯關系分類，自上而下進行劃分。

圖2展示了一種機電行業App的信息結構，其類似于樹狀圖，越向下，其功能的劃分就越詳細，弊端自然也就暴露出來了：分的層數越多，用戶去找尋自己需要的內容時，操作的次數就越多，出現錯誤的概率就越大。每多進行一次操作就有可能流失一部分用戶，因此，在劃分層級的時候，層級要盡可能做到扁平化，以便用戶更高效地找到所需，完成任務[4]。

4? ? 結語

機電行業的發展對于滿足人們的日常生活需求十分重要，機電產品每時每刻都在為人們提供便利。隨著信息全球化的普及，機電行業App迅速出現在人們的視線之中，不斷推動著社會經濟快速發展，對于社會文明建設具有積極的實用價值，更是提高了機電行業在社會上的影響力。綜上，機電行業App的不斷發展前行，其根本在于時刻以人為本、服務用戶，進而在激烈的市場競爭中增強機電行業自身的競爭優勢，為企業向更高層次邁進帶來實踐的可行性。

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[10] 林春榮，楊曉英，張志文.基于物聯網+App的設備狀態監管系統[J].機械設計與制造，2020（4）：294-297.

收稿日期：2022-02-11

作者簡介：葛運城（1994—），男，吉林人，助理工程師，研究方向：人工智能、公共管理信息化。