高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理策略研究

王淑慧 許彥華

關(guān)鍵詞：高職院校醫(yī)學(xué)生計(jì)算機(jī)機(jī)房管理探討云機(jī)房

1前言

“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，其重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。為此，計(jì)算機(jī)機(jī)房成為學(xué)好這門課程的重要場所[1]，也是學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作的重要途徑，這就要求機(jī)房管理人員為任課老師和學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

我校計(jì)算機(jī)中心共有10多個(gè)機(jī)房，每學(xué)期將承擔(dān)約40個(gè)教學(xué)行政班的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)承擔(dān)社會(huì)化考試職責(zé)。面對如此繁重的教學(xué)和考試任務(wù)，我們要從硬件、軟件和機(jī)房環(huán)境方面高效管理與維護(hù)計(jì)算機(jī)機(jī)房，這無疑增加了機(jī)房維護(hù)的工作量。在進(jìn)行計(jì)算機(jī)的管理與維護(hù)時(shí)，有些學(xué)生在上機(jī)時(shí)操作不當(dāng)、故意將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件刪除，容易造成系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定甚至崩潰現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了計(jì)算機(jī)的教學(xué)效果。

如何在較短時(shí)間內(nèi)既要維護(hù)計(jì)算機(jī)，又要提高計(jì)算機(jī)的使用年限？這就給計(jì)算機(jī)管理者提出了更高的要求。本文從計(jì)算機(jī)管理制度、管理人員培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)硬件和軟件維護(hù)、云機(jī)房等方面進(jìn)行了論述。

2機(jī)房的管理和維護(hù)

2.1制定機(jī)房管理制度

為更好地管理機(jī)房，特制定了相應(yīng)的《計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度》《計(jì)算機(jī)機(jī)房上機(jī)操作規(guī)則》，以此保證制度的執(zhí)行力———采取制度上墻的方式，用制度約束上課學(xué)生[2]。此外，在落實(shí)機(jī)房值班情況方面：一是值班老師按時(shí)簽到、簽退，對出現(xiàn)問題的計(jì)算機(jī)做好登記，及時(shí)進(jìn)行維修，并填寫維修記錄單，將維修情況及時(shí)反饋給任課老師;二是學(xué)生下課后，值班老師需要查看計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)情況，定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)，防止計(jì)算機(jī)感染病毒。

2.2加強(qiáng)并約束操作人員的責(zé)任意識(shí)和使用規(guī)范

在機(jī)房管理中，為了給老師和學(xué)生提供良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，要求學(xué)生保持機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生，不允許帶早餐、零食、水、飲料等進(jìn)入機(jī)房;學(xué)生在使用計(jì)算機(jī)的過程中，要嚴(yán)格按操作規(guī)程使用，嚴(yán)禁使用U盤、手機(jī)，防止計(jì)算機(jī)感染病毒。每學(xué)期開課前，要求老師給學(xué)生做好上機(jī)前的培訓(xùn)與教育工作，宣讀《計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度》《計(jì)算機(jī)機(jī)房上機(jī)操作規(guī)則》，教會(huì)學(xué)生如何正確操作計(jì)算機(jī)。平時(shí)上課中，要經(jīng)常給學(xué)生講解操作方法，不允許隨意更改計(jì)算機(jī)的設(shè)置。由于設(shè)置一旦修改，將會(huì)影響其他學(xué)生的使用，也容易因?yàn)椴僮鞑灰?guī)范對計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)施造成損壞。因此，學(xué)校有必要在提高學(xué)生的動(dòng)手能力之外，強(qiáng)化學(xué)生的責(zé)任心，防止不規(guī)范操作。同時(shí)，應(yīng)做好及時(shí)勸阻工作———預(yù)見機(jī)房管理老師沒有發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患，及時(shí)向有關(guān)管理人員上報(bào)。

2.3加強(qiáng)機(jī)房管理人員的培訓(xùn)

事實(shí)上，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用不是一成不變的，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，機(jī)房管理人員也要強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高維護(hù)能力。因此，我們應(yīng)該定期組織管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)人要將近期維護(hù)的問題進(jìn)行匯報(bào)，最后將問題匯總，整理出在維護(hù)過程中存在的所有問題。據(jù)此，管理人員在遇到這些問題時(shí)能夠運(yùn)用相關(guān)辦法予以解決，使得管理人員提高維護(hù)能力，進(jìn)而提高機(jī)房管理與維修效率，確保機(jī)房的正常使用。

2.4機(jī)房環(huán)境維護(hù)

由于機(jī)房維護(hù)具有特殊性，因此機(jī)房的環(huán)境要求較更，我們將機(jī)房環(huán)境維護(hù)分為以下幾方面：第一，控制溫度和濕度。由于計(jì)算機(jī)的大部分零件都對溫度十分敏感，控制溫度可以防止計(jì)算機(jī)硬件受損。而控制濕度則可以防止計(jì)算機(jī)出現(xiàn)靜電;第二，灰塵問題。平時(shí)做好防護(hù)是為了避免過多的灰塵進(jìn)入機(jī)箱，灰塵會(huì)給計(jì)算機(jī)主板和存儲(chǔ)系統(tǒng)帶來故障。針對這種情況，我們應(yīng)在平時(shí)做好防護(hù)———經(jīng)常打掃機(jī)房衛(wèi)生，做好除塵與通風(fēng)工作。此外，清理時(shí)要注意電源插盤和顯示器屏幕，特別是要注意用電安全。

3機(jī)房硬件和軟件管理

3.1機(jī)房的硬件管理

在機(jī)房維護(hù)中，有必要定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查，通過檢查可以發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)存在的問題。比如，計(jì)算機(jī)是否可以正常開機(jī)、鍵盤鼠標(biāo)是否可以正常使用、電源線與信號(hào)線的連接是否牢固等，使計(jì)算機(jī)能夠正常運(yùn)行。而為更好地維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，應(yīng)給學(xué)生普及開關(guān)機(jī)的注意事項(xiàng)，特別是要告知學(xué)生不能直接關(guān)閉電源，應(yīng)該通過任務(wù)欄處“開始”菜單→“關(guān)閉”，以正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)。同時(shí)，關(guān)機(jī)后不能立即開機(jī)，要間隔10秒以上再開機(jī)。

為了避免發(fā)生上述情況以及滿足機(jī)房教學(xué)的需要，我們在機(jī)房安裝了“極域電子教室”軟件。“極域電子教室”是—款功能強(qiáng)大、專業(yè)的多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件，其既擁有強(qiáng)大的廣播教學(xué)功能，還能實(shí)現(xiàn)對學(xué)生機(jī)的廣播、監(jiān)控、語音教學(xué)、發(fā)送文件、收集文件等操作，教師可以有效地監(jiān)控學(xué)生的聽課情況，杜絕學(xué)生進(jìn)行與課堂內(nèi)容無關(guān)的計(jì)算機(jī)操作。不僅如此，“極域電子教室”還擁有電子點(diǎn)名功能，教師可以從計(jì)算機(jī)主界面直接點(diǎn)擊電子點(diǎn)名功能按鈕，非常便捷，能夠給課堂學(xué)習(xí)帶來極大的便利。所以，管理人員除督促學(xué)生正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)外，還應(yīng)自行檢查每臺(tái)計(jì)算機(jī)———管理人員可以利用“極域電子教室”在教師端查看計(jì)算機(jī)主機(jī)是否已正常關(guān)閉，并對未關(guān)閉的計(jì)算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，以此保護(hù)計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備。

3.2機(jī)房的軟件管理

在機(jī)房管理中，軟件的管理和維護(hù)也起著至關(guān)重要的作用[3]，我們應(yīng)根據(jù)計(jì)算機(jī)硬件的配置情況，選擇安裝適合的操作系統(tǒng)版本。我校機(jī)房以開展教學(xué)為主，服務(wù)社會(huì)化考試為輔。為了滿足教學(xué)需求，可以安裝一些實(shí)用的應(yīng)用軟件，比如壓縮軟件、Office辦公軟件、金山打字通、考試系統(tǒng)等：一方面，學(xué)生可以利用課下時(shí)間進(jìn)行金山打字通的練習(xí)，在練習(xí)中提高打字速度;另一方面，學(xué)生還可以根據(jù)課程進(jìn)度，通過考試系統(tǒng)有針對性地練習(xí)操作題目。

對于計(jì)算機(jī)安裝的應(yīng)用軟件，機(jī)房管理人員應(yīng)定期檢查其使用情況及存在的問題，檢查時(shí)如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)予以解決，以免影響教學(xué)。如應(yīng)用軟件在教學(xué)的過程中發(fā)生故障，管理人員應(yīng)及時(shí)和任課教師進(jìn)行溝通———如果不能當(dāng)場解決問題，應(yīng)啟用備用機(jī)，避免影響教學(xué)進(jìn)度。此外，每個(gè)教室都將配備兩臺(tái)教師機(jī)，其中一臺(tái)為教師備用機(jī)，在教師機(jī)發(fā)生故障時(shí)起到后備作用;每個(gè)房間將配備2～3臺(tái)學(xué)生備用機(jī)。

3.3利用“還原卡”管理機(jī)房

隨著社會(huì)的高速發(fā)展，為了達(dá)到低成本、高效率開展考試的目的，無紙化考試形式隨之應(yīng)運(yùn)而生。目前，無紙化考試已深入國家級(jí)考試中，我校現(xiàn)有的機(jī)房已成為國家級(jí)考點(diǎn)，為了保證考試和教學(xué)的正常進(jìn)行，我校采用了最方便、經(jīng)濟(jì)的方法管理和維護(hù)機(jī)房———安裝“還原卡”。我們根據(jù)實(shí)際情況選用了一款軟件還原卡，其需要安裝自制的ghost系統(tǒng)、各類教學(xué)軟件、萬能驅(qū)動(dòng)，根據(jù)不同型號(hào)計(jì)算機(jī)做不同的ghost。安裝“還原卡”不僅解決了感染病毒的難題，同時(shí)也保護(hù)了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

4機(jī)房改建的有效策略

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷更新、換代，計(jì)算機(jī)的軟硬件也需要隨著年限的增長進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)[4]，針對這種情況，維護(hù)和升級(jí)勢必會(huì)給機(jī)房管理人員和學(xué)校帶來很多困難，同時(shí)也會(huì)耗費(fèi)大量的財(cái)力和物力。為了充分利用先進(jìn)的設(shè)備資源，我們可以采用更有效的技術(shù)手段來維護(hù)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，例如使用云機(jī)房。

4.1云機(jī)房的定義

云機(jī)房是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行方式，其將大量由互聯(lián)網(wǎng)連接的計(jì)算機(jī)資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算機(jī)資源庫，并根據(jù)用戶的需求提供服務(wù)。通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。云機(jī)房主要由服務(wù)器和云終端兩大硬件組成。其中，云終端懸掛在顯示器后面，本地并不進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及運(yùn)算，所有的數(shù)據(jù)和運(yùn)算都通過調(diào)用服務(wù)器的資料而實(shí)現(xiàn)。

4.2云機(jī)房的優(yōu)勢

在維護(hù)時(shí)，只需在服務(wù)器安裝一套操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件;如果出現(xiàn)問題，只需維護(hù)服務(wù)器，成本較低;云機(jī)房終端運(yùn)行時(shí)功耗低，能節(jié)省大量電費(fèi);至于硬件的升級(jí)或擴(kuò)展，只需在服務(wù)器上進(jìn)行;安全性好，能有效防止感染病毒和傳播病毒;設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性好，云機(jī)房采用集成化設(shè)計(jì)，低功耗，硬件損壞的可能性低，使用壽命長。

4.3云機(jī)房的意義

與傳統(tǒng)機(jī)房相比，云機(jī)房可以有效地降低運(yùn)行和維護(hù)成本、實(shí)現(xiàn)資源共享、提供安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間。由于云機(jī)房采用IPV6技術(shù)，這在一定程度上保證了網(wǎng)絡(luò)層的安全性，極大地提高了學(xué)校機(jī)房的安全性[5]。在具體管理中，只需利用管理界面就可以實(shí)現(xiàn)對所有計(jì)算機(jī)的管理，包括開關(guān)機(jī)、桌面內(nèi)容管控等。同時(shí)，建立云機(jī)房能夠有效提升高等院校計(jì)算機(jī)教學(xué)和應(yīng)用的實(shí)效性。

4.4云桌面技術(shù)

云桌面技術(shù)的運(yùn)行機(jī)制主要指的是：根據(jù)層次化分析的方式控制機(jī)房，并且結(jié)合機(jī)房的實(shí)際特點(diǎn)創(chuàng)建一個(gè)更加多樣化的教學(xué)環(huán)境。同時(shí)，根據(jù)具體教學(xué)內(nèi)容以及具體課程的相關(guān)要求，構(gòu)建一個(gè)與之相應(yīng)的軟件，并且在此基礎(chǔ)上構(gòu)建管理平臺(tái)，以有效監(jiān)管整個(gè)系統(tǒng)，最終保證整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性與安全性，保證用戶體驗(yàn)。

云桌面技術(shù)的形式有：云終端、瘦終端、胖終端。

4.4.1云終端

云終端是采用ARM架構(gòu)的終端———它采用ARM架構(gòu)的嵌入式處理器。在很多情況下，云終端需要搭配VDI或者RDP云桌面來使用，它本身無法單獨(dú)當(dāng)做計(jì)算機(jī)來使用。云終端更多應(yīng)用于學(xué)校、電子閱覽室和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等場景。

4.4.2瘦終端

瘦終端一般是指X86架構(gòu)的終端設(shè)備，它和ARM架構(gòu)的終端相比具有獨(dú)立的內(nèi)存和硬盤，具備和傳統(tǒng)PC一樣的特點(diǎn)，但是它本身的配置并不需要很高，一般不單獨(dú)使用，更多的是和VDI云桌面一起使用。和ARM架構(gòu)的云終端相比，瘦終端在和云桌面的搭配使用中具有更高的性能和兼容性，一般應(yīng)用于企業(yè)辦公和高校的云教室中。

4.4.3胖終端

胖終端也稱為迷你主機(jī)或者迷你計(jì)算機(jī)，其采用X86架構(gòu)，與云終端和瘦終端相比配置更高，不需要搭配云桌面和服務(wù)器就可實(shí)現(xiàn)和傳統(tǒng)PC一樣的性能。

總之，云終端、瘦終端和胖終端都具有體積小、功耗低和價(jià)格便宜的特點(diǎn)，都可以替代傳統(tǒng)的PC辦公。

4.5制定云機(jī)房管理和維護(hù)保障體系

為了更好地管理和使用云機(jī)房[6]，需要制定一套完整且規(guī)范的云機(jī)房管理制度———包括云機(jī)房的安全管理制度、軟件和硬件管理制度、機(jī)房管理人員職責(zé)、學(xué)生進(jìn)入機(jī)房須知等，這是云機(jī)房正常運(yùn)行的必要條件。云機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是虛擬環(huán)境，其安全性和可靠性受用戶遠(yuǎn)程登錄等操作的影響較大。因此，為避免系統(tǒng)受到病毒侵害，應(yīng)安裝殺毒軟件、設(shè)置防火墻來保證計(jì)算機(jī)安全。

在日常操作的過程中，需要及時(shí)進(jìn)行備份管理———可由備份管理人員和機(jī)房值班人員完成備份。此外，應(yīng)定期開展培訓(xùn)，提高機(jī)房管理人員的素質(zhì)與專業(yè)技能，全面了解機(jī)房重要設(shè)施，熟知軟硬件相關(guān)知識(shí)，進(jìn)而更好地維護(hù)機(jī)房安全。同時(shí)，針對學(xué)生，要加強(qiáng)病毒危害防治教育，提高其安全防護(hù)意識(shí)。最后，要定期對云機(jī)房的軟件和硬件進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，這樣才能增加計(jì)算機(jī)的使用壽命。

5結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，高等院校建設(shè)云機(jī)房不論是在財(cái)力方面，還是在后期的運(yùn)行維護(hù)方面，都占有很大的優(yōu)勢。同時(shí)，云機(jī)房還能彌補(bǔ)傳統(tǒng)機(jī)房存在的不足。在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該將云機(jī)房概念融入今后的機(jī)房建設(shè)中，深入研究云機(jī)房技術(shù)，進(jìn)而推動(dòng)云機(jī)房的應(yīng)用和發(fā)展，力爭樹立新思路、運(yùn)用新方法，將機(jī)房管理得更好。